주목해야 할 전자 상거래 및 출판 산업의 6가지 동향

퍼블리셔들은 지난 몇 년 동안 광고 수익이 감소하는 것을 관찰했으며, 이는 코로나19 팬데믹 동안 심화되었습니다. 게시자는 다른 수익원을 찾을 수 밖에 없습니다. 일부 게시자의 경우 디지털 광고, 구독 기반 모델 및 전자 상거래가 대체 수익원으로 가장 잘 작동했습니다. 그러나 전자 상거래는 특히 전염병 기간 동안 최근 몇 년 동안 엄청난 성장을 보였습니다. 전 세계 대부분이 팬데믹 기간 동안 엄격한 폐쇄를 발표함에 따라 비기술 고객도 구매를 위해 전자 상거래로 옮겨야 했습니다. 통계에 따르면 전자 상거래 산업은 2021년 소매 매출이 4조 9000억 달러에서 2025년에는 7조 4000억 달러에 이를 것으로 예상합니다.

전자상거래 및 퍼블리셔

일부 퍼블리셔는 팬데믹이 닥치기 전에 일찍 잠재력을 보고 전자상거래에 투자했습니다. New York Times, The Economist, BuzzFeed 및 Penguin UK는 전자 상거래 및 디지털 수익 노력을 시작한 기업 중 하나입니다. 전자 상거래는 게시자에게 두 가지 수입원을 제공합니다. 하나는 전자책 출판을 통한 것이고 다른 하나는 상품 판매를 통한 것입니다. Economist는 eBook과 상품에 모두 투자한 반면 Penguin UK는 eBook 출판에만 투자했습니다.

발행인은 이미 인쇄된 콘텐츠를 읽는 충성도 높은 청중을 보유하고 있으므로 eBook을 출시할 때 이를 활용할 수 있습니다. 웹사이트, Amazon Kindle 또는 타사 디지털 책 인쇄 서비스를 통해 출판할 수 있습니다. 대형 출판사는 위에서 언급한 모든 방법을 사용할 수 있지만 디지털 도서 인쇄 및 자체 출판 플랫폼은 개별 콘텐츠 제작자에게 가장 적합합니다. 비용 효율적이지는 않지만 콘텐츠 제작자의 번거로움을 덜어줍니다.

점점 더 많은 퍼블리셔들이 전자 상거래의 중요성을 인식함에 따라 전자 상거래 산업의 최신 트렌드를 따르는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 퍼블리셔가 항상 주목해야 하는 최신 트렌드 목록은 다음과 같습니다.

1. 마찰 없는 구매 경험

전자 상거래의 초기를 기억하십니까? 당시에는 구매하기가 너무 어려웠습니다. 구매를 완료하려면 여러 단계를 거쳐야 했습니다. 다행히도 새로운 기술의 출현으로 온라인 쇼핑이 더 쉬워졌습니다. 이제 많은 노력 없이 온라인으로 무엇이든 구입할 수 있습니다. 그러나 소매업체와 게시자 모두 온라인 구매의 마찰을 줄이는 데 여전히 집중하고 있습니다. 즉, 가능한 한 적은 단계를 포함하는 원활한 구매 프로세스를 만들기 위해 노력하고 있음을 의미합니다. 전환율을 높일 뿐만 아니라 고객의 불만도 줄여줍니다.

팬데믹은 소매업체와 퍼블리셔가 고객에게 마찰 없는 경험을 제공하기 위해 노력하는 이유 중 하나입니다. 기술에 정통하지 않은 사람들이 팬데믹 기간 동안 온라인 구매를 시작함에 따라 전자 상거래 회사는 프로세스를 최대한 쉽게 만들어야 했습니다. 그리고 전자 상거래가 계속 실행 가능하려면 소매업체와 게시자가 전자 상거래를 훨씬 더 쉽게 만들어야 합니다.

2. 소셜 커머스

지난 몇 년 동안 많은 소매업체가 소셜 미디어 채널을 통해 매출이 엄청나게 성장했습니다. 소셜 미디어 매출은 2020년에 894억 달러를 차지했으며 2026년에는 29억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. Facebook, Instagram, Pinterest는 온라인에서 제품과 서비스를 판매하는 최고의 소셜 미디어 채널 중 하나입니다. 통계에 따르면 쇼핑객의 87%가 Facebook과 Instagram에서 제품을 검색합니다. 대부분의 게시자는 Facebook, Instagram 및 Pinterest에서 브랜드 페이지 또는 상점을 유지 관리하며, 이를 사용하여 제품 및 서비스를 마케팅합니다. 많은 구매자가 소셜 미디어를 사용함에 따라 퍼블리셔가 무시할 수 없는 트렌드입니다.

