6 trendów w handlu elektronicznym i branży wydawniczej do obejrzenia

W ciągu ostatnich kilku lat wydawcy obserwowali spadek przychodów z reklam, który nasilił się podczas pandemii COVID-19. Wydawcy nie mają wyboru i muszą szukać innych źródeł przychodów. W przypadku niektórych wydawców reklama cyfrowa, modele oparte na subskrypcji i e-commerce sprawdziły się najlepiej jako alternatywne źródła przychodów. Jednak handel elektroniczny odnotował ogromny wzrost w ostatnich latach, zwłaszcza podczas pandemii. Ponieważ większość świata ogłosiła ścisłe blokady podczas pandemii, nawet klienci niezwiązani z technologią musieli przejść do handlu elektronicznego, aby dokonać zakupów. Według statystyk branża eCommerce odnotowała 4,9 biliona dolarów sprzedaży detalicznej w 2021 roku, która ma osiągnąć 7,4 biliona dolarów do 2025 roku.

Handel elektroniczny i wydawcy

Niektórzy wydawcy dostrzegli potencjał wcześnie i zainwestowali w e-commerce jeszcze przed wybuchem pandemii. New York Times, The Economist, BuzzFeed i Penguin UK to jedne z tych, które rozpoczęły swoje wysiłki na rzecz handlu elektronicznego i przychodów cyfrowych. ECommerce oferuje wydawcom dwa strumienie dochodów; jednym jest publikowanie e-booków, a drugim sprzedaż towarów. The Economist zainwestował zarówno w eBooki, jak i w gadżety, podczas gdy Penguin UK zainwestował tylko w publikację eBooków.

Ponieważ wydawcy mają już lojalnych odbiorców, którzy czytają ich drukowane treści, mogą to wykorzystać, wypuszczając e-booka. Mogą je opublikować za pośrednictwem swojej strony internetowej, Amazon kindle lub usługi drukowania książek cyfrowych innej firmy. Podczas gdy duzi wydawcy mogą korzystać z dowolnej z wyżej wymienionych metod, platformy do drukowania książek cyfrowych i samodzielnego publikowania są najlepsze dla indywidualnych twórców treści. Nie są one opłacalne, ale zdejmują wszystkie kłopoty z twórcami treści.

Ponieważ coraz więcej wydawców dostrzega znaczenie eCommerce, coraz ważniejsze staje się śledzenie najnowszych trendów w branży eCommerce. Oto lista najnowszych trendów, które wydawcy powinni stale obserwować:

1. Doświadczenie zakupu bez tarcia

Czy pamiętasz początki e-commerce? Tak trudno było wtedy dokonać zakupu. Aby sfinalizować zakup, trzeba było wykonać kilka kroków. Na szczęście pojawienie się nowych technologii ułatwiło zakupy online. Teraz możesz kupić wszystko online bez większego wysiłku. Jednak zarówno sprzedawcy, jak i wydawcy nadal koncentrują się na zmniejszeniu tarcia w zakupach online. Oznacza to, że pracują nad stworzeniem bezproblemowego procesu zakupu obejmującego jak najmniej kroków. Nie tylko zwiększa współczynnik konwersji, ale także zmniejsza frustrację klientów.

Pandemia jest jednym z powodów, dla których detaliści i wydawcy starają się zapewnić klientom bezproblemową obsługę. Ponieważ podczas pandemii coraz więcej osób nie znających się na technologii zaczęło robić zakupy online, firmy zajmujące się handlem elektronicznym musiały maksymalnie uprościć ten proces. Aby handel elektroniczny pozostał opłacalny, sprzedawcy i wydawcy muszą to jeszcze ułatwić.

2. Handel społeczny

W ciągu ostatnich kilku lat wielu detalistów odnotowało ogromny wzrost sprzedaży za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych. Sprzedaż w mediach społecznościowych wyniosła 89,4 miliarda dolarów w 2020 roku, a do 2026 roku ma osiągnąć 2900 miliardów dolarów. Facebook, Instagram i Pinterest to jedne z najlepszych kanałów mediów społecznościowych do sprzedaży produktów i usług online. Według statystyk 87% kupujących wyszukuje produkty na Facebooku i Instagramie. Większość wydawców prowadzi strony marki lub sklepy na Facebooku, Instagramie i Pintereście, których używają do promowania swoich produktów i usług. Ponieważ wielu kupujących korzysta z mediów społecznościowych, jest to trend, którego wydawcy nie mogą ignorować.

