6 способов создать заинтересованную и релевантную аудиторию в Твиттере

Тони Рестелл

По мере того, как число моих подписчиков в Твиттере (@tonyrestell) приближается к отметке 60 000, а число наших рекрутеров (@hireonsocial) приближается к 80 000, я подумал, что стоит обдумать некоторые уроки, извлеченные из того, как увеличить количество активных и релевантных подписчиков в Твиттере. Вовлеченность, однако, важна — если люди не взаимодействуют с вами, не строят отношения и не помогают расширить охват ваших твитов, то количество подписчиков в твиттере — это просто число. Релевантность также имеет ключевое значение: время, потраченное на общение с людьми, которые не имеют большого отношения к бизнесу, вряд ли принесет положительную рентабельность ваших усилий в социальных сетях.

Итак, вот 6 вещей, на которых нужно сосредоточиться, чтобы создать свой собственный заинтересованный и релевантный твиттер после...

1. Планируйте время для общения в Твиттере

Твиттер — это момент. Это не электронная почта, где ответ через несколько недель после первоначального контакта может укрепить отношения. Возможности для участия представляются на несколько мимолетных мгновений, а затем часто исчезают. Так что вам нужно быть дисциплинированным в том, чтобы каждый день устанавливать для себя определенные временные промежутки, когда вы будете активны в Твиттере, и искать возможности для участия (а затем придерживаться этого обязательства!).

2. Разработайте стратегию своего присутствия в Твиттере

Социальные сети могут тянуть вас во всех направлениях, если вы позволите им это. Твиттер, конечно, ничем не отличается. Если у вас нет стратегии, которой нужно придерживаться, вы обнаружите, что проводите много времени в Твиттере — без каких-либо конкретных результатов, которые вы обязательно можете показать для этого в конце каждого квартала.

Думать о:

1. Какую аудиторию я хочу охватить и взаимодействовать с ней в Твиттере? (прошлые кандидаты? новые кандидаты? немедленно доступные кандидаты? пассивные кандидаты? или, может быть, вы сосредоточены на привлечении новых потенциальных клиентов?)
   
2. что я хочу, чтобы они сделали через X недель, чтобы подписчики и охват в Твиттере трансформировались в реальные бизнес-результаты (например, отправить резюме на рассмотрение, забронировать время звонка...)
   
3. какой контент и обновления понравятся этой целевой аудитории... и какой процесс мне нужно выполнить, чтобы побудить людей сделать желаемый следующий шаг?
   
   

3. Постоянно тестируйте и улучшайте свою стратегию

Когда вы используете Twitter в своей повседневной жизни, вы обнаружите, что некоторые вещи работают очень хорошо, а другие терпят неудачу. Вы также обнаружите, что то, что работает, развивается по мере роста размера и доверия к вашей учетной записи; и то, как люди взаимодействуют и следят за индивидуальной учетной записью в Твиттере, значительно отличаются от того, как они взаимодействуют с фирменной корпоративной учетной записью.

Твиттер и инструменты, доступные пользователям, также постоянно развиваются, поэтому то, что работает сегодня, не обязательно будет эффективным через год. Поэтому постоянно тестируйте и совершенствуйте свою стратегию — и не бойтесь менять свой подход в свете результатов, которые вы видите.

Последний пункт является ключевым. Вам нужно следить за результатами. Используйте инструменты, которые помогут вам отслеживать эффективность ваших твитов и конверсии, которых вы достигаете в своей воронке продаж в Твиттере. Какая доля кандидатов, посетивших ваш профиль, решила подписаться на вас (оптимизировать это)? Сколько новых кандидатов вы привлекаете в свой профиль каждый месяц (увеличьте эту цифру)? Какие подходы к привлечению людей, чтобы они сделали следующие шаги, которые вы хотите, чтобы они сделали, оказались наиболее эффективными (сплит-тестирование этого)?

4. Найдите способы сегментировать ваши потоки в Твиттере, чтобы вы могли сосредоточить свои усилия на вовлечении

Для некоторых читателей это будет означать создание списков в вашей учетной записи Twitter, чтобы вы могли обратить свое внимание на разные части вашего Twitter в зависимости от ваших текущих приоритетов. Для других это будет означать создание твиттер-потоков, отслеживающих конкретные строки поиска, относящиеся к вам. Ключ в том, чтобы выяснить, как вы собираетесь сфокусировать свое внимание на той крошечной части всего потока в Твиттере, которая действительно наиболее ценна для вас и вашей конечной цели.

