Cele mai bune instrumente UGC pentru a vă îmbunătăți jocul de marketing

Conținutul generat de utilizatori sau UGC a crescut vertiginos în popularitate în ultimul deceniu și nu este de mirare. UGC este accesibil și este foarte eficient.

De fapt, campaniile care utilizează UGC generează conversii web cu 29% mai mari decât campaniile fără acesta. Cu toate acestea, pe măsură ce strategia dvs. UGC se dezvoltă și crește, la fel pot crește și orele pe care le petreceți gestionând campaniile. Indiferent dacă ați creat deja câteva campanii UGC sau ați început, doriți ca procesul să fie cât mai eficient posibil, astfel încât să vă puteți maximiza rentabilitatea investiției.

Pentru a vă asigura că campaniile dvs. UGC sunt cât mai simple posibil, ar trebui să utilizați toate instrumentele UGC disponibile pentru dvs. Instrumentele UGC pot reduce drastic timpul pe care îl petreceți alegându-vă și gestionând UGC, obținerea permisiunii de utilizare a conținutului sau raportând campaniile dvs.

Există o mulțime de instrumente UGC, dar multe sunt costisitoare, greoaie sau pur și simplu ineficiente. De aceea, am adunat această listă cu cele mai bune instrumente UGC, astfel încât să puteți economisi timp, să vă creșteți rentabilitatea investiției, să vă hrăniți urmărirea clienților fideli și să produceți cel mai bun UGC posibil.

De ce să derulați o campanie UGC?

Campaniile UGC pot îndeplini o serie de obiective de afaceri care depășesc cu mult obținerea unor aprobări de produse. Conținutul de înaltă calitate generat de utilizatori nu poate acționa doar ca o mărturie puternică, dar poate fi, de asemenea, colectat, organizat și utilizat în mai multe moduri:

• UGC de înaltă performanță (cu alte cuvinte, mărturii strălucitoare, videoclipuri de produse de înaltă calitate sau UGC care arată uimitor din punct de vedere estetic) pot fi utilizate de mărci ca colateral de marketing în campaniile de brand și viitoarele promoții de produse
• Feedback-ul clienților și UGC pot fi folosite pentru cercetarea mărcii
• UGC poate fi folosit ca instrument de conștientizare a mărcii
• Feedback-ul generat în timpul unei campanii UGC poate chiar

Partea grozavă din toate acestea? UGC funcționează. De fapt, funcționează mult mai bine decât o reclamă de marcă – este cu 35% mai memorabilă decât alte media și cu 50% mai de încredere.

În plus, spre deosebire de postările de influență, UGC este de obicei neplătit și, prin urmare, este văzut ca mai autentic. Această autenticitate devine din ce în ce mai crucială într-o lume în care 84% dintre consumatorii moderni pur și simplu nu au încredere în publicitatea tradițională.

De ce să folosiți instrumentele UGC?

UGC poate suna ca o mulțime de muncă, dar există o mulțime de instrumente UGC cu costuri reduse care pot automatiza procesul UGC, făcându-ți viața mult mai ușoară. UGC poate dura mult timp pentru a sursa dacă defilați manual prin hashtag-uri. Gama actuală de instrumente UGC vă poate ajuta să automatizați în moduri nebunești, cum ar fi:

• Generare de conținut : crearea și facilitarea competițiilor UGC sau furnizarea unei platforme pentru ca utilizatorii să trimită conținut fără probleme
• Curatarea conținutului: asamblarea sau moderarea UGC. Instrumentele UGC de astăzi vă pot ajuta să identificați și să utilizați rapid conținutul de înaltă performanță – chiar și în timp real
• Raportarea campaniei: Urmărirea și raportarea hashtag-urilor sau campaniilor de marcă, precum și ascultare socială pentru a monitoriza performanța UGC
• Afișarea UGC: Curatarea și afișarea UGC
• Gestionarea permisiunilor: căutarea drepturilor de utilizator, care permit companiilor să utilizeze legal CGU

Gestionarea permisiunilor este esențială când vine vorba de UGC – să recunoaștem, ultimul lucru pe care îl doriți este o plângere împotriva companiei dvs. din partea unui client care susține că le-ați furat conținutul! Din fericire, există mai multe instrumente UGC care vă pot ajuta să vă asigurați că respectați drepturile de utilizare a conținutului și că aveți permisiunea fiecărui utilizator înainte de a-și re-posta conținutul.

