¿Qué modelo de precios es mejor para mi aplicación?
Publicado: 2019-09-17Cobrar o no cobrar, esa es la cuestión.
Cómo generar ingresos a partir de su aplicación es una de las decisiones más importantes que tendrá que tomar. Repasemos sus opciones al elegir el modelo de precios de su aplicación .
Para empezar, es cómo le van a pagar y cómo le van a pagar a su personal. En segundo lugar, tendrá un enorme impacto en la forma en que comercializa su aplicación, desde su estrategia de comunicación general hasta el meollo de cómo se comercializará a sí mismo.
Las aplicaciones pagas significan que su flujo de ingresos es más fijo, pero también es una barrera importante para los usuarios que solo quieren ver lo que sucede. Las aplicaciones gratuitas, monetizadas con un modelo freemium o compras dentro de la aplicación, tendrán mejores tasas de descarga, pero depende de:
- Una versión premium lo suficientemente tentadora como para que la gente pague por ella
- Compras en la aplicación que mejoran la experiencia, por lo que muchas personas querrán gastar dinero real para obtenerlas.
Así que aquí está el detalle de varios esquemas de pago, para qué son buenos, en qué son malos y los pros y los contras de marketing de cada uno. Además de algunos excelentes ejemplos de aplicaciones que los han usado para hacer una matanza.
Aplicaciones pagas
Las aplicaciones pagas son un poco más antiguas y un poco más serias que las gratuitas, a menudo primas independientes. También existe el argumento de que las aplicaciones pagas son una especie en extinción; después de todo, en 2013, Flurry informó que el 90 % de las descargas de aplicaciones son gratuitas.
Gráfico a través de Flurry
Aparte de eso, siguen siendo una opción viable para muchos desarrolladores hoy en día, particularmente los desarrolladores de iOS (los usuarios de Android son baratos ).
Beneficios
El beneficio inmediato de hacer que la gente pague por tu aplicación es realmente muy simple: ganas algo de dinero con cada cliente. Y eso es enorme (veremos los porcentajes de freemium más adelante y no es muy alentador). Entonces, de inmediato, ha establecido un flujo de ingresos.
El segundo beneficio es que las aplicaciones pagas tienen una relación diferente con el usuario. Obtendrá menos descargas, así es como sucederá.
Si su aplicación es paga, casi definitivamente tendrá una mejor participación de los usuarios.
Nadie bajará tu aplicación solo para echar un vistazo. Van a darle una grieta realmente sólida en el uso. Y eso es enorme, dada la cantidad de aplicaciones que languidecen en la última pantalla de los teléfonos inteligentes. Además, es más probable que las personas califiquen una aplicación paga, porque ya han invertido en ella.
inconvenientes
Por la misma razón por la que tienes un gran compromiso, vas a tener menos descargas. Y en la tienda de aplicaciones, eso puede matarte. Incluso una gran aplicación languidecerá si está al final de la lista.
Gráfico a través de Carter Thomas
El gráfico de arriba es de una aplicación que se lanzó a $0.99 en 2011 y luego se volvió gratuita. Es una relación de causa y efecto bastante clara.
En segundo lugar, si bien es más probable que las personas revisen su producto, sus expectativas son más altas, especialmente si su aplicación promete la luna en su propuesta de valor y marketing. Si no es maravilloso, corre el riesgo de recibir críticas negativas, lo que puede dañar seriamente su clasificación (especialmente junto con la menor cantidad de descargas).
Quién debería ir pagado
Las aplicaciones pagas están lejos de estar muertas, a pesar de la tendencia hacia las gratuitas. Los juegos son un gran lugar para las aplicaciones pagas: solo mire las mejores aplicaciones pagas en Play Store y verá que hay una demanda obvia.
Pero las aplicaciones pagas más exitosas no son juegos, sino aplicaciones funcionales. Cosas como reservar viajes, o el clima, aplicaciones comerciales, eso es lo que la gente pagará. Para empezar, las personas conceptualizarán la aplicación en términos de cuánto tiempo les ahorra. En esos términos, su aplicación no tarda mucho en pagarse sola.
