6 façons de créer un compte Twitter engagé et pertinent

Par Tony Restelle

Alors que mon suivi Twitter (@tonyrestell) approche la barre des 60 000 et que notre poignée de recrutement (@hireonsocial) approche les 80 000, j'ai pensé réfléchir à certaines leçons apprises sur la croissance d'un suivi Twitter engagé et pertinent. L'engagement est cependant essentiel - si les gens n'interagissent pas avec vous, n'établissent pas de relation et ne contribuent pas à étendre la portée de vos tweets, votre suivi sur Twitter n'est qu'un chiffre. La pertinence est également essentielle, le temps passé à interagir avec des personnes peu pertinentes pour l'entreprise est peu susceptible de produire un retour sur investissement positif pour vos efforts sur les réseaux sociaux.

Voici donc 6 choses sur lesquelles vous concentrer pour créer votre propre compte Twitter engagé et pertinent...

1. Prévoyez du temps pour vous engager sur Twitter

Twitter est tout au sujet du moment. Ce n'est pas comme le courrier électronique où une réponse des semaines après le premier contact peut favoriser une relation. Les occasions de s'engager se présentent pendant quelques instants fugaces, puis souvent elles disparaissent. Vous devez donc être discipliné en vous fixant chaque jour des fenêtres de temps pendant lesquelles vous serez actif sur Twitter et en recherchant des opportunités d'engagement (puis respectez cet engagement !).

2. Développer une stratégie pour votre présence sur Twitter

Les réseaux sociaux peuvent vous tirer dans toutes sortes de directions si vous le leur permettez. Twitter n'est certainement pas différent. Si vous n'avez pas de stratégie à suivre, vous vous retrouverez à passer beaucoup de temps sur Twitter – sans aucun résultat concret que vous pourrez nécessairement montrer à la fin de chaque trimestre.

Penser à:

1. Quelle est l'audience que je souhaite atteindre et avec laquelle je souhaite m'engager sur Twitter ? (anciens candidats ? nouveaux candidats ? candidats immédiatement disponibles ? candidats passifs ? ou peut-être vous concentrez-vous sur la recherche de nouveaux clients potentiels ?)
   
2. qu'est-ce que je veux qu'ils aient fait dans X semaines à partir de maintenant pour que les abonnés et la portée sur Twitter se traduisent par des résultats commerciaux réels (par exemple, soumettre un CV pour examen, réserver en un temps d'appel ...)
   
3. quel contenu et quelles mises à jour plairont à ce public cible... et quel processus dois-je suivre pour encourager les gens à passer à l'étape suivante ?
   
   

3. Testez et affinez continuellement votre stratégie

Lorsque vous utilisez Twitter dans votre routine quotidienne, vous constaterez que certaines choses fonctionnent très bien et que d'autres échouent. Vous constaterez également que ce qui fonctionne évolue à mesure que la taille et la crédibilité de votre compte augmentent ; et que la façon dont les gens interagissent et suivent le compte Twitter d'un individu diffère considérablement de la façon dont ils interagissent avec un compte d'entreprise de marque.

Twitter – et les outils mis à disposition des utilisateurs – évoluent également en permanence, ce qui fonctionne aujourd'hui ne le sera pas forcément dans un an. Alors testez et affinez continuellement votre stratégie – et n'ayez pas peur de changer votre approche à la lumière des résultats que vous voyez.

Ce dernier point est essentiel. Vous devez surveiller les résultats. Utilisez des outils pour vous aider à suivre l'efficacité de vos tweets et les conversions que vous réalisez dans votre entonnoir de vente Twitter. Quelle proportion de candidats visitant votre profil choisissent de vous suivre (optimisez ceci) ? Combien de nouveaux candidats attirez-vous sur votre profil chaque mois (faites augmenter ce chiffre) ? Quelles approches pour impliquer les gens afin qu'ils prennent les prochaines mesures que vous voulez qu'ils prennent se révèlent les plus efficaces (testez ceci par répartition A/B) ?

4. Trouvez des moyens de segmenter vos flux Twitter afin de pouvoir concentrer vos efforts d'engagement

Pour certains lecteurs, cela signifie créer des listes sur votre compte Twitter afin que vous puissiez porter votre attention sur différentes parties de votre compte Twitter en fonction de vos priorités actuelles. Pour d'autres, cela signifie créer des flux Twitter surveillant des chaînes de recherche spécifiques pertinentes pour vous. La clé est de comprendre comment vous allez focaliser votre attention sur cette infime partie du flux Twitter total qui est vraiment la plus précieuse pour vous et votre objectif final.

