Podcast - Entrevista con Vijay Tella, CEO y fundador de Workato

Como parte de nuestra serie especial de episodios que estamos grabando en asociación con la Agencia Europea de Relaciones Públicas, Tyto, y su propio podcast Sin Fronteras, esta entrevista es con Vijay Tella, CEO y Fundador de Workato.

Vijay Tella, director ejecutivo y fundador de Workato, se unió a Russell Goldsmith y al fundador de Tyto, Brendon Craigie, en línea desde Palo Alto para la serie especial del podcast csuite sobre líderes de empresas unicornio, producida en asociación con Tyto.

Workato es la plataforma de automatización empresarial líder que ayuda a las organizaciones a trabajar de manera más rápida e inteligente sin comprometer la seguridad y el gobierno. En enero de 2021, Workato anunció una financiación de la serie D de 110 millones de dólares, que les ayudó a alcanzar una valoración de 1700 millones de dólares.

Vijay explicó que Workato es una plataforma para ayudar a los clientes a conectarse o integrarse en todas las diferentes aplicaciones que tienen en su empresa, mediante la automatización de los flujos de trabajo. Dijo que hay una gran cantidad de datos de fragmentación en cientos de aplicaciones, en Workato, hacen que todas funcionen juntas de manera coherente.

Vijay dijo que ha estado en el espacio de integración durante mucho tiempo, fue uno de los fundadores de TIBCO, sin embargo, dijo que lo que están haciendo en Workato está más inspirado por el tiempo que pasó en el espacio del consumidor.

El equipo inicial en Workato era el equipo con el que había trabajado en TIBCO, un equipo que formaron allí para crear un producto llamado Business Works que se convirtió en el modelo de cómo funcionaban las integraciones y reemplazó todo lo que había creado anteriormente.

Vijay se volvió a conectar con ese equipo después de que Skype adquiriera su empresa de consumo y es después de volver a conectarse con Gautam Viswanathan, uno de sus cofundadores y un par de otros colegas, conectaron los puntos entre lo que Vijay vio en el espacio del consumidor y lo que vieron. era necesario hacerlo en el espacio empresarial.

Vijay dijo que una de las cosas que vio cuando estaba en el espacio del consumidor fue que las expectativas de estar siempre conectado y ser perfecto eran aún mayores. Dijo que el problema del flujo de trabajo también es un problema de integración, pero está afectando a todos los administradores de Salesforce, personas de operaciones, aplicaciones de recursos humanos, necesitan unirlos.

Vijay explicó que cada trabajador digital en una empresa tiene muchas aplicaciones diferentes, están trabajando con mucho contexto y fragmentación. Dijo que casi nada de lo que hacían antes se sentía relevante, por lo que debía ser seguro, fuerte y de alto rendimiento, una plataforma que toda la empresa pudiera usar. Entonces, armaron un equipo completamente único, personas de empresas nativas de la nube y de consumo, integración, etc. para repensar este problema de abajo hacia arriba.

Desafíos

Vijay dijo que era un desafío técnico y que tuvieron que resolver algunos problemas arquitectónicos muy difíciles para poder enterrar los detalles técnicos. Hacer que las integraciones que alguien creó en la empresa A se puedan usar en la empresa B es difícil porque las aplicaciones se personalizan de manera diferente.

Vijay dijo que existe un problema social de que las empresas y TI históricamente no confían entre sí, las empresas quieren empoderarse, pero de una manera segura y escalable, y TI quiere involucrarse para generar un impacto en el negocio. Vijay dijo que cuando crearon esta plataforma, hubo una gran apreciación tanto de TI como de negocios.

Vijay dijo que desde que se convirtió en Unicornio, externamente han visto un gran cambio en la forma en que las personas ven a la empresa. Dijo que, desde el punto de vista comercial, la pandemia realmente ha obligado a las empresas a repensar cómo hacen el trabajo.

Dijo que siempre hubo un deseo de ser transformador y moderno, pero Covid ha obligado a todos a avanzar, simplificar las cosas y conectar sus sistemas. Vijay dijo que crecieron casi un 60 por ciento a nivel mundial durante la pandemia y que se tuvo que rehacer todo el conjunto de flujos de trabajo en torno a las personas y los recursos humanos, lo que ha impulsado una aceleración significativa en su negocio.