Solo piense por un minuto si vende su aplicación por $ 0.99, y alguien que gana el salario mínimo la compra para hacer su trabajo más rápido, solo necesita hacer su trabajo un 9% más rápido durante 1 hora para justificar el gasto.
Por lo tanto, los negocios son una excelente opción para las aplicaciones pagas. Pero, ¿cómo lo comercializas?
Marketing
Primero, tiene una gran ventaja sobre todas las aplicaciones gratuitas que existen: tiene una idea clara de para quién creó la aplicación y qué problema está resolviendo.
Especialmente si es una aplicación funcional, su propuesta de valor será captada instantáneamente por su audiencia objetivo, y probablemente solo será descargada por su audiencia objetivo (porque nadie paga por una aplicación a menos que sea bastante seguro que les va a gustar).
Nunca renuncies a eso.
Puede darse el lujo de ser muy específico en su comercialización, debido a todo lo que sabe.
Significa que realmente puede concentrar sus dólares de marketing en unos pocos canales publicitarios pagados de alto valor.
Un muy buen ejemplo de esto es la aplicación de libros Lazy Larry Lizard.
Es una aplicación de libros para niños en edad preescolar, por lo que el objetivo eran los padres, abuelos y cuidadores. En segundo lugar, el equipo (Wasabi) quería mantener una imagen muy positiva de sí mismos. Entonces sabían quién iba a comprar su producto y dónde iban a estar. Wasabi ejecutó una serie de campañas de PPC muy específicas, visitando sitios web relevantes, búsquedas de AdWord y blogs para padres. Un gran impulsor de la campaña fue el boca a boca, algo que es extraordinariamente difícil de hacer sin una idea clara de dónde pasa el tiempo su público objetivo.
Aplicaciones gratuitas
Si usted es como la mayoría de los desarrolladores de aplicaciones, ha optado por una aplicación gratuita, lo que significa que una gran parte de su objetivo será monetizar esa aplicación como pueda.
Beneficios
Las aplicaciones gratuitas obtienen más descargas. A eso se reduce realmente. Significa que su aplicación tiene una clasificación más alta en la tienda de aplicaciones y comienza a destacarse del ruido.
Tal como existe actualmente la tienda de aplicaciones, no existe la opción de "probar antes de comprar" y existen mecanismos muy limitados para ver cómo se ve una aplicación .
Piense en otra industria de software, como las empresas de SaaS que venden CRM. Prácticamente todos tienen una prueba gratuita, o un vendedor que te programará unos días para ver cómo te va. Incluso en la vida real, puede probar casi todos los productos que compra antes de comprarlos, con la notable excepción de los alimentos (a menos que sean uvas), ropa interior y auriculares (extrañamente).
El hecho de que la tienda de aplicaciones no tenga la opción de probar algo lleva a los consumidores a elegir la opción que conlleva menos riesgos: las aplicaciones gratuitas.
inconvenientes
La desventaja de ser libre es que, bueno, eres libre. Intercambias puro volumen por calidad y juegas con márgenes muy finos. Dejame explicar.
Calidad sobre cantidad
Las personas descargan una aplicación gratuita por capricho o para resolver un problema que tienen, una vez. Imagina que estás viajando en Toronto, así que descargas la aplicación TTC (es una aplicación de tránsito)
Cuando te vas, ¿qué haces? Nunca lo vuelves a usar. Pero su descarga cuenta tanto como alguien que viaja con el TTC todos los días. Si fuera una aplicación paga, renunciaría al viajero, pero tendría una audiencia mucho más comprometida.
Ganancias marginales
Si está utilizando compras en la aplicación, freemium o anuncios, debe saber que la mayoría de sus usuarios no comprarán las compras que esté vendiendo. Claro, de vez en cuando alguien acumulará una factura de $ 46,000, pero esa no es la norma. En general, a la gente no le gustará tanto, con conversiones para freemium por lo general menos del 5%.
¿Quién debería salir libre?
