Cómo las relaciones públicas digitales pueden impulsar la presencia en línea de una empresa

Las relaciones públicas efectivas son esenciales para el crecimiento empresarial y el éxito a largo plazo. Un enfoque sólido de las relaciones públicas puede mejorar la reputación de su marca, expandir su base de consumidores y aumentar la lealtad de los clientes.

En la era digital actual, las relaciones públicas efectivas son más que comunicados de prensa y boletines mensuales. Debe apoyarse en estrategias basadas en la web como la optimización de motores de búsqueda (SEO), el marketing de contenido y las personas influyentes si desea ayudar a que su empresa tenga éxito.

Tipos de relaciones públicas digitales

Las relaciones públicas digitales son un campo en constante cambio. Hoy en día, los profesionales de relaciones públicas digitales aprovechan una variedad de estrategias para impulsar la marca de su empresa. Usted mejora la presencia en línea de su empresa al:

• Asociarse con personas influyentes para resaltar sus productos o servicios;
• Optimizar los comunicados de prensa al incluir palabras clave relevantes y vínculos de retroceso de alta calidad;
• Organizar y examinar reseñas en línea;
• Ejecutar cuentas de redes sociales estratégicas que aumentan el alcance y la participación.

Cada uno de estos enfoques de relaciones públicas digitales requiere un enfoque coordinado. Necesitará una estrategia de relaciones públicas clara antes de comunicarse con personas influyentes, y debe investigar las palabras clave antes de ofertar por ellas.

Las relaciones públicas digitales efectivas valen la pena el esfuerzo. Después de invertir en relaciones públicas digitales, puede esperar generar más clientes potenciales y ventas a medida que llegue más tráfico a su sitio web. También puede mantener un mayor control sobre la reputación de su marca, lo cual es fundamental en la era de las redes sociales.

Manejo de reputación

Las redes sociales pueden ser un verdadero dolor de cabeza si trabajas en relaciones públicas. No importa cuánto gaste en marketing digital, no puede controlar la conversación que se produce sobre su negocio. Tienes que cubrir múltiples bases en línea si quieres asegurarte de que tu reputación se mantenga sólida.

Utilice técnicas de gestión de la reputación para proteger su marca y aumentar su visibilidad. Responde a las reseñas que se dejan en sitios como Yelp y Google, incluso si esas reseñas son negativas. Demostrar que te preocupas por las críticas negativas y la reputación de tu negocio es una excelente manera de impulsar tus relaciones públicas y fortalecer tu marca.

Utilice un programa de escucha social para "escuchar" cuando su marca se menciona en línea. Configura alertas de Google para el nombre de tu empresa y explora hashtags relacionados con tu empresa, servicio o producto. No tiene que responder a cada comentario o mención, pero debe estar al tanto de la conversación que se está dando sobre su empresa.

Utilice un software de auditoría SEO si sospecha que su negocio ha sido objeto de un "ataque de reputación". Los ataques a la reputación ocurren cuando un competidor usa tácticas clandestinas para degradar su presencia digital y socavar sus esfuerzos de SEO. La Consola de búsqueda de Google es un excelente lugar para comenzar, pero también puede usar herramientas pagas como las que ofrecen HootSuite y Semrush.

Cuentacuentos

Las relaciones públicas digitales se ven diferentes a las relaciones públicas tradicionales, pero siguen muchas de las mismas reglas. Todavía necesita crear una historia de marca sólida si desea aumentar su presencia en línea y fortalecer la marca de su empresa.

Mejore sus estrategias corporativas de narración adoptando un enfoque similar al de una sala de redacción. Manténgase actualizado sobre las tendencias y los temas actuales para asegurarse de que siempre sea relevante. Sea responsable de su papel en la sociedad y concéntrese en el impacto positivo que su marca tiene en las personas de todo el mundo.

La forma en que cuentes tu historia variará entre plataformas. Lo que llega a TikTok probablemente no funcionará en Facebook. Cambie las técnicas y pruebe nuevos tipos de contenido para ver cómo afectan su alcance y participación. Dicho esto, trate de mantener los mismos temas e ideas centrales en todas las plataformas para asegurarse de que su marca sea reconocible al instante.

Estrategias SEM

El marketing de motores de búsqueda (SEM) se trata de colocar anuncios y pagar por el tráfico que llega a su sitio. Para obtener un buen rendimiento de su SEM, necesitará un enfoque coordinado para las relaciones públicas digitales.

Comience utilizando el marketing de pago por clic (PPC) para hacer crecer su marca. El marketing de PPC produce resultados rápidos y puede ayudarlo a superar a los competidores. Considere colocar anuncios de Google en función de la investigación de palabras clave que completó para su estrategia de SEO.

Invierta también en soluciones a largo plazo. Invite a publicaciones de invitados en su propio sitio y cree un catálogo de contenido perenne. También puede escribir en los sitios de otras personas para crear una relación e intercambiar enlaces de alta calidad. Aproveche al máximo sus estrategias de SEM destacando las críticas positivas para impulsar su SEO.

Prueba social

La "prueba social" es la idea de que los humanos se siguen intrínsecamente unos a otros y copian las acciones de los demás. Como profesional de relaciones públicas, puede aprovechar este rasgo al crear relaciones públicas digitales que creen comunidad y generen entusiasmo en torno a su negocio.

Trabaje con personas influyentes de confianza que tengan muchos seguidores en línea. El marketing de influencers es uno de los métodos de relaciones públicas digitales de más rápido crecimiento y puede mejorar significativamente la identidad de su marca. Póngase en contacto con algunas personas influyentes que se alineen con su nicho y representen sus valores fundamentales. Los influencers no se esforzarán por venderte, pero pueden mejorar la presencia de tu marca si les permites crear el contenido que les encanta a sus seguidores.

Considere la posibilidad de un programa de recomendación si tiene dificultades para crear seguidores leales. Es más probable que los amigos que comparten el amor por su negocio se queden con usted a largo plazo. Un programa de recomendación también puede generar entusiasmo en línea, ya que la gente estará dispuesta a compartir sus ahorros con los demás.

Trate de alinearse con marcas similares. Coquetear con otras marcas es el truco más antiguo en el libro de relaciones públicas, pero todavía funciona de manera efectiva hoy en día. La clave es elegir marcas similares que estén bien pensadas y se vendan a una audiencia similar a la suya. Esto es algo que las grandes marcas como Apple y Nike hacen bien, ya que saben que comparten clientes similares y se beneficiarán de las asociaciones de marca. Póngase en contacto con algunas empresas similares y considere crear contenido digital juntos para mejorar la presencia en línea de su empresa.

Conclusión

Las relaciones públicas digitales son una forma rentable de impulsar su marca y desarrollar la presencia en línea de su empresa. Comience completando una auditoría de SEO para detectar áreas de mejora y abordar las críticas negativas. Mejore su visibilidad asociándose con personas influyentes de confianza y marcas similares. Puede usar estrategias SEM como anuncios PPC para mejorar aún más su presencia en línea y atraer más clientes potenciales a su empresa.