6 moduri în care Taylor Swift excelează în marketingul de conținut (și cum poți și tu)

La fel ca Madonna înaintea ei (în special Madonna din anii 80), Taylor Swift este văzută de mulți ca un creator de sensibilități pop pufoase. Dar dacă doar așa o vezi, nu obții imaginea completă. Acea imagine percepută de gumă de mestecat cu atractivitate în masă maschează de fapt o femeie de afaceri extrem de pricepută, care înțelege puterea conținutului în dezvoltarea și creșterea unui brand.

Indiferent de nișa dvs. sau modelul de afaceri mici, puteți utiliza modelul Swiftian pentru a vă ridica propriul profil de marketing de conținut, a atrage noi audiențe, a inspira devotamentul fanilor și pentru a vă dezvolta marca. Așa că scuturați-vă repede și aruncați o privire asupra modului în care puteți împrumuta abordarea lui Tay-Tay pentru propria dvs. activitate de marketing de conținut.

1. Taylor Swift a preluat (înapoi) controlul asupra mărcii ei

La sfârșitul anului 2020, Taylor a adresat vânzarea înregistrărilor sale principale de către Scooter Braun și casa de discuri anterioară, Big Machine Records, către un holding de capital privat, publicând o explicație scrisă pe conturile ei de socializare. Era a doua oară când avea loc o astfel de vânzare a stăpânilor ei, iar cumpărătorul ia spus lui Taylor (după fapt) că li s-a interzis să vorbească cu Swift înainte ca vânzarea să fie închisă.

Ca răspuns, Taylor a anunțat că a început deja să-și reînregistreze catalogul din spate, începând cu primele șase albume, în încercarea de a recâștiga controlul asupra mărcii și misiunii creative. Noua ei interpretare a „Fearless” din 2008 a sosit pe 9 aprilie 2021, iar „Red” (Versiunea lui Taylor) a fost lansată pe 12 noiembrie 2021.

Contextul mai complet al reînregistrării de către Taylor a catalogului ei din spate a fost complex și a inclus cearta ei de lungă durată cu Kanye West. Cu toate acestea, lecția de marketing de conținut aici este destul de simplă: păstrați controlul asupra conținutului dvs. și nu lăsați-l să fie redirecționat în mâinile altcuiva.

În cazul lui Swift, vânzările au fost legitimate de un contract pe care ea la semnat când avea 15 ani. Odată ce a câștigat câțiva ani de experiență și perspicacitate pentru afaceri, și-a dat seama că conținutul ei nu era în mâini sigure. Acest sentiment a fost validat atunci când baza ei de fani a cumpărat lansările albumului în masă. Swift a preluat controlul asupra muzicii de bază și și-a recăpătat avantajul prin începerea procesului de reînregistrare.

Cum să-l faci să funcționeze pentru tine

Pentru marketerii de conținut, strategia nu este mult diferită. Preia controlul asupra conținutului tău. Dacă ceva nu funcționează sau produce rezultatele așteptate, diagnosticați problema de marketing de conținut și remediați-o. Asta nu înseamnă că nu puteți externaliza crearea, formatarea sau promovarea acestuia. Înseamnă doar că trebuie să fii la curent cu procesele de conținut efectuate în numele mărcii tale. Mai mult decât atât, nu vă puteți sfii de a interveni dacă acele procese ies din cale.

În plus, luați în considerare păstrarea cea mai mare parte a conținutului dvs. pe propriul blog, în loc să îl plasați pe rețelele sociale mari de fiecare dată când publicați. În acest fel, deții propriul tău conținut în viitor.

2. Își minează viața pentru conținutul ei

Chiar și cei care nu sunt fani mari ai Taylor Swift și, prin urmare, nu devorează fiecare cuvânt scris vreodată despre ea, probabil că știu un fapt cheie: ea scrie cântece despre foștii ei. Acest lucru este uneori considerat de critici și concurenți ca ceva ciudat sau nepotrivit. De fapt, este o strategie inteligentă de creare de conținut. (Oamenii au redat videoclipuri pe TikTok și Instagram Reels despre Swift și foștii ei de milioane de ori, ceea ce spune multe.)