3. Handel wideo

Handel wideo to kolejna strategia tworzenia bezproblemowej obsługi klienta. Postęp technologiczny umożliwił nam osadzenie linku zakupu promowanego produktu w filmie reklamowym. Dzięki temu klienci mogą kupić produkt bezpośrednio. Gigant e-commerce Amazon testuje również funkcję, w której kliknięcie reklam wideo IMDB prowadziłoby klientów do strony sprzedawcy. Klienci mogą tam zakupić produkt.

Zarówno wydawcy, jak i sprzedawcy mogą korzystać z handlu wideo w celu zwiększenia liczby wyświetleń stron i konwersji sprzedaży. Wydawcy mogą tworzyć filmy marketingowe swoich produktów, umieszczać link do zakupu, a następnie udostępniać je w mediach społecznościowych. Klienci mogą kliknąć linki, aby odwiedzić witryny wydawców, aby kupić promowany produkt.

4. Treści do zakupów

Podobnie jak w przypadku handlu wideo, treści, które można kupować, to także najnowszy trend w branży e-commerce. We współpracy z Phuzion Media, gigant wydawnictw drukowanych, Bauer Media, umożliwił kupowanie treści swoich magazynów. Dzięki najnowszej technologii obrazowania opracowanej przez Phuzion Media klienci mogą kupować produkty przy użyciu mobilnego rozpoznawania obrazu. Proste zdjęcie tradycyjnej drukowanej strony czasopisma staje się miejscem, w którym można rozpocząć podróż online. Ta przełomowa technologia otworzyła nowe horyzonty dla mediów drukowanych, zmniejszając zapotrzebowanie na kody QR.

Innym przykładem treści, które można kupować, jest dążenie NBC Universal do usług telewizyjnych, które można kupować. Kody QR są podstawą ich usługi telewizyjnej z możliwością zakupu. Widzowie mogą kupić produkt podczas pokazu lub przerwy na reklamę, skanując kod QR wyświetlany na ekranie.

5. Nowe metody płatności

Zarówno sprzedawcy, jak i wydawcy nieustannie znajdują nowe metody płatności. Płacenie przelewami bankowymi i kartami kredytowymi to teraz stara szkoła. Niektórzy próbowali nawet akceptować płatności w formie kryptowaluty lub w systemie „kup teraz, zapłać później” (BNPL). Kup teraz, zapłać później to finansowanie krótkoterminowe, w ramach którego konsumenci mogą płacić w łatwych kwartalnych ratach. Shopify, PayPal i Mastercard należą do firm oferujących klientom usługi BNPL. Niektórzy detaliści również zmierzają w kierunku ofert BNPL dla swoich klientów. Inna firma eCommerce, POPSUGAR, eksperymentowała z usługą text-to-buy. Firma zaczęła co tydzień wysyłać wiadomości tekstowe do swoich abonentów, informując ich o nowych ofertach. To są mniej powszechne trendy; są jednak ważne na przyszłość.

6. Zakupy na żywo

Chociaż zakupy na żywo istnieją już od kilku lat, dopiero niedawno stały się gorącym trendem. Facebook, Amazon Live i Instagram to popularne aplikacje do robienia zakupów w transmisjach na żywo. W 2019 r. Chiny poinformowały, że 37% kupujących online dokonało zakupów w transmisjach na żywo i spodziewają się, że w nadchodzących latach liczba ta wzrośnie jeszcze bardziej.

Zarówno wydawcy, jak i sprzedawcy muszą śledzić trendy zakupów na żywo, aby handel elektroniczny stał się realną częścią ich strumienia przychodów. Buzzfeed jest jednym z pierwszych, który obsługuje transmisje na żywo w celu sprzedaży produktów. W rzeczywistości firma zorganizowała ponad 50 transmisji na żywo w Amazon Live w 2021 roku.

Wniosek

Wraz ze spadkiem przychodów z reklam z roku na rok, firmy wydawnicze zdały sobie sprawę, że muszą szukać alternatywnych źródeł przychodów. Handel elektroniczny jest jednym z najlepszych alternatywnych źródeł przychodów dla wydawców. Niektóre popularne trendy, które wydawcy powinni uważnie obserwować, obejmują tworzenie bezproblemowych zakupów dla klientów, wykorzystywanie mediów społecznościowych do zwiększania sprzedaży, znajdowanie nowych metod przyjmowania płatności, transmisje na żywo i treści, które można kupić. Wydawcy muszą obserwować te trendy i wykorzystywać ich potencjał, aby poprawić strumienie przychodów i zwiększyć marże.