Cómo acercarse a un nuevo vendedor o proveedor mayorista cuando no tiene tienda, sitio ni ventas

En esta publicación, aprenderá cómo acercarse a un nuevo proveedor mayorista o proveedor, ya sea que realice envíos directos, ventas al por mayor o marcas privadas.

Imagínese este escenario ...

Ha elaborado una lista de proveedores potenciales con los que desea trabajar, ya sea de una feria comercial o de la lista de distribuidores de un fabricante.

Nunca antes había comprado a granel. No tiene un sitio web o un dominio y está muy preocupado por ponerse en contacto con sus proveedores por primera vez.

Entonces, ¿Qué haces? Te detienes ...

Una voz dentro de tu cabeza te dice ... Quizás debería poner un sitio web primero. Quizás debería iniciar una corporación o una LLC. Quizás necesito tarjetas de visita :)

Pero, en realidad, debería averiguar qué quiere vender y definir su estrategia de abastecimiento de productos lo antes posible.

Recientemente, recibí este correo electrónico de uno de mis lectores que estaba un poco preocupado por contactar a su primer proveedor .

Hola,
Solo quiero agradecer la extensa información que proporciona en su sitio. Lo he encontrado muy valioso y alentador.

Estoy comenzando con mi nueva empresa y esperaba que pudieran ayudarme. He decidido el tipo de producto con el que me gustaría trabajar, pero me he detenido por completo al pensar en contactar a mi proveedor. El tipo de cosas que pasan por mi mente son:

1. ¿Cómo me acerco a mi proveedor, por ejemplo, qué tipo de carta de apertura / correo electrónico debo escribir?
2. ¿Debería haberme decidido por el nombre de una empresa y tener mi sitio web en funcionamiento antes de ponerme en contacto con mi proveedor?
3. ¿Cómo trato la pregunta - ¿Cuánto tiempo ha estado en el negocio?

Entonces, esperaba que pudiera arrojar algo de luz sobre lo anterior y si tiene alguna muestra de cartas / correos electrónicos que pueda haber utilizado en la mendicidad cuando se puso en contacto por primera vez con su nuevo proveedor potencial.

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Elija una estrategia de abastecimiento primero

En primer lugar, la forma en que se acerque a su proveedor dependerá de su estrategia de abastecimiento .

¿Quieres hacer dropshipping?
¿Quieres comprar al por mayor?
¿Quiere etiquetar de forma privada sus propios productos de Asia?

Todos estos modelos requieren un plan de juego ligeramente diferente .

Si aún no ha elegido su modelo de negocio de comercio electrónico o si no está 100% seguro de qué estrategia de abastecimiento de productos utilizar, lea primero esta publicación donde describo y comparo 8 modelos de negocio de comercio electrónico diferentes.

En pocas palabras, acercarse a un proveedor para el envío directo es muy diferente a comprar al por mayor y llevar su propio inventario.

Del mismo modo, importar productos del extranjero y tratar con proveedores asiáticos también requiere una estrategia diferente.

Pero no se preocupe. Los desglosaré todos en esta publicación.

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Cómo acercarse a los mayoristas en los Estados Unidos o en su propio país

Cuando se trata de comprar productos para su tienda en línea, comprar sus productos al por mayor en su propio país es, con mucho, la forma más fácil de hacerlo.

Hay muy pocos requisitos y la mayoría de los proveedores estarán dispuestos a trabajar con usted sin importar en qué nivel se encuentre.

En los Estados Unidos, por ejemplo, todo lo que necesita es un permiso de vendedor o una licencia comercial y ya está listo. No necesitas un sitio web. No es necesario tener una corporación o una LLC.

Simplemente puede llamar o enviar un correo electrónico al mayorista, decirle que le gustaría transportar sus productos y preguntarle cómo realizar una compra .

Si se encuentra en los EE. UU., Probablemente le pedirán su permiso de vendedor a efectos fiscales y le dirán los requisitos mínimos de pedido . ¡Eso es!

Nota: ¡ Algunos proveedores ni siquiera le pedirán su permiso de vendedor! Pero tener uno le permite comprar sus suministros libres de impuestos. También le demuestra a su proveedor que realmente tiene o está tratando de iniciar un negocio real.

