Comment gérer une entreprise de recrutement réussie

Par Tony Restelle

Des milliers de nouvelles entreprises de recrutement voient le jour chaque année, mais quelles mesures pouvez-vous prendre pour vous assurer que la vôtre est l'une de celles qui connaissent un grand succès ? Ayant travaillé avec des centaines de propriétaires d'entreprises de recrutement, voici quelques domaines sur lesquels se concentrer et qui, selon moi, ont le plus grand impact sur le succès d'une agence. Considérez cela moins comme une liste de contrôle de démarrage d'agence de recrutement... et plus comme une liste d'idées à travailler dans votre entreprise pour la positionner pour un succès continu.

Ne reculez pas devant le choix d'un créneau

J'ai vu beaucoup de propriétaires d'entreprises de recrutement hésiter à vraiment s'attaquer à un créneau spécifique. La crainte est qu'en étant perçu comme un créneau, vous manquerez des engagements que les clients auraient autrement pu se tourner vers vous pour obtenir de l'aide.

Le problème avec cette approche est que vous manquez beaucoup plus en ne choisissant pas de créneau. Je pourrais écrire un long article de blog sur ce seul sujet, mais voici quelques raisons pour lesquelles être trop généraliste aura un impact négatif sur votre succès...

Premièrement, les fournisseurs de niche ont tendance à facturer une prime, ce qui signifie que toute la rentabilité de votre entreprise est potentiellement affectée. Être un spécialiste dans un domaine particulier signifie qu'au fil du temps, vous gagnerez en crédibilité et en gravité, ce qui permettra aux entreprises de vous trouver, plutôt que de devoir toujours rechercher de nouvelles affaires. Lorsque les clients veulent travailler avec vous, cela change totalement la dynamique de la relation - et les honoraires que vous êtes en mesure de facturer - par rapport à l'agence généraliste qui est toujours à la recherche d'affaires en concurrence avec d'innombrables autres généralistes.

Tout le reste que vous essayez d'atteindre sera également affecté négativement par le fait que vous n'avez pas d'orientation de niche. Vous souhaitez que votre site Web soit bien classé sur Google ? Eh bien, vous avez besoin que Google perçoive votre site Web comme un expert dans un domaine particulier. Il est peu probable qu'un site généraliste y parvienne et il est peu probable qu'il obtienne des backlinks d'autres entreprises de ce secteur de niche. Ainsi, la probabilité que vous réussissiez à réussir votre référencement est compromise. C'est la même histoire lorsque vous vous tournez vers les médias sociaux. Que vous souhaitiez que vos réseaux sociaux attirent des clients potentiels ou suscitent l'intérêt des candidats, il est beaucoup plus facile d'y parvenir si vos profils attirent les personnes dans un domaine particulier. Si vous essayez de faire en sorte que vos profils de médias sociaux plaisent à un public trop large, il y a de fortes chances qu'ils finissent par ne ravir personne - ce qui signifie qu'il sera toujours difficile d'obtenir des résultats commerciaux tangibles à partir des médias sociaux.

Je pourrais continuer encore et encore, mais en résumé, essayez de vous tailler un créneau pour votre entreprise de recrutement afin de maximiser vos chances de succès.

Faites travailler votre site Web pour vous

Il est peu probable que la plupart des visiteurs de votre site Web deviennent des clients ou des candidats lors de leur toute première visite. L'objectif principal de votre site Web est donc de capturer les détails des personnes ou de permettre à votre entreprise de les commercialiser à nouveau au cours des prochains mois. C'est ainsi que vous vous assurez que votre entreprise de recrutement est à l'esprit au moment où ces clients ou candidats ont besoin de votre aide ou sont prêts à faire leur prochain changement de carrière.

Un grand nombre de sites Web d'entreprises de recrutement ne sont qu'une brochure pour l'entreprise. Ils parlent des secteurs desservis, fournissent peut-être des études de cas ou des témoignages pour crédibiliser l'entreprise. Mais trop rarement, ils permettent réellement à l'entreprise d'être en mesure de suivre les visiteurs après qu'ils ont quitté le site - ce qui signifie qu'il est laissé au hasard si ce client ou candidat reviendra un jour.

