Quel modèle de tarification convient le mieux à mon application ?
Publié: 2019-09-17Faire payer ou ne pas faire payer, telle est la question.
La façon dont vous générez des revenus à partir de votre application est l'une des décisions les plus importantes que vous devrez prendre. Passons en revue vos options lors du choix du modèle de tarification de votre application .
Pour commencer, c'est la façon dont vous allez être payé et payer votre personnel. Deuxièmement, cela va avoir un impact énorme sur la façon dont vous commercialisez votre application, de votre stratégie de communication à grands traits à la manière dont vous allez vous commercialiser.
Les applications payantes signifient que votre flux de revenus est plus fixe, mais c'est aussi un obstacle important pour les utilisateurs qui veulent juste voir ce qui se passe. Les applications gratuites, monétisées avec un modèle freemium ou des achats intégrés, auront de meilleurs taux de téléchargement, mais vous comptez sur :
- Une version premium suffisamment alléchante pour que les gens la paient
- Des achats intégrés qui améliorent l'expérience, de sorte que de nombreuses personnes voudront dépenser de l'argent réel pour les obtenir.
Voici donc un aperçu des différents systèmes de paiement, de ce pour quoi ils sont bons, de ce pour quoi ils sont mauvais et des avantages et inconvénients marketing de chacun. De plus, quelques excellents exemples d'applications qui les ont utilisées pour tuer.
Applications payantes
Les applications payantes sont un peu plus anciennes et un peu plus sérieuses que les cousines gratuites, souvent indépendantes. Il y a aussi un argument selon lequel les applications payantes sont une espèce en voie de disparition - après tout, en 2013, Flurry a signalé que 90 % des téléchargements d'applications concernaient des applications gratuites.
Graphique via Flurry
Cela mis à part, ils sont toujours une option viable pour de nombreux développeurs aujourd'hui, en particulier les développeurs iOS (les utilisateurs d'Android sont bon marché ).
Avantages
L'avantage immédiat d'amener les gens à payer pour votre application est vraiment très simple - vous gagnez de l'argent sur chaque client. Et c'est énorme (nous verrons les pourcentages de freemium plus tard et ce n'est pas très encourageant). Donc, tout de suite, vous avez établi un flux de revenus.
Le deuxième avantage est que les applications payantes ont une relation différente avec l'utilisateur. Vous obtiendrez moins de téléchargements, c'est comme ça que ça va se passer.
Si votre application est payante, vous aurez certainement un meilleur engagement de la part des utilisateurs.
Personne ne fermera votre application juste pour y jeter un coup d'œil. Ils vont lui donner une fissure vraiment solide à l'utilisation. Et c'est énorme, vu le nombre d'applis qui languissent sur le dernier écran des smartphones. De plus, les gens sont plus susceptibles d'évaluer une application payante, car ils y ont déjà investi.
Désavantages
La même raison pour laquelle vous avez un grand engagement, vous aurez moins de téléchargements. Et dans l'App Store, cela peut vous tuer. Même une excellente application languira si elle se trouve au bas de la pile.
Graphique via Carter Thomas
Le graphique ci-dessus provient d'une application qui a été lancée à 0,99 $ en 2011, puis est devenue gratuite. C'est une relation de cause à effet assez claire.
Deuxièmement, alors que les gens sont plus susceptibles d'examiner votre produit, leurs attentes sont plus élevées, surtout si votre application promet la lune dans votre marketing et votre proposition de valeur. Si c'est autre chose que merveilleux, vous risquez des critiques négatives, ce qui peut sérieusement nuire à votre classement (surtout en conjonction avec le plus petit nombre de téléchargements).
Qui devrait être payé
Les applications payantes sont loin d'être mortes, malgré la tendance vers les applications gratuites. Les jeux sont un endroit idéal pour les applications payantes - il suffit de regarder les meilleures applications payantes du Play Store et vous verrez qu'il y a une demande évidente.
Mais les applications payantes les plus réussies ne sont pas des jeux, mais plutôt des applications fonctionnelles. Des choses comme la réservation de voyages, ou la météo, les applications professionnelles - c'est ce que les gens paieront. Pour commencer, les gens conceptualiseront l'application en fonction du temps qu'elle leur fera gagner. En ces termes, il ne faut pas longtemps pour que votre application s'autofinance.