Además, la ley exige que tenga un permiso de vendedor ANTES de comenzar a vender en línea porque debe pagar el impuesto sobre las ventas en su estado.

En mi experiencia, la mayoría de los proveedores mayoristas en los Estados Unidos tienen mínimos de compra muy razonables del orden de cientos de dólares, por lo que sus costos iniciales no serán tan malos. (Los requisitos mínimos de pedido variarán de un proveedor a otro).

En general, ir por la ruta al por mayor es muy fácil.

Debido a que está comprando el producto directamente, al proveedor generalmente no le importará si usted es un negocio establecido o no porque se les paga sin importar qué.

Una vez que haya establecido un historial de pedidos consistentes, puede solicitar condiciones de pago de "30 netos" . “Net 30” es una forma de crédito comercial que le permite pagar sus bienes hasta 30 días después para ayudarlo con su flujo de caja.

Cómo acercarse a los proveedores para el envío directo

Si bien comprar productos al por mayor es muy simple, conseguir un proveedor que lo haga dropshipping es una bestia diferente .

¿Por qué?

Es porque cuando compras al por mayor, la transacción es simple. Usted paga al proveedor y el proveedor le envía las mercancías.

Pero cuando se trata de dropshipping, básicamente estás pidiendo una asociación.

En lugar de comprar productos al por mayor, su proveedor cumplirá con cada pedido que le envíe "individualmente".

Además, tendrá que trabajar estrechamente con ellos para asegurarse de que el empaque y los encartes muestren su marca en lugar de la de ellos.

En resumen, el compromiso que debe hacer un proveedor de dropshipping es mucho más grande que un simple acuerdo al por mayor.

Requisitos del proveedor de Dropship

Como resultado, debe estar completamente preparado ANTES de comunicarse con un proveedor de dropshipping porque debe parecer una empresa legítima .

No solo necesita tener su permiso de vendedor listo para usar, sino que también instalaría un sitio web de aspecto profesional con anticipación.

Pero espera Steve. ¿Cómo puedo crear un sitio web antes de tener algo que vender?

El hecho de que tenga un sitio web no significa que deba aceptar transacciones. El hecho de que tenga un sitio web no significa que deba ser completamente funcional.

Si me estuviera acercando a un proveedor de dropship, pondría un sitio web rápido y sucio usando Shopify o Open Cart usando imágenes de productos de archivo y lo haría parecer una tienda real en vivo.

Recordar. Le está pidiendo a su proveedor de dropship que se convierta en socio. Y no querrán asociarse con usted a menos que pueda demostrarles que tiene un plan para impulsar las ventas .

¿Ahora es explícitamente necesario crear un sitio web? No.

Pero tener un sitio web de gran apariencia será de gran ayuda para convencer a un proveedor de que usted es digno de su tiempo . La decisión es tuya.

Evaluación de su proveedor de dropshipping

Una vez que le haya mostrado a su proveedor de dropshipping que habla en serio, también debe realizar su propia diligencia debida .

Aquí hay algunas preguntas para hacer.

• ¿Hay alguna tarifa de envío directo? - A menudo, los proveedores de dropshipping cobrarán una tarifa por pedido para el cumplimiento.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en enviar el producto una vez realizado el pedido? - El servicio al cliente es siempre una preocupación importante cuando se realiza un envío directo.
• ¿Cómo se realizan los pedidos? (Teléfono, fax, correo electrónico, API)
• ¿Son compatibles con EDI? - EDI es una forma de obtener datos de inventario en tiempo real de su proveedor para que no venda productos que estén agotados.
• ¿Cómo se rastrean los pedidos? - ¿Enviarán información de envío y seguimiento al cliente?
• ¿Puede colocar el nombre y el logotipo de mi empresa en el paquete? - Es importante usar su marca en el empaque.

Nota: Si está buscando un buen lugar para encontrar proveedores de dropshipping, Worldwide Brands puede ahorrarle tiempo clasificando y categorizando una gran base de datos de proveedores por usted.

