6 Wege, wie Taylor Swift sich im Content Marketing auszeichnet (und wie Sie es auch können)

Wie Madonna vor ihr (insbesondere die Madonna der 80er) wird Taylor Swift von vielen als Schöpferin einer flauschigen Pop-Sensibilität angesehen. Aber wenn Sie sie nur so sehen, erhalten Sie nicht das vollständige Bild. Dieses vermeintliche Kaugummi-Image mit Massenanziehungskraft verbirgt tatsächlich eine scharfsinnige Geschäftsfrau, die die Macht von Inhalten bei der Entwicklung und dem Wachstum einer Marke versteht.

Unabhängig von Ihrer Nische oder Ihrem kleinen Geschäftsmodell können Sie das Swiftian-Modell verwenden, um Ihr eigenes Content-Marketing-Profil zu schärfen, neue Zielgruppen zu gewinnen, echte Fan-Hingabe zu wecken und Ihre Marke auszubauen. Also schütteln Sie es schnell ab und schauen Sie sich an, wie Sie den Ansatz von Tay-Tay für Ihre eigene Content-Marketing-Arbeit ausleihen können.

1. Taylor Swift übernahm (zurück) die Kontrolle über ihre Marke

Ende 2020 sprach Taylor den Verkauf ihrer Master-Aufnahmen durch Scooter Braun und ihr früheres Plattenlabel Big Machine Records an eine Private-Equity-Holding an, indem sie eine schriftliche Erklärung auf ihren Social-Media-Konten veröffentlichte. Dies war das zweite Mal, dass ein solcher Verkauf ihrer Herren stattfand, und die Käuferin teilte Taylor (im Nachhinein) mit, dass es ihnen verboten worden sei, mit Swift zu sprechen, bevor der Verkauf abgeschlossen war.

Als Antwort darauf gab Taylor bekannt, dass sie bereits begonnen hatte, ihren Backkatalog neu aufzunehmen, beginnend mit ihren ersten sechs Alben, um die Kontrolle über ihre Marke und ihre kreative Mission zurückzugewinnen. Ihre frische Version von „Fearless“ aus dem Jahr 2008 erschien am 9. April 2021 und „Red“ (Taylor’s Version) wurde am 12. November 2021 veröffentlicht.

Der umfassendere Kontext von Taylors Neuaufnahme ihres Backkatalogs war komplex und beinhaltete ihre langjährige Fehde mit Kanye West. Die Content-Marketing-Lektion hier ist jedoch ziemlich einfach: Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Inhalte und lassen Sie sie nicht in die Hände anderer umleiten.

In Swifts Fall wurden die Verkäufe durch einen Vertrag legitimiert, den sie mit 15 unterschrieben hatte. Als sie ein paar Jahre Erfahrung und Geschäftssinn gesammelt hatte, erkannte sie, dass ihre Inhalte nicht in sicheren Händen waren. Dieses Gefühl wurde bestätigt, als ihre Fangemeinde die Albumveröffentlichungen in Scharen kaufte. Swift hatte die Kontrolle über die zugrunde liegende Musik übernommen und die Oberhand zurückgewonnen, indem er mit dem Prozess der Neuaufnahme begann.

Wie es für Sie funktioniert

Für Content-Vermarkter ist die Strategie nicht viel anders. Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Inhalte. Wenn etwas nicht funktioniert oder die erwarteten Ergebnisse liefert, diagnostizieren Sie das Content-Marketing-Problem und beheben Sie es. Das bedeutet nicht, dass Sie die Erstellung, Formatierung oder Werbung nicht auslagern können. Es bedeutet nur, dass Sie sich der Content-Prozesse bewusst sein müssen, die im Namen Ihrer Marke durchgeführt werden. Außerdem können Sie nicht davor zurückschrecken, einzugreifen, wenn diese Prozesse aus dem Ruder laufen.

Erwägen Sie außerdem, die meisten Ihrer Inhalte in Ihrem eigenen Blog zu behalten, anstatt sie bei jeder Veröffentlichung in großen sozialen Netzwerken zu platzieren. Auf diese Weise besitzen Sie in Zukunft Ihre eigenen Inhalte.

2. Sie schürft ihr Leben für ihren Inhalt

Selbst Leute, die keine großen Taylor-Swift-Fans sind und daher nicht jedes einzelne Wort verschlingen, das jemals über sie geschrieben wurde, sind sich wahrscheinlich einer wichtigen Tatsache bewusst: Sie schreibt Songs über ihre Ex-Freunde. Dies wird manchmal von Kritikern und Konkurrenten als etwas Seltsames oder Unangemessenes bezeichnet. Tatsächlich ist es eine intelligente Strategie zur Erstellung von Inhalten. (Menschen haben millionenfach Videos auf TikTok und Instagram Reels über Swift und ihre Exen abgespielt, was viel aussagt.)

