Las preguntas que debe hacer antes de unirse a TikTok

Nota: Esta publicación se basa en un seminario web organizado por Jay Baer con nuestros amigos de Visit California e ICUC Social. También puedes verlo bajo demanda .

Tal vez has estado esperando que TikTok desaparezca y siga su curso como la próxima aplicación "it". Esperabas que siguiera el camino de Vine, Meerkat y su predecesor, Musical.ly. Ser cauteloso con "la próxima gran cosa" es comprensible para los especialistas en marketing de redes sociales que probablemente ya estén aprovechados con estrategias de contenido para Facebook Lives, hilos de tweets, Historias y Snaps, pero es posible que desee unirse a TikTok ahora, ya que no irá a ninguna parte en cualquier momento. pronto. Este es el por qué:

TikTok ya es la aplicación más descargada

Desde su lanzamiento en 2018, TikTok se ha clasificado constantemente como una de las aplicaciones más descargadas en todo el mundo. En 2020, TikTok finalmente superó a Facebook como la aplicación más descargada a nivel mundial y en Estados Unidos. Si bien tiene la reputación de ser un espacio "Gen Z", ahora el 53 % de los usuarios de TikTok en Estados Unidos tienen 30 años o más, lo cual es similar a cómo se alinean los usuarios de Twitter.

No es solo la popularidad de la aplicación lo que es digno de mención. Los usuarios de TikTok pasan más tiempo en la plataforma cada mes que los usuarios de Facebook en Facebook. Para los usuarios de TikTok, la aplicación es una fuente principal de información y entretenimiento. Es tan pegajoso, si no más pegajoso que Facebook hoy. Eso es bastante notable.

Por qué los usuarios eligen unirse a TikTok

TikTok cierra la brecha entre una red social y una cadena de televisión. Ofreciendo clips de video muy cortos en una transmisión interminable, TikTok se convirtió en una versión más social de la transmisión de video que reemplazó otras fuentes de entretenimiento, incluido el tiempo de televisión.

Los usuarios interactúan activamente con los videos que ven en los feeds y en la página For You (FYP), un sorprendente 92 % de los usuarios dicen que toman medidas después de ver videos en TikTok. Sorprendentemente, una cuarta parte de los usuarios compran o investigan productos inmediatamente después de ver los videos de TikTok, y esa inmediatez es algo nuevo para los especialistas en marketing que están acostumbrados al desafío de asignar atribuciones para el contenido social.

Los usuarios de TikTok encuentran que los anuncios en la plataforma llaman más la atención que en otras redes sociales y, como resultado, es más probable que participen o realicen un seguimiento.

¿Qué hace que TikTok sea diferente?

Podemos referirnos a TikTok como un caleidoscopio de redes sociales.

Si bien se ve, se siente y actúa como una red social, la experiencia del usuario es significativamente diferente a la de otros canales sociales. Las diferencias son lo que distingue a TikTok, pero esas diferencias también plantean desafíos para los creadores de contenido de redes sociales y los vendedores de marca que deben comprender una forma completamente diferente de crear y producir contenido de video.

Las cuentas de marca están permitidas en TikTok, pero funcionan de manera diferente a un usuario individual. El contenido que se hace y publica para TikTok era completamente diferente cuando se originó que cuando se creaba para otras redes sociales (hasta que Instagram lo copió con Reels). Interactuar con los fanáticos sucede, pero de manera diferente. La medición y el seguimiento del éxito en TikTok también se ve diferente.

Una de las mayores diferencias que los profesionales del marketing deben tener en cuenta es el alcance. TikTok se basa en un algoritmo, pero el propio algoritmo de TikTok está programado de manera diferente a como están acostumbrados los creadores. El contenido se democratiza de una manera para la que Facebook, Twitter y otros canales nunca han creado una oportunidad. En TikTok, esto sucede principalmente en el FYP.