Réfléchissez un instant si vous vendez votre application pour 0,99 $ et que quelqu'un qui gagne le salaire minimum l'achète pour accélérer son travail, il lui suffit d'accélérer son travail de 9 % pendant 1 heure pour justifier la dépense.
Les entreprises sont donc une excellente option pour les applications payantes. Mais comment le commercialiser ?
Commercialisation
Tout d'abord, vous avez un énorme avantage sur toutes les applications gratuites - vous avez une idée claire de la personne pour qui vous avez créé l'application et du problème que vous résolvez.
Surtout si vous êtes une application fonctionnelle, votre proposition de valeur sera immédiatement compréhensible par votre public cible, et vous ne serez probablement téléchargé que par votre public cible (car personne ne paie pour une application à moins qu'elle ne soit jolie certains qu'ils vont aimer).
N'abandonnez jamais cela.
Vous pouvez vous permettre d'être très ciblé dans votre marketing, grâce à tout ce que vous savez.
Cela signifie que vous pouvez vraiment concentrer vos dollars de marketing sur quelques canaux publicitaires payants de grande valeur.
Un très bon exemple de ceci est l'application de livre Lazy Larry Lizard app.
C'est une application de livre pour enfants pour les enfants d'âge préscolaire, donc la cible était les parents, les grands-parents et les soignants. Deuxièmement, l'équipe (Wasabi) voulait garder une image vraiment positive d'elle-même. Ils savaient donc qui allait acheter leur produit et où ils allaient se trouver. Wasabi a mené une série de campagnes PPC très ciblées, frappant des sites Web pertinents, des recherches AdWord et des blogs parents. L'un des principaux moteurs de la campagne a été le bouche-à-oreille, ce qui est extrêmement difficile à faire sans une idée claire de l'endroit où votre public cible passe son temps.
Applications gratuites
Si vous êtes comme la majorité des développeurs d'applications, vous avez opté pour une application gratuite, ce qui signifie qu'une grande partie de votre objectif sera de monétiser cette application comme vous le pouvez.
Avantages
Les applications gratuites obtiennent plus de téléchargements. C'est de cela qu'il s'agit vraiment. Cela signifie que votre application a un classement plus élevé dans l'App Store et que vous commencez à vous démarquer du bruit.
Dans l'état actuel de la boutique d'applications, il n'y a pas d'option "essayer avant d'acheter" et des mécanismes très limités sont en place pour voir à quoi ressemble une application .
Pensez à une autre industrie du logiciel, comme les sociétés SaaS vendant des CRM. Pratiquement chacun a un essai gratuit, ou un vendeur pour vous mettre en place quelques jours pour voir comment vous vous en sortez. Même dans la vraie vie, vous pouvez essayer presque tous les produits que vous achetez avant de les acheter, à l'exception notable de la nourriture (sauf s'il s'agit de raisins), des sous-vêtements et des écouteurs (bizarrement).
Le fait que la boutique d'applications n'ait pas la possibilité de simplement essayer quelque chose pousse les consommateurs vers l'option qui comporte le moins de risques - les applications gratuites.
Désavantages
L'inconvénient d'être libre, c'est que, eh bien, vous êtes libre. Vous échangez le volume contre la qualité et vous jouez avec de très belles marges. Laisse-moi expliquer.
La qualité plutôt que la quantité
Les gens téléchargeront une application gratuite sur un coup de tête, ou pour résoudre un problème qu'ils ont, une fois. Imaginez que vous voyagez à Toronto, vous téléchargez donc l'application TTC (c'est une application de transport en commun)
Quand tu pars, tu fais quoi ? Vous ne l'utilisez plus jamais. Mais votre téléchargement compte autant que quelqu'un qui fait la navette avec la TTC tous les jours. S'il s'agissait d'une application payante, vous abandonneriez le voyageur, mais vous auriez un public beaucoup plus engagé.
Gains marginaux
Si vous utilisez des achats intégrés, du freemium ou des publicités, vous devez savoir que la plupart de vos utilisateurs n'achèteront pas les achats que vous vendez. Bien sûr, de temps en temps, quelqu'un accumulera une facture de 46 000 $, mais ce n'est pas la norme. Généralement, les gens ne seront pas si intéressés, avec des conversions pour le freemium généralement inférieures à 5 %.