So funktioniert es für Sie:

Sie müssen nicht jede irrelevante Geschichte aus Ihrem Leben auf Ihr Publikum abladen (Taylor tut das sicherlich nicht). Seien Sie einfach bereit, die ungeschminkte Wahrheit über Ihre Erfahrung mit Ihrem Publikum zu teilen.

Geschichten verwandeln gute Inhalte in großartige Inhalte, und die allerbesten Geschichten für das Content-Marketing sind diejenigen, die erheben, verbinden und eine emotionale Reaktion beim Publikum hervorrufen. Teilen Sie Ihre Markengeschichten und personalisieren Sie die Mitglieder Ihres Teams, indem Sie vergangene Ereignisse teilen, an denen sie beteiligt waren. Nichts hilft Ihnen, eine erfolgreiche Marke durch Inhalte aufzubauen, wie Ihre Vergangenheit oder die Ihrer Marke.

3. Sie kennt ihre Marke und ihr Publikum

Während Swift gelegentlich mit ein oder zwei kreativen Risiken an die Grenzen geht, liefert sie im Allgemeinen die Inhalte, die ihr Publikum liebt und erwartet. Ohne einen beharrlich einheitlichen Sound oder Stil durchzusetzen, kreiert sie Musik und andere Inhalte, die die emotionalen, ästhetischen und kinästhetischen Erfahrungen vermitteln, die ihre Zuhörer annehmen.

Sie stellt sicher, dass ihre kreative Leistung mit sich entwickelnden Geschmäckern und Trends Schritt hält, ohne sie lediglich zu imitieren oder zu duplizieren. Das Ergebnis ist reine Taylor Swift, während sie immer noch eine authentische Verbindung zu ihren Fans und Zuschauern sucht.

So funktioniert es für Sie:

Sie können die gleiche Markenstärke und das gleiche Publikumsbewusstsein ausüben, indem Sie moderne Tools und Strategien integrieren, die Ihnen helfen, relevante Daten und Metriken über Ihr Publikum zu sammeln, zusammenzustellen und zu verstehen und wie es an jedem Punkt der Käuferreise mit Ihrer Marke interagiert.

Von der Sensibilisierung am oberen Ende des Trichters (TOFU) bis zur Kaufentscheidung am unteren Ende des Trichters (BOFU) bringt jede Phase der Customer Journey einzigartige Bedürfnisse, Schmerzpunkte und Wünsche mit sich. Verwenden Sie Datenerfassungs- und Analysetools, um Ihr Publikum und Ihre Interessenten genauer kennenzulernen, und nutzen Sie dann dieses tiefere Verständnis, um Ihre Inhalte entsprechend anzupassen (Wortspiel absolut beabsichtigt).

Social Listening ist ein weiteres Tool, mit dem Sie Ihr Publikum kennenlernen und erfahren, wie es Ihre Marke wahrnimmt. Achten Sie speziell auf LinkedIn oder Twitter auf die Gespräche rund um Ihr Fachgebiet oder Ihre Nische sowie Ihre Marke. Diese Erwähnungen helfen Ihnen, Ihr Publikum besser zu verstehen und zu verstehen, wie es Ihr Unternehmen sieht, was Sie wiederum in die Lage versetzt, Inhalte zu erstellen, die besser auf dieses Publikum abgestimmt sind.

4. Sie spricht mit ihrem Publikum, wo sie sind und wie es ihnen gefällt

Sicher, sie könnte einfach Interviewlinks, neue Albumankündigungen und gelegentlich ein Selfie twittern, aber Taylor geht weit über solche grundlegenden Social-Media-Grundlagen hinaus. Taylor hat sich zum Beispiel schnell für TikTok entschieden, weil sich dort bereits viele ihrer jungen Fans online zu versammeln begannen.

Und was teilt sie auf TikTok? Eine solide Mischung aus lustigen Katzenvideos, Musikvideoclips und ihrer eigenen Version von „The Assignment“, jedes mit seinem eigenen authentischen T-Swift-Aufdruck. Ihr Publikum kann sich mit Taylors Kommentar zur Pandemie identifizieren und reagiert positiv darauf, weil er real und echt wirkt.

