Cómo agregar Google Analytics a una página de Facebook y obtener informes brillantes

Publicado: 2022-04-12

No puede agregar Google Analytics directamente a una página de Facebook como puede hacerlo a un sitio web porque Facebook no lo permite. Pero puedes usar algunos otros trucos para analizar tus datos de Facebook con y sin Google Analytics. Veamos cómo podemos ayudarte.

Comenzando con objetivos y actividades.

¿Cómo se ve tu página de Facebook ahora? ¿Qué tan activo es? ¿Cómo comentan y reaccionan las personas a tus publicaciones? ¿Puedes sentir la conexión entre la audiencia y tu marca? Estas simples preguntas son más importantes que todas las campanas y silbatos técnicos de los que te hablaremos más adelante.

¿Cuál es el objetivo principal de tu actividad en Facebook? ¿Por qué estás promocionando tu marca allí? ¿Y tú qué quieres observar con Google Analytics?

Tu podrias decir:

  • Sé con certeza que mi público objetivo usa Facebook todo el tiempo y quiero que compren mis productos.
  • Quiero encontrar más socios dentro de la comunidad de Facebook y quiero que la gente conozca bien mi marca porque la popularidad significa dinero.
  • Facebook Insights no puede brindarme suficientes datos sobre las actividades de los clientes y no puedo quitarme la sensación de que algo anda mal en mis campañas.

Estos son solo ejemplos para que pienses en tu objetivo en Facebook. Sin esta información, parte de su presupuesto de marketing se escapará de sus bolsillos. Si no ha realizado un seguimiento ni siquiera en Facebook Insights, gastar dinero en anuncios es como tirar confeti. Es la situación de terror para un responsable de marketing o SMM. Así que aquí hay una lista más amplia de objetivos que puede elegir para realizar un seguimiento con Google Analytics:

Geo: informe de idioma en GA sin establecer

Elija dos o tres de estos objetivos. Una vez que haya establecido sus objetivos, veamos cómo puede definir si se han logrado.

Objetivos SMART: Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes, Con límite de tiempo

¿Te has calentado? ¡Nos estamos acercando a la parte más interesante! Esas metas que guardaste para ti son totalmente medibles. Lo que significa que no necesitas a esa anciana con una bola de cristal para decirte si tu campaña de Facebook tiene éxito. Los números te lo dirán con seguridad.

Meta que medir Significado Instrumentos recomendados de Facebook o Google Analytics para principiantes
Cultivar el conocimiento de la marca # Seguidores

Alcance de las publicaciones

Actividades: menciones, compartidos, comentarios
¿Cuántas personas están interesadas o les gustan nosotros en este momento?

¿A cuántas personas podemos llegar?

¿La gente habla de nosotros?
página de información de Facebook,
Análisis de Facebook
Bombear tráfico al sitio web Tráfico de redes sociales

Porcentaje de rebote

Clics en enlaces

Duración media de la sesión
¿Cuál es el porcentaje de canales de redes sociales en el tráfico total?

¿Las personas que vienen de su página de Facebook obtienen lo que esperan cuando llegan a su sitio web?

¿Cómo interactúa la gente con tu mensaje? ¿Eres lo suficientemente interesante?
Google analitico,
Análisis de Facebook
Nutrir nuevos clientes potenciales Datos sobre clientes potenciales recopilados a través de formularios de generación de clientes potenciales de Facebook

Interés en su contenido privado

Participación en eventos y concursos.

Clics en publicaciones de generación de prospectos

Conversiones de prospectos reales
¿Cuántas personas le han confiado sus datos personales para la comunicación?

¿Cuántas personas de Facebook han descargado tu contenido a cambio de su información personal?

¿Cuántas personas han participado en vuestros sorteos, concursos, etc?

¿La gente interactúa con tus publicaciones de generación de leads?

¿Cuántas personas en Facebook se han convertido en su sitio web?
Google analitico,
información de facebook,
administrador de anuncios,
Encargado de eventos
Análisis de Facebook
aumentar las ventas Ingresos
Impacto publicitario
¿La gente compra mis productos gracias a las redes sociales?

¿Realmente la publicidad aumenta mis ventas?
conversiones de Google Analytics,
administrador de anuncios,
Análisis de Facebook
Aumentar el compromiso de la marca y la audiencia #Comentarios, me gusta, acciones compartidas, reenvíos ¿La audiencia está muy comprometida con su tema y contenido? Información de Facebook
Crea una comunidad y acércate a tu audiencia # Grupos temáticos y otras comunidades relacionadas con su interés comercial ¿Cuántas personas están interesadas en sus servicios o productos? ¿Interactúan con tu contenido con frecuencia? páginas de facebook,
eventos de facebook,
Grupos de Facebook
Mejorar el servicio al cliente Alcance de las preguntas de soporte

Tiempo de respuesta

Puntuación de satisfacción del cliente
¿Qué problemas de los clientes podemos resolver a través de Facebook?

¿Qué tan rápido podemos responder?

¿Ayudamos a las personas o pretendemos ayudar?
Mensajero,
su atención al cliente interior,
investigaciones de la audiencia
Obtener más menciones Alcanzar

Influenciadores

Alcance potencial

Acciones y menciones
¿A cuántas personas podemos llegar con menciones en las redes sociales?

¿Hay algún periodista/bloguero interesado en nuestro tema?

¿Existe algún tipo de interés masivo en nuestro ámbito empresarial?

¿La gente compartiría nuestros materiales? ¿O materiales sobre nosotros?
información de facebook,
etiquetas,
otros servicios especializados
Obtener comentarios de los clientes # Solicitudes de clientes

# Sugerencias de clientes

Reseñas
¿Las personas nos piden ayuda o recomendaciones si lo necesitan?