Instrumentele UGC sunt o modalitate sigură de a automatiza procesul de permisiuni, asigurându-se că afacerea dvs. nu va intra în apă caldă pentru utilizarea conținutului pe care nu au dreptul de a-l folosi în mod legal. De asemenea, acordați o atribuire adecvată creatorilor de conținut original, ceea ce este ceea ce trebuie făcut – la urma urmei, aceștia și-au făcut timp să vorbească despre produsele dvs. în mod public.

Cele mai bune instrumente UGC pentru a vă simplifica procesele

Dacă priviți UGC ca pe un canal care are un potențial puternic pentru marca dvs. în viitor, atunci merită cu siguranță să investiți în instrumente UGC pentru a vă asigura că puteți continua să produceți UGC de înaltă calitate într-un ritm rapid.

Sunteți gata să explorați cele mai bune instrumente UGC din jur care vă vor ajuta să profitați la maximum de campaniile dvs. UGC? Citește mai departe!

Trustpilot

Platformele de recenzii ale unor terțe părți, cum ar fi Trustpilot, sunt foarte de încredere de către consumatori, ceea ce le face o opțiune excelentă pentru a colecta și afișa recenzii autentice la un clic pe un buton.

Ceea ce este grozav la Trustpilot este că recenziile nu pot fi editate sau modificate de companii în niciun fel, iar toate recenziile sunt postate pe site-ul lor pentru ca toată lumea să le vadă. Deși acest lucru ar putea suna puțin înfricoșător la început, aceasta înseamnă că fiecare recenzie postată este credibilă și, prin urmare, este mai de încredere. Consumatorilor le place asta. S-ar putea chiar să însemne diferența dintre ei care cumpără de la afacerea dvs. față de un concurent care nu are recenzii disponibile.

Cea mai bună parte este că totul este atât de ușor. Trustpilot automatizează procesul de revizuire prin trimiterea automată de e-mailuri de invitație de revizuire. Trimite chiar e-mailuri de memento, astfel încât clienții să-și amintească să lase recenzii, oferindu-vă un flux de UGC de utilizat.

Odată ce aveți câteva recenzii grozave pe care doriți să le postați, platforma vă permite să exportați automat recenziile dvs. preferate în formatul unei piese de rețele sociale. Puteți selecta recenzia dvs., personaliza fundalul și alege formatul de care aveți nevoie. Pur și simplu exportați postarea și ajungeți la UGC instantaneu. Și abia a trebuit să ridici un deget!

Obiectivele campaniei UGC:

• Generare de conținut
• Curarea conținutului
• Gestionarea permisiunilor

Cine ar trebui să folosească această platformă: dacă doriți să generați recenzii automate ale clienților, aceasta este o platformă excelentă de utilizat, mai ales dacă vă aflați într-o industrie deosebit de competitivă. Dacă, de obicei, primiți o mulțime de feedback pozitiv, aceasta ar putea fi o modalitate excelentă de a aduna acel feedback și de a-i împinge pe clienții altfel tăcuți să vă revizuiască afacerea.

De asemenea, vă poate ajuta dacă ați schimbat recent furnizorii, procesele sau ingredientele produselor și doriți să asigurați clienții că produsele sau serviciile dvs. rămân la un standard ridicat.

Pachet scurt

Dacă nu ați creat niciodată o campanie UGC până acum, o competiție poate fi o modalitate excelentă de a da startul trimiterilor UGC. ShortStack este o platformă extrem de personalizabilă, care vă permite să găzduiți competiții sau să creați pagini de destinație pentru a aduna clienți potențiali și a stimula clienții să creeze UGC.

