6 tendințe în industria comerțului electronic și a publicațiilor de urmărit

Editorii au observat o scădere a veniturilor din publicitate în ultimii ani, care s-a intensificat în timpul pandemiei de covid-19. Editorii nu au de ales decât să caute alte fluxuri de venituri. Pentru unii editori, publicitatea digitală, modelele bazate pe abonament și comerțul electronic au funcționat cel mai bine ca fluxuri alternative de venituri. Cu toate acestea, comerțul electronic a cunoscut o creștere extraordinară în ultimii ani, în special în timpul pandemiei. Deoarece cea mai mare parte a lumii a anunțat blocări stricte în timpul pandemiei, chiar și clienții non-tech au trebuit să se orienteze către comerțul electronic pentru a-și face achizițiile. Potrivit statisticilor, industria comerțului electronic a observat vânzări cu amănuntul de 4,9 trilioane de dolari în 2021, care se așteaptă să ajungă la 7,4 trilioane de dolari până în 2025.

Comerț electronic și editori

Unii editori au văzut potențialul de la început și au investit în comerțul electronic chiar înainte de apariția pandemiei. The New York Times, The Economist, BuzzFeed și Penguin UK sunt printre cei care și-au inițiat eforturile de comerț electronic și venituri digitale. ECommerce oferă două fluxuri de venit pentru editori; unul este prin publicarea cărților electronice, iar celălalt prin vânzarea de produse. The Economist a investit atât în ​​cărți electronice, cât și în produse, în timp ce Penguin UK a investit doar în publicarea cărților electronice.

Întrucât editorii au deja un public fidel care le citește conținutul tipărit, ei îl pot valorifica atunci când lansează o carte electronică. Îl pot publica prin site-ul lor web, Amazon kindle sau un serviciu de tipărire digitală de cărți terță parte. În timp ce editorii mari pot folosi oricare dintre metodele menționate mai sus, platformele de tipărire digitală a cărților și de autopublicare sunt cele mai bune pentru creatorii de conținut individual. Acestea nu sunt rentabile, dar elimină toate bătăile de cap de la creatorii de conținut.

Pe măsură ce tot mai mulți editori recunosc importanța comerțului electronic, devine din ce în ce mai important să urmărim cele mai recente tendințe din industria comerțului electronic. Iată o listă cu cele mai recente tendințe pe care editorii ar trebui să le urmărească în permanență:

1. Experiență de cumpărare fără frecare

Îți amintești primele zile ale comerțului electronic? Era atât de greu să faci o achiziție pe atunci. A trebuit să parcurgeți mai mulți pași pentru a finaliza o achiziție. Din fericire, apariția noilor tehnologii a făcut cumpărăturile online mai ușoare. Acum puteți cumpăra orice online fără prea mult efort. Cu toate acestea, atât comercianții cu amănuntul, cât și editorii se concentrează în continuare pe reducerea fricțiunilor în achizițiile online. Aceasta înseamnă că lucrează pentru a crea un proces de achiziție fără întreruperi, care include cât mai puțini pași. Nu numai că crește rata de conversie, dar reduce și frustrarea clienților.

Pandemia este unul dintre motivele pentru care retailerii și editorii încearcă să creeze o experiență fără fricțiuni pentru clienți. Pe măsură ce mai mulți oameni care nu cunosc tehnologie au început să cumpere online în timpul pandemiei, companiile de comerț electronic au trebuit să ușureze procesul cât mai ușor. Și pentru ca comerțul electronic să rămână viabil, comercianții cu amănuntul și editorii trebuie să faciliteze acest lucru.

2. Comertul social

În ultimii câțiva ani, mulți retaileri au înregistrat o creștere extraordinară a vânzărilor lor prin canalele de social media. Vânzările în rețelele sociale au reprezentat 89,4 miliarde de dolari în 2020, ceea ce este de așteptat să ajungă la 2.900 de miliarde de dolari până în 2026. Facebook, Instagram și Pinterest sunt printre cele mai bune canale de rețele sociale pentru vânzarea de produse și servicii online. Potrivit Statisticilor, 87% dintre cumpărători caută produse pe Facebook și Instagram. Majoritatea editorilor mențin pagini de marcă sau magazine pe Facebook, Instagram și Pinterest, pe care le folosesc pentru a-și comercializa produsele și serviciile. Deoarece mulți cumpărători folosesc rețelele sociale, aceasta este o tendință pe care editorii nu o pot ignora.