¿La gente tiene la costumbre de escribirnos sugerencias sobre nuestros servicios o productos?

¿Cómo podemos implementar estas sugerencias en la vida real?

¿Qué tan buenos somos para lidiar con los comentarios negativos?
información de facebook,
Mensajero,
servicios especializados de CRM con seguimiento de tickets

Como te dijimos, no será fácil. ¡Así que prepárate para estudiar mucho! Las herramientas de Facebook para anunciantes son un sistema complejo que contiene instrumentos publicitarios y analíticos para que las empresas crezcan en esta red social. Nada puede impedir que Facebook cuente, mencione y analice eventos dentro del sistema, pero en su sitio web no puede hacer nada sin la ayuda de los desarrolladores. Pero para cualquier tipo de negocio, Google Analytics sigue siendo el sistema de análisis de sitios web más popular.

Por eso te sugerimos que te familiarices muy de cerca con las herramientas de Facebook para anunciantes y Google Analytics. Preparémonos para este conocido.

Agregando Google Analytics a tu página de Facebook

Para agregar Google Analytics a su página de Facebook y sus campañas publicitarias, debe usar marcas UTM. Este es el orden básico de cómo agregar Google Analytics a su página de Facebook:

  • Configura un píxel de Facebook en tu sitio web
  • Configura Google Analytics en tu sitio web
  • Establece los objetivos que vas a seguir en Facebook con Google Analytics
  • Cree una lista de verificación de todos los enlaces en su página de Facebook y campañas publicitarias de Facebook que conducen a su sitio web.
  • UTM-ize ellos.
  • Consulte los datos detallados en sus informes.

Lo máximo que puede lograr con estos informes sin la ayuda de servicios de terceros es la contabilidad de datos de costos. Le mostraremos cómo hacerlo de forma manual y automática.

Pasos 1 y 2. Configuración de Google Analytics

Aquí hay una lista de cosas por hacer para que comience a trabajar con Google Analytics en su sitio web.

  • Problemas técnicos: si no eres un especialista técnico, muestra estas instrucciones a quien esté a cargo de agregar el código de seguimiento de GA a tu sitio web.
  • Configuración de GA: abra GA, inicie sesión con su cuenta de Gmail, agregue su sitio web, confirme sus derechos, agregue la propiedad y los códigos de seguimiento, y cree su primera vista con todos los datos sin procesar incluidos.

Puede encontrar más detalles e instrucciones completas sobre la configuración de objetivos en nuestra Guía de configuración de Google Analytics.

Paso 3. Marcaje con etiquetas UTM

Descarga nuestra guía paso a paso de UTM y utilízala cada vez que planifiques una campaña en Facebook:

Descarga la Plantilla UTM

Paso 4. Consulta los resultados en tus informes

Después de realizar todos los preparativos, consulte estos informes de GA más importantes sobre sus campañas. Recuerde que Google Analytics necesita tiempo para recopilar y mostrar los resultados de los datos recopilados. Además, no se olvide de los datos de costos. Tiene dos formas de elegir la importación de datos de costos: cargue estos datos manualmente o configure nuestra canalización de Facebook → Google Analytics.

Informe de audiencia

El informe de audiencia es uno de los favoritos de los nuevos especialistas en marketing. Es amplio y profundo, y hay múltiples opciones para hacer comparaciones más interesantes y combinar datos de segundas dimensiones, filtros, etc.

Descripción general del informe de audiencia

Aquí es donde puede crear un nuevo segmento de usuarios provenientes de Facebook u otra plataforma de redes sociales. Esto le ayudará a distinguir las características de los usuarios de Facebook de los demás. No se pierda la posibilidad de revisar Audiencia → Datos demográficos → Geo y otros informes de este bloque con el segmento de redes sociales elegido.

Adquisición → Social → Informe general

Este es el informe más popular para quienes se preocupan por sus campañas publicitarias en las redes sociales.

Adquisición — Social — Descripción general Descripción general del informe

Usa filtros y segundas dimensiones para filtrar tus campañas y ver los resultados en un solo lugar.

Adquisición → Campañas → Análisis de costos

Si quieres algo más profundo, echa un vistazo a este informe de ROAS. Está disponible después de importar los datos de costos, como mencionamos anteriormente.

Adquisición — Campañas — Descripción general del informe de análisis de costos

Estos informes son solo ejemplos para mostrarle el potencial de Facebook y Google Analytics.

¿Cómo puedo mejorar mi marketing analizando las campañas publicitarias de Facebook?

El mejor resultado del seguimiento de las campañas de Facebook en Google Analytics es que puede investigar los estados de ánimo y los comportamientos de los clientes que provienen de Facebook.

  • Crea un segmento para Facebook parte de tu audiencia para un acceso rápido. Este será el primer paso para aumentar el ROI.
  • Compruebe qué contenido de su sitio web no le gusta a la gente y mejórelo. Utilice la campaña de Facebook para invitar a personas al sitio web y crear una experiencia de interacción fluida.
  • Use las estadísticas de GA para ver qué tipo de contenido le gusta más a la gente, luego hágalo aún más interesante y atractivo.

Y recuerda rastrear los datos de Facebook todo el tiempo para despejar dudas en tus decisiones de marketing. Y si desea configurar un embudo completo y enriquecer sus datos con CRM o datos del centro de llamadas, pruebe OWOX BI y comience con Facebook → GBQ pipeline.

Iniciar prueba

Nunca abandone sus esfuerzos para mejorar el análisis. Esta es la forma correcta de brindar el mejor servicio a sus clientes y hacer evolucionar su negocio.