6 tendências no comércio eletrônico e na indústria editorial a serem observadas

As editoras têm observado queda nas receitas publicitárias nos últimos anos, que se intensificou durante a pandemia de covid-19. Os editores não têm escolha a não ser procurar outros fluxos de receita. Para alguns editores, a publicidade digital, os modelos baseados em assinatura e o comércio eletrônico funcionaram melhor como fontes alternativas de receita. No entanto, o comércio eletrônico teve um tremendo crescimento nos últimos anos, especialmente durante a pandemia. Como a maior parte do mundo anunciou bloqueios rígidos durante a pandemia, mesmo os clientes que não são de tecnologia tiveram que migrar para o comércio eletrônico para fazer suas compras. De acordo com as estatísticas, o setor de comércio eletrônico observou US$ 4,9 trilhões em vendas no varejo em 2021, que deve chegar a US$ 7,4 trilhões até 2025.

Comércio eletrônico e editores

Alguns editores viram o potencial desde o início e investiram no comércio eletrônico antes mesmo da pandemia. The New York Times, The Economist, BuzzFeed e Penguin UK estão entre os que iniciaram seus esforços de comércio eletrônico e receita digital. O comércio eletrônico oferece dois fluxos de renda para editores; uma é através da publicação de eBooks e a outra é através da venda de produtos. A The Economist investiu tanto em eBooks quanto em produtos, enquanto a Penguin UK investiu apenas na publicação de eBooks.

Como as editoras já têm um público fiel que lê seu conteúdo impresso, elas podem capitalizar isso ao lançar um eBook. Eles podem publicá-lo por meio de seu site, Amazon Kindle ou um serviço de impressão de livros digitais de terceiros. Embora grandes editoras possam usar qualquer um dos métodos mencionados acima, a impressão digital de livros e as plataformas de autopublicação são melhores para criadores de conteúdo individuais. Estes não são econômicos, mas eliminam todo o incômodo dos criadores de conteúdo.

À medida que mais e mais editores reconhecem a importância do comércio eletrônico, torna-se cada vez mais importante seguir as últimas tendências do setor de comércio eletrônico. Aqui está uma lista das últimas tendências que os editores devem estar sempre atentos:

1. Experiência de compra sem atrito

Você se lembra dos primórdios do e-commerce? Era tão difícil fazer uma compra naquela época. Você teve que passar por várias etapas para concluir uma compra. Felizmente, o surgimento de novas tecnologias tornou as compras online mais fáceis. Agora você pode comprar qualquer coisa online sem muito esforço. No entanto, varejistas e editores ainda estão focados em reduzir o atrito nas compras online. Isso significa que eles estão trabalhando para criar um processo de compra contínuo que inclua o menor número de etapas possível. Isso não apenas aumenta a taxa de conversão, mas também reduz a frustração do cliente.

A pandemia é uma das razões pelas quais varejistas e editores estão tentando criar uma experiência sem atritos para os clientes. À medida que mais pessoas não conhecedoras de tecnologia começaram a fazer compras on-line durante a pandemia, as empresas de comércio eletrônico tiveram que tornar o processo o mais fácil possível. E para que o comércio eletrônico permaneça viável, varejistas e editores devem facilitar ainda mais.

2. Comércio Social

Nos últimos anos, muitos varejistas viram um tremendo crescimento em suas vendas por meio de canais de mídia social. As vendas de mídia social representaram US$ 89,4 bilhões em 2020, com previsão de atingir US$ 2.900 bilhões até 2026. Facebook, Instagram e Pinterest estão entre os melhores canais de mídia social para vender produtos e serviços online. De acordo com as estatísticas, 87% dos compradores pesquisam produtos no Facebook e Instagram. A maioria dos editores mantém páginas de marca ou lojas no Facebook, Instagram e Pinterest, que eles usam para comercializar seus produtos e serviços. Como muitos compradores usam as mídias sociais, essa é uma tendência que os editores não podem ignorar.