Para los creadores, existe una posibilidad real de hiperaceleración gracias al algoritmo y a cómo permite las impresiones virales. Muchos usuarios de TikTok tienen una historia similar de pasar de unos pocos a miles de seguidores literalmente de la noche a la mañana o con un video. Hay muchas comunidades de nicho que las marcas y los creadores pueden aprovechar para comenzar a aumentar su presencia.

Cómo comenzar en TikTok

Antes de que decidas unirte a TikTok, tu equipo debe responder estas 8 preguntas:

1. ¿Tu marca debería estar en TikTok?

Cada vez más, la respuesta es "sí" si está buscando audiencias que A) estén más impulsadas a nivel mundial, B) no solo Gen-Z, y C) los recursos para la creación y prueba de contenido estén disponibles.

2. ¿Cómo medirás el éxito de TikTok?

Las vistas de TikTok se reproducen automáticamente y se alinean con una impresión de video más estándar. Otras métricas clave en el tablero de TikTok incluyen retención, compromiso y seguidores. Consejo profesional: el tablero de escritorio es mucho más rico que en la aplicación móvil.

3. ¿Cuánto tiempo y esfuerzo puedes dedicar a la gestión de TikTok?

Considere cuánto tiempo debe dedicar a crear, publicar e interactuar con videos verticales. La consistencia es clave para el éxito de TikTok, y eso puede ser un gran esfuerzo para los especialistas en marketing. Este gráfico muestra cuatro niveles de contenido que Visit California ha planeado incluir en su canal, clasificados en un espectro de compromiso de tiempo.

4. ¿Cuál debe ser tu estrategia de contenido en TikTok?

Reduzca todo a esto: visualizaciones de video muy interesantes combinadas con opciones de audio sólidas. Debido a que TikTok es un canal tan único, absolutamente requiere contenido dedicado. La reutilización de Reels u otros videos no se reproducirá para las audiencias de TikTok. Un plan de contenido sólido debe incluir hashtags de marca, efectos de marca, aprovechar a los creadores, experimentación y pruebas.

5. ¿Con qué frecuencia debe publicar en TikTok?

Para los creadores, publicar de una a tres veces al día en TikTok no solo es normal, sino esperado. Ese impulso probablemente esté fuera del rango para la mayoría de las marcas que comienzan. Está bien pasar de unas cuantas veces a la semana a todos los días, pero asegúrese de probar cómo la publicación constante afecta las métricas de éxito.

6. ¿Cuál debería ser su enfoque de participación comunitaria en TikTok?

Independientemente de la frecuencia con la que publique, la participación diaria es clave para mantenerse al día con las tendencias y aprovechar lo que está de moda, incluidos los desafíos de hashtag, los efectos de marca y los sonidos de música viral. Lo mejor es tener a alguien que inicie sesión todos los días para estar al tanto de lo que sucede.

7. ¿Deberías usar anuncios pagos de TikTok?

El primer video que aparece cuando se abre la aplicación siempre es un video patrocinado llamado vista superior. Los anuncios patrocinados también aparecen a través del suministro de noticias. Los hashtags de marca y los efectos de marca son otras formas en que las marcas pueden aumentar el alcance y la participación. Nuestra recomendación es ser bueno y consistente en orgánico antes de impulsar videos o superponer contenido de marca.

8. ¿Con qué frecuencia debería revisar su estrategia de TikTok?

Manténgase cerca de la estrategia a medida que se lanza un canal de marca y aumenta el contenido. Sepa que el canal también está evolucionando tan rápido como las comunidades y los propios creadores. Cumplir con una revisión trimestral es una buena cadencia para observar los pilares de contenido, los microinfluencers, los hashtags y las opciones de contenido.

¿Listo para unirte a TikTok?

No importa cuándo se una a TikTok e implemente su estrategia de marca TikTok, dé espacio para experimentar y probar cosas nuevas. Si bien esta red social ya no es nueva, ciertamente es nueva y diferente para la mayoría de los creadores y vendedores de redes sociales. Si bien eso puede ser estresante, también es bastante emocionante.