Les meilleurs outils UGC pour améliorer votre jeu marketing

Le contenu généré par l'utilisateur, ou UGC, a explosé en popularité au cours de la dernière décennie, et ce n'est pas étonnant. UGC est abordable à conserver et est très efficace.

En fait, les campagnes utilisant l'UGC entraînent des conversions Web 29 % plus élevées que les campagnes qui n'en utilisent pas. Pourtant, à mesure que votre stratégie UGC se développe et se développe, les heures que vous passez à gérer vos campagnes peuvent également évoluer. Que vous ayez déjà créé quelques campagnes UGC ou que vous débutiez, vous souhaitez que le processus soit aussi efficace que possible afin de maximiser votre retour sur investissement.

Pour vous assurer que vos campagnes UGC sont aussi transparentes que possible, vous devez utiliser tous les outils UGC à votre disposition. Les outils UGC peuvent réduire considérablement le temps que vous passez à choisir et à organiser minutieusement votre UGC, à obtenir l'autorisation d'utiliser du contenu ou à créer des rapports sur vos campagnes.

Il existe de nombreux outils UGC, mais beaucoup sont coûteux, maladroits ou carrément inefficaces. C'est pourquoi nous avons rassemblé cette liste des meilleurs outils UGC afin que vous puissiez gagner du temps, augmenter votre retour sur investissement, fidéliser votre clientèle et produire le meilleur UGC possible.

Pourquoi lancer une campagne UGC ?

Les campagnes UGC peuvent servir un certain nombre d'objectifs commerciaux qui vont bien au-delà de l'obtention de quelques mentions de produits. Un contenu généré par les utilisateurs de haute qualité peut non seulement servir de témoignage puissant, mais il peut également être collecté, organisé et utilisé de plusieurs façons :

• Des UGC performants (en d'autres termes, des témoignages élogieux, des vidéos de produits de haute qualité ou des UGC esthétiquement époustouflants) peuvent être utilisés par les marques comme supports marketing dans les campagnes de marque et les futures promotions de produits
• Les commentaires des clients et l'UGC peuvent être utilisés pour la recherche de marque
• L'UGC peut être utilisé comme un outil de notoriété de la marque
• Les commentaires générés lors d'une campagne UGC peuvent même

La grande partie de tout cela? L'UGC fonctionne. En fait, cela fonctionne bien mieux qu'une publicité de marque - c'est 35% plus mémorable que les autres médias et 50% plus fiable.

De plus, contrairement aux messages d'influence, l'UGC n'est généralement pas rémunéré et est donc considéré comme plus authentique. Cette authenticité devient de plus en plus cruciale dans un monde où 84% des consommateurs modernes ne font tout simplement pas confiance à la publicité traditionnelle.

Pourquoi utiliser les outils UGC ?

L'UGC peut sembler beaucoup de travail, mais il existe de nombreux outils UGC à faible coût qui peuvent automatiser le processus UGC, vous facilitant ainsi la vie. La source UGC peut prendre beaucoup de temps si vous faites défiler manuellement les hashtags. La gamme actuelle d'outils UGC peut vous aider à automatiser de manière folle, par exemple :

• Génération de contenu : création et animation de concours UGC ou fourniture d'une plate-forme permettant aux utilisateurs de soumettre du contenu de manière transparente
• Curation de contenu : collecte ou modération d'UGC. Les outils UGC d'aujourd'hui peuvent vous aider à identifier et à utiliser rapidement un contenu très performant, même en temps réel
• Rapports de campagne : suivi et rapports sur les hashtags ou les campagnes de marque ainsi que l'écoute sociale pour surveiller les performances de l'UGC
• Affichage de l'UGC : conserver et afficher votre UGC
• Gestion des autorisations : recherche des droits d'utilisateur, ce qui permet aux entreprises d'utiliser légalement l'UGC

La gestion des autorisations est essentielle lorsqu'il s'agit d'UGC - avouons-le, la dernière chose que vous voulez est une plainte contre votre entreprise de la part d'un client affirmant que vous avez volé son contenu ! Heureusement, plusieurs outils UGC peuvent vous aider à vous assurer que vous respectez les droits d'utilisation du contenu et que vous avez l'autorisation de chaque utilisateur avant de republier son contenu.

Les outils UGC sont un moyen sûr d'automatiser le processus d'autorisation, garantissant que votre entreprise ne se retrouvera pas dans l'eau chaude pour avoir utilisé du contenu qu'elle n'a pas légalement le droit d'utiliser. Vous attribuez également une attribution appropriée aux créateurs de contenu original, ce qui est la bonne chose à faire - après tout, ils ont pris le temps de parler publiquement de vos produits.

