As perguntas que você precisa fazer antes de ingressar no TikTok

Nota: Este post é baseado em um webinar organizado por Jay Baer com nossos amigos do Visit California e ICUC Social. Você também pode assistir sob demanda .

Talvez você esteja esperando o TikTok desaparecer e seguir seu curso como o próximo aplicativo “it”. Você esperava que seguisse o caminho de Vine, Meerkat e seu antecessor, Musical.ly. Ser cauteloso com “a próxima grande coisa” é compreensível para os profissionais de marketing de mídia social que provavelmente já estão usando estratégias de conteúdo para Facebook Lives, tópicos de tweets, Stories e Snaps - mas você pode querer se juntar ao TikTok agora, já que não vai a lugar nenhum a qualquer momento em breve. Aqui está o porquê:

TikTok agora é o aplicativo mais baixado

Desde o seu lançamento em 2018, o TikTok classificou consistentemente um dos aplicativos mais baixados do mundo. Em 2020, o TikTok finalmente ultrapassou o Facebook como o aplicativo mais baixado em todo o mundo e nos Estados Unidos. Embora tenha a reputação de ser um espaço da “Geração Z”, agora 53% dos usuários do TikTok nos Estados Unidos têm 30 anos ou mais, o que é semelhante à forma como os usuários do Twitter se alinham.

Não é apenas a popularidade do aplicativo que chama a atenção. Os usuários do TikTok passam mais tempo na plataforma a cada mês do que os usuários do Facebook no Facebook. Para os usuários do TikTok, o aplicativo é uma fonte primária de informação e entretenimento. É tão pegajoso, se não mais pegajoso do que o Facebook é hoje. Isso é bastante notável.

Por que os usuários estão optando por ingressar no TikTok

O TikTok preenche a lacuna entre uma rede social e uma rede de televisão. Servindo videoclipes muito curtos em um fluxo infinito, o TikTok se tornou uma versão mais social do streaming de vídeo, substituindo outras fontes de entretenimento, incluindo o tempo de TV.

Os usuários estão se envolvendo ativamente com os vídeos que veem nos feeds e na página For You (FYP), 92% dos usuários dizem que agem depois de assistir a vídeos no TikTok. Impressionantemente, um quarto dos usuários compra ou pesquisa produtos imediatamente após ver os vídeos do TikTok – e esse imediatismo é algo novo para os profissionais de marketing que estão acostumados ao desafio de atribuir atribuição para conteúdo social.

Os usuários do TikTok acham que os anúncios na plataforma chamam mais a atenção do que outras redes sociais e são mais propensos a se envolver ou acompanhar como resultado.

O que torna o TikTok diferente?

Podemos nos referir ao TikTok como um caleidoscópio de mídia social.

Embora pareça, sinta e atue como uma rede social, a experiência do usuário é significativamente diferente de outros canais sociais. As diferenças são o que diferencia o TikTok, mas essas diferenças também representam desafios para criadores de conteúdo de mídia social e profissionais de marketing de marca que devem entender uma maneira totalmente diferente de criar e produzir conteúdo de vídeo.

As contas de marca são permitidas no TikTok, mas funcionam de maneira diferente de um usuário individual. O conteúdo que é feito e publicado para o TikTok era totalmente diferente quando se originou do que criar para outras redes sociais (até o Instagram copiá-lo com Reels). O envolvimento com os fãs acontece, mas de forma diferente. Medir e rastrear o sucesso no TikTok também parece diferente.

Uma das maiores diferenças que os profissionais de marketing devem estar cientes é o alcance. O TikTok é baseado em um algoritmo, mas o próprio algoritmo do TikTok é programado de maneira diferente do que os criadores estão tradicionalmente acostumados. O conteúdo é democratizado de uma forma que o Facebook, Twitter e outros canais nunca criaram uma oportunidade. No TikTok, isso acontece principalmente no FYP.

