6 тенденций в электронной коммерции и издательской индустрии, за которыми стоит следить

Издатели наблюдали снижение доходов от рекламы за последние несколько лет, которое усилилось во время пандемии COVID-19. У издателей нет другого выбора, кроме как искать другие источники дохода. Для некоторых издателей цифровая реклама, модели на основе подписки и электронная коммерция лучше всего работали в качестве альтернативных источников дохода. Тем не менее, в последние годы электронная коммерция продемонстрировала огромный рост, особенно во время пандемии. Поскольку большая часть мира объявила о строгих карантинах во время пандемии, даже нетехническим клиентам пришлось перейти к электронной коммерции, чтобы совершать покупки. Согласно статистике, в 2021 году в индустрии электронной коммерции объем розничных продаж составил 4,9 триллиона долларов, а к 2025 году ожидается, что он достигнет 7,4 триллиона долларов.

Электронная коммерция и издатели

Некоторые издатели увидели потенциал на раннем этапе и вложили средства в электронную коммерцию еще до того, как разразилась пандемия. The New York Times, The Economist, BuzzFeed и Penguin UK входят в число тех, кто инициировал свои усилия в области электронной коммерции и цифрового дохода. Электронная коммерция предлагает два источника дохода для издателей; один — через публикацию электронных книг, а другой — через продажу товаров. The Economist инвестировал как в электронные книги, так и в мерч, в то время как Penguin UK инвестировал только в издание электронных книг.

Поскольку у издателей уже есть лояльная аудитория, которая читает их печатный контент, они могут извлечь из этого выгоду при выпуске электронной книги. Они могут опубликовать его через свой веб-сайт, Amazon kindle или стороннюю службу цифровой печати книг. В то время как крупные издатели могут использовать любой из упомянутых выше методов, платформы цифровой печати книг и самостоятельной публикации лучше всего подходят для индивидуальных создателей контента. Это нерентабельно, но избавляет создателей контента от всех хлопот.

Поскольку все больше и больше издателей осознают важность электронной коммерции, становится все более важным следить за последними тенденциями в индустрии электронной коммерции. Вот список последних тенденций, за которыми издателям следует следить постоянно:

1. Беспроблемный опыт покупки

Вы помните первые дни электронной коммерции? Тогда сделать покупку было очень сложно. Чтобы совершить покупку, вам нужно было пройти несколько шагов. К счастью, появление новых технологий упростило онлайн-покупки. Теперь вы можете купить что-нибудь онлайн без особых усилий. Тем не менее, как розничные продавцы, так и издатели по-прежнему сосредоточены на снижении трения при онлайн-покупках. Это означает, что они работают над созданием бесшовного процесса покупки, включающего как можно меньше шагов. Это не только увеличивает коэффициент конверсии, но и уменьшает разочарование клиентов.

Пандемия — одна из причин, по которой розничные продавцы и издатели пытаются создать для клиентов беспрепятственный опыт. Поскольку во время пандемии все больше людей, не разбирающихся в технологиях, начали совершать онлайн-покупки, компаниям электронной коммерции пришлось максимально упростить этот процесс. И чтобы электронная коммерция оставалась жизнеспособной, розничные торговцы и издатели должны сделать ее еще проще.

2. Социальная коммерция

За последние несколько лет многие ритейлеры добились огромного роста продаж через каналы социальных сетей. Продажи в социальных сетях в 2020 году составили 89,4 миллиарда долларов, а к 2026 году ожидается, что они достигнут 2900 миллиардов долларов. Facebook, Instagram и Pinterest являются одними из лучших каналов социальных сетей для продажи товаров и услуг в Интернете. По статистике, 87% покупателей ищут товары в Facebook и Instagram. У большинства издателей есть страницы брендов или магазины в Facebook, Instagram и Pinterest, которые они используют для продвижения своих продуктов и услуг. Поскольку многие покупатели используют социальные сети, издатели не могут игнорировать эту тенденцию.