So funktioniert es für Sie:

Zeigen Sie auf jeden Fall Ihr Bestes auf den Social-Media-Konten Ihrer Marke, aber bleiben Sie echt und authentisch. Das Publikum ist heute zu versiert, um auf eine falsche Stimme hereinzufallen. Versuchen Sie nicht, ihnen hinters Licht zu führen und sich als etwas darzustellen, das Sie nicht sind, weder für sich selbst noch für Ihre Marke.

Treffen Sie Ihr Publikum und Ihre potenziellen Kunden auf ähnliche Weise dort, wo sie bereits sind. Wenn sie nicht wirklich auf Twitter stehen, warum sollten Sie dann Ihre kostbare Zeit und Ihr Content-Marketing-Budget für eine Twitter-intensive Strategie aufwenden? Gehen Sie dorthin, wo sie sind, so wie Taylor ihre Fans auf TikTok trifft.

5. Sie versteht ihre Plattformen

Schauen Sie sich Taylors TikTok-Seite an und vergleichen Sie sie mit ihren Instagram- oder Twitter-Konten. Fällt Ihnen etwas Interessantes auf? Da gibt es vielleicht Ähnlichkeiten, aber es ist nicht alles gleich. Taylor stellt nicht einfach ein Team von schlecht bezahlten PR-Praktikanten ein, um dieselben Inhalte auf allen ihren Kanälen zu posten, ohne sie zu optimieren oder anzupassen (wir können nicht aufhören, es tut uns leid). Stattdessen teilt sie Inhalte, die für jede Plattform gut geeignet sind, in einem Format, das ihren Bedürfnissen und Einschränkungen entspricht.

So funktioniert es für Sie:

Stellen Sie sicher, dass Sie Inhalte in Formaten teilen, die der Plattform und ihren technischen Einschränkungen entsprechen. Wenn Sie ein TikTok teilen, konzentrieren Sie sich darauf, das größere Video so zu schneiden, dass die Hauptbotschaft am besten kommuniziert wird (oder die lustigsten Teile vollständig dargestellt werden). Wenn Sie einen Tweet verfassen, versuchen Sie, ihn prägnant zu halten, damit Sie keinen umfangreichen Thread erstellen müssen, der von den Zuschauern verlangt, ein Dutzend oder mehr aufeinanderfolgende Tweets zu lesen. Denken Sie an die Erwartungen und den Kontext Ihrer Benutzer, wenn sie auf Ihre Inhalte stoßen, und versuchen Sie, die bestmögliche Benutzererfahrung zu schaffen.

6. Sie fördert die Loyalität der Fans

Es gibt Taylor-Swift-Fans und dann gibt es die Swifties oder Superfans. Und während erstere ihrer Musik und anderen Inhalten gewidmet sind, weiß Taylor, wie wichtig letztere für ihre Marke sind. Deshalb schafft sie einzigartige Erlebnisse, die ihre Treue belohnen. Von Pre-Release-Listening-Partys in ihrem eigenen Zuhause bis hin zu speziellen Merchandise-Artikeln erhalten Swifties Leckereien und Boni, nur weil sie konsequent loyal sind. Diese Belohnungen wiederum machen die Super-Fans natürlich noch leidenschaftlicher.

So funktioniert es für Sie:

Ignorieren Sie bestehende Kunden nicht in Ihrer Lust, neue zu gewinnen. Einigen Studien zufolge kann es bis zu sechs- oder siebenmal so viel kosten, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten. Lassen Sie es nicht zu dem Punkt kommen, an dem langjährige Kunden nie wieder mit Ihnen zusammenkommen wollen. Verbessern Sie Ihren CLV (Customer Lifetime Value), indem Sie die Kundentreue mit verdienten und kostenlosen, aber einzigartigen Vorteilen belohnen.

Das Wichtigste von Taylor Swift: Behalten Sie Ihr Publikum immer im Auge

Wie viele Künstler hat Taylor Swift eine lebendige, lebensfähige Marke, die sie im Laufe ihrer Karriere sorgfältig aufgebaut und verwaltet hat. Wenn Sie sich ansehen, wie sie Inhalte aller Art verwendet – von ihrer eigenen Musik bis hin zu ihren Videos und Social-Media-Inhalten –, können Sie Ihre eigenen Inhalte präziser auf Ihr Publikum ausrichten.

Unabhängig davon, ob Sie bestehende oder potenzielle Kunden ansprechen, sollten Sie Ihre Inhalte an deren Bedürfnissen und Schmerzpunkten und deren Standort entlang der Customer Journey (TOFU, MOFU oder BOFU) ausrichten. Erstellen und bewerben Sie Ihre Inhalte mit Bedacht, wobei Ihr Publikum während des gesamten Prozesses immer im Vordergrund steht.