6 tendances dans l'industrie du commerce électronique et de l'édition à surveiller

Les éditeurs constatent une baisse des revenus publicitaires depuis quelques années, qui s'est accentuée lors de la pandémie de covid-19. Les éditeurs n'ont d'autre choix que de rechercher d'autres sources de revenus. Pour certains éditeurs, la publicité numérique, les modèles par abonnement et le commerce électronique ont mieux fonctionné comme sources de revenus alternatives. Cependant, le commerce électronique a connu une croissance phénoménale ces dernières années, en particulier pendant la pandémie. Comme la plupart des pays du monde ont annoncé des fermetures strictes pendant la pandémie, même les clients non technologiques ont dû se tourner vers le commerce électronique pour effectuer leurs achats. Selon les statistiques, l'industrie du commerce électronique a enregistré 4,9 billions de dollars de ventes au détail en 2021, qui devraient atteindre 7,4 billions de dollars d'ici 2025.

Commerce électronique et éditeurs

Certains éditeurs ont vu le potentiel très tôt et ont investi dans le commerce électronique avant même que la pandémie ne frappe. Le New York Times, The Economist, BuzzFeed et Penguin UK sont parmi ceux qui ont lancé leurs efforts de commerce électronique et de revenus numériques. Le commerce électronique offre deux flux de revenus aux éditeurs ; l'une consiste à publier des livres électroniques et l'autre à vendre des produits dérivés. The Economist a investi à la fois dans les livres électroniques et le merchandising, tandis que Penguin UK n'a investi que dans l'édition de livres électroniques.

Comme les éditeurs ont déjà un public fidèle qui lit leur contenu imprimé, ils peuvent en tirer parti lors du lancement d'un eBook. Ils peuvent le publier via leur site Web, Amazon Kindle ou un service d'impression de livres numériques tiers. Alors que les grands éditeurs peuvent utiliser l'une des méthodes mentionnées ci-dessus, l'impression de livres numériques et les plateformes d'auto-édition sont les meilleures pour les créateurs de contenu individuels. Ceux-ci ne sont pas rentables mais enlèvent tous les tracas des créateurs de contenu.

Alors que de plus en plus d'éditeurs reconnaissent l'importance du commerce électronique, il devient de plus en plus important de suivre les dernières tendances de l'industrie du commerce électronique. Voici une liste des dernières tendances que les éditeurs doivent surveiller en permanence :

1. Expérience d'achat sans friction

Vous souvenez-vous des débuts du e-commerce ? Il était si difficile de faire un achat à l'époque. Vous avez dû passer par plusieurs étapes pour finaliser un achat. Heureusement, l'émergence des nouvelles technologies a facilité les achats en ligne. Maintenant, vous pouvez acheter n'importe quoi en ligne sans trop d'effort. Cependant, les détaillants et les éditeurs se concentrent toujours sur la réduction des frictions dans les achats en ligne. Cela signifie qu'ils s'efforcent de créer un processus d'achat transparent qui comprend le moins d'étapes possible. Cela augmente non seulement le taux de conversion, mais réduit également la frustration des clients.

La pandémie est l'une des raisons pour lesquelles les détaillants et les éditeurs tentent de créer une expérience sans friction pour les clients. Alors que de plus en plus de personnes non averties en technologie ont commencé à acheter en ligne pendant la pandémie, les entreprises de commerce électronique ont dû rendre le processus aussi simple que possible. Et pour que le commerce électronique reste viable, les détaillants et les éditeurs doivent le rendre encore plus facile.

2. Commerce social

Au cours des dernières années, de nombreux détaillants ont connu une croissance phénoménale de leurs ventes via les réseaux sociaux. Les ventes sur les réseaux sociaux ont représenté 89,4 milliards de dollars en 2020, et devraient atteindre 2 900 milliards de dollars d'ici 2026. Facebook, Instagram et Pinterest sont parmi les meilleurs canaux de réseaux sociaux pour vendre des produits et des services en ligne. Selon Statistics, 87 % des acheteurs recherchent des produits sur Facebook et Instagram. La plupart des éditeurs maintiennent des pages de marque ou des boutiques sur Facebook, Instagram et Pinterest, qu'ils utilisent pour commercialiser leurs produits et services. Comme de nombreux acheteurs utilisent les médias sociaux, il s'agit d'une tendance que les éditeurs ne peuvent ignorer.