Honestamente, casi cualquier aplicación puede ser gratuita. Pero los modelos de ingresos que son más comunes (compras dentro de la aplicación o freemium) se prestan más a ciertos tipos de aplicaciones.
Compras en la aplicación
Los juegos se llevan la palma por esto. Lo hacen mejor, lo hacen con más frecuencia. Plants vs. Zombies 2 es un gran ejemplo. Puedes jugar gratis e incluso acceder a la mayor parte del juego; es realmente difícil. Pagar un poco de pasta hace que el juego sea más divertido, más variado y mucho más divertido. Y cuando has fallado el mismo nivel tres veces seguidas, $1,99 parece bastante prometedor.
gratuito
Los modelos freemium se basan en proporcionar un servicio que es lo suficientemente útil como para que la gente lo descargue, pero que luego se mejora lo suficiente como para que la gente pague por él. En realidad, presenta un interesante desafío de UX: si puede mejorar la experiencia del usuario, ¿cobra por ello? Pero yo divago. En g
El beneficio es que si su aplicación es lo suficientemente buena como para usarse regularmente, entonces tiene una audiencia cautiva. Puede promocionar los beneficios de su servicio principal, y en realidad no hay nada que ellos puedan hacer al respecto.
Mi producto freemium favorito es Spotify. Han disfrutado del juego freemium, con una funcionalidad esencialmente completa de forma gratuita, para que la gente pueda ver lo bueno que es, pero con anuncios que se reproducen todo el tiempo. La suscripción elimina los anuncios. Tan simple, tan efectivo, porque:
- Quitar los anuncios es un gran valor añadido para los usuarios.
- ¡Mientras tanto, ganan dinero con su publicidad!
Cómo comercializar aplicaciones gratuitas
Para las aplicaciones gratuitas, una gran herramienta de marketing es la calificación y las reseñas. En general, serán más positivas que las aplicaciones pagas porque las personas están menos comprometidas. Desafortunadamente, lograr que las personas califiquen y evalúen su aplicación gratuita puede ser difícil, precisamente debido a esa menor inversión. ¿Solución?
Utilice el apalancamiento de las compras o actualizaciones dentro de la aplicación para mantener una aplicación gratuita.
Imagínese si estuviera jugando a Plants vs Zombies 2 y apareciera un mensaje que dijera '¡desbloquee un nuevo mundo si escribe una reseña!' ¿Lo harias? Me gustaría.
Debido a que su aplicación es gratuita y los ingresos se basan en gran medida en una gran cantidad de descargas, una base de usuarios amplia es clave. Generar conciencia a través de las redes sociales es una manera fácil y gratuita de promocionar su aplicación, y participar en cualquier comunidad de la que sea parte también es bueno. Por ejemplo, RunKeeper es una aplicación de ejercicio (los vimos la semana pasada) cuyo blog está lleno de excelentes consejos y trucos para correr. MapMyRun es otro ejemplo de ejercicio que literalmente se integra con su comunidad: su aplicación es compatible con una gran variedad de rastreadores de actividad física (como los productos de Garmin). Si puede, intente incorporarse a la comunidad de sus usuarios. Te hace a ti (y a tu aplicación) mucho menos prescindible y probablemente te ayudará a crear un mejor producto.
Terminando
Hay pros y contras tanto para los flujos de ingresos pagos como para los gratuitos. Las aplicaciones pagas son más estables y tienden a tener un mejor compromiso, pero conseguir usuarios es una verdadera lucha, incluso para aplicaciones de alta calidad. Las aplicaciones gratuitas, por otro lado, luchan con el problema inverso de los usuarios de un solo uso que están lejos de participar y que nunca participarán en actualizaciones gratuitas o compras dentro de la aplicación. Sin embargo, al ser gratis, el umbral para intentarlo es mucho más bajo psicológicamente, especialmente con la configuración actual de la tienda de aplicaciones sin la opción de probar antes de comprar. Depende de lo que haga su aplicación y de lo que espere el cliente. Si puede averiguar esas dos cosas, las extrañas son, el flujo de ingresos se presentará.