5. Gardez votre flux Twitter rempli de contenu pertinent

Si vous n'êtes pas actif sur Twitter pendant une période donnée, les gens ne tomberont pas sur vous dans leurs flux Twitter et n'auront pas la possibilité de s'engager avec vous. Il est donc essentiel que vous développiez un plan pour vous assurer que votre flux Twitter est constamment rempli de contenu pertinent et engageant. Des outils comme Buffer et Hootsuite facilitent la planification de l'envoi de contenu d'une manière qui peut toujours être personnelle ; tout en maintenant un équilibre entre les dernières informations et un contenu permanent, vous avez toujours quelque chose de précieux que vous pourriez partager avec votre compte Twitter.

Avec nos clients recruteurs, nous constatons que les volumes de publication optimaux sont de 6 à 8 par jour pour les recruteurs ciblant une zone géographique ; ou un multiple de celui-ci si vous ciblez un public mondial. Il est clair que cela demande du travail - et n'est qu'une des raisons pour lesquelles le recrutement sur les réseaux sociaux n'est pas "gratuit".

6. Utilisez les outils et processus Twitter pour augmenter votre productivité et ranger votre compte Twitter

Il existe de nombreux outils pour vous aider à identifier lesquelles de vos interactions sur Twitter sont les plus intéressantes à suivre. Les outils Twitter peuvent également être utilisés pour vérifier qui vous suivez et proposer des comptes qui n'ont que peu de valeur (c'est-à-dire ne jamais s'engager, ne tweeter que du nouveau contenu de manière 100% automatisée, ne sont plus des utilisateurs actifs, etc.). Un peu de temps chaque semaine consacré à l'utilisation de ces outils vous permettra de concentrer votre attention sur les relations Twitter les plus précieuses ; et à nettoyer le bois mort de votre compte Twitter pour faire place à d'autres contacts plus précieux.

Transformer ce que vous faites en processus ou en calendriers que vous suivez régulièrement peut avoir un impact considérable en vous permettant d'en faire plus en moins de temps. En termes d'outils à regarder, nous aimons particulièrement Audiense et ManageFlitter pour analyser les utilisateurs de Twitter à cibler ; et BuzzSumo pour savoir qui sont les influenceurs sur les marchés de niche de nos clients.

Astuce bonus ! Faites un effort conscient pour vous concentrer sur l'aide aux autres et l'interaction personnelle

Que vous soyez à la recherche d'un emploi, que vous vouliez générer des ventes, que vous ayez besoin d'attirer de nouvelles recrues... la tentation de diffuser des messages promotionnels sur Twitter peut être écrasante (il suffit de penser au nombre de recruteurs dont les comptes Twitter sont un flux de offres d'emploi). Il en va de même pour essayer d'inciter les gens à venir lire votre propre contenu plutôt que de les envoyer généreusement pour aller voir le contenu d'autres personnes.

Mon conseil définitif ici est de concentrer vos efforts sur l'aide aux autres et sur l'interaction personnelle avec les gens chaque fois que vous le pouvez. Aider les gens – quel que soit le gain que vous en retirerez – sera en fin de compte ce qui établira des relations et de la bonne volonté envers vous. C'est un élément essentiel pour obtenir des résultats sur Twitter (et en fait sur tous les médias sociaux), cela devrait donc être votre objectif absolu.

Les interactions personnelles, quant à elles, renforcent votre suivi sur Twitter et incitent les gens à partager vos messages et à vous recommander. Essayez de ne pas laisser passer l'occasion de remercier personnellement les gens pour leurs partages, de répondre à leurs commentaires, etc. De plus, lorsque vous retweetez, essayez d'ajouter vos propres pensées au tweet. Cela ne prend que quelques secondes à faire, mais vous fait aimer la personne que vous retweetez bien plus qu'un simple RT.

Remarques finales

Ma vie professionnelle a été énormément enrichie par la communauté de recrutement et de demandeurs d'emploi dans laquelle je me suis plongé sur Twitter. Mais j'ai aussi vu beaucoup d'entreprises de recrutement qui ont essayé et abandonné sans vraiment savoir pourquoi elles n'ont pas obtenu les mêmes résultats. Alors que je me dirige vers la barre des 60 000 abonnés, j'espère sincèrement que ces pointeurs vous aideront à créer un suivi Twitter engagé et pertinent pour vous-même et à commencer à voir des résultats commerciaux significatifs pour tous vos efforts.

Si vous souhaitez vraiment accélérer vos résultats, rejoignez-moi pour l'une de nos prochaines sessions sur les médias sociaux pour les recruteurs, où je vous expliquerai étape par étape comment nous obtenons des résultats sur les médias sociaux. Ils sont gratuits, alors n'hésitez pas à partager des idées que vous pourrez mettre en pratique avec votre équipe de recrutement dès maintenant !