As melhores ferramentas de UGC para aumentar o nível do seu jogo de marketing

O conteúdo gerado pelo usuário, ou UGC, disparou em popularidade na última década, e não é de admirar. O UGC é acessível para curadoria e é altamente eficaz.

Na verdade, campanhas que usam UGC resultam em conversões na web 29% maiores do que campanhas sem ele. No entanto, à medida que sua estratégia de UGC se desenvolve e cresce, o mesmo acontece com as horas que você gasta gerenciando suas campanhas. Se você já criou algumas campanhas de UGC ou está apenas começando, deseja que o processo seja o mais eficiente possível para maximizar seu ROI.

Para garantir que suas campanhas de UGC sejam o mais perfeitas possível, você deve utilizar todas as ferramentas de UGC disponíveis. As ferramentas de UGC podem reduzir drasticamente o tempo que você gasta meticulosamente escolhendo e organizando seu UGC, obtendo permissão para usar conteúdo ou relatórios sobre suas campanhas.

Existem muitas ferramentas UGC por aí, mas muitas são caras, desajeitadas ou simplesmente ineficientes. É por isso que reunimos esta lista das melhores ferramentas de UGC para que você possa economizar tempo, aumentar seu ROI, nutrir seus clientes fiéis e produzir o melhor UGC possível.

Por que executar uma campanha de UGC?

As campanhas de UGC podem atender a vários objetivos de negócios que vão muito além de obter alguns endossos de produtos. O conteúdo de alta qualidade gerado pelo usuário pode não apenas funcionar como um depoimento poderoso , mas também pode ser coletado, organizado e usado de várias maneiras:

• UGC de alto desempenho (em outras palavras, depoimentos brilhantes, vídeos de produtos de alta qualidade ou UGC que parecem esteticamente impressionantes) podem ser utilizados pelas marcas como garantia de marketing em campanhas de marca e futuras promoções de produtos
• O feedback do cliente e o UGC podem ser usados ​​para pesquisa de marca
• O UGC pode ser usado como uma ferramenta de reconhecimento da marca
• O feedback gerado durante uma campanha UGC pode até

A grande parte sobre tudo isso? UGC funciona. Na verdade, funciona muito melhor do que um anúncio de marca – é 35% mais memorável do que outras mídias e 50% mais confiável.

Além disso, ao contrário das postagens de influenciadores, o UGC geralmente não é pago e, portanto, é visto como mais genuíno. Essa autenticidade está se tornando cada vez mais crucial em um mundo onde 84% dos consumidores modernos simplesmente não confiam na publicidade tradicional.

Por que usar ferramentas UGC?

O UGC pode parecer muito trabalhoso, mas há muitas ferramentas de UGC de baixo custo que podem automatizar o processo de UGC, tornando sua vida muito mais fácil. O UGC pode levar muito tempo para ser originado se você estiver percorrendo manualmente as hashtags. A variedade atual de ferramentas UGC pode ajudá-lo a automatizar de maneiras malucas, como:

• Geração de conteúdo : criar e facilitar competições de UGC ou fornecer uma plataforma para que os usuários enviem conteúdo sem problemas
• Curadoria de conteúdo: agrupando ou moderando UGC. As ferramentas UGC hoje podem ajudá-lo a identificar e utilizar rapidamente conteúdo de alto desempenho – mesmo em tempo real
• Relatórios de campanha: rastreamento e relatórios sobre hashtags ou campanhas da marca, bem como escuta social para monitorar o desempenho do UGC
• Exibindo UGC: curadoria e exibição de seu UGC
• Gerenciamento de permissões: buscando os direitos do usuário, o que permite que as empresas usem legalmente o UGC

O gerenciamento de permissões é fundamental quando se trata de UGC – vamos ser sinceros, a última coisa que você quer é uma reclamação contra sua empresa de um cliente alegando que você roubou seu conteúdo! Felizmente, existem várias ferramentas de UGC que podem ajudar a garantir que você esteja em conformidade com os direitos de uso de conteúdo e que você tenha a permissão de cada usuário antes de republicar seu conteúdo.

As ferramentas UGC são uma maneira à prova de falhas de automatizar o processo de permissões, garantindo que sua empresa não fique em apuros por usar conteúdo que legalmente não tem o direito de usar. Você também está dando a devida atribuição aos criadores de conteúdo original, o que é a coisa certa a fazer – afinal, eles dedicaram um tempo para falar publicamente sobre seus produtos.