3. Comerț video

Comerțul video este o altă strategie pentru a crea o experiență perfectă pentru clienți. Progresele tehnologice ne-au permis să încorporăm linkul de cumpărare al unui produs aprobat în videoclipul publicitar. Astfel, clienții pot achiziționa produsul direct. Gigantul comerțului electronic Amazon testează, de asemenea, o funcție prin care un clic pe anunțuri video IMDB ar aduce clienții la pagina comerciantului. Clienții pot achiziționa produsul de acolo.

Atât editorii, cât și comercianții cu amănuntul pot folosi comerțul video pentru a-și crește afișările de pagină și conversiile din vânzări. Editorii pot realiza videoclipuri de marketing ale produselor lor, pot încorpora linkul de cumpărare și apoi le pot distribui pe rețelele sociale. Clienții pot face clic pe linkuri pentru a vizita site-urile web ale editorilor pentru a cumpăra produsul aprobat.

4. Conținut de cumpărături

Similar comerțului video, conținutul care poate fi cumpărat este, de asemenea, cea mai recentă tendință în industria comerțului electronic. În parteneriat cu Phuzion Media, gigantul editorial Bauer Media a făcut ca conținutul revistelor sale să poată fi cumpărat. Cu cea mai recentă tehnologie de imagistică dezvoltată de Phuzion Media, clienții pot achiziționa produse folosind recunoașterea imaginii pe mobil. O simplă fotografie a unei pagini tradiționale de revistă tipărită devine un loc pentru a începe o călătorie online. Această tehnologie inovatoare a deschis noi orizonturi pentru presa scrisă, diminuând nevoia de coduri QR.

Un alt exemplu de conținut care poate fi cumpărat poate fi văzut în trecerea NBC Universal către serviciul TV care poate fi cumpărat. Codurile QR se află în centrul serviciului lor TV care poate fi cumpărat. Spectatorii pot achiziționa un produs în timpul unei emisiuni sau a unei pauze publicitare prin scanarea codului QR afișat pe ecran.

5. Noi metode de plată

Atât comercianții cu amănuntul, cât și editorii găsesc în mod constant noi metode de plată. Plata prin transferuri bancare și carduri de credit este o școală veche acum. Unii au încercat chiar să accepte plăți sub formă de criptomonede sau prin scheme de cumpărare-acum-plătiți-mai târziu (BNPL). Cumpărați acum, plătiți mai târziu este o finanțare pe termen scurt în care consumatorii pot plăti în rate trimestriale ușoare. Shopify, PayPal și Mastercard se numără printre companiile care oferă clienților servicii BNPL. Unii retaileri se îndreaptă, de asemenea, către ofertele BNPL pentru clienții lor. O altă companie de comerț electronic POPSUGAR a experimentat cu un serviciu text-to-buy. Compania a început să trimită mesaje text în fiecare săptămână abonaților săi, informându-i despre noile oferte. Acestea sunt tendințe mai puțin frecvente; cu toate acestea, ele sunt importante pentru viitor.

6. Cumpărături live

Deși cumpărăturile live există de câțiva ani, a devenit un trend fierbinte abia recent. Facebook, Amazon Live și Instagram sunt aplicații populare pentru a face achiziții în fluxuri live. În 2019, China a raportat că 37% dintre cumpărătorii online au făcut achiziții prin streamuri live și se așteaptă ca aceasta să crească și mai mult în următorii ani.

Atât editorii, cât și comercianții cu amănuntul trebuie să urmeze tendințele de cumpărături live pentru a face comerțul electronic o parte viabilă a fluxului lor de venituri. Buzzfeed este printre primii care găzduiesc streamuri live pentru vânzarea produselor. De fapt, compania a găzduit peste 50 de streamuri live pe Amazon Live în 2021.

Concluzie

Odată cu scăderea veniturilor din reclamă de la an la an, companiile de editare și-au dat seama că trebuie să caute fluxuri alternative de venituri. Comerțul electronic este unul dintre principalele fluxuri alternative de venituri pentru editori. Unele tendințe populare pe care editorii ar trebui să le urmărească îndeaproape includ crearea unei experiențe de cumpărare fără probleme pentru clienți, utilizarea rețelelor sociale pentru a crește vânzările, găsirea de noi metode de acceptare a plăților, cumpărături în flux live și conținut care poate fi cumpărat. Editorii trebuie să urmărească aceste tendințe și să își valorifice potențialul de a-și îmbunătăți fluxurile de venituri și de a-și crește marjele de profit.