Les meilleurs outils UGC pour rationaliser vos processus

Si vous considérez l'UGC comme un canal qui a un fort potentiel pour votre marque à l'avenir, il vaut vraiment la peine d'investir dans des outils UGC pour vous assurer de pouvoir continuer à produire de l'UGC de haute qualité à un rythme rapide.

Prêt à explorer les meilleurs outils UGC qui vous aideront à tirer le meilleur parti de vos campagnes UGC ? Continuer à lire!

Trustpilot

Les plateformes d'avis tierces telles que Trustpilot bénéficient d'une grande confiance des consommateurs, ce qui en fait une excellente option pour rassembler et afficher des avis authentiques en un clic.

Ce qui est génial avec Trustpilot, c'est que les avis ne peuvent en aucun cas être édités ou modifiés par les entreprises, et tous les avis sont publiés sur leur site pour que le monde entier puisse les voir. Bien que cela puisse sembler un peu effrayant au début, cela signifie que chaque avis publié est crédible et, par conséquent, plus fiable. Les consommateurs adorent ça. Cela pourrait même signifier la différence entre eux achetant auprès de votre entreprise par rapport à un concurrent qui n'a pas d'avis disponibles.

La meilleure partie est que tout est si facile. Trustpilot automatise le processus d'avis en envoyant des e-mails d'invitation à avis automatiques. Il envoie même des e-mails de rappel pour que les clients se souviennent de laisser des avis, vous donnant un flux d'UGC à utiliser.

Une fois que vous avez de bonnes critiques que vous souhaitez publier, la plate-forme vous permet d'exporter automatiquement vos critiques préférées sous la forme d'une vignette de réseau social. Vous pouvez sélectionner votre avis, personnaliser l'arrière-plan et choisir le format dont vous avez besoin. Exportez simplement votre message et vous vous retrouvez avec UGC instantané. Et vous avez à peine eu à lever le petit doigt !

Objectifs de la campagne UGC :

• Génération de contenu
• Curation contenu
• Gestion des autorisations

Qui devrait utiliser cette plateforme : Si vous souhaitez générer des avis clients automatisés, c'est une excellente plateforme à utiliser, surtout si vous êtes dans un secteur particulièrement concurrentiel. Si vous recevez également généralement de nombreux commentaires positifs, cela pourrait être un excellent moyen de recueillir ces commentaires et de pousser des clients autrement silencieux à évaluer votre entreprise.

Cela peut également être utile si vous avez récemment changé de fournisseur, de processus ou d'ingrédients de produits et que vous souhaitez rassurer les clients sur le fait que vos produits ou services restent à un niveau élevé.

ShortStack

Si vous n'avez jamais créé de campagne UGC auparavant, un concours peut être un excellent moyen de lancer des soumissions UGC. ShortStack est une plate-forme hautement personnalisable qui vous permet d'héberger des compétitions ou de créer des pages de destination afin de rassembler des prospects et d'inciter les clients à créer des UGC.

La plate-forme dispose également de fonctionnalités de gestion des droits intégrées, vous permettant d'automatiser le processus de collecte UGC tout en vous assurant que vous disposez des autorisations appropriées pour utiliser UGC à toutes les fins dont vous avez besoin. La plate-forme est également parfaite pour les grandes campagnes, car elle permet aux entreprises d'exporter des entrées ou des soumissions de photos à grande échelle.

Objectifs de la campagne UGC :

• Génération de contenu
• Curation contenu
• Affichage de l'UGC
• Rapports de campagne
• Gestion des autorisations

Qui devrait utiliser cette plate-forme : ShortStack est idéal si vous êtes relativement nouveau dans l'UGC ou si vous souhaitez essayer une campagne UGC pour la première fois. Les fonctionnalités automatisées facilitent la rationalisation de l'ensemble du processus UGC, et la page d'accueil personnalisable du concours permet aux petites marques ou aux équipes de médias sociaux de fournir facilement une expérience de marque sans avoir à investir dans des services de conception.

Il est également parfait pour les campagnes à plus long terme, car les fonctionnalités automatisées vous permettent de "définir et d'oublier" vos campagnes UGC.

Cependant, si vous êtes une grande marque ou si vous avez simplement besoin de plus d'assistance, ShortStack dispose également de services de modération dédiés. Ils peuvent aider à supprimer tout contenu sensible ou inapproprié de vos flux de contenu.

Ballon fracassant

Smash Balloon est une autre plate-forme de critiques, mais celle-ci fonctionne spécifiquement pour afficher facilement vos critiques de médias sociaux sur votre site WordPress. C'est assez simple à utiliser - il suffit de télécharger le plugin, de l'installer sur votre site WordPress et de copier le code pour afficher vos avis où vous le souhaitez sur votre site.

La meilleure partie de Smash Balloon est que vous pouvez ajouter des avis spécifiquement à partir de la plate-forme de médias sociaux que vous avez choisie, que ce soit Facebook, Instagram ou une autre plate-forme sociale.