Cómo acercarse a los proveedores de China y países de ultramar

Si desea vender productos de marca propia en línea o si desea vender sus propios productos de marca, la mejor manera de proceder es hacer que sus productos se fabriquen en el extranjero .

Ahora bien, esto no es tan intimidante como parece. Pero tratar con proveedores chinos es MUY diferente a tratar con proveedores en los Estados Unidos.

En primer lugar, no les importan lo más mínimo los permisos o certificados.

No es necesario tener un permiso de vendedor.
No es necesario tener una corporación o una LLC.
¡No necesitas tener un sitio web ni nada en absoluto!

Lo único que le importa a un proveedor asiático es si puede comprar un producto en volumen y de manera constante .

Como resultado, debe parecer alguien que tiene poder adquisitivo cuando lo contacta por primera vez.

Aquí hay algunas reglas de enfrentamiento que siempre empleo.

• Nunca los contacte como jefe o propietario. En lugar de eso, finge que eres un comprador o un subordinado de tu empresa.
• Nunca les diga que no sabe lo que está haciendo. En su lugar, proyecte confianza en sus correos electrónicos y su correspondencia. No hagas preguntas estúpidas que podrían buscarse fácilmente con una simple búsqueda en Google.
• Nunca les diga que recién está comenzando. Si te preguntan por tu sitio web y no tienes uno, diles que principalmente vendes tus productos en tiendas minoristas o quioscos de centros comerciales.
• Nunca les muestre un sitio web incompleto. No tiene sentido mostrar su sitio web si no está listo. Si le dice a su proveedor sobre su sitio web y está vacío o incompleto, entonces no lo tomarán en serio.

La confianza es la clave.

Tienes que ser decisivo, saber lo que quieres y transmitirle al proveedor que te gustaría presentar sus productos para tu negocio.

Si creen que eres un novato, no te responderán ni te darán la hora del día. En algunos casos, es posible que incluso le den precios inflados, por lo que simplemente se irá.

Pregunte por las cantidades mínimas de pedido

Suponiendo que su proveedor tiene artículos que desea vender, generalmente trato de abordar primero la pregunta de compra mínima o cantidad mínima de pedido .

Antes de iniciar el contacto, debe tener una idea de cuánto está dispuesto a comprar y con qué frecuencia. Si bien esta es una pregunta difícil de responder si no tiene ningún cliente, la realidad es que debe hacer una suposición fundamentada y no ser indeciso al respecto.

Asegúrese de sacar esto del camino primero.

Una vez, mi esposa y yo pasamos unas horas hablando con un proveedor y, al final, descubrimos que su compra mínima era de 50 mil dólares en mercadería, lo cual estaba mucho más allá de nuestras posibilidades.

Hay diferentes proveedores y distribuidores que tratan con diferentes clases de clientes. Asegúrese de estar tratando con el adecuado que se adapte a su negocio.

Por lo general, plantearé la cuestión de la cantidad mínima de pedido de una manera muy sutil .

Por ejemplo, podría preguntar ...

Por favor, déme una cotización para este producto en cantidades de 500, 1,000, 5,000 y 10,000 unidades.

Si el proveedor está mucho más allá de su liga, se lo dirán. Pero si el proveedor está dentro de este rango, no parecerá un novato por hacer la pregunta.

Una vez que haya determinado que su poder adquisitivo coincide, siempre debe solicitar muestras para evaluar la calidad del producto .

Si las muestras revisan , aquí hay algunas otras preguntas que hacemos.

• ¿Cuáles son los plazos de entrega para la fabricación? - Los plazos de entrega habituales suelen ser del orden de meses.
• Cuáles son tus condiciones de pago? - Cuánto pago se requiere por adelantado. Por lo general, tendrá que depositar el 30% y pagar el restante al finalizar.
• ¿Cuánto tiempo has estado en el negocio? - Por lo general, no desea trabajar con fábricas nuevas.
• ¿Qué tan grande es su instalación? - A veces pido un recorrido por Skype por el piso de la fábrica.
• ¿Qué otros productos relacionados fabrican? - Si venden un montón de artículos dispares, generalmente es una mala señal de que no son realmente una fábrica.
• ¿Quiénes son algunos de sus clientes actuales en EE. UU.? - Prefiero proveedores que estén acostumbrados a trabajar con países occidentales.

