6 formas en las que Taylor Swift sobresale en el marketing de contenidos (y cómo usted también puede hacerlo)

Al igual que Madonna antes que ella (especialmente la Madonna de los 80), Taylor Swift es vista por muchos como una creadora de sensibilidades pop esponjosas. Pero si esa es la única forma en que la ves, no estás obteniendo la imagen completa. Esa imagen percibida de chicle con atractivo masivo en realidad enmascara a una mujer de negocios agudamente inteligente que comprende el poder del contenido en el desarrollo y crecimiento de una marca.

No importa cuál sea su nicho o modelo de pequeña empresa, puede usar el modelo Swiftian para elevar su propio perfil de marketing de contenido, atraer nuevas audiencias, inspirar la verdadera devoción de los fanáticos y hacer crecer su marca. Así que sacúdase rápidamente y observe cómo puede tomar prestado el enfoque de Tay-Tay para su propio trabajo de marketing de contenido.

1. Taylor Swift retomó (recuperó) el control de su marca

A fines de 2020, Taylor abordó la venta de sus grabaciones maestras de Scooter Braun y su sello discográfico anterior, Big Machine Records, a una sociedad de cartera de capital privado mediante la publicación de una explicación escrita en sus cuentas de redes sociales. Esta era la segunda vez que se realizaba una venta de este tipo de sus maestros, y el comprador le dijo a Taylor (después del hecho) que se les había prohibido hablar con Swift antes de que se cerrara la venta.

En respuesta, Taylor anunció que ya había comenzado a volver a grabar su catálogo anterior, comenzando con sus primeros seis álbumes, en un intento por recuperar el control de su marca y su misión creativa. Su nueva versión de 'Fearless' de 2008 llegó el 9 de abril de 2021 y 'Red' (Versión de Taylor) se lanzó el 12 de noviembre de 2021.

El contexto más completo de la regrabación de Taylor de su catálogo anterior fue complejo e incluyó su larga enemistad con Kanye West. Sin embargo, la lección de marketing de contenido aquí es bastante simple: mantenga el control sobre su contenido y no permita que sea redirigido a manos de otra persona.

En el caso de Swift, las ventas estaban legitimadas por un contrato que había firmado cuando tenía 15 años. Una vez que ganó algunos años de experiencia y perspicacia comercial, se dio cuenta de que su contenido no estaba en buenas manos. Ese sentimiento se validó cuando su base de fans compró los lanzamientos del álbum en masa. Swift había tomado el control de la música subyacente y recuperó la ventaja al comenzar el proceso de volver a grabarla.

Cómo hacer que funcione para ti

Para los especialistas en marketing de contenido, la estrategia no es muy diferente. Toma el control de tu contenido. Si algo no funciona o no produce los resultados esperados, diagnostique el problema de marketing de contenido y arréglelo. Eso no significa que no pueda subcontratar su creación, formato o promoción. Simplemente significa que debe estar al tanto de los procesos de contenido llevados a cabo en nombre de su marca. Además, no puede evitar intervenir si esos procesos se desvían.

Además, considere mantener la mayor parte de su contenido en su propio blog, en lugar de colocarlo en grandes redes sociales cada vez que publique. De esta manera, eres dueño de tu propio contenido en el futuro.

2. Ella mina su vida por su contenido

Incluso las personas que no son grandes admiradoras de Taylor Swift y, por lo tanto, no devoran cada palabra que se ha escrito sobre ella probablemente estén al tanto de un hecho clave: escribe canciones sobre sus ex. A veces, los críticos y los competidores lo proclaman como algo extraño o inapropiado. De hecho, es una estrategia de creación de contenido inteligente. (La gente ha reproducido videos en TikTok e Instagram Reels sobre Swift y sus ex millones de veces, lo que dice mucho).

Cómo hacer que funcione para usted:

No tienes que descargar cada historia irrelevante de tu vida en tu audiencia (Taylor ciertamente no lo hace). Solo esté dispuesto a compartir la verdad sin adornos sobre su experiencia con su audiencia.

Las historias transforman el buen contenido en excelente contenido, y las mejores historias para el marketing de contenido son las que elevan, conectan y evocan una respuesta emocional de la audiencia. Comparta las historias de su marca y personalice a los miembros de su equipo compartiendo eventos pasados ​​que los involucraron. Nada te ayuda a establecer una marca ganadora a través de contenido como tu pasado o el de tu marca.

3. Conoce su marca y su público

Si bien Swift puede, en ocasiones, ir más allá con uno o dos riesgos creativos, generalmente ofrece el contenido que su público adora y espera. Sin imponer un sonido o estilo insistentemente uniforme, crea música y otros contenidos que brindan las experiencias emocionales, estéticas y cinestésicas que los miembros de su audiencia aprecian.

Se asegura de que su producción creativa siga el ritmo de la evolución de los gustos y las tendencias sin limitarse a imitarlos o duplicarlos. El resultado es Taylor Swift en estado puro mientras busca una conexión auténtica con sus fanáticos y miembros de la audiencia.

Cómo hacer que funcione para usted:

Puede ejercer ese mismo poder de marca y conocimiento de la audiencia al integrar herramientas y estrategias modernas que lo ayudan a recopilar, recopilar y comprender datos y métricas relevantes sobre su audiencia y cómo interactúan con su marca en cada punto del viaje del comprador.

