6 اتجاهات في التجارة الإلكترونية وصناعة النشر للمشاهدة

لاحظ الناشرون انخفاض عائدات الإعلانات على مدى السنوات القليلة الماضية ، والتي اشتدت خلال جائحة كوفيد -19. لا خيار أمام الناشرين سوى البحث عن مصادر دخل أخرى. بالنسبة لبعض الناشرين ، عملت الإعلانات الرقمية والنماذج القائمة على الاشتراك والتجارة الإلكترونية بشكل أفضل كمصادر بديلة للإيرادات. ومع ذلك ، شهدت التجارة الإلكترونية نموًا هائلاً في السنوات الأخيرة ، لا سيما أثناء الوباء. نظرًا لأن معظم العالم أعلن عن عمليات إغلاق صارمة خلال الوباء ، فقد اضطر حتى العملاء غير التقنيين إلى الانتقال نحو التجارة الإلكترونية لإجراء مشترياتهم. وفقًا للإحصاءات ، سجلت صناعة التجارة الإلكترونية 4.9 تريليون دولار في مبيعات التجزئة في عام 2021 ، والتي من المتوقع أن تصل إلى 7.4 تريليون دولار بحلول عام 2025.

التجارة الإلكترونية والناشرون

رأى بعض الناشرين الإمكانات في وقت مبكر واستثمروا في التجارة الإلكترونية حتى قبل انتشار الوباء. تعد نيويورك تايمز ، و The Economist ، و BuzzFeed ، و Penguin UK من بين الذين بدأوا جهودهم في التجارة الإلكترونية والإيرادات الرقمية. تقدم التجارة الإلكترونية مصدرين للدخل للناشرين ؛ أحدهما من خلال نشر الكتب الإلكترونية والآخر عن طريق بيع السلع. استثمرت The Economist في كلٍ من الكتب الإلكترونية والسلع ، بينما استثمرت Penguin UK في نشر الكتب الإلكترونية فقط.

نظرًا لأن الناشرين لديهم بالفعل جمهور مخلص يقرأ محتواهم المطبوع ، فيمكنهم الاستفادة منه عند إطلاق كتاب إلكتروني. يمكنهم نشره من خلال موقع الويب الخاص بهم ، أو Amazon kindle ، أو خدمة طباعة الكتب الرقمية التابعة لجهة خارجية. بينما يمكن للناشرين الكبار استخدام أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فإن طباعة الكتب الرقمية ومنصات النشر الذاتي هي الأفضل لمنشئي المحتوى الفرديين. هذه ليست فعالة من حيث التكلفة ولكنها تزيل كل المتاعب من صانعي المحتوى.

نظرًا لأن المزيد والمزيد من الناشرين يدركون أهمية التجارة الإلكترونية ، فقد أصبح من المهم بشكل متزايد اتباع أحدث الاتجاهات في صناعة التجارة الإلكترونية. فيما يلي قائمة بأحدث الاتجاهات التي يجب على الناشرين مشاهدتها في جميع الأوقات:

1. تجربة شراء خالية من الاحتكاك

هل تتذكر الأيام الأولى للتجارة الإلكترونية؟ كان من الصعب جدًا إجراء عملية شراء في ذلك الوقت. كان عليك اتباع عدة خطوات لإكمال عملية الشراء. لحسن الحظ ، أدى ظهور تقنيات جديدة إلى تسهيل التسوق عبر الإنترنت. يمكنك الآن شراء أي شيء عبر الإنترنت دون بذل الكثير من الجهد. ومع ذلك ، لا يزال كل من تجار التجزئة والناشرين يركزون على تقليل الاحتكاك في عمليات الشراء عبر الإنترنت. هذا يعني أنهم يعملون على إنشاء عملية شراء سلسة تتضمن أقل عدد ممكن من الخطوات. فهو لا يزيد من معدل التحويل فحسب ، بل يقلل من إحباط العملاء أيضًا.

يعد الوباء أحد الأسباب التي تجعل تجار التجزئة والناشرين يحاولون إنشاء تجربة خالية من الاحتكاك للعملاء. نظرًا لأن المزيد من الأشخاص غير المتمرسين في مجال التكنولوجيا بدأوا عمليات شراء عبر الإنترنت أثناء الوباء ، كان على شركات التجارة الإلكترونية تسهيل العملية قدر الإمكان. ولكي تظل التجارة الإلكترونية قابلة للتطبيق ، يجب على تجار التجزئة والناشرين تسهيل الأمر.

2. التجارة الاجتماعية

في السنوات القليلة الماضية ، شهد العديد من تجار التجزئة نموًا هائلاً في مبيعاتهم عبر قنوات التواصل الاجتماعي. بلغت مبيعات وسائل التواصل الاجتماعي 89.4 مليار دولار في عام 2020 ، ومن المتوقع أن تصل إلى 2900 مليار دولار بحلول عام 2026. يُعد Facebook و Instagram و Pinterest من بين أفضل قنوات التواصل الاجتماعي لبيع المنتجات والخدمات عبر الإنترنت. وفقًا للإحصاءات ، يبحث 87٪ من المتسوقين عن منتجات على Facebook و Instagram. يحتفظ معظم الناشرين بصفحات أو متاجر للعلامات التجارية على Facebook و Instagram و Pinterest ، والتي يستخدمونها لتسويق منتجاتهم وخدماتهم. نظرًا لأن العديد من المشترين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي ، فهذا اتجاه لا يمكن للناشرين تجاهله.