Diferentes proveedores se adaptan a diferentes tamaños de negocios

Si tiene problemas para encontrar un proveedor chino que cumpla con sus requisitos mínimos de pedido, no se desanime . Todo negocio exitoso debe comenzar desde algún lugar.

Lo importante a tener en cuenta es que existe una amplia variedad de proveedores que atienden a diferentes clases de clientes . Y es esencial averiguar si usted y su proveedor son una buena pareja desde el principio para no perder el tiempo.

Por ejemplo, para nuestra tienda de ropa de cama para bodas, todavía se nos considera pequeños en lo que respecta a nuestro volumen de compras, por lo que no tendría sentido que nos comuniquemos directamente con un gran fabricante de ropa de cama.

Cuando me comunico con un proveedor por primera vez, siempre comienzo con el correo electrónico y hago la transición a Skype o WeChat. Si es posible, trato de organizar una reunión cara a cara viajando a China. (Esto se recomienda pero no es obligatorio)

Cuando envío un correo electrónico, no utilizo una carta o plantilla estándar porque escribo mi correspondencia a propósito en un tono más personal.

Recuerde, aquí está tratando con personas reales y está tratando de desarrollar una relación . Intento tratar a todos mis proveedores como trataría a un viejo amigo o compañero de trabajo.

Cómo conseguir que un proveedor le dé la hora del día

Al principio, mi esposa y yo tuvimos muchos problemas para contactar a los proveedores porque no entendíamos sus necesidades .

Y para tener éxito, debes ponerte en su lugar .

Si está tratando con un proveedor o distribuidor mayorista , su principal necesidad es que le paguen por sus productos. Hay muy poco compromiso inicial.

Si se trata de un dropshipper , su principal necesidad es trabajar con una tienda que pueda generar ventas constantes. Existe un compromiso inicial mucho mayor para configurar y mantener una cuenta de envío directo y la molestia de enviar pedidos individuales debe valer la pena.

Si está tratando con un proveedor chino , su capacidad de fábrica es limitada, por lo que deben trabajar con alguien que pueda proporcionar ventas consistentes en volúmenes más altos.

Antes de acercarse a cualquier proveedor, asegúrese de tener una estrategia que satisfaga sus necesidades y las suyas .

Y no olvide que sus proveedores también están tratando de obtener ganancias. Los mejores arreglos son aquellos en los que usted y su proveedor pueden ganar dinero y compartir un interés mutuo.

Cuando empezamos, solíamos intentar sacar el precio más bajo posible de nuestros proveedores.

Pero lo que encontramos fue que esta táctica generalmente los cabreó. Una vez que empezamos a ser un poco más creativos con nuestras ofertas, nuestras relaciones con nuestros proveedores mejoraron mucho.

Por ejemplo, en lugar de intentar negociar un precio absoluto por adelantado, acordamos una estructura de precios basada en el volumen de ventas .

Póngase en el lugar de su proveedor

Lo primero que siempre les digo a mis alumnos cuando adquieren un producto es que se pongan en el lugar de un vendedor o distribuidor. En el gran esquema de las cosas, los proveedores son como propietarios de tiendas en línea en el sentido de que quieren ganar dinero vendiendo productos.

La única diferencia es que necesitan mover el producto en volúmenes mucho mayores.

Como propietario de una tienda en línea que atiende al consumidor en general, está bien que venda artículos individualmente. Pero un distribuidor generalmente necesita mover el producto en un volumen mucho mayor porque tiene que lidiar con costos generales y de almacenamiento de inventario más altos.

Es por eso que los distribuidores deben elegir a sus clientes con mucho cuidado. Cada tienda con la que trabajan requiere un cierto nivel de compromiso de tiempo.

Por lo tanto, lo mejor para ellos es trabajar solo con tiendas que puedan generar ingresos de manera constante y tengan la mejor oportunidad de convertirse en clientes a largo plazo.

