6 modi in cui Taylor Swift eccelle nel content marketing (e come puoi farlo anche tu)

Come Madonna prima di lei (soprattutto Madonna degli anni '80), Taylor Swift è vista da molti come una creatrice di soffici sensibilità pop. Ma se è l'unico modo in cui la vedi, non otterrai il quadro completo. Quell'immagine di gomma da masticare percepita con un appeal di massa in realtà maschera una donna d'affari acutamente esperta che comprende il potere dei contenuti nello sviluppo e nella crescita di un marchio.

Indipendentemente dalla tua nicchia o dal modello di piccola impresa, puoi utilizzare il modello Swiftian per aumentare il tuo profilo di marketing dei contenuti, attirare nuovo pubblico, ispirare la vera devozione dei fan e far crescere il tuo marchio. Quindi scrollati di dosso rapidamente e dai un'occhiata a come puoi prendere in prestito l'approccio di Tay-Tay per il tuo lavoro di marketing dei contenuti.

1. Taylor Swift ha ripreso il controllo del suo marchio

Verso la fine del 2020, Taylor ha indirizzato la vendita delle sue registrazioni master da parte di Scooter Braun e della sua precedente etichetta discografica, Big Machine Records, a una holding di private equity pubblicando una spiegazione scritta sui suoi account sui social media. Questa era la seconda volta che si verificava una vendita del genere dei suoi padroni e l'acquirente disse a Taylor (dopo il fatto) che era stato loro proibito di parlare con Swift prima che la vendita fosse chiusa.

In risposta, Taylor ha annunciato di aver già iniziato a registrare nuovamente il suo catalogo arretrato, a partire dai suoi primi sei album, nel tentativo di riprendere il controllo del suo marchio e della sua missione creativa. La sua nuova versione di "Fearless" del 2008 è arrivata il 9 aprile 2021 e "Red" (versione di Taylor) è stata rilasciata il 12 novembre 2021.

Il contesto più completo della ri-registrazione da parte di Taylor del suo catalogo arretrato era complesso e includeva la sua faida di lunga data con Kanye West. Tuttavia, la lezione di marketing dei contenuti qui è abbastanza semplice: mantieni il controllo sui tuoi contenuti e non lasciare che vengano reindirizzati nelle mani di qualcun altro.

Nel caso di Swift, le vendite sono state legittimate da un contratto che aveva firmato quando aveva 15 anni. Dopo aver acquisito alcuni anni di esperienza e senso degli affari, si è resa conto che i suoi contenuti non erano in buone mani. Quella sensazione è stata convalidata quando la sua base di fan ha acquistato in massa le pubblicazioni dell'album. Swift aveva preso il controllo della musica sottostante e aveva ripreso il sopravvento iniziando il processo di ri-registrazione.

Come farlo funzionare per te

Per i content marketer, la strategia non è molto diversa. Prendi il controllo dei tuoi contenuti. Se qualcosa non funziona o non produce i risultati attesi, diagnostica il problema del marketing dei contenuti e risolvilo. Ciò non significa che non puoi esternalizzare la sua creazione, formattazione o promozione. Significa solo che devi essere consapevole dei processi di contenuto eseguiti per conto del tuo marchio. Inoltre, non puoi evitare di intervenire se quei processi vanno fuori strada.

Inoltre, considera di mantenere la maggior parte dei tuoi contenuti sul tuo blog, invece di inserirli su grandi social network ogni volta che pubblichi. In questo modo possiedi i tuoi contenuti andando avanti.

2. Mina la sua vita per il suo contenuto

Anche le persone che non sono grandi fan di Taylor Swift e quindi non divorano ogni singola parola mai scritta su di lei, probabilmente sono consapevoli di un fatto chiave: scrive canzoni sui suoi ex. Questo a volte è sbandierato da critici e concorrenti come qualcosa di strano o inappropriato. In effetti, è una strategia di creazione di contenuti intelligente. (Le persone hanno riprodotto video su TikTok e Instagram Reels su Swift e i suoi ex milioni di volte, il che la dice lunga.)

Come farlo funzionare per te:

Non devi scaricare ogni storia irrilevante della tua vita sul tuo pubblico (Taylor certamente non lo fa). Sii solo disposto a condividere la verità pura sulla tua esperienza con il tuo pubblico.

Le storie trasformano un buon contenuto in un ottimo contenuto e le migliori storie per il content marketing sono quelle che elevano, collegano ed evocano una risposta emotiva da parte del pubblico. Condividi le storie del tuo marchio e personalizza i membri del tuo team condividendo gli eventi passati che li hanno coinvolti. Niente ti aiuta a stabilire un marchio vincente attraverso contenuti come il passato tuo o del tuo marchio.

3. Conosce il suo marchio e il suo pubblico

Sebbene Swift possa, a volte, spingere i limiti con uno o due rischi creativi, generalmente offre i contenuti che il suo pubblico ha imparato ad amare e ad aspettarsi. Senza imporre un suono o uno stile insistentemente uniforme, crea musica e altri contenuti che offrono le esperienze emotive, estetiche e cinestesiche che il suo pubblico abbraccia.

Si assicura che la sua produzione creativa tenga il passo con i gusti e le tendenze in evoluzione senza limitarsi a imitarli o duplicarli. Il risultato è pura Taylor Swift mentre cerca ancora una connessione autentica con i suoi fan e membri del pubblico.

Come farlo funzionare per te:

Puoi esercitare lo stesso potere del marchio e la stessa consapevolezza del pubblico integrando strumenti e strategie moderni che ti aiutano a raccogliere, confrontare e comprendere dati e metriche rilevanti sul tuo pubblico e su come interagiscono con il tuo marchio lungo ogni punto del percorso dell'acquirente.

