6 Tren Dalam Industri eCommerce Dan Penerbitan Yang Harus Diperhatikan

Penerbit telah mengamati penurunan pendapatan iklan selama beberapa tahun terakhir, yang meningkat selama pandemi covid-19. Penerbit tidak punya pilihan selain mencari aliran pendapatan lain. Untuk beberapa penerbit, periklanan digital, model berbasis langganan, dan e-niaga telah bekerja paling baik sebagai aliran pendapatan alternatif. Namun, eCommerce telah mengalami pertumbuhan luar biasa dalam beberapa tahun terakhir, terutama selama pandemi. Karena sebagian besar dunia mengumumkan penguncian ketat selama pandemi, bahkan pelanggan non-teknologi harus beralih ke eCommerce untuk melakukan pembelian. Menurut statistik, industri eCommerce mengamati $ 4,9 triliun dalam penjualan ritel pada tahun 2021, yang diperkirakan akan mencapai $ 7,4 triliun pada tahun 2025.

ECommerce dan Penerbit

Beberapa penerbit melihat potensi sejak dini dan berinvestasi dalam e-commerce bahkan sebelum pandemi melanda. The New York Times, The Economist, BuzzFeed, dan Penguin UK termasuk di antara mereka yang telah memulai upaya e-commerce dan pendapatan digital mereka. ECommerce menawarkan dua aliran pendapatan untuk penerbit; salah satunya melalui penerbitan eBuku, dan yang lainnya adalah dengan menjual barang dagangan. The Economist telah berinvestasi dalam eBook dan merchandise, sementara Penguin UK hanya berinvestasi dalam penerbitan eBook.

Karena penerbit sudah memiliki audiens setia yang membaca konten cetak mereka, mereka dapat memanfaatkannya saat meluncurkan eBuku. Mereka dapat menerbitkannya melalui situs web mereka, Amazon kindle, atau layanan pencetakan buku digital pihak ketiga. Sementara penerbit besar dapat menggunakan salah satu metode yang disebutkan di atas, pencetakan buku digital dan platform penerbitan sendiri adalah yang terbaik untuk pembuat konten individu. Ini tidak hemat biaya tetapi menghilangkan semua kerumitan dari pembuat konten.

Karena semakin banyak penerbit menyadari pentingnya eCommerce, menjadi semakin penting untuk mengikuti tren terbaru dalam industri eCommerce. Berikut adalah daftar tren terbaru yang harus selalu diperhatikan penerbit:

1. Pengalaman Pembelian Tanpa Gesekan

Apakah Anda ingat hari-hari awal e-commerce? Sangat sulit untuk melakukan pembelian saat itu. Anda harus melalui beberapa langkah untuk menyelesaikan pembelian. Untungnya, munculnya teknologi baru telah membuat belanja online lebih mudah. Sekarang Anda dapat membeli apa pun secara online tanpa banyak usaha. Namun, baik pengecer maupun penerbit masih fokus untuk mengurangi gesekan dalam pembelian online. Itu berarti mereka bekerja untuk menciptakan proses pembelian yang mulus yang mencakup langkah-langkah sesedikit mungkin. Ini tidak hanya meningkatkan tingkat konversi tetapi juga mengurangi frustrasi pelanggan.

Pandemi adalah salah satu alasan mengapa pengecer dan penerbit berusaha menciptakan pengalaman bebas gesekan bagi pelanggan. Karena semakin banyak orang yang tidak paham teknologi memulai pembelian online selama pandemi, perusahaan eCommerce harus membuat prosesnya semudah mungkin. Dan agar eCommerce tetap layak, pengecer dan penerbit harus membuatnya lebih mudah.

2. Perdagangan Sosial

Dalam beberapa tahun terakhir, banyak pengecer telah melihat pertumbuhan luar biasa dalam penjualan mereka melalui saluran media sosial. Penjualan media sosial menyumbang $89,4 miliar pada tahun 2020, yang diperkirakan akan mencapai $2,900 miliar pada tahun 2026. Facebook, Instagram, dan Pinterest adalah salah satu saluran media sosial terbaik untuk menjual produk dan layanan online. Menurut Statistik, 87% pembeli mencari produk di Facebook dan Instagram. Sebagian besar penerbit memelihara halaman merek atau toko di Facebook, Instagram, dan Pinterest, yang mereka gunakan untuk memasarkan produk dan layanan mereka. Karena banyak pembeli menggunakan media sosial, ini adalah tren yang tidak dapat diabaikan oleh penerbit.