Cum să-l faci să funcționeze pentru tine:

Nu trebuie să descarci fiecare poveste irelevantă din viața ta asupra publicului tău (Taylor cu siguranță nu o face). Doar fiți dispuși să împărtășiți publicului adevărul nevăzut despre experiența dvs.

Poveștile transformă conținut bun în conținut grozav, iar cele mai bune povești pentru marketing de conținut sunt cele care ridică, conectează și evocă un răspuns emoțional din partea publicului. Împărtășiți poveștile mărcii dvs. și personalizați membrii echipei dvs. împărtășind evenimentele anterioare care i-au implicat. Nimic nu te ajută să stabilești un brand câștigător prin conținut precum trecutul tău sau al mărcii tale.

3. Își cunoaște marca și publicul

În timp ce Swift poate, ocazional, să împingă plicul cu un risc creativ sau două, ea oferă în general conținutul pe care publicul ei a ajuns să-l iubească și pe care îl așteaptă. Fără a impune un sunet sau un stil uniform uniform, ea creează muzică și alt conținut care oferă experiențele emoționale, estetice și kinestezice pe care le îmbrățișează membrii publicului ei.

Ea se asigură că producția ei creativă ține pasul cu gusturile și tendințele în evoluție, fără doar să le imite sau să le dubleze. Rezultatul este Taylor Swift pur, în timp ce caută o conexiune autentică cu fanii și membrii publicului ei.

Cum să-l faci să funcționeze pentru tine:

Puteți exercita aceeași putere a mărcii și aceeași conștientizare a publicului prin integrarea instrumentelor și strategiilor moderne care vă ajută să colectați, să colecați și să înțelegeți date și valori relevante despre publicul dvs. și modul în care acesta interacționează cu marca dvs. de-a lungul fiecărui moment al călătoriei cumpărătorului.

De la conștientizarea în partea de sus a pâlniei (TOFU) până la decizia de cumpărare în partea de jos a pâlniei (BOFU), fiecare etapă din călătoria respectivului client prezintă nevoi, puncte de durere și dorințe unice. Folosiți instrumente de colectare a datelor și de analiză pentru a vă cunoaște mai intim publicul și potențialele, apoi folosiți acea înțelegere mai profundă pentru a vă adapta conținutul în consecință.

Ascultarea socială este un alt instrument care vă va ajuta să vă cunoașteți publicul și modul în care vă percepe marca. Acordați atenție conversațiilor din jurul domeniului sau nișa dvs., precum și brandului dvs. în special pe LinkedIn sau Twitter. Aceste mențiuni te vor ajuta să-ți înțelegi publicul și cum văd compania ta mai profund, ceea ce, la rândul său, te împuternicește să creezi conținut care se aliniază mai bine cu acel public.

4. Vorbește cu publicul unde sunt și cum le place

Sigur, ea ar putea pur și simplu să trimită link-uri de interviuri, anunțuri noi de album și selfie-uri ocazional, dar Taylor merge cu mult dincolo de principiile fundamentale ale rețelelor sociale. Taylor s-a grăbit să îmbrățișeze TikTok, de exemplu, pentru că acolo mulți dintre fanii ei tineri începeau deja să se adună online.

Și ce împărtășește ea pe TikTok? Un amestec solid de videoclipuri amuzante cu pisici, videoclipuri muzicale și propria ei interpretare a „The Assignment”, fiecare cu amprenta lui T-Swift autentică. Publicul ei se poate raporta la comentariul lui Taylor asupra pandemiei și ei răspund pozitiv la aceasta, deoarece pare a fi real și autentic.