As principais ferramentas de UGC para otimizar seus processos

Se você vê o UGC como um canal com forte potencial para sua marca no futuro, definitivamente vale a pena investir em ferramentas de UGC para garantir que você possa continuar produzindo UGC de alta qualidade em ritmo acelerado.

Pronto para explorar as melhores ferramentas de UGC que o ajudarão a aproveitar ao máximo suas campanhas de UGC? Leia!

Trustpilot

Plataformas de avaliações de terceiros como o Trustpilot são altamente confiáveis ​​pelos consumidores, tornando-as uma ótima opção para reunir e exibir avaliações autênticas com o clique de um botão.

O que é ótimo no Trustpilot é que as avaliações não podem ser editadas ou modificadas pelas empresas de forma alguma, e todas as avaliações são postadas em seu site para que o mundo veja. Embora isso possa parecer um pouco assustador no início, isso significa que cada revisão postada é credível e, portanto, é mais confiável. Os consumidores adoram isso. Pode até significar a diferença entre eles comprarem da sua empresa em relação a um concorrente que não tem avaliações disponíveis.

A melhor parte é que é tudo tão fácil. A Trustpilot automatiza o processo de revisão enviando e-mails de convite de revisão automática. Ele ainda envia e-mails de lembrete para que os clientes se lembrem de deixar comentários, dando a você um fluxo de UGC para usar.

Depois de ter ótimas críticas que gostaria de postar, a plataforma permite exportar automaticamente suas críticas favoritas no formato de um bloco de mídia social. Você pode selecionar sua revisão, personalizar o plano de fundo e escolher qual formato você precisa. Basta exportar sua postagem e você terá UGC instantâneo. E você mal tinha que levantar um dedo!

Objetivos da campanha UGC:

• Geração de conteúdo
• Restauração de conteúdo
• Gerenciamento de permissões

Quem deve usar esta plataforma: Se você deseja gerar avaliações automatizadas de clientes, esta é uma ótima plataforma para usar, especialmente se você estiver em um setor particularmente competitivo. Se você também costuma receber muitos comentários positivos, essa pode ser uma ótima maneira de coletar esse feedback, além de incentivar os clientes que, de outra forma, silenciosos, a avaliarem sua empresa.

Também pode ajudar se você mudou recentemente de fornecedores, processos ou ingredientes de produtos e deseja garantir aos clientes que seus produtos ou serviços permanecem em um alto padrão.

ShortStack

Se você nunca criou uma campanha de UGC antes, uma competição pode ser uma ótima maneira de iniciar os envios de UGC. O ShortStack é uma plataforma altamente personalizável que permite hospedar competições ou criar páginas de destino para coletar leads e incentivar os clientes a criar UGC.

A plataforma também possui recursos integrados de gerenciamento de direitos, permitindo que você automatize o processo de coleta de UGC, garantindo as permissões adequadas para usar o UGC para qualquer finalidade que precisar. A plataforma também é perfeita para grandes campanhas, pois permite que as empresas exportem inscrições ou envios de fotos em escala.

Objetivos da campanha UGC:

• Geração de conteúdo
• Restauração de conteúdo
• Exibindo UGC
• Relatórios de campanha
• Gerenciamento de permissões

Quem deve usar esta plataforma: O ShortStack é ideal se você é relativamente novo no UGC ou deseja experimentar uma campanha UGC pela primeira vez. Os recursos automatizados facilitam a simplificação de todo o processo de UGC, e a página de destino da competição personalizável facilita para marcas menores ou equipes de mídia social fornecer uma experiência de marca sem precisar investir em serviços de design.

Também é perfeito para campanhas de longo prazo, pois os recursos automatizados oferecem a capacidade de “definir e esquecer” suas campanhas de UGC.

No entanto, se você é uma marca maior ou simplesmente precisa de mais suporte, o ShortStack também oferece serviços de moderação dedicados. Eles podem ajudar a remover qualquer conteúdo sensível ou impróprio de seus fluxos de conteúdo.

Esmagar Balão

O Smash Balloon é outra plataforma de avaliações, mas esta funciona especificamente para exibir suas avaliações de mídia social facilmente em seu site WordPress. É bastante simples de usar - basta baixar o plug-in, instalá-lo em seu site WordPress e copiar o código para exibir suas avaliações onde quiser em seu site.

