6 façons dont Taylor Swift excelle dans le marketing de contenu (et comment vous pouvez aussi)

Comme Madonna avant elle (en particulier Madonna des années 80), Taylor Swift est considérée par beaucoup comme une créatrice de sensibilités pop moelleuses. Mais si c'est la seule façon de la voir, vous n'obtenez pas une image complète. Cette image de chewing-gum perçue avec un attrait de masse masque en fait une femme d'affaires très avisée qui comprend le pouvoir du contenu dans le développement et la croissance d'une marque.

Quel que soit votre créneau ou votre modèle de petite entreprise, vous pouvez utiliser le modèle Swiftian pour améliorer votre propre profil de marketing de contenu, attirer de nouveaux publics, inspirer une véritable dévotion aux fans et développer votre marque. Alors secouez-vous rapidement et découvrez comment vous pouvez emprunter l'approche de Tay-Tay pour votre propre travail de marketing de contenu.

1. Taylor Swift a (re)pris le contrôle de sa marque

À la fin de 2020, Taylor a abordé la vente de ses enregistrements maîtres par Scooter Braun et son ancien label, Big Machine Records, à une société de portefeuille de capital-investissement en publiant une explication écrite sur ses comptes de médias sociaux. C'était la deuxième fois qu'une telle vente de ses maîtres avait lieu, et l'acheteur a dit à Taylor (après coup) qu'il leur avait été interdit de parler à Swift avant la clôture de la vente.

En réponse, Taylor a annoncé qu'elle avait déjà commencé à réenregistrer son catalogue arrière, en commençant par ses six premiers albums, dans le but de reprendre le contrôle de sa marque et de sa mission créative. Sa nouvelle version de "Fearless" de 2008 est arrivée le 9 avril 2021 et "Red" (version de Taylor) est sortie le 12 novembre 2021.

Le contexte plus complet du réenregistrement de Taylor de son catalogue arrière était complexe et comprenait sa querelle de longue date avec Kanye West. Cependant, la leçon de marketing de contenu ici est assez simple : gardez le contrôle de votre contenu et ne le laissez pas être redirigé vers les mains de quelqu'un d'autre.

Dans le cas de Swift, les ventes ont été légitimées par un contrat qu'elle avait signé à l'âge de 15 ans. Une fois qu'elle a acquis quelques années d'expérience et un sens aigu des affaires, elle a réalisé que son contenu n'était pas entre de bonnes mains. Ce sentiment a été validé lorsque sa base de fans a acheté les albums en masse. Swift avait pris le contrôle de la musique sous-jacente et avait repris le dessus en commençant le processus de réenregistrement.

Comment le faire fonctionner pour vous

Pour les spécialistes du marketing de contenu, la stratégie n'est pas très différente. Prenez le contrôle de votre contenu. Si quelque chose ne fonctionne pas ou ne produit pas les résultats escomptés, diagnostiquez le problème de marketing de contenu et corrigez-le. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas sous-traiter sa création, sa mise en forme ou sa promotion. Cela signifie simplement que vous devez rester au courant des processus de contenu effectués au nom de votre marque. De plus, vous ne pouvez pas hésiter à intervenir si ces processus sortent de la bonne voie.

En outre, pensez à conserver la majeure partie de votre contenu sur votre propre blog, plutôt que de le placer sur de grands réseaux sociaux à chaque fois que vous publiez. De cette façon, vous possédez votre propre contenu à l'avenir.

2. Elle exploite sa vie pour son contenu

Même les gens qui ne sont pas de grands fans de Taylor Swift et qui ne dévorent donc pas chaque mot jamais écrit à son sujet sont probablement conscients d'un fait clé : elle écrit des chansons sur ses ex. Ceci est parfois présenté par les critiques et les concurrents comme quelque chose d'étrange ou d'inapproprié. En fait, c'est une stratégie de création de contenu intelligente. (Les gens ont visionné des millions de fois des vidéos sur TikTok et Instagram Reels sur Swift et ses ex, ce qui en dit long.)

Comment le faire fonctionner pour vous :

Vous n'avez pas à décharger toutes les histoires non pertinentes de votre vie sur votre public (Taylor ne le fait certainement pas). Soyez simplement prêt à partager la vérité sans fard sur votre expérience avec votre public.

Les histoires transforment un bon contenu en excellent contenu, et les meilleures histoires pour le marketing de contenu sont celles qui élèvent, connectent et évoquent une réponse émotionnelle du public. Partagez les histoires de votre marque et personnalisez les membres de votre équipe en partageant les événements passés qui les ont impliqués. Rien ne vous aide à établir une marque gagnante grâce à un contenu comme votre passé ou celui de votre marque.

3. Elle connaît sa marque et son public

Alors que Swift peut, à l'occasion, repousser les limites avec un risque créatif ou deux, elle fournit généralement le contenu que son public aime et attend. Sans imposer un son ou un style uniforme avec insistance, elle crée de la musique et d'autres contenus qui offrent les expériences émotionnelles, esthétiques et kinesthésiques que les membres de son public embrassent.

Elle s'assure que sa production créative suit le rythme de l'évolution des goûts et des tendances sans se contenter de les imiter ou de les dupliquer. Le résultat est pur Taylor Swift tout en recherchant une connexion authentique avec ses fans et les membres du public.

Comment le faire fonctionner pour vous :

Vous pouvez exercer la même puissance de marque et la même notoriété en intégrant des outils et des stratégies modernes qui vous aident à collecter, rassembler et comprendre des données et des mesures pertinentes sur votre public et la manière dont il interagit avec votre marque à chaque étape du parcours de l'acheteur.