Cum să-l faci să funcționeze pentru tine:

Prin toate mijloacele, puneți cel mai bun picior în față pe conturile de rețele sociale ale mărcii dvs., dar păstrați-l real și autentic. Publicul de astăzi este prea priceput pentru a se îndrăgosti de o voce falsă. Nu încerca să le tragi lâna peste ochi și să iasă ca ceva ce nu ești, nici pentru tine sau pentru marca ta.

În mod similar, întâlniți-vă publicul și clienții potențiali acolo unde se află deja. Dacă nu sunt chiar atât de interesați de Twitter, de ce să-ți petreci timpul prețios și dolarii din bugetul de marketing de conținut pe o strategie intensivă pe Twitter? Du-te unde sunt, așa cum Taylor își întâlnește fanii pe TikTok.

5. Își înțelege platformele

Privește pagina TikTok a lui Taylor și compară-o cu conturile ei de Instagram sau Twitter. Observați ceva interesant? S-ar putea să existe unele asemănări acolo, dar nu sunt toate la fel. Taylor nu angajează doar o echipă de stagiari de PR prost plătiți pentru a posta același conținut pe toate canalele ei fără nicio modificare sau adaptare (nu ne putem opri, ne pare rău). În schimb, ea împărtășește conținut care se potrivește bine fiecărei platforme într-un format care se aliniază nevoilor și limitărilor acesteia.

Cum să-l faci să funcționeze pentru tine:

Asigurați-vă că partajați conținut în formate care se potrivesc platformei și limitărilor sale tehnice. Dacă partajați un TikTok, concentrați-vă pe decuparea videoclipului mai mare într-un mod care să comunice cel mai bine mesajul principal (sau să descrie pe deplin cele mai amuzante părți). Dacă compuneți un tweet, încercați să-l păstrați succint, astfel încât să nu fie nevoie să creați un thread extins care impune membrilor audienței să citească o duzină sau mai multe tweet-uri secvențiale. Gândiți-vă la așteptările și contextul utilizatorului dvs. atunci când vă întâlnesc conținutul și încercați să creați cea mai bună experiență de utilizator posibilă.

6. Ea încurajează loialitatea fanilor

Sunt fanii Taylor Swift și apoi sunt cei Swifties sau superfanii. Și în timp ce primii sunt devotați muzicii ei și altor conținuturi, Taylor știe cât de importante sunt cei din urmă pentru marca ei. De aceea creează experiențe unice care le răsplătesc loialitatea. De la petreceri de ascultare înainte de lansare în propria ei casă până la produse speciale, Swifties primesc răsfățuri și bonusuri doar pentru că sunt loiali în mod constant. La rândul lor, desigur, aceste recompense pur și simplu îi fac pe super-fani și mai devotați.

Cum să-l faci să funcționeze pentru tine:

Nu ignora clienții existenți în pofta ta de a achiziționa alții noi. Potrivit unor studii, poate costa chiar de șase sau șapte ori mai mult pentru a atrage un nou client decât pentru a-l păstra pe unul existent. Nu lăsa să ajungă la punctul în care clienții de lungă durată nu vor niciodată să se întoarcă împreună cu tine. Îmbunătățiți-vă CLV (valoarea de viață a clientului) recompensând loialitatea clienților cu avantaje câștigate și gratuite, dar unice.

Principala concluzie a lui Taylor Swift: ține-ți întotdeauna publicul în prim plan

La fel ca mulți artiști, Taylor Swift are un brand viu, viabil, pe care l-a construit și gestionat cu grijă de-a lungul carierei sale. Privind modurile în care a folosit conținutul de toate tipurile – de la propria ei muzică la videoclipurile și conținutul din rețelele sociale – vă poate ajuta să vă vizați mai precis propriul conținut pentru publicul dvs.

Indiferent dacă vizați clienții existenți sau potențiali, veți dori să vă aliniați conținutul cu nevoile și punctele lor dure și cu locația lor de-a lungul călătoriei clientului (TOFU, MOFU sau BOFU). Creați și promovați-vă conținutul cu atenție, cu publicul întotdeauna în fruntea procesului.