3. 비디오 커머스

비디오 상거래는 원활한 고객 경험을 만들기 위한 또 다른 전략입니다. 기술의 발전으로 우리는 광고 비디오에 보증된 제품의 구매 링크를 삽입할 수 있었습니다. 따라서 고객은 제품을 직접 구매할 수 있습니다. 전자 상거래의 거인 아마존은 또한 IMDB 비디오 광고를 클릭하면 고객이 판매자 페이지로 연결되는 기능을 테스트하고 있습니다. 고객은 거기에서 제품을 구입할 수 있습니다.

게시자와 소매업체 모두 비디오 상거래를 사용하여 페이지 조회수와 판매 전환율을 높일 수 있습니다. 퍼블리셔는 제품의 마케팅 비디오를 만들고 구매 링크를 삽입한 다음 소셜 미디어에서 공유할 수 있습니다. 고객은 링크를 클릭하여 게시자의 웹사이트를 방문하여 보증된 제품을 구매할 수 있습니다.

4. 쇼퍼블 콘텐츠

비디오 상거래와 마찬가지로 쇼핑 가능한 콘텐츠도 전자 상거래 업계의 최신 트렌드입니다. Phuzion Media와 협력하여 인쇄 출판 대기업인 Bauer Media는 잡지의 콘텐츠를 쇼핑 가능하게 만들었습니다. Phuzion Media에서 개발한 최신 이미징 기술로 고객은 모바일 이미지 인식을 사용하여 제품을 구매할 수 있습니다. 전통적인 인쇄된 잡지 페이지의 간단한 사진이 온라인 여행을 시작하는 장소가 됩니다. 이 획기적인 기술은 인쇄 매체의 새로운 지평을 열어 QR 코드의 필요성을 줄였습니다.

쇼핑 가능한 콘텐츠의 또 다른 예는 NBC Universal의 쇼퍼블 TV 서비스로의 이동에서 볼 수 있습니다. QR 코드는 쇼퍼블 TV 서비스의 핵심입니다. 시청자는 화면에 표시된 QR 코드를 스캔하여 쇼 또는 광고 시간 동안 제품을 구매할 수 있습니다.

5. 새로운 결제 수단

소매업체와 퍼블리셔 모두 새로운 결제 방법을 끊임없이 찾고 있습니다. 은행 송금과 신용 카드를 통한 지불은 이제 구식입니다. 일부는 암호화폐 또는 BNPL(Buy-Now-Pay-Later) 방식을 통해 지불을 수락하려고 시도했습니다. 지금 구매 후 후불은 소비자가 쉽게 분기별로 지불할 수 있는 단기 금융입니다. Shopify, PayPal 및 Mastercard는 고객에게 BNPL 서비스를 제공하는 회사 중 하나입니다. 일부 소매업체도 고객을 위한 BNPL 제품으로 전환하고 있습니다. 또 다른 전자 상거래 회사인 POPSUGAR는 문자 구매 서비스를 실험했습니다. 회사는 매주 가입자에게 문자 메시지를 보내 새로운 제안에 대해 알리기 시작했습니다. 이것은 덜 일반적인 경향입니다. 그러나 그들은 미래를 위해 중요한 것입니다.

6. 라이브 쇼핑

라이브 쇼핑은 몇 년 전부터 있었지만 최근에야 핫 트렌드가 되었습니다. Facebook, Amazon Live 및 Instagram은 라이브 스트림에서 구매할 수 있는 인기 있는 앱입니다. 2019년 중국은 온라인 쇼핑객의 37%가 라이브 스트림을 통해 구매했다고 보고했으며 향후 몇 년 동안 더 성장할 것으로 기대하고 있습니다.

퍼블리셔와 리테일러 모두 전자상거래를 수익원의 실행 가능한 부분으로 만들기 위해 라이브 쇼핑 트렌드를 따라야 합니다. Buzzfeed는 제품 판매를 위한 라이브 스트림을 호스팅하는 최초의 업체 중 하나입니다. 실제로 이 회사는 2021년 Amazon Live에서 50개 이상의 라이브 스트림을 호스팅했습니다.

결론

광고 수익이 매년 감소함에 따라 출판사는 대체 수익원을 찾아야 한다는 것을 깨달았습니다. 전자 상거래는 게시자를 위한 최고의 대안 수익원 중 하나입니다. 퍼블리셔가 주의 깊게 관찰해야 하는 몇 가지 인기 있는 트렌드에는 원활한 고객 구매 경험 만들기, 소셜 미디어를 사용하여 판매 증대, 지불 수락을 위한 새로운 방법 찾기, 실시간 스트리밍 쇼핑 및 쇼핑 가능한 콘텐츠가 포함됩니다. 게시자는 이러한 추세를 주시하고 수익원을 개선하고 이윤을 높일 수 있는 잠재력을 활용해야 합니다.