Los distribuidores vienen en todas las formas y tamaños y para tener éxito, debe encontrar el proveedor adecuado que esté dispuesto a venderle la cantidad adecuada de producto.

Y la primera impresión que le dé a su proveedor puede marcar la diferencia .

Estos son algunos errores comunes que veo que cometen los nuevos emprendedores al contactar a los proveedores por primera vez.

Error n. ° 1: te falta confianza y te presentas como un novato

¿Recuerda que le dije que los proveedores bien establecidos tienden a elegir a sus clientes con mucho cuidado? Para llamar su atención, a veces tienes que actuar más grande y más seguro de lo que realmente eres.

Y para ilustrar mi punto, me gustaría mostrarles una carta que un lector escribió a su primer proveedor / dropshipper.

Mi nombre es Vivian y soy un emprendedor nuevo, así que perdonen mi ignorancia. Me gustaría iniciar un negocio en línea de venta de productos para bebés. ¿Podría enviarme una lista de precios de sus productos y describir el proceso de cumplimiento de su envío directo? Estas son algunas de mis preguntas ...

¿Puedo enviarle un pedido por correo electrónico y se lo enviará a mi cliente?
¿Mi información de contacto está en el albarán del paquete?
¿Puede proporcionar un resumen del pedido para confirmar el pedido?
¿Se aplica una tarifa de envío directo?
¿Ofrecen un descuento una vez que empiece a vender en cantidades mayores?
¿Existe una tarifa de reabastecimiento y cómo se manejan las devoluciones?
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un pedido potencial?
¿Un cliente se pone en contacto conmigo o con usted directamente cuando quiere hacer una devolución?
¿Me cobran inmediatamente por un pedido o pago más tarde después de un período establecido?
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar / enviar los pedidos?
¿Realiza envíos a través de DHL, FEDEX, UPS y USPS y proporciona números de seguimiento?
¿Realiza envíos internacionales y cómo maneja las excepciones de envío en las que la mercancía se devuelve al remitente?
¿Proporciona confirmaciones de pedidos y envíos y números de seguimiento?

Lo siento por todas las preguntas. Gracias por adelantado.

No es sorprendente que este correo electrónico no haya recibido respuesta. ¿Puedes detectar los problemas? En primer lugar, nunca debes decir que eres un "nuevo emprendedor" .

Piensa en ello de esta manera. Si fueras mayorista, ¿querrías perder el tiempo con alguien que no tiene ni idea de lo que está haciendo? Absolutamente no. Cuando trata con un nuevo proveedor, debe hacerlo con confianza.

Dígales exactamente lo que está buscando, investigue de antemano y no haga preguntas estúpidas. No tienes que parecer arrogante, pero debes comportarte como si lo hubieras hecho antes. La clave es ser específico, conciso y seguro .

Error n. ° 2: hablas demasiado en tu primer correo electrónico

Hasta cierto punto, su contacto inicial con un proveedor es como tener una primera cita . No querrás abrumarlos con preguntas o parecer demasiado desesperado o ansioso.

Simplemente desea familiarizarse con el proveedor y ver si tiene lo que desea vender. La mayoría de los distribuidores están ocupados, por lo que debe respetar su tiempo.

En el correo electrónico de muestra publicado anteriormente, este lector hizo demasiadas preguntas extrañas desde el principio . Si bien la logística de cómo se llevan a cabo los negocios es importante, la clave para la interacción inicial es simplemente averiguar si tienen lo que necesita.

Aquí están las cosas típicas que pido en mi primer correo electrónico.

• Información sobre productos específicos
• Cantidad mínima de pedido
• Precios
• Envío y plazos de entrega
• ¿Ofrecen muestras?

Una vez que he recibido una respuesta inicial del proveedor, empiezo a hacer algunas de las preguntas más relacionadas con la logística si creo que encajan.

Error n. ° 3: no tienes ni idea de lo que estás buscando

Cuanto más vago sea, es menos probable que obtenga una respuesta. En el correo electrónico anterior, Vivian mencionó que estaba interesada en algunos "productos para bebés", pero no fue específica en absoluto .