3. Видео коммерция

Видеокоммерция — это еще одна стратегия для создания безупречного клиентского опыта. Достижения в области технологий позволили нам встроить ссылку на покупку рекомендованного продукта в рекламный ролик. Таким образом, клиенты могут приобрести продукт напрямую. Гигант электронной коммерции Amazon также тестирует функцию, при которой нажатие на видеообъявления IMDB приведет клиентов на страницу продавца. Там покупатели могут купить товар.

Как издатели, так и розничные продавцы могут использовать видеокоммерцию для увеличения количества просмотров страниц и конверсии продаж. Издатели могут создавать маркетинговые видеоролики о своих продуктах, вставлять ссылку на покупку, а затем делиться ими в социальных сетях. Клиенты могут щелкнуть ссылки, чтобы посетить веб-сайты издателей и приобрести одобренный продукт.

4. Контент для покупок

Подобно видеокоммерции, контент для покупок также является последней тенденцией в индустрии электронной коммерции. В партнерстве с Phuzion Media гигант печатных изданий Bauer Media сделал содержание своих журналов доступным для покупок. Благодаря новейшей технологии обработки изображений, разработанной Phuzion Media, клиенты могут приобретать продукты, используя мобильное распознавание изображений. Простая фотография страницы традиционного печатного журнала становится отправной точкой для онлайн-путешествия. Эта революционная технология открыла новые горизонты для печатных СМИ, уменьшив потребность в QR-кодах.

Другой пример контента, доступного для покупок, можно увидеть в переходе NBC Universal к телевизионным услугам с возможностью покупки. QR-коды лежат в основе их платного телевизионного сервиса. Зрители могут приобрести продукт во время показа или рекламной паузы, отсканировав QR-код, отображаемый на экране.

5. Новые способы оплаты

И ритейлеры, и издатели постоянно находят новые способы оплаты. Оплата с помощью банковских переводов и кредитных карт теперь является старой школой. Некоторые даже пытались принимать платежи в виде криптовалюты или по схемам «купи сейчас — заплати позже» (BNPL). «Купи сейчас, заплати потом» — это краткосрочное финансирование, при котором потребители могут платить небольшими ежеквартальными платежами. Shopify, PayPal и Mastercard входят в число компаний, предлагающих клиентам услуги BNPL. Некоторые ритейлеры также переходят к предложениям BNPL для своих клиентов. Другая компания электронной коммерции POPSUGAR экспериментировала с услугой «текст для покупки». Компания начала каждую неделю рассылать текстовые сообщения своим подписчикам, информируя их о новых предложениях. Это менее распространенные тенденции; однако они важны для будущего.

6. Живые покупки

Хотя живые покупки существуют уже несколько лет, они только недавно стали горячей тенденцией. Facebook, Amazon Live и Instagram — популярные приложения для совершения покупок в прямом эфире. В 2019 году Китай сообщил, что 37% онлайн-покупателей совершали покупки в прямом эфире, и ожидается, что в ближайшие годы этот показатель еще больше вырастет.

И издатели, и розничные продавцы должны следить за тенденциями покупок в реальном времени, чтобы сделать электронную коммерцию жизнеспособной частью своего потока доходов. Buzzfeed является одним из первых, кто проводит прямые трансляции для продажи продуктов. Фактически, в 2021 году компания провела более 50 прямых трансляций на Amazon Live.

Вывод

Поскольку доходы от рекламы снижаются из года в год, издательские компании осознали, что им необходимо искать альтернативные источники дохода. Электронная коммерция — один из лучших альтернативных источников дохода для издателей. Некоторые популярные тенденции, за которыми издателям следует внимательно следить, включают создание беспрепятственного опыта покупок для клиентов, использование социальных сетей для увеличения продаж, поиск новых методов приема платежей, прямые трансляции покупок и доступный для покупок контент. Издатели должны следить за этими тенденциями и использовать их потенциал, чтобы улучшить потоки доходов и увеличить размер прибыли.