De la prise de conscience en haut de l'entonnoir (TOFU) à la décision d'achat en bas de l'entonnoir (BOFU), chaque étape du parcours de ce client présente des besoins, des points faibles et des désirs uniques. Utilisez la collecte de données et les outils d'analyse pour connaître plus intimement votre public et vos prospects, puis utilisez cette compréhension plus approfondie pour adapter (jeu de mots absolument voulu) votre contenu en conséquence.

L'écoute sociale est un autre outil qui vous aidera à connaître votre public et comment il perçoit votre marque. Faites attention aux conversations entourant votre domaine ou votre créneau ainsi que votre marque spécifiquement sur LinkedIn ou Twitter. Ces mentions vous aideront à comprendre votre public et comment il perçoit votre entreprise plus profondément, ce qui vous permettra de créer un contenu qui correspond mieux à ce public.

4. Elle parle à son public où il se trouve et comment il aime

Bien sûr, elle pourrait simplement tweeter des liens d'interview, des annonces de nouveaux albums et des selfies occasionnels, mais Taylor va bien au-delà de ces principes fondamentaux des médias sociaux. Taylor n'a pas tardé à adopter TikTok, par exemple, car c'est là que beaucoup de ses jeunes fans commençaient déjà à se rassembler en ligne.

Et que partage-t-elle sur TikTok ? Un mélange solide de vidéos amusantes de chats, de clips vidéo musicaux et de sa propre version de "The Assignment", chacun avec sa propre empreinte T-Swift authentique. Son public peut s'identifier au commentaire de Taylor sur la pandémie et y répondre positivement car il apparaît comme réel et authentique.

Comment le faire fonctionner pour vous :

Par tous les moyens, mettez votre meilleur pied sur les comptes de médias sociaux de votre marque, mais gardez-le réel et authentique. Le public d'aujourd'hui est trop avisé pour tomber dans le piège d'une fausse voix. N'essayez pas de leur faire croire que vous n'êtes pas quelqu'un, ni pour vous ni pour votre marque.

De même, rencontrez votre public et vos prospects là où ils se trouvent déjà. S'ils ne sont pas vraiment passionnés par Twitter, pourquoi consacrer votre précieux temps et votre budget de marketing de contenu à une stratégie intensive sur Twitter ? Allez là où ils sont, comme Taylor rencontre ses fans sur TikTok.

5. Elle comprend ses plateformes

Regardez la page TikTok de Taylor et comparez-la à son Instagram ou à ses comptes Twitter. Remarquez quelque chose d'intéressant? Il y a peut-être des similitudes, mais ce n'est pas du tout la même chose. Taylor ne se contente pas d'embaucher une équipe de stagiaires en relations publiques mal payés pour publier le même contenu sur tous ses canaux sans aucun ajustement ni personnalisation (nous ne pouvons pas nous arrêter, nous sommes désolés). Au lieu de cela, elle partage un contenu bien adapté à chaque plate-forme dans un format qui correspond à ses besoins et à ses limites.

Comment le faire fonctionner pour vous :

Assurez-vous de partager du contenu dans des formats adaptés à la plate-forme et à ses limites techniques. Si vous partagez un TikTok, concentrez-vous sur le découpage de la plus grande vidéo de manière à communiquer au mieux le message principal (ou à décrire pleinement les éléments les plus drôles). Si vous composez un tweet, essayez de le garder succinct afin de ne pas avoir à créer un fil de discussion long qui oblige les membres du public à lire une douzaine de tweets séquentiels ou plus. Réfléchissez aux attentes et au contexte de vos utilisateurs lorsqu'ils rencontrent votre contenu, et essayez de créer la meilleure expérience utilisateur possible.

6. Elle encourage la fidélité des fans

Il y a les fans de Taylor Swift, et puis il y a les Swifties ou superfans. Et tandis que les premiers sont consacrés à sa musique et à d'autres contenus, Taylor sait à quel point les seconds sont importants pour sa marque. C'est pourquoi elle crée des expériences uniques qui récompensent leur fidélité. Des soirées d'écoute avant la sortie dans sa propre maison aux marchandises spéciales, Swifties reçoit des friandises et des bonus juste pour être toujours fidèle. À leur tour, bien sûr, ces récompenses rendent simplement les super-fans encore plus ardemment dévoués.

Comment le faire fonctionner pour vous :

N'ignorez pas les clients existants dans votre soif d'en acquérir de nouveaux. Selon certaines études, il peut en coûter jusqu'à six ou sept fois plus pour attirer un nouveau client que pour en fidéliser un existant. Ne laissez pas les choses arriver au point où les clients de longue date ne voudront plus jamais se remettre avec vous. Améliorez votre CLV (valeur à vie du client) en récompensant la fidélité des clients avec des avantages gagnés et gratuits mais uniques.

Le point clé de Taylor Swift : gardez toujours votre public à l'esprit

Comme beaucoup d'artistes, Taylor Swift a une marque vivante et viable qu'elle a soigneusement construite et gérée au cours de sa carrière. Examiner la manière dont elle a utilisé le contenu de tous types – de sa propre musique à ses vidéos et au contenu des médias sociaux – peut vous aider à cibler plus précisément votre propre contenu pour votre public.

Que vous cibliez des clients existants ou des prospects, vous souhaiterez aligner votre contenu sur leurs besoins, leurs points faibles et leur emplacement tout au long du parcours client (TOFU, MOFU ou BOFU). Créez et faites la promotion de votre contenu en toute conscience, en gardant toujours votre public à l'esprit tout au long de votre processus.