Platforma are, de asemenea, funcții de gestionare a drepturilor încorporate, permițându-vă să automatizați procesul de colectare a UGC, asigurându-vă în același timp că aveți permisiunile corespunzătoare pentru a utiliza UGC în orice scop aveți nevoie. Platforma este perfectă și pentru campanii mari, deoarece permite companiilor să exporte intrări sau fotografii la scară.

Obiectivele campaniei UGC:

• Generare de conținut
• Curarea conținutului
• Se afișează UGC
• Raportarea campaniei
• Gestionarea permisiunilor

Cine ar trebui să folosească această platformă: ShortStack este ideal dacă sunteți relativ nou în UGC sau doriți să încercați o campanie UGC pentru prima dată. Funcțiile automate facilitează eficientizarea întregului proces UGC, iar pagina de destinație personalizabilă a competiției facilitează brandurilor mai mici sau echipelor de social media să ofere o experiență de marcă fără a fi nevoie să investească în servicii de design.

De asemenea, este perfect pentru campaniile pe termen lung, deoarece funcțiile automate vă oferă posibilitatea de a „seta și uita” campaniile dvs. UGC.

Cu toate acestea, dacă sunteți un brand mai mare sau pur și simplu aveți nevoie de mai mult suport, ShortStack are și servicii de moderare dedicate la îndemână. Acestea pot ajuta la eliminarea oricărui conținut sensibil sau neadecvat din fluxurile dvs. de conținut.

Smash Ballon

Smash Balloon este o altă platformă de recenzii, dar aceasta funcționează special pentru a afișa cu ușurință recenziile tale pe rețelele sociale pe site-ul tău WordPress. Este destul de simplu de utilizat – doar descărcați pluginul, instalați-l pe site-ul dvs. WordPress și copiați codul pentru a vă afișa recenziile oriunde doriți pe site-ul dvs.

Cea mai bună parte despre Smash Balloon este că puteți adăuga recenzii în mod specific de pe platforma de socializare aleasă, fie că este Facebook, Instagram sau altă platformă socială.

Puteți folosi platforma pentru a personaliza cum arată UGC sau puteți alege să afișați doar recenziile peste o anumită evaluare. Smash Balloon vă permite să încorporați UGC direct în site-ul dvs. WordPress, ceea ce ajută și la SEO.

Acesta este unul dintre instrumentele UGC mai accesibile, dar probabil că nu este util pentru mărci noi care nu au deja conținut social puternic sau recenzii. Dacă vă gândiți să utilizați Smash Balloon, amintiți-vă că va trebui, de asemenea, să găsiți o modalitate de a convinge clienții noi să lase un flux constant de recenzii sau mărturii pentru a vă asigura că obțineți în continuare UGC proaspăt.

Obiectivele campaniei UGC:

• Curarea conținutului
• Se afișează UGC

Cine ar trebui să folosească această platformă: Afaceri care au un site WordPress și au deja un număr mare de recenzii pozitive pe rețelele sociale. Ar putea funcționa bine și pentru companiile care au o comunitate socială mare și cred că vor avea mai multe recenzii în viitor.

Sked Social

Sked Social este aplicația noastră de programare pentru Instagram și rețelele sociale. Spre deosebire de alți programatori de rețele sociale, Sked Social se concentrează puternic pe marketingul vizual – adică oferind managerilor rețelelor sociale instrumentele de care au nevoie pentru a ține ochii și a cere atenție.

Unul dintre aceste instrumente este Sked Library, care permite utilizatorilor Sked să caute și să urmărească hashtag-uri și creatori .

Derulați o campanie cu hashtag? Grozav, veți vedea fiecare postare nouă pe măsură ce sunt adăugate.

Ai un super utilizator care postează mereu conținut uimitor? Minunat, puteți păstra o secțiune dedicată doar pentru postările lor.