Qui devrait être libre ?
Honnêtement, presque toutes les applications peuvent être gratuites. Mais les modèles de revenus les plus courants - achats intégrés ou freemium - se prêtent davantage à certains types d'applications.
Achats intégrés
Les jeux prennent le gâteau pour cela. Ils le font le mieux, ils le font le plus souvent. Plants vs Zombies 2 en est un excellent exemple. Vous pouvez jouer gratuitement et même accéder à la majeure partie du jeu - c'est vraiment très difficile. Payer un peu d'argent rend le jeu plus amusant, plus varié et beaucoup plus amusant. Et lorsque vous avez échoué au même niveau trois fois de suite, 1,99 $ semble plutôt prometteur.
Freemium
Les modèles Freemium reposent sur la fourniture d'un service suffisamment utile pour que les gens le téléchargent, mais suffisamment amélioré pour que les gens le paient. Cela présente en fait un défi UX intéressant - si vous pouvez améliorer l'expérience utilisateur, le facturez-vous ? Mais je m'égare. En grammes
L'avantage est que si votre application est assez bonne pour être utilisée régulièrement, vous avez un public un peu captif. Vous pouvez vanter les avantages de votre service de premier ordre, et il n'y a vraiment rien à faire pour eux.
Mon produit freemium préféré est Spotify. Ils ont réussi le jeu freemium, avec essentiellement toutes les fonctionnalités gratuitement, afin que les gens puissent voir à quel point il est génial, mais avec des publicités qui jouent tout le temps. L'abonnement supprime les publicités. Si simple, si efficace, car :
- Supprimer les publicités est une grande valeur ajoutée pour les utilisateurs
- Ils gagnent de l'argent sur leur publicité en attendant !
Comment commercialiser des applications gratuites
Pour les applications gratuites, un énorme outil de marketing est la notation et les avis. Celles-ci seront généralement plus positives que les applications payantes car les gens sont moins investis. Malheureusement, amener les gens à évaluer et à évaluer votre application gratuite peut être difficile, précisément à cause de cet investissement moindre. La solution?
Utilisez l'effet de levier des achats intégrés ou des mises à niveau pour maintenir une application gratuite.
Imaginez si vous jouiez à Plants vs Zombies 2 et qu'un message clignotait disant "débloquez un nouveau monde si vous écrivez une critique !" Le ferais-tu? Je voudrais.
Étant donné que votre application est gratuite et que les revenus sont basés en grande partie sur un grand nombre de téléchargements, une large base d'utilisateurs est essentielle. La sensibilisation via les médias sociaux est un moyen simple et gratuit de promouvoir votre application, et être impliqué dans la communauté dont vous faites partie est également une bonne chose. Par exemple, RunKeeper est une application d'exercice (nous l'avons examinée la semaine dernière) dont le blog regorge d'excellents conseils et astuces de course. MapMyRun est un autre exemple d'exercice qui s'intègre littéralement à leur communauté - leur application est compatible avec une vaste gamme de trackers de fitness (comme les produits Garmin). Si vous le pouvez, essayez de vous intégrer à la communauté de vos utilisateurs. Cela vous rend (et votre application) beaucoup moins indispensable et vous aidera probablement à créer un meilleur produit.
Emballer
Il y a des avantages et des inconvénients aux flux de revenus payants et gratuits. Les applications payantes sont plus stables et ont tendance à avoir un meilleur engagement, mais obtenir des utilisateurs est un véritable combat, même pour les applications de qualité supérieure. Les applications gratuites, en revanche, sont aux prises avec le problème inverse des utilisateurs à usage unique qui sont loin d'être engagés et qui ne participeront jamais aux mises à niveau freemium ou aux achats intégrés. Cependant, étant gratuit, le seuil pour essayer est psychologiquement beaucoup plus bas, en particulier avec la configuration actuelle de l'App Store sans option d'essai avant d'acheter. Cela dépend de ce que fait votre application et de ce que le client attend. Si vous pouvez comprendre ces deux choses, étranges, le flux de revenus se présentera.