Para os criadores, existe uma possibilidade real de hiper-aceleração graças ao algoritmo e como ele permite impressões virais. Muitos usuários do TikTok têm uma história semelhante de passar de alguns a milhares de seguidores literalmente da noite para o dia ou com um vídeo. Existem muitas comunidades de nicho que marcas e criadores podem usar para começar a aumentar sua presença.

Como começar no TikTok

Antes de decidir se juntar ao TikTok, sua equipe deve responder a estas 8 perguntas:

1. Sua marca deveria estar no TikTok?

Cada vez mais, a resposta é “sim” se você estiver procurando por públicos que são A) mais orientados globalmente, B) não apenas a geração Z e C) recursos para criação e teste de conteúdo estão disponíveis.

2. Como você medirá o sucesso do TikTok?

As visualizações do TikTok são reproduzidas automaticamente e se alinham a uma impressão de vídeo mais padrão. Outras métricas importantes no painel do TikTok incluem retenção, engajamento e seguidores. Dica profissional: o painel da área de trabalho é muito mais rico do que no aplicativo móvel.

3. Quanto tempo e esforço você pode dedicar ao gerenciamento do TikTok?

Considere o tempo que você deve gastar para criar, publicar e engajar vídeos verticais. A consistência é a chave para o sucesso do TikTok, e isso pode ser um trabalho pesado para os profissionais de marketing. Este gráfico mostra quatro níveis de conteúdo que o Visit California planeja incluir em seu canal, classificados em um espectro de compromisso de tempo.

4. Qual deve ser sua estratégia de conteúdo no TikTok?

Resumindo-se a isso - visualizações de vídeo muito legais combinadas com opções de áudio fortes. Como o TikTok é um canal tão exclusivo, ele requer conteúdo dedicado. O reaproveitamento de bobinas ou outros vídeos não será reproduzido para o público do TikTok. Um plano de conteúdo robusto deve incluir hashtags de marca, efeitos de marca, alavancagem de criadores, experimentação e testes.

5. Com que frequência você deve postar no TikTok?

Para os criadores, postar de uma a três vezes por dia no TikTok não é apenas normal, é esperado. Esse aumento provavelmente está fora do alcance para a maioria das marcas que estão começando. Não há problema em aumentar de algumas vezes por semana para diariamente, mas certifique-se de testar como a postagem consistente afeta as métricas de sucesso.

6. Qual deve ser sua abordagem de engajamento da comunidade no TikTok?

Não importa com que frequência você está postando, o envolvimento diário é fundamental para se manter atualizado com as tendências e aproveitar o que está em alta, incluindo desafios de hashtag, efeitos de marca e sons de música viral. É melhor ter alguém fazendo login todos os dias para se manter atualizado com o que está acontecendo.

7. Você deve usar anúncios pagos do TikTok?

O primeiro vídeo que aparece quando o aplicativo é aberto é sempre um vídeo patrocinado chamado de visualização superior. Os anúncios patrocinados também aparecem no feed de notícias. Hashtags de marca e efeitos de marca são outras maneiras pelas quais as marcas podem aumentar o alcance e o engajamento. Nossa recomendação é ficar bom e consistente no orgânico antes de impulsionar vídeos ou adicionar camadas de conteúdo de marca.

8. Com que frequência você deve revisitar sua estratégia do TikTok?

Fique perto da estratégia à medida que um canal de marca é lançado e o conteúdo aumenta. Saiba que o canal também está evoluindo tão rápido quanto as próprias comunidades e criadores. Manter uma revisão trimestral é uma boa cadência para analisar os pilares de conteúdo, micro-influenciadores, hashtags e opções de conteúdo.

Pronto para se juntar ao TikTok?

Não importa quando você entra no TikTok e implementa sua estratégia de marca TikTok, dê espaço para experimentar e experimentar coisas novas. Embora essa rede social não seja mais nova, certamente é nova e diferente para a maioria dos profissionais de marketing e criadores de mídia social. Embora isso possa ser estressante, também é bastante emocionante.