Vous pouvez utiliser la plate-forme pour personnaliser l'apparence de votre UGC ou choisir de n'afficher que les avis au-dessus d'une certaine note. Smash Balloon vous permet d'intégrer l'UGC directement dans votre site WordPress, ce qui aide également au référencement.

C'est l'un des outils UGC les plus abordables, mais il n'est probablement pas utile pour les nouvelles marques qui n'ont pas déjà un contenu social ou des critiques solides. Si vous envisagez d'utiliser Smash Balloon, n'oubliez pas que vous devrez également trouver un moyen d'inciter les nouveaux clients à laisser un flux constant d'avis ou de témoignages pour vous assurer de continuer à obtenir de nouveaux UGC.

Objectifs de la campagne UGC :

• Curation contenu
• Affichage de l'UGC

Qui devrait utiliser cette plateforme : Les entreprises qui ont un site WordPress et qui ont déjà un grand nombre d'avis positifs sur les réseaux sociaux. Cela pourrait également bien fonctionner pour les entreprises qui ont une grande communauté sociale et qui pensent qu'elles auront plus d'avis à l'avenir.

Réseaux sociaux

Sked Social est notre application de planification pour Instagram et les réseaux sociaux. Contrairement à d'autres planificateurs de médias sociaux, Sked Social met fortement l'accent sur le marketing visuel, c'est-à-dire en donnant aux gestionnaires de médias sociaux les outils dont ils ont besoin pour attirer l'attention et attirer l'attention.

L'un de ces outils est Sked Library qui permet aux utilisateurs de Sked de rechercher et de garder un œil sur les hashtags et les créateurs .

Vous lancez une campagne de hashtag ? Génial, vous verrez chaque nouveau message au fur et à mesure de leur ajout.

Vous avez un super utilisateur qui publie toujours du contenu incroyable ? Génial, vous pouvez garder une section dédiée juste pour leurs messages.

Disponible à 75 USD par mois, Sked Social est la meilleure plate-forme pour rechercher , stocker et partager des UGC sur Instagram .

Objectifs de la campagne UGC :

• Suivi de campagne hashtag
• Check-up des super-abonnés
• Curation contenu
• Partage de contenu généré par l'utilisateur
• Stockage UGC
• Recherche de contenu généré par l'utilisateur

Qui devrait utiliser cette plateforme : Si Instagram est votre canal social le plus puissant, alors c'est une évidence. Vous pourrez lancer, suivre et sourcer toutes vos campagnes UGC à partir d'une seule plateforme, et garder tous vos actifs visuels organisés en un seul endroit.

Vous pouvez lancer une campagne UGC dès aujourd'hui en démarrant un essai gratuit de 7 jours de Sked (choisissez le plan "Essentials" lors de votre inscription).

Murs.io

Walls.io est l'un des meilleurs outils UGC qui s'intègre à une variété de plates-formes différentes. Il peut s'intégrer à presque toutes les plateformes sociales, vous permettant de rassembler et d'agréger du contenu à l'aide de hashtags, de profils de réseaux sociaux ou de pages spécifiques. Il fonctionne en rassemblant et en affichant les UGC existants sur votre site Web, et peut également être utilisé lors d'événements pour rassembler du contenu spécifique à un événement ou du contenu lié à un concours.

Cette plate-forme est relativement abordable, surtout si vous commencez tout juste à lancer des campagnes UGC, mais il s'agit davantage d'une plate-forme en libre-service. Malheureusement, il n'offre pas de support en direct. Cela dit, il possède de nombreuses fonctionnalités qui permettent une modération automatisée avancée ; il vous permet de filtrer facilement les messages indésirables, non pertinents ou inappropriés de votre flux d'affichage.

Objectifs de la campagne UGC :

• Curation contenu
• Affichage de l'UGC

Qui devrait utiliser cette plateforme : Les marques devraient utiliser Walls.io si elles font une campagne UGC unique ou si elles testent UGC pour la première fois. Ils peuvent également choisir d'utiliser cette plate-forme s'ils organisent un événement et ont besoin d'une solution abordable pour organiser et afficher leur contenu sur les réseaux sociaux.

Comme cet outil UGC a des fonctionnalités de gestion de campagne limitées, les entreprises doivent probablement s'assurer de modérer leur flux organisé pour s'assurer qu'aucun contenu sensible ou inapproprié n'échappe aux filtres.

Olapic

La partie difficile des campagnes UGC, c'est quand elles commencent vraiment à prendre de l'ampleur. Si votre idée de campagne UGC est solide, vous constaterez peut-être que votre campagne fait rapidement boule de neige à un niveau qui devient difficile à gérer. Dans ce cas, ne désespérez pas ! Vous aurez juste besoin d'outils UGC adéquats pour vous aider à faire passer votre campagne au niveau supérieur.