Dalla consapevolezza nella parte superiore della canalizzazione (TOFU) alla decisione di acquisto nella parte inferiore della canalizzazione (BOFU), ogni fase del percorso di quel cliente presenta esigenze, punti deboli e desideri unici. Usa la raccolta dei dati e gli strumenti analitici per conoscere più intimamente il tuo pubblico e i tuoi potenziali clienti, quindi usa quella comprensione più profonda per personalizzare (gioco di parole assolutamente inteso) i tuoi contenuti di conseguenza.

L'ascolto sociale è un altro strumento che ti aiuterà a conoscere il tuo pubblico e come percepisce il tuo marchio. Presta attenzione alle conversazioni che circondano il tuo campo o nicchia, nonché il tuo marchio in particolare su LinkedIn o Twitter. Queste menzioni ti aiuteranno a capire il tuo pubblico e come vedono la tua azienda in modo più approfondito, il che a sua volta ti consente di creare contenuti che si allineano meglio con quel pubblico.

4. Parla al suo pubblico dove si trova e come gli piace

Certo, potrebbe semplicemente twittare link a interviste, annunci di nuovi album e selfie occasionali, ma Taylor va ben oltre i fondamenti di base dei social media. Taylor si è affrettata ad abbracciare TikTok, ad esempio, perché è lì che molti dei suoi giovani fan stavano già iniziando a riunirsi online.

E cosa condivide su TikTok? Un solido mix di video divertenti di gatti, videoclip musicali e la sua versione di "The Assignment", ognuno con la sua autentica impronta T-Swift. Il suo pubblico può relazionarsi con il commento di Taylor sulla pandemia e risponde positivamente perché sembra reale e genuino.

Come farlo funzionare per te:

Con tutti i mezzi, fai del tuo meglio sugli account dei social media del tuo marchio, ma mantienilo reale e autentico. Il pubblico di oggi è troppo esperto per innamorarsi di una voce falsa. Non cercare di coprirgli gli occhi e apparire come qualcosa che non sei, né per te né per il tuo marchio.

Allo stesso modo, incontra il tuo pubblico e potenziali clienti dove si trovano già. Se non sono proprio così interessati a Twitter, perché spendere il tuo tempo prezioso e i soldi del budget di marketing dei contenuti in una strategia ad alta intensità di Twitter? Vai dove sono, come Taylor incontra i suoi fan su TikTok.

5. Capisce le sue piattaforme

Guarda la pagina TikTok di Taylor e confrontala con il suo account Instagram o Twitter. Noti qualcosa di interessante? Potrebbero esserci delle somiglianze lì, ma non è tutto uguale. Taylor non si limita ad assumere un team di stagisti PR mal pagati per pubblicare lo stesso contenuto su tutti i suoi canali senza alcun ritocco o adattamento (non possiamo fermarci, ci dispiace). Al contrario, condivide contenuti che ben si adattano a ciascuna piattaforma in un formato che si allinea alle sue esigenze e limitazioni.

Come farlo funzionare per te:

Assicurati di condividere i contenuti in formati adatti alla piattaforma e ai suoi limiti tecnici. Se condividi un TikTok, concentrati sul ritaglio del video più grande in un modo che comunichi al meglio il messaggio principale (o rappresenti completamente i bit più divertenti). Se stai scrivendo un tweet, cerca di mantenerlo conciso in modo da non dover creare un thread esteso che richieda ai membri del pubblico di leggere una dozzina o più di tweet sequenziali. Pensa alle aspettative e al contesto dei tuoi utenti quando incontrano i tuoi contenuti e cerca di creare la migliore esperienza utente possibile.

6. Incoraggia la fedeltà dei fan

Ci sono i fan di Taylor Swift, e poi ci sono gli Swifties o superfan. E mentre i primi sono dedicati alla sua musica e ad altri contenuti, Taylor sa quanto siano importanti i secondi per il suo marchio. Ecco perché crea esperienze uniche che premiano la loro fedeltà. Dalle feste di ascolto pre-rilascio a casa sua al merchandising speciale, Swifties riceve prelibatezze e bonus solo per essere costantemente leale. A loro volta, ovviamente, queste ricompense rendono semplicemente i super fan ancora più ardentemente devoti.

Come farlo funzionare per te:

Non ignorare i clienti esistenti nella tua brama di acquisirne di nuovi. Secondo alcuni studi, attirare un nuovo cliente può costare fino a sei o sette volte di più che mantenerne uno esistente. Non lasciare che si arrivi al punto in cui i clienti di lunga data non vogliono mai tornare insieme a te. Migliora il tuo CLV (customer lifetime value) premiando la fedeltà dei clienti con vantaggi guadagnati e gratuiti ma unici.

Il punto chiave di Taylor Swift: tieni sempre il tuo pubblico al primo posto

Come molti artisti, Taylor Swift ha un marchio vivido e vitale che ha costruito e gestito con cura nel corso della sua carriera. Osservare il modo in cui ha utilizzato contenuti di tutti i tipi, dalla sua musica ai suoi video e ai contenuti dei social media, può aiutarti a indirizzare in modo più preciso i tuoi contenuti per il tuo pubblico.

Sia che ti rivolgi a clienti esistenti o potenziali, ti consigliamo di allineare i tuoi contenuti con le loro esigenze e punti deboli e la loro posizione lungo il percorso del cliente (TOFU, MOFU o BOFU). Crea e promuovi i tuoi contenuti in modo consapevole, con il tuo pubblico sempre al primo posto durante tutto il processo.