3. Commerce vidéo

Le commerce vidéo est une autre stratégie pour créer une expérience client transparente. Les progrès technologiques nous ont permis d'intégrer le lien d'achat d'un produit approuvé dans la vidéo publicitaire. Ainsi, les clients peuvent acheter le produit directement. Le géant du commerce électronique Amazon teste également une fonctionnalité permettant de cliquer sur les publicités vidéo IMDB pour amener les clients sur la page du marchand. Les clients peuvent acheter le produit à partir de là.

Les éditeurs et les détaillants peuvent utiliser le commerce vidéo pour augmenter leurs pages vues et leurs conversions de ventes. Les éditeurs peuvent réaliser des vidéos marketing de leurs produits, intégrer le lien d'achat, puis les partager sur les réseaux sociaux. Les clients peuvent cliquer sur les liens pour visiter les sites Web des éditeurs afin d'acheter le produit approuvé.

4. Contenu achetable

Semblable au commerce vidéo, le contenu achetable est également la dernière tendance de l'industrie du commerce électronique. En partenariat avec Phuzion Media, le géant de l'édition imprimée Bauer Media a rendu le contenu de ses magazines achetable. Grâce à la dernière technologie d'imagerie développée par Phuzion Media, les clients peuvent acheter des produits utilisant la reconnaissance d'image mobile. Une simple photo d'une page de magazine imprimée traditionnelle devient un endroit pour démarrer un voyage en ligne. Cette technologie révolutionnaire a ouvert de nouveaux horizons pour les médias imprimés, diminuant le besoin de codes QR.

Un autre exemple de contenu achetable peut être vu dans l'évolution de NBC Universal vers un service de télévision achetable. Les codes QR sont au cœur de leur service de télévision achetable. Les téléspectateurs peuvent acheter un produit pendant une émission ou une pause publicitaire en scannant le code QR affiché à l'écran.

5. Nouveaux modes de paiement

Les détaillants et les éditeurs trouvent constamment de nouvelles méthodes de paiement. Payer par virement bancaire et par carte de crédit est désormais une vieille école. Certains ont même essayé d'accepter des paiements sous forme de crypto-monnaie ou via des programmes d'achat immédiat, de paiement ultérieur (BNPL). Achetez maintenant, payez plus tard est un financement à court terme où les consommateurs peuvent payer en versements trimestriels faciles. Shopify, PayPal et Mastercard font partie des entreprises offrant des services BNPL aux clients. Certains commerçants s'orientent également vers des offres BNPL pour leurs clients. Une autre société de commerce électronique, POPSUGAR, a expérimenté un service d'achat par SMS. La société a commencé à envoyer des SMS chaque semaine à ses abonnés, les informant des nouvelles offres. Ce sont des tendances moins courantes; cependant, ils sont importants pour l'avenir.

6. Achats en direct

Bien que le shopping en direct existe depuis quelques années, il n'est devenu une tendance à la mode que récemment. Facebook, Amazon Live et Instagram sont des applications populaires pour effectuer des achats sur des flux en direct. En 2019, la Chine a signalé que 37% des acheteurs en ligne ont effectué des achats sur des flux en direct, et ils s'attendent à ce que cela continue de croître dans les années à venir.

Les éditeurs et les détaillants doivent suivre les tendances d'achat en direct pour faire du commerce électronique une partie viable de leur source de revenus. Buzzfeed est parmi les premiers à héberger des flux en direct pour vendre des produits. En fait, la société a hébergé plus de 50 flux en direct sur Amazon Live en 2021.

Conclusion

Les revenus publicitaires diminuant d'une année sur l'autre, les maisons d'édition ont réalisé qu'elles devaient rechercher d'autres sources de revenus. Le commerce électronique est l'une des principales sources de revenus alternatives pour les éditeurs. Certaines tendances populaires que les éditeurs devraient surveiller de près incluent la création d'une expérience d'achat client transparente, l'utilisation des médias sociaux pour augmenter les ventes, la recherche de nouvelles méthodes pour accepter les paiements, les achats en direct et le contenu achetable. Les éditeurs doivent surveiller ces tendances et tirer parti de leur potentiel pour améliorer leurs sources de revenus et augmenter leurs marges bénéficiaires.