A melhor parte do Smash Balloon é que você pode adicionar comentários especificamente da plataforma de mídia social escolhida, seja Facebook, Instagram ou outra plataforma social.

Você pode usar a plataforma para personalizar a aparência do seu UGC ou optar por mostrar apenas avaliações acima de uma determinada classificação. O Smash Balloon permite que você incorpore o UGC diretamente no seu site WordPress, o que também ajuda no SEO.

Essa é uma das ferramentas de UGC mais acessíveis, mas provavelmente não é útil para novas marcas que ainda não têm conteúdo social ou avaliações fortes. Se você está pensando em usar o Smash Balloon, lembre-se de que também precisará encontrar uma maneira de persuadir novos clientes a deixar um fluxo constante de avaliações ou depoimentos para garantir que você continue a obter novos UGC.

Objetivos da campanha UGC:

• Restauração de conteúdo
• Exibindo UGC

Quem deve usar esta plataforma: Empresas que possuem um site WordPress e já possuem um grande número de avaliações positivas nas redes sociais. Também pode funcionar bem para empresas que têm uma grande comunidade social e acreditam que terão mais avaliações no futuro.

Sked Social

Sked Social é o nosso aplicativo de agendamento de Instagram e mídia social. Ao contrário de outros agendadores de mídia social, o Sked Social tem um forte foco no marketing visual – também conhecido como fornecer aos gerentes de mídia social as ferramentas necessárias para prender os olhos e exigir atenção.

Uma dessas ferramentas é a Sked Library, que permite aos usuários do Sked pesquisar e manter o controle sobre hashtags e criadores .

Fazendo uma campanha de hashtag? Ótimo, você verá todas as novas postagens à medida que forem adicionadas.

Tem um superusuário que está sempre postando conteúdo incrível? Incrível, você pode manter uma seção dedicada apenas para suas postagens.

Disponível por US$ 75 por mês, o Sked Social é a melhor plataforma para obter, armazenar e compartilhar UGC no Instagram .

Objetivos da campanha UGC:

• Acompanhamento de campanha de hashtag
• Check-ups de super-seguidores
• Restauração de conteúdo
• Compartilhamento de UGC
• Armazenando UGC
• Encontrando UGC

Quem deve usar esta plataforma: Se o Instagram é o seu canal social mais forte, então isso é óbvio. Você poderá lançar, rastrear e obter todas as suas campanhas de UGC em uma plataforma e manter todos os seus ativos visuais organizados em um só lugar.

Você pode executar uma campanha UGC hoje iniciando uma avaliação gratuita de 7 dias do Sked (escolha o plano 'Essentials' durante a inscrição).

Walls.io

Walls.io é uma das melhores ferramentas de UGC que se integra com uma variedade de plataformas diferentes. Ele pode se integrar a praticamente qualquer plataforma social, permitindo que você colete e agregue conteúdo usando hashtags, perfis de mídia social ou páginas específicas. Ele funciona agrupando e exibindo o UGC existente em seu site e também pode ser usado em eventos para agrupar conteúdo específico do evento ou conteúdo relacionado a uma competição.

Essa plataforma é relativamente acessível, especialmente se você está apenas começando a executar campanhas UGC, mas é mais uma plataforma de autoatendimento. Infelizmente, ele não oferece suporte ao vivo. Dito isso, ele tem muitos recursos que permitem moderação automatizada avançada; ele permite que você filtre facilmente postagens com spam, irrelevantes ou impróprias do seu feed de exibição.

Objetivos da campanha UGC:

• Restauração de conteúdo
• Exibindo UGC

Quem deve usar esta plataforma: As marcas devem usar o Walls.io se estiverem fazendo uma campanha única de UGC ou testando UGC pela primeira vez. Eles também podem optar por usar essa plataforma se estiverem realizando um evento e precisarem de uma solução acessível para selecionar e exibir seu conteúdo de mídia social.

Como essa ferramenta de UGC tem recursos limitados de gerenciamento de campanha, as empresas provavelmente precisam moderar seu feed com curadoria para garantir que nenhum conteúdo sensível ou inadequado escape dos filtros.

olápico

A parte difícil das campanhas UGC é quando elas realmente começam a ganhar força. Se sua ideia de campanha de UGC for forte, você poderá descobrir que sua campanha rapidamente se torna uma bola de neve para um nível que se torna difícil de gerenciar. Nesse caso, não se desespere! Você só precisará de ferramentas de UGC adequadas para ajudar a levar sua campanha para o próximo nível.