Même les entreprises qui répertorient toutes leurs dernières offres d'emploi et encouragent les candidatures des candidats manquent une astuce, tout comme celles qui offrent la possibilité de télécharger un CV via leur site. Il est peu probable qu'un site Web comme celui-ci convertisse plus de quelques pour cent des visiteurs pour qu'ils s'inscrivent réellement auprès de l'entreprise. C'est du côté des candidats, du côté des clients, le chiffre risque d'être encore plus négligeable. Alors, que devrait faire votre site Web à la place ? Eh bien, vous devriez vous efforcer de développer un site Web qui capture les détails d'autant de vos visiteurs que possible et qui dispose d'un code de reciblage afin que vous puissiez re-commercialiser vos visiteurs sur Google, Facebook, Twitter et à travers le web.

En étant créatif, vous devriez être en mesure de trouver plusieurs raisons pour que les clients et les candidats prennent des mesures lorsqu'ils se trouvent sur le site Web qui vous fournit leurs coordonnées ou qui demandent à être tenus au courant de l'avenir. évolutions de votre entreprise. Associé à un budget modeste pour le remarketing, vous devriez alors être en mesure de saturer votre marché de niche avec votre marque et votre message, de sorte que vous soyez toujours à l'esprit lorsque des candidats ou des clients envisagent de travailler avec une agence de recrutement.

Externalisez ou déléguez toutes les tâches non essentielles

Il y a toujours la tentation dans une petite entreprise d'essayer de faire les choses soi-même. Qu'il s'agisse de créer votre site Web, de travailler sur votre référencement, de gérer votre marketing sur les réseaux sociaux, d'envoyer vos factures, de faire vos comptes mensuels ou de publier votre newsletter par e-mail. La liste se rallonge de plus en plus….

Le problème avec cette approche est qu'elle limite énormément la croissance de votre entreprise et détourne votre attention des choses les plus à valeur ajoutée que vous pouvez faire pour assurer le succès de votre entreprise de recrutement. Dans une petite entreprise de recrutement, votre temps est mieux consacré à la vente à des clients potentiels et à la réalisation des missions de recrutement que vous avez obtenues. Aucune autre activité ne se rapproche de générer des revenus pour votre entreprise de ces activités. Par conséquent, tout ce qui prend votre temps loin de ces activités doit être évité.

Au fur et à mesure que votre entreprise de recrutement se développe, votre temps est alors mieux investi dans la formation des nouvelles recrues que vous faites pour qu'elles deviennent des gagnants d'affaires prospères et des recruteurs hautement productifs. À aucun moment, les tâches les plus banales énumérées ci-dessus ne pourraient apporter un plus grand succès à votre entreprise que de consacrer du temps à ces tâches essentielles.

Comme si cela ne suffisait pas, il est également vrai que vous ferez ces choses beaucoup moins efficacement qu'un spécialiste - qu'il s'agisse d'un fournisseur spécialisé auquel vous avez sous-traité ou d'un employé spécialisé que vous avez embauché. Réduire les coûts pour faire du référencement correctement ou structurer vos finances de la manière la plus efficace vous coûtera beaucoup plus cher à long terme. Alors forcez-vous à être discipliné et ne faites que les choses les plus à valeur ajoutée que vous pouvez faire dans votre entreprise.

Investir dans la technologie

S'il est essentiel d'être discipliné quant à la façon dont votre propre temps est déployé dans l'entreprise, il est également essentiel d'investir dans toutes les technologies qui peuvent aider le reste de votre équipe à améliorer considérablement leur productivité. C'est un domaine où vous, en tant que chef d'entreprise, pouvez avoir un impact énorme sur le succès de votre entreprise. Il existe un large éventail de technologies dans lesquelles vous pouvez investir, allant de la recherche de candidats alimentée par l'IA aux entretiens vidéo et à la publication multiple sur les sites d'emploi ; des outils de vente pour augmenter les taux de réussite des clients, des outils de suivi automatisés et des intégrations SMS pour gagner en efficacité dans tout ce que fait votre équipe.

Ayant travaillé dans votre secteur de niche pendant un certain temps, vous êtes le mieux placé pour déterminer lequel de ces outils a le plus grand potentiel pour transformer la productivité et la rapidité de mise sur le marché de votre équipe. Investir tôt et investir judicieusement serait le meilleur conseil ici. Trop d'entreprises de recrutement ont du mal à utiliser des feuilles de calcul et des processus développés en interne qui sont beaucoup moins efficaces que les solutions de pointe du marché dans lesquelles vous pourriez choisir d'investir. Plus tôt vous investissez dans ces outils, plus vous pouvez gagner de l'avance sur votre concurrents et plus vite vous renforcerez vos marges de rentabilité.

Que voudriez-vous ajouter d'autre? Y a-t-il quelque chose que vous avez particulièrement vu impacter le succès d'une entreprise de recrutement ? Veuillez partager vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.