3. تجارة الفيديو

تجارة الفيديو هي استراتيجية أخرى لخلق تجربة سلسة للعملاء. لقد مكنتنا التطورات التكنولوجية من تضمين رابط شراء منتج معتمد في فيديو الإعلان. لذلك ، يمكن للعملاء شراء المنتج مباشرة. تختبر عملاق التجارة الإلكترونية أمازون أيضًا ميزة حيث يؤدي النقر فوق إعلانات فيديو IMDB إلى جلب العملاء إلى صفحة التاجر. يمكن للعملاء شراء المنتج من هناك.

يمكن لكل من الناشرين وبائعي التجزئة استخدام تجارة الفيديو لزيادة مشاهدات الصفحة وتحويلات المبيعات. يمكن للناشرين إنشاء مقاطع فيديو تسويقية لمنتجاتهم ، وتضمين رابط الشراء ، ثم مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن للعملاء النقر على الروابط لزيارة مواقع الناشرين لشراء المنتج المعتمد.

4. المحتوى المتسوق

على غرار تجارة الفيديو ، يعد المحتوى القابل للتسوق أيضًا أحدث اتجاه في صناعة التجارة الإلكترونية. بالشراكة مع Phuzion Media ، جعلت عملاق النشر المطبوع Bauer Media محتوى مجلاتها قابلاً للتسوق. باستخدام أحدث تقنيات التصوير التي طورتها Phuzion Media ، يمكن للعملاء شراء المنتجات باستخدام التعرف على الصور المحمولة. تصبح الصورة البسيطة لصفحة المجلات المطبوعة التقليدية مكانًا لبدء رحلة عبر الإنترنت. لقد فتحت هذه التقنية المتطورة آفاقًا جديدة لوسائل الإعلام المطبوعة ، مما قلل من الحاجة إلى رموز QR.

يمكن رؤية مثال آخر للمحتوى القابل للتسوق في تحرك NBC Universal نحو خدمة التلفزيون المتسوق. تعد رموز QR في صميم خدمة التلفزيون التي يمكن التسوق فيها. يمكن للمشاهدين شراء منتج أثناء عرض أو فاصل إعلاني عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة المعروض على الشاشة.

5. طرق الدفع الجديدة

يبحث كل من تجار التجزئة والناشرين باستمرار عن طرق جديدة للدفع. أصبح الدفع من خلال التحويلات البنكية وبطاقات الائتمان من المدارس القديمة الآن. حتى أن البعض حاول قبول المدفوعات في شكل عملة مشفرة أو من خلال مخططات الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL). اشترِ الآن ، وادفع لاحقًا هو تمويل قصير الأجل حيث يمكن للمستهلكين الدفع على أقساط ربع سنوية سهلة. Shopify و PayPal و Mastercard من بين الشركات التي تقدم خدمات BNPL للعملاء. يتجه بعض تجار التجزئة أيضًا نحو عروض BNPL لعملائهم. جربت شركة أخرى للتجارة الإلكترونية بوب شوغر خدمة تحويل النص للشراء. بدأت الشركة في إرسال رسائل نصية كل أسبوع إلى مشتركيها لإبلاغهم بالعروض الجديدة. هذه اتجاهات أقل شيوعًا ؛ ومع ذلك ، فهي مهمة للمستقبل.

6. يعيش التسوق

على الرغم من أن التسوق المباشر كان موجودًا منذ بضع سنوات ، إلا أنه أصبح اتجاهًا ساخنًا مؤخرًا. Facebook و Amazon Live و Instagram هي تطبيقات شائعة لإجراء عمليات الشراء من البث المباشر. في عام 2019 ، أفادت الصين أن 37٪ من المتسوقين عبر الإنترنت أجروا عمليات شراء عبر البث المباشر ، ويتوقعون أن تنمو أكثر في السنوات القادمة.

يحتاج كل من الناشرين وتجار التجزئة إلى اتباع اتجاهات التسوق المباشر لجعل التجارة الإلكترونية جزءًا قابلاً للتطبيق من تدفق إيراداتهم. Buzzfeed هو من بين أوائل من يستضيف البث المباشر لبيع المنتجات. في الواقع ، استضافت الشركة أكثر من 50 بثًا مباشرًا على Amazon Live في عام 2021.

استنتاج

مع انخفاض عائدات الإعلانات على أساس سنوي ، أدركت شركات النشر أنه يتعين عليها البحث عن مصادر دخل بديلة. التجارة الإلكترونية هي واحدة من أفضل مصادر الدخل البديلة للناشرين. تتضمن بعض الاتجاهات الشائعة التي يجب على الناشرين مراقبتها عن كثب إنشاء تجربة شراء سلسة للعملاء ، واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة المبيعات ، وإيجاد طرق جديدة لقبول المدفوعات ، والتسوق المباشر ، والمحتوى القابل للتسوق. يحتاج الناشرون إلى مراقبة هذه الاتجاهات والاستفادة من إمكاناتهم لتحسين مصادر إيراداتهم وزيادة هوامش ربحهم.