Disponibil la 75 USD pe lună, Sked Social este cea mai bună platformă pentru aprovizionarea, stocarea și partajarea UGC pe Instagram .

Obiectivele campaniei UGC:

• Urmărirea campaniei cu hashtag
• Verificări super-follow-up
• Curarea conținutului
• Partajarea UGC
• Stocarea UGC
• Găsirea UGC

Cine ar trebui să folosească această platformă: dacă Instagram este cel mai puternic canal social al tău, atunci acesta este o idee simplă. Veți putea lansa, urmări și surse toate campaniile dvs. UGC de pe o singură platformă și veți păstra toate elementele vizuale organizate într-un singur loc.

Puteți desfășura o campanie UGC astăzi, inițiind o perioadă de încercare gratuită de 7 zile a Sked (alegeți planul „Essentials” în timpul înscrierii).

Walls.io

Walls.io este unul dintre cele mai bune instrumente UGC care se integrează cu o varietate de platforme diferite. Se poate integra cu aproape orice platformă socială, permițându-vă să colecați și să agregați conținut folosind anumite hashtag-uri, profiluri de social media sau pagini. Funcționează prin colectarea și afișarea UGC existente pe site-ul dvs. și poate fi, de asemenea, utilizat la evenimente pentru a aduna conținut specific evenimentului sau conținut legat de o competiție.

Această platformă este relativ accesibilă, mai ales dacă abia începi să rulezi campanii UGC, dar este mai degrabă o platformă self-service. Din păcate, nu oferă suport live. Acestea fiind spuse, are o mulțime de caracteristici care permit moderarea automată avansată; vă permite să filtrați cu ușurință postările spam, irelevante sau neadecvate din feedul dvs. de afișare.

Obiectivele campaniei UGC:

• Curarea conținutului
• Se afișează UGC

Cine ar trebui să folosească această platformă: mărcile ar trebui să folosească Walls.io dacă fac o campanie unică de UGC sau testează UGC pentru prima dată. De asemenea, ar putea alege să folosească această platformă dacă organizează un eveniment și au nevoie de o soluție accesibilă pentru a-și organiza și afișa conținutul din rețelele sociale.

Întrucât acest instrument UGC are funcții limitate de gestionare a campaniilor, companiile probabil trebuie să se asigure că își moderează feedul organizat pentru a se asigura că niciun conținut sensibil sau neadecvat nu scapă de filtre.

Olapic

Partea grea despre campaniile UGC este când încep cu adevărat să câștige avânt. Dacă ideea dvs. de campanie UGC este puternică, este posibil să descoperiți că campania dvs. ajunge rapid la un nivel care devine dificil de gestionat. În acest caz, nu dispera! Veți avea nevoie doar de instrumente UGC adecvate pentru a vă ajuta să vă duceți campania la nivelul următor.

Olapic este instrumentul UGC perfect pentru colectarea și afișarea conținutului social pe site-ul dvs. web, asigurându-vă în același timp că a fost căutată verificarea adecvată de la utilizatori. Olapic este foarte asemănător cu Walls.io, dar este puțin mai cuprinzător. Oferă asistență live 24 de ore din 24 pentru campaniile dvs., precum și servicii de gestionare a campaniilor.

La fel ca Walls.io, organizează UGC pentru companii. Pentru a face acest lucru, folosește o combinație atât a tehnologiei AI, cât și a moderației umane. Apoi, permite companiilor să amplifice conținutul pe alte canale, de la site-uri web la rețele sociale sau chiar la platforme precum publicitatea digitală în afara casei.

Platforma are, de asemenea, funcții de raportare puternice, permițând companiilor să evalueze impactul campaniei lor UGC sau chiar să urmărească veniturile generate.

Obiectivele campaniei UGC:

• Curarea conținutului
• Se afișează UGC

Cine ar trebui să folosească această platformă: Olapic s-ar potrivi companiilor care plănuiesc o campanie mare de UGC și anticipează un nivel ridicat de participare și au nevoie de instrumente UGC complete pentru a putea colecta, organiza și afișa UGC-ul lor.