Olapic est l'outil UGC parfait pour rassembler et afficher du contenu social sur votre site Web tout en garantissant que la vérification appropriée a été demandée aux utilisateurs. Olapic est très similaire à Walls.io, mais c'est un peu plus complet. Il offre une assistance en direct 24 heures sur 24 pour vos campagnes ainsi que des services de gestion de campagne.

Comme Walls.io, il organise l'UGC pour les entreprises. Pour ce faire, il utilise une combinaison de technologie d'IA et de modération humaine. Il permet ensuite aux entreprises d'amplifier le contenu sur d'autres canaux, des sites Web aux réseaux sociaux, ou même à des plateformes telles que la publicité extérieure numérique.

La plate-forme dispose également de puissantes fonctionnalités de reporting, permettant aux entreprises d'évaluer l'impact de leur campagne UGC ou même de suivre les revenus générés.

Objectifs de la campagne UGC :

• Curation contenu
• Affichage de l'UGC

Qui devrait utiliser cette plate-forme : Olapic conviendrait aux entreprises qui planifient une grande campagne UGC et anticipent un niveau élevé de participation, et ont besoin d'outils UGC complets pour pouvoir collecter, organiser et afficher leur UGC.

Il est également parfait pour les entreprises qui disposent déjà d'un fabuleux contenu de campagne généré par les utilisateurs, mais qui souhaitent faire passer leur campagne au niveau supérieur. Cela leur permet d'afficher leur UGC dans une collection cohérente, d'en tirer parti dans leur publicité ou même de l'utiliser au point de vente pour générer des conversions.

Stackla

Stackla source automatiquement vos images à l'aide de balises de géolocalisation, de hashtags et même d'une technologie de reconnaissance visuelle avancée. Avant de lancer des campagnes UGC, vous devez obtenir une autorisation pour vous assurer que vous pouvez utiliser le contenu légalement. Stackla est l'un des seuls outils UGC qui automatise et suit l'ensemble du processus de collecte UGC. Il interagit automatiquement avec les utilisateurs en votre nom et demande l'autorisation d'utiliser leur contenu. Il conserve même un journal des approbations des utilisateurs au cas où vous auriez besoin de prouver que vous disposez d'une autorisation pour un actif spécifique.

Stackla stocke toutes vos demandes d'autorisation de droits d'utilisateur, afin qu'elles soient entièrement accessibles dans le tableau de bord de votre propre entreprise. Il vous permet de voir quand vos droits d'utilisation des images client expirent et vous permet même de contrôler les termes et conditions des demandes. Cela signifie que si vous avez besoin d'utiliser du contenu dans un but spécifique, vous pouvez personnaliser vos demandes d'autorisation en conséquence.

Le tableau de bord vous permet également de suivre facilement les autorisations de divers clients, de sorte que vous pouvez facilement revenir sur la plate-forme pour trouver des utilisateurs qui ont produit un contenu incroyable dans une ancienne campagne et les contacter si vous en avez besoin.

Une fois que vous avez collecté votre UGC, Stackla peut s'intégrer à votre plate-forme de commerce électronique, vous permettant d'afficher l'UGC sur des pages de produits individuelles. Cela peut fournir une preuve sociale et aider à convertir les clients là où vous en avez besoin - au bas de votre entonnoir de vente.

Objectifs de la campagne UGC :

• Curation contenu
• Affichage de l'UGC
• Gestion des autorisations

Qui devrait utiliser cette plate-forme : Stackla est un excellent outil UGC pour les grandes marques ou même pour les petites entreprises qui souhaitent une approche plus « sans intervention » du processus de collecte UGC.

Peut-être avez-vous reçu une énorme réponse à votre campagne UGC, ou souhaitez-vous simplement l'automatiser à l'avenir pour vous faciliter la vie ? Si oui, Stackla est parfait pour vous.

En résumé, l'UGC joue un rôle très précieux dans le monde du marketing numérique et obtient généralement des résultats fantastiques, lorsqu'il est bien fait. Il y a une bonne raison pour laquelle certaines des plus grandes marques du monde commencent à s'appuyer autant sur l'UGC : ça marche !

Tirez le meilleur parti de vos outils UGC

Si vous voulez vraiment améliorer votre jeu UGC, vous devriez certainement envisager un (ou plusieurs !) de ces outils UGC, car chacun d'entre eux peut jouer un rôle légèrement différent dans votre stratégie UGC. Ce que vous déciderez inévitablement d'utiliser dépendra des objectifs uniques de votre marque.

Plus vous pourrez automatiser vos campagnes UGC, plus elles deviendront efficaces. Très bientôt, tout ce que vous aurez à faire est de vous asseoir, de vous détendre et de regarder les impressions de votre marque se multiplier au fur et à mesure que le contenu arrive !

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