3. Perdagangan Video

Video commerce adalah strategi lain untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang mulus. Kemajuan teknologi memungkinkan kami untuk menyematkan tautan pembelian produk yang didukung dalam video iklan. Jadi, pelanggan dapat membeli produk secara langsung. Raksasa ECommerce Amazon juga sedang menguji fitur di mana mengklik iklan video IMDB akan membawa pelanggan ke halaman pedagang. Pelanggan dapat membeli produk dari sana.

Baik penerbit dan pengecer dapat menggunakan perdagangan video untuk meningkatkan tampilan halaman dan konversi penjualan mereka. Penerbit dapat membuat video pemasaran produk mereka, menyematkan tautan pembelian, dan kemudian membagikannya di media sosial. Pelanggan dapat mengklik tautan untuk mengunjungi situs web penerbit untuk membeli produk yang didukung.

4. Konten yang Dapat Dibeli

Mirip dengan perdagangan video, konten yang dapat dibeli juga merupakan tren terbaru di industri e-niaga. Dalam kemitraan dengan Phuzion Media, raksasa penerbitan cetak Bauer Media telah membuat konten majalahnya dapat dibeli. Dengan teknologi pencitraan terbaru yang dikembangkan oleh Phuzion Media, pelanggan dapat membeli produk menggunakan pengenalan gambar seluler. Foto sederhana dari halaman majalah cetak tradisional menjadi tempat untuk memulai perjalanan online. Teknologi terobosan ini telah membuka cakrawala baru untuk media cetak, mengurangi kebutuhan akan kode QR.

Contoh lain dari konten yang dapat dibeli dapat dilihat dalam gerakan NBC Universal menuju layanan TV yang dapat dibeli. Kode QR adalah inti dari layanan TV yang dapat dibeli. Pemirsa dapat membeli produk selama pertunjukan atau jeda iklan dengan memindai kode QR yang ditampilkan di layar.

5. Metode Pembayaran Baru

Baik pengecer maupun penerbit terus-menerus menemukan metode pembayaran baru. Membayar melalui transfer bank dan kartu kredit adalah cara lama sekarang. Beberapa bahkan telah mencoba menerima pembayaran dalam bentuk cryptocurrency atau melalui skema buy-now-pay-later (BNPL). Beli Sekarang, Bayar Nanti adalah pembiayaan jangka pendek di mana konsumen dapat membayar dengan cicilan triwulanan yang mudah. Shopify, PayPal, dan Mastercard adalah beberapa perusahaan yang menawarkan layanan BNPL kepada pelanggan. Beberapa pengecer juga bergerak menuju penawaran BNPL untuk pelanggan mereka. Perusahaan eCommerce lain POPSUGAR bereksperimen dengan layanan text-to-buy. Perusahaan mulai mengirim pesan teks setiap minggu ke pelanggannya, memberi tahu mereka tentang penawaran baru. Ini adalah tren yang kurang umum; Namun, mereka adalah orang-orang penting untuk masa depan.

6. Belanja Langsung

Meskipun belanja langsung telah ada selama beberapa tahun, itu hanya menjadi tren panas baru-baru ini. Facebook, Amazon Live, dan Instagram adalah aplikasi populer untuk melakukan pembelian di streaming langsung. Pada tahun 2019, China melaporkan bahwa 37% pembeli online melakukan pembelian di streaming langsung, dan mereka memperkirakannya akan tumbuh lebih jauh di tahun-tahun mendatang.

Baik penerbit dan pengecer harus mengikuti tren belanja langsung untuk menjadikan eCommerce sebagai bagian yang layak dari aliran pendapatan mereka. Buzzfeed adalah salah satu yang pertama menjadi tuan rumah streaming langsung untuk menjual produk. Faktanya, perusahaan menyelenggarakan lebih dari 50 streaming langsung di Amazon Live pada tahun 2021.

Kesimpulan

Dengan pendapatan iklan yang menurun dari tahun ke tahun, perusahaan penerbitan telah menyadari bahwa mereka harus mencari aliran pendapatan alternatif. eCommerce adalah salah satu aliran pendapatan alternatif teratas untuk penerbit. Beberapa tren populer yang harus diperhatikan oleh penerbit termasuk menciptakan pengalaman pembelian pelanggan yang lancar, menggunakan media sosial untuk meningkatkan penjualan, menemukan metode baru untuk menerima pembayaran, belanja streaming langsung, dan konten yang dapat dibeli. Penerbit perlu memperhatikan tren ini dan memanfaatkan potensi mereka untuk meningkatkan aliran pendapatan dan meningkatkan margin keuntungan mereka.