Desde la conciencia en la parte superior del embudo (TOFU) hasta la decisión de compra en la parte inferior del embudo (BOFU), cada etapa del viaje de ese cliente presenta necesidades, puntos débiles y deseos únicos. Use la recopilación de datos y las herramientas analíticas para conocer a su audiencia y prospectos más íntimamente, luego use esa comprensión más profunda para adaptar (juego de palabras absolutamente intencionado) su contenido en consecuencia.

El social listening es otra herramienta que te ayudará a conocer a tu audiencia y cómo perciben tu marca. Preste atención a las conversaciones en torno a su campo o nicho, así como a su marca específicamente en LinkedIn o Twitter. Esas menciones lo ayudarán a comprender a su audiencia y cómo ven a su empresa de manera más profunda, lo que a su vez lo empodera para crear contenido que se alinee mejor con esa audiencia.

4. Le habla a su audiencia dónde están y cómo les gusta

Claro, simplemente podría twittear enlaces de entrevistas, anuncios de nuevos álbumes y una selfie ocasional, pero Taylor va mucho más allá de los fundamentos básicos de las redes sociales. Taylor se apresuró a adoptar TikTok, por ejemplo, porque allí es donde muchos de sus jóvenes fanáticos ya comenzaban a congregarse en línea.

¿Y qué comparte ella en TikTok? Una mezcla sólida de videos divertidos de gatos, videoclips musicales y su propia versión de "The Assignment", cada uno con su propia huella auténtica de T-Swift. Su audiencia puede relacionarse con el comentario de Taylor sobre la pandemia y responde positivamente porque parece real y genuino.

Cómo hacer que funcione para usted:

Por todos los medios, da lo mejor de ti en las cuentas de redes sociales de tu marca, pero mantenlo real y auténtico. Las audiencias de hoy son demasiado inteligentes para caer en una voz falsa. No intentes engañarles y mostrarte como algo que no eres, ya sea para ti o para tu marca.

Del mismo modo, conozca a su audiencia y prospectos donde ya están. Si no les gusta mucho Twitter, ¿por qué gastar su valioso tiempo y su presupuesto de marketing de contenido en una estrategia intensiva en Twitter? Ve donde están, de la misma forma en que Taylor conoce a sus fans en TikTok.

5. Ella entiende sus plataformas

Mire la página de TikTok de Taylor y compárela con su Instagram o sus cuentas de Twitter. ¿Notas algo interesante? Puede haber algunas similitudes allí, pero no es todo lo mismo. Taylor no solo contrata a un equipo de pasantes de relaciones públicas mal pagados para publicar el mismo contenido en todos sus canales sin ningún ajuste o adaptación (no podemos detenernos, lo sentimos). En cambio, comparte contenido que se adapta bien a cada plataforma en un formato que se alinea con sus necesidades y limitaciones.

Cómo hacer que funcione para usted:

Asegúrese de compartir contenido en formatos que se adapten a la plataforma y sus limitaciones técnicas. Si está compartiendo un TikTok, concéntrese en recortar el video más grande de la manera que mejor comunique el mensaje principal (o represente las partes más divertidas por completo). Si está redactando un tweet, trate de mantenerlo breve para que no tenga que crear un hilo extenso que requiera que los miembros de la audiencia lean una docena o más de tweets secuenciales. Piense en las expectativas y el contexto de su usuario cuando se encuentre con su contenido, y trate de crear la mejor experiencia de usuario posible.

6. Fomenta la lealtad de los fans

Están los fans de Taylor Swift, y luego están los Swifties o superfans. Y mientras los primeros se dedican a su música y otros contenidos, Taylor sabe lo importantes que son los segundos para su marca. Por eso crea experiencias únicas que premian su fidelidad. Desde fiestas de escucha previas al lanzamiento en su propia casa hasta mercadería especial, los Swifties obtienen obsequios y bonificaciones solo por ser leales de manera constante. A su vez, por supuesto, estas recompensas simplemente hacen que los súper fanáticos sean aún más apasionados.

Cómo hacer que funcione para usted:

No ignore a los clientes existentes en su lujuria por adquirir otros nuevos. Según algunos estudios, puede costar hasta seis o siete veces más atraer a un nuevo cliente que retener a uno existente. No deje que llegue al punto en que los clientes de toda la vida nunca quieran volver a estar con usted. Mejore su CLV (valor de por vida del cliente) al recompensar la lealtad del cliente con ventajas ganadas y gratuitas pero únicas.

La conclusión clave de Taylor Swift: mantenga siempre a su público en mente

Como muchos artistas, Taylor Swift tiene una marca vívida y viable que construyó y administró cuidadosamente a lo largo de su carrera. Observar las formas en que ha usado contenido de todo tipo, desde su propia música hasta sus videos y contenido de redes sociales, puede ayudarlo a orientar con mayor precisión su propio contenido para su audiencia.

Ya sea que se dirija a clientes actuales o potenciales, querrá alinear su contenido con sus necesidades y puntos débiles y su ubicación a lo largo del viaje del cliente (TOFU, MOFU o BOFU). Cree y promueva su contenido de manera consciente, con su audiencia siempre presente durante todo el proceso.