Olapic é a ferramenta UGC perfeita para reunir e exibir conteúdo social em seu site, garantindo que a verificação adequada tenha sido solicitada pelos usuários. Olapic é muito semelhante ao Walls.io, mas é um pouco mais abrangente. Oferece suporte 24 horas ao vivo para suas campanhas, bem como serviços de gerenciamento de campanhas.

Assim como o Walls.io, ele faz a curadoria de UGC para empresas. Para fazer isso, ele usa uma combinação de tecnologia de IA e moderação humana. Em seguida, permite que as empresas amplifiquem o conteúdo em outros canais, de sites a redes sociais ou até plataformas como publicidade digital fora de casa.

A plataforma também possui recursos poderosos de relatórios, permitindo que as empresas avaliem o impacto de sua campanha de UGC ou até mesmo acompanhem a receita gerada.

Objetivos da campanha UGC:

• Restauração de conteúdo
• Exibindo UGC

Quem deve usar esta plataforma: Olapic seria adequado para empresas que planejam uma grande campanha de UGC e prevêem um alto nível de participação e precisam de ferramentas abrangentes de UGC para coletar, selecionar e exibir seu UGC.

Também é perfeito para empresas que já possuem um fabuloso conteúdo de campanha gerado pelo usuário, mas desejam levar sua campanha para o próximo nível. Ele permite que eles exibam seu UGC em uma coleção coesa, aproveite-o em sua publicidade ou até mesmo use-o no ponto de venda para gerar conversões.

Stackla

O Stackla obtém automaticamente suas imagens usando tags de geolocalização, hashtags e até tecnologia avançada de reconhecimento visual. Antes de executar campanhas UGC, você precisa obter permissão para garantir que pode usar legalmente o conteúdo. Stackla é uma das únicas ferramentas de UGC que automatiza e rastreia todo o processo de coleta de UGC. Ele se envolve automaticamente com os usuários em seu nome e solicita permissão para usar o conteúdo deles. Ele ainda mantém um registro de aprovações de usuários caso você precise provar que tem permissão para um ativo específico.

O Stackla armazena todas as suas solicitações de permissão de direitos de usuário, para que sejam totalmente acessíveis no painel da sua própria empresa. Ele permite que você veja quando seus direitos de uso de imagens de clientes expiram e ainda permite que você controle os termos e condições das solicitações. Isso significa que, se você precisar usar o conteúdo para uma finalidade específica, poderá personalizar suas solicitações de permissão de acordo.

O painel também permite rastrear facilmente as permissões de vários clientes, para que você possa voltar facilmente à plataforma para encontrar usuários que produziram conteúdo incrível em uma campanha antiga e entrar em contato com eles, se necessário.

Depois de coletar seu UGC, o Stackla pode se integrar à sua plataforma de comércio eletrônico, permitindo que você exiba o UGC em páginas de produtos individuais. Isso pode fornecer prova social e ajudar a converter clientes exatamente onde você precisa – na parte inferior do seu funil de vendas.

Objetivos da campanha UGC:

• Restauração de conteúdo
• Exibindo UGC
• Gerenciamento de permissões

Quem deve usar esta plataforma: Stackla é uma ótima ferramenta de UGC para grandes marcas ou até mesmo para pequenas empresas que desejam uma abordagem mais “prática” para o processo de coleta de UGC.

Talvez você tenha recebido uma enorme resposta à sua campanha de UGC ou simplesmente gostaria de automatizá-la no futuro para facilitar a vida? Se sim, Stackla é perfeito para você.

Em resumo, o UGC desempenha um papel altamente valioso no mundo do marketing digital e normalmente alcança resultados fantásticos, quando bem feito. Há uma boa razão pela qual algumas das maiores marcas do mundo estão começando a depender tanto do UGC – funciona!

Obtenha mais de suas ferramentas UGC

Se você leva a sério o aumento do nível do seu jogo UGC, você deve definitivamente considerar uma (ou mais!) dessas ferramentas UGC, pois cada uma delas pode desempenhar um papel ligeiramente diferente em sua estratégia UGC. O que você inevitavelmente decidir usar dependerá dos objetivos exclusivos da sua marca.

Quanto mais você automatizar suas campanhas de UGC, mais eficientes elas se tornarão. Em breve, tudo o que você precisa fazer é sentar, relaxar e ver as impressões da sua marca se multiplicarem à medida que o conteúdo chega!

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