Acelerar el crecimiento de Workato

Vijay dijo que este problema de lograr que las empresas y las industrias puedan lograr que sus aplicaciones de datos y las personas trabajen mejor juntas es la mayor oportunidad en el software empresarial.

Dijo que son un jugador muy pequeño, pero tienen increíbles clientes del tipo Fortune 500 en todo el mundo, lo que significa que han podido construir una base de producto muy sólida a nivel mundial. Dijo que en este punto, su enfoque ahora es aumentar la conciencia y su capacidad para brindar soporte a los clientes a nivel mundial, también están abriendo centros de datos en Europa y más adelante este año en Asia Pacífico.

Diferenciación de la empresa en un entorno ruidoso

Vijay explicó que todavía están averiguando cómo diferenciar a Workato. Históricamente, su negocio era casi todo de entrada, sin embargo, han creado una importante organización de salida en la que han identificado industrias y clientes objetivo en esta industria, por lo que existe una conciencia profunda dentro del segmento objetivo y están trabajando más ampliamente en liderazgo parcial y dar a conocer su visión a través de otros influencers.

Dijo que la mayor parte son sus socios, casi cien a unos pocos miles de estos socios del ecosistema están haciendo que la transformación suceda en el terreno como sus agentes clave para difundir el mensaje y ser el multiplicador de fuerza para Workato.

DSMN8 publicó un informe que analiza las empresas cuyos empleados amplifican más su presencia en las redes sociales en la industria del software informático. Workato ocupó el primer lugar con más del 53% de sus empleados compartiendo contenido de la empresa en LinkedIn en los 30 días anteriores a la publicación de esos datos.

Vijay dijo que estaba muy orgulloso de ver eso, pero que no estaba sorprendido con lo que hace su equipo, tuvieron un año increíble.

Construyendo la cultura de la empresa

Vijay dijo que incluso antes de la pandemia, iniciar la cultura de la empresa siempre fue lo más importante para ellos. Workato es su cuarta puesta en marcha y lo más importante de las experiencias anteriores es que no solo recuerda todos los excelentes resultados comerciales que ve, sino que también recuerda cómo se sintió trabajando con las personas con las que trabajó y construyendo a lo largo de su vida. relaciones

Vijay dijo que cuando armaron el equipo inicial, ya sabía que estas personas eran personas increíbles y que las primeras 20/30 personas que incorporaron a la empresa realmente marcaron la pauta para cuando otras personas se sumaron. Vijay dijo que es un desafío mantener y desarrollar una cultura cuando se está creciendo rápidamente y en Workato tienen principios operativos básicos en la empresa:

• Mantener a los clientes primero
• Sesgar el largo plazo hacia el largo plazo
• Ganar en equipo
• Siendo transparente su sistema

Vijay dijo que durante la pandemia tenían una ventaja, ya que siempre fueron una empresa profundamente remota y tenían una orientación muy fuerte para incorporar a las mejores personas, donde sea que estén. Por lo tanto, dijo, cuando llegó la pandemia, no fue difícil escalar las relaciones laborales interpersonales.

Ha comenzado a darse cuenta de que ser un vocero externo será una parte mucho más importante de su función que cuando estaban construyendo la empresa. En los últimos dos años, él ha tenido que hacer un cambio personalmente para dedicar más tiempo a transmitir su mensaje y eso será aún más un enfoque en el futuro.

El mayor desafío de comunicaciones

Vijay dijo que la comunicación y estar conectado es el desafío más difícil que enfrenta una empresa. Dijo que siempre existe la sensación de que las personas en áreas remotas no se sienten tan conectadas como las de la sede, desde el principio en Workato intentaron instalar muchas cosas en su sistema para cambiar esto.

Si tuviera que retroceder en el tiempo y hablar con su antiguo yo, la guía que Vijay se daría a sí mismo sobre las comunicaciones es pensar deliberadamente en el tipo de equipo que está construyendo inicialmente. Dijo que no asumas que las personas están en la misma página que tú, tienes que ser explícito y sobrecomunicarte.