Si yo fuera el proveedor, esto sería una señal de alerta inmediata. ¿Qué está buscando exactamente? ¿Está en una expedición de pesca para averiguar todo lo que llevamos? ¿Se toma realmente en serio el transporte de mis productos? ¿Ella realmente sabe lo que quiere?

Cuando se pone en contacto con un proveedor por primera vez, es útil especificar claramente exactamente lo que está buscando . Al ser específico, le demuestra al proveedor que hizo su tarea, que sabe lo que quiere y que se toma en serio el transporte de sus productos.

Por otro lado, si es vago y / o indeciso, no será considerado un prospecto serio y su correo electrónico puede pasar desapercibido.

Ejemplo de guion

Aquí hay un script de muestra que me gusta usar cuando me comunico con un proveedor por primera vez

Hola, "Nombre del proveedor":

Mi nombre es "Nombre" y soy un agente de compras de "Su empresa", una tienda en "Su país" que vende "los productos que desea llevar". Estamos interesados ​​en llevar muchos de los artículos que tiene para ofrecer.

Específicamente, me gustaría obtener precios y disponibilidad para los siguientes artículos

"Enumere los elementos ... proporcione fotos si las tiene"

"Enumere los elementos ... proporcione fotos si las tiene"

Si pudiera enviarnos más información, así como sus catálogos de productos, plazos de fabricación y MOQ, se lo agradeceríamos enormemente.

Gracias,
"Tu nombre"

Recuerde que los proveedores son solo personas normales

Si se siente intimidado por la idea de ponerse en contacto con sus proveedores, debe recordar que solo son personas que dirigen un negocio como usted.

Todo se reduce a establecer una buena relación comercial y encontrar la opción adecuada. Si un proveedor es descortés o no le da la hora del día, entonces no es el adecuado para su pequeña empresa.

Si miente abiertamente sobre el tamaño de su negocio para poner un pie en la puerta, la verdad saldrá a la luz con el tiempo cuando no pueda pagar la compra mínima. Puedo garantizar que una vez que encuentre el proveedor adecuado, no se sentirá intimidado en absoluto .

Como parte del funcionamiento de nuestra tienda en línea, recibimos solicitudes de empresas todo el tiempo que desean transportar o comprar nuestros artículos al por mayor o al por mayor.

Y la conclusión es que prefiero trabajar con alguien que sea sincero y directo . Está intentando construir una relación comercial aquí, no solo comprar productos.

Debe saber que puede depender de su proveedor para la entrega y ellos deben saber que pagará a tiempo. El resto se resolverá solo.

Con eso en mente, no pierda el tiempo en comunicarse con nadie hasta que tenga un plan establecido porque las primeras impresiones son importantes . Si arruinas el contacto inicial, es probable que hayas perdido tu oportunidad para siempre ... lo que me lleva al último punto ...

Comience practicando con algunos proveedores que no le interesan

A medida que recorre su lista de proveedores, debe darse cuenta de que la mayoría de estos proveedores no van a trabajar con usted por alguna razón u otra.

Y antes de comenzar a contactarlos, debe priorizar su lista . ¿Qué proveedores desea absolutamente aterrizar? ¿Cuáles te importan menos?

Especialmente si esta es la primera vez que compra un producto, debe practicar un poco con los proveedores que realmente no le interesan hasta que haya refinado su discurso.

Recuerdo sonar como un idiota torpe la primera vez que me comuniqué con uno de nuestros proveedores asiáticos y eso fue por correo electrónico. No tenía idea de cuál era el procedimiento adecuado ni sabía cómo realizar un pago en el extranjero.

Tampoco estaba familiarizado con la terminología cuando se trataba de enviar e importar mercancías desde el extranjero.

En cualquier caso, me tomó algunas iteraciones y algunos proveedores perdidos antes de entender completamente la jerga. Y mi ignorancia ahuyentó a algunos proveedores clave desde el principio con los que realmente quería trabajar. ¡No cometas el mismo error!

crédito de la foto: apretón de manos Página del libro de jugadas DLIFLC 75th Anniversary Sports Competition studio Soy el más alto