De asemenea, este perfect pentru companiile care au deja conținut fabulos de campanie generat de utilizatori, dar care doresc să-și ducă campania la nivelul următor. Le permite să-și afișeze UGC într-o colecție coerentă, să-l folosească în publicitate sau chiar să-l folosească la punctul de vânzare pentru a genera conversii.

Stackla

Stackla sursă automat imaginile dvs. folosind etichete de localizare geografică, hashtag-uri și chiar tehnologie avansată de recunoaștere vizuală. Înainte de a rula campanii UGC, trebuie să obțineți permisiunea pentru a vă asigura că puteți utiliza conținutul în mod legal. Stackla este unul dintre singurele instrumente UGC care automatizează și urmărește întregul proces de colectare UGC. Se interacționează automat cu utilizatorii în numele dvs. și solicită permisiunea de a le folosi conținutul. Păstrează chiar și un jurnal al aprobărilor utilizatorilor în cazul în care trebuie să dovediți că aveți permisiunea pentru un anumit activ.

Stackla stochează toate solicitările dvs. de permisiuni privind drepturile de utilizator, astfel încât acestea să fie complet accesibile în tabloul de bord al propriei companii. Vă permite să vedeți când expiră drepturile dvs. de utilizare a imaginilor clienților și chiar vă permite să controlați termenii și condițiile solicitărilor. Aceasta înseamnă că, dacă trebuie să utilizați conținut pentru un anumit scop, vă puteți personaliza cererile de permisiune în consecință.

Tabloul de bord vă permite, de asemenea, să urmăriți cu ușurință permisiunile pentru diverși clienți, astfel încât să puteți sări cu ușurință înapoi în platformă pentru a găsi utilizatori care au produs conținut uimitor într-o campanie veche și să îi contactați dacă este necesar.

După ce v-ați colectat UGC, Stackla se poate integra cu platforma dvs. de comerț electronic, permițându-vă să afișați UGC pe paginile individuale ale produselor. Acest lucru poate oferi dovezi sociale și poate ajuta la convertirea clienților chiar acolo unde aveți nevoie, în partea de jos a pâlniei dvs. de vânzări.

Obiectivele campaniei UGC:

• Curarea conținutului
• Se afișează UGC
• Gestionarea permisiunilor

Cine ar trebui să folosească această platformă: Stackla este un instrument excelent UGC pentru mărcile mari sau chiar pentru întreprinderile mici care doresc o abordare mai „hands-off” a procesului de colectare UGC.

Poate că ați avut un răspuns enorm la campania dvs. UGC sau pur și simplu ați dori să o automatizați în viitor pentru a face viața mai ușoară? Dacă da, Stackla este perfect pentru tine.

În rezumat, UGC joacă un rol extrem de valoros în lumea marketingului digital și, de obicei, obține rezultate fantastice, atunci când este bine făcut. Există un motiv bun pentru care unele dintre cele mai mari mărci din lume încep acum să se bazeze atât de mult pe UGC – funcționează!

Obțineți mai mult de la instrumentele dvs. UGC

Dacă ești serios să-ți ridici jocul UGC, ar trebui să iei în considerare unul (sau mai multe!) dintre aceste instrumente UGC, deoarece fiecare dintre acestea poate juca un rol ușor diferit în strategia ta UGC. Ceea ce decideți inevitabil să utilizați va depinde de obiectivele unice ale mărcii dvs.

Cu cât vă puteți automatiza mai mult campaniile UGC, cu atât vor deveni mai eficiente. Destul de curând, tot ce trebuie să faci este să stai pe loc, să te relaxezi și să urmărești înmulțirea impresiilor mărcii tale pe măsură ce apare conținutul!

Doriți să creați o campanie de marketing UGC, dar nu sunteți sigur de unde să începeți? Descoperiți aici cum să creați o campanie de marketing UGC de neoprit aici.