3. Comércio de vídeo

O comércio de vídeo é mais uma estratégia para criar uma experiência perfeita para o cliente. Os avanços na tecnologia nos permitiram incorporar o link de compra de um produto endossado no vídeo do anúncio. Assim, os clientes podem comprar o produto diretamente. A gigante do comércio eletrônico Amazon também está testando um recurso em que clicar em anúncios de vídeo do IMDB levaria os clientes à página do comerciante. Os clientes podem comprar o produto de lá.

Tanto os editores quanto os varejistas podem usar o comércio de vídeo para aumentar suas visualizações de página e conversões de vendas. Os editores podem fazer vídeos de marketing de seus produtos, incorporar o link de compra e compartilhá-los nas mídias sociais. Os clientes podem clicar nos links para visitar os sites dos editores e comprar o produto endossado.

4. Conteúdo comprável

Semelhante ao comércio de vídeo, o conteúdo comprável também é a última tendência no setor de comércio eletrônico. Em parceria com a Phuzion Media, a gigante de publicações impressas Bauer Media tornou o conteúdo de suas revistas compráveis. Com a mais recente tecnologia de imagem desenvolvida pela Phuzion Media, os clientes podem comprar produtos usando o reconhecimento de imagem móvel. Uma simples foto de uma página de revista impressa tradicional torna-se um lugar para iniciar uma jornada online. Essa tecnologia inovadora abriu novos horizontes para a mídia impressa, diminuindo a necessidade de códigos QR.

Outro exemplo de conteúdo comprável pode ser visto no movimento da NBC Universal em direção ao serviço de TV comprável. Os códigos QR estão no centro de seu serviço de TV comprável. Os espectadores podem comprar um produto durante um show ou um intervalo comercial digitalizando o código QR mostrado na tela.

5. Novos métodos de pagamento

Tanto os varejistas quanto os editores estão constantemente encontrando novos métodos de pagamento. Pagar através de transferências bancárias e cartões de crédito é a velha escola agora. Alguns até tentaram aceitar pagamentos na forma de criptomoeda ou por meio de esquemas compre agora e pague depois (BNPL). Compre agora, pague depois é um financiamento de curto prazo em que os consumidores podem pagar em parcelas trimestrais fáceis. Shopify, PayPal e Mastercard estão entre as empresas que oferecem serviços BNPL aos clientes. Alguns varejistas também estão adotando ofertas BNPL para seus clientes. Outra empresa de comércio eletrônico POPSUGAR experimentou um serviço de compra de texto. A empresa começou a enviar mensagens de texto toda semana para seus assinantes, informando-os sobre novas ofertas. Essas são tendências menos comuns; no entanto, eles são importantes para o futuro.

6. Compras ao vivo

Embora as compras ao vivo existam há alguns anos, só se tornaram uma tendência quente recentemente. Facebook, Amazon Live e Instagram são aplicativos populares para fazer compras em transmissões ao vivo. Em 2019, a China informou que 37% dos compradores on-line fizeram compras em transmissões ao vivo e esperam que isso cresça ainda mais nos próximos anos.

Tanto os editores quanto os varejistas precisam seguir as tendências de compras ao vivo para tornar o comércio eletrônico uma parte viável de seu fluxo de receita. O Buzzfeed está entre os primeiros a hospedar transmissões ao vivo para venda de produtos. De fato, a empresa hospedou mais de 50 transmissões ao vivo no Amazon Live em 2021.

Conclusão

Com a receita publicitária caindo ano após ano, as editoras perceberam que precisam procurar fontes alternativas de receita. O comércio eletrônico é um dos principais fluxos de receita alternativos para os editores. Algumas tendências populares que os editores devem observar de perto incluem a criação de uma experiência de compra perfeita para o cliente, o uso de mídias sociais para aumentar as vendas, a descoberta de novos métodos para aceitar pagamentos, compras por transmissão ao vivo e conteúdo comprável. Os editores precisam observar essas tendências e capitalizar seu potencial para melhorar seus fluxos de receita e aumentar suas margens de lucro.