5. Наполняйте свой поток в Твиттере релевантным контентом

Если вы не проявляете активности в Твиттере в течение определенного периода времени, люди не наткнутся на вас в своих твиттер-стримах и не получат возможности пообщаться с вами. Поэтому очень важно, чтобы вы разработали план, чтобы ваш поток в Твиттере постоянно заполнялся релевантным и интересным контентом. Такие инструменты, как Buffer и Hootsuite, упрощают планирование отправки контента таким образом, чтобы он оставался представительным; в то же время поддерживая баланс последней информации и некоторого вечнозеленого контента, вы всегда будете иметь что-то ценное, которым вы могли бы поделиться со своими подписчиками в Твиттере.

С нашими рекрутинговыми клиентами мы считаем, что оптимальные объемы постов составляют 6-8 в день для рекрутеров, ориентированных на одну географию; или кратно этому, если ориентироваться на глобальную аудиторию. Очевидно, что это требует работы — и это лишь одна из причин, по которой рекрутинг в социальных сетях не является «бесплатным».

6. Используйте инструменты и процессы Твиттера, чтобы повысить свою продуктивность и привести в порядок свои подписки в Твиттере.

Существует множество инструментов, помогающих определить, какие из ваших взаимодействий в Твиттере наиболее полезны. Инструменты Твиттера также можно использовать для проверки того, на кого вы подписаны, и для предложения малоценных учетных записей (например, никогда не вступать в контакт, публиковать в Твиттере только новый контент на 100 % автоматизированным способом, больше не являются активными пользователями и т. д.). Небольшое время каждую неделю, посвященное использованию этих инструментов, позволит вам сосредоточить свое внимание на самых ценных отношениях в Твиттере; и вычищать мертвую древесину из ваших подписчиков в Твиттере, чтобы освободить место для других, более ценных контактов.

Превращение того, что вы делаете, в процессы или графики, которым вы регулярно следуете, может оказать существенное влияние с точки зрения того, что вы сможете сделать больше за меньшее время. С точки зрения инструментов, на которые стоит обратить внимание, нам особенно нравятся Audiense и ManageFlitter для анализа пользователей Twitter для таргетинга; и BuzzSumo, чтобы узнать, кто является влиятельным лицом на нишевых рынках наших клиентов.

Бонусный совет! Приложите сознательные усилия, чтобы сосредоточиться на помощи другим и личном общении.

Если вы ищете работу, хотите увеличить продажи, нуждаетесь в привлечении новых сотрудников... искушение разместить рекламные сообщения в Твиттере может быть непреодолимым (только подумайте, сколько рекрутеров вы видите, чьи аккаунты в Твиттере представляют собой поток объявления о работе). То же самое относится и к попыткам заманить людей прийти и прочитать ваш собственный контент, вместо того, чтобы свободно посылать их смотреть контент других людей.

Мой окончательный совет здесь — сосредоточить свои усилия на помощи другим и общении с людьми лично, когда это возможно. Помощь людям — независимо от выгоды для себя — в конечном итоге будет тем, что строит отношения и доброжелательность по отношению к вам. Это важный строительный блок для получения результатов в Твиттере (да и во всех социальных сетях), поэтому он должен быть вашим абсолютным фокусом.

Между тем, личное взаимодействие — это то, что укрепит ваши подписки в Твиттере и заставит людей делиться вашими сообщениями и рекомендовать вас. Старайтесь не упускать возможности лично поблагодарить людей за их репост, ответить на их комментарии и т. д. Плюс при ретвите старайтесь добавлять в твит собственные мысли. Это займет всего несколько секунд, но сделает вас ближе к человеку, которого вы ретвитите, гораздо больше, чем простой RT.

Заключительные замечания

Моя профессиональная жизнь значительно обогатилась благодаря сообществу рекрутеров и соискателей, в которое я погрузился в Твиттере. Но я также видел множество рекрутинговых компаний, которые попробовали это и сдались, не зная, почему они не получили таких же результатов. Поскольку я приближаюсь к отметке в 60 000 подписчиков, я искренне надеюсь, что эти указатели помогут вам создать заинтересованную и релевантную аудиторию в Твиттере для себя и начать видеть значительные бизнес-результаты всех ваших усилий.

Если вы действительно хотите ускорить свои результаты, присоединяйтесь ко мне на одном из наших следующих сеансов социальных сетей для рекрутеров, где я шаг за шагом расскажу, как мы получаем результаты в социальных сетях. Они бесплатны, поэтому с нетерпением ждем возможности поделиться идеями, которые вы можете применить на практике со своей командой по подбору персонала прямо сейчас!