كيفية إضافة Google Analytics إلى صفحة Facebook والحصول على تقارير رائعة

نشرت: 2022-04-12

لا يمكنك إضافة Google Analytics مباشرة إلى صفحة Facebook كما يمكنك إلى موقع ويب لأن Facebook لا يسمح بذلك. ولكن يمكنك استخدام بعض الحيل الأخرى لتحليل بيانات Facebook الخاصة بك باستخدام Google Analytics وبدونه. دعنا نرى كيف يمكننا مساعدتك.

البدء بالأهداف والأنشطة

كيف تبدو صفحتك على Facebook الآن؟ ما مدى نشاطها؟ كيف يعلق الناس ويتفاعلون مع مشاركاتك؟ هل يمكنك الشعور بالعلاقة بين الجمهور وعلامتك التجارية؟ هذه الأسئلة البسيطة أكثر أهمية من جميع الأجراس والصفارات التقنية التي سنخبرك عنها لاحقًا.

ما هو الهدف الرئيسي من نشاطك على Facebook؟ لماذا تروج لعلامتك التجارية هناك؟ وماذا تريد أن تلاحظ مع Google Analytics؟

يمكنك القول:

  • أعرف على وجه اليقين أن جمهوري المستهدف يستخدم Facebook طوال الوقت وأريدهم أن يشتروا بضاعتي.
  • أريد أن أجد المزيد من الشركاء داخل مجتمع Facebook ، وأريد أن يعرف الناس علامتي التجارية جيدًا لأن الشعبية تعني المال.
  • لا يمكن أن تعطيني Facebook Insights بيانات كافية عن أنشطة العملاء ولا يمكنني التخلص من الشعور بوجود خطأ ما في حملاتي.

هذه أمثلة فقط لتجعلك تفكر في هدفك على Facebook. بدون هذه الرؤية ، سيتسرب جزء من ميزانيتك التسويقية عبر جيوبك. إذا لم تكن قد قمت بالتتبع حتى في Facebook Insights ، فإن إنفاق الأموال على الإعلانات يشبه إلقاء القصاصات. إنه وضع رعب لمسوق أو مدير SMM. إذن ، إليك قائمة أوسع من الأهداف التي قد تختارها لتتبعها باستخدام Google Analytics:

Geo - Language report in GA بدون تعيين

اختر هدفين أو ثلاثة من هذه الأهداف. بمجرد تحديد أهدافك ، دعنا نرى كيف يمكنك تحديد ما إذا كان قد تم تحقيقها أم لا.

أهداف SMART: محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً

هل استعدت؟ نحن نقترب من الجزء الأكثر إثارة للاهتمام! تلك الأهداف التي حفظتها لنفسك قابلة للقياس تمامًا. مما يعني أنك لست بحاجة إلى تلك السيدة العجوز التي تحمل كرة بلورية لتخبرك ما إذا كانت حملتك على Facebook ناجحة. ستخبرك الأرقام بالتأكيد.

هدف ماذا تقيس المعنى يوصى باستخدام أدوات Facebook أو Google Analytics للمبتدئين
تنمية الوعي بالعلامة التجارية # متابعون

المشاركات تصل

الأنشطة: يذكر ، مشاركات ، تعليقات
كم عدد الأشخاص الذين يهتمون بنا أو يحبوننا الآن؟

كم عدد الأشخاص الذين يمكننا الوصول إليهم؟

هل يتحدث الناس عنا؟
صفحة Facebook Insights ،
تحليلات الفيسبوك
ضخ حركة المرور إلى الموقع حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي

معدل الارتداد

نقرات الارتباط

متوسط ​​مدة الجلسة
ما هي النسبة المئوية لقنوات التواصل الاجتماعي في إجمالي حركة المرور؟

هل يحصل الأشخاص القادمون من صفحتك على Facebook على ما يتوقعونه عندما يصلون إلى موقع الويب الخاص بك؟

كيف يتفاعل الناس مع رسالتك؟ هل أنت ممتع بما فيه الكفاية؟
تحليلات كوكل،
تحليلات الفيسبوك
رعاية خيوط جديدة تم جمع بيانات حول العملاء المحتملين من خلال نماذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين على Facebook

الاهتمام بالمحتوى الخاص بك المسور

المشاركة في الأحداث والمسابقات

النقرات على منشورات إنشاء قوائم العملاء المحتملين

تحويلات تؤدي حقيقية
كم عدد الأشخاص الذين عهدوا إليك ببياناتهم الشخصية للتواصل؟

كم عدد الأشخاص من Facebook الذين قاموا بتنزيل المحتوى الخاص بك مقابل معلوماتهم الشخصية؟

كم عدد الأشخاص الذين شاركوا في الهدايا والمسابقات وما إلى ذلك؟

هل يتفاعل الناس مع منشوراتك التي تولد الرصاص؟

كم عدد الأشخاص على Facebook الذين قاموا بالتحويل على موقع الويب الخاص بك؟
تحليلات كوكل،
رؤى الفيسبوك ،
مدير الإعلانات ،
مدير الأحداث
تحليلات الفيسبوك
زيادة المبيعات إيرادات
تأثير الإعلان
هل يشتري الناس بضاعتي بفضل وسائل التواصل الاجتماعي؟

هل الإعلانات حقا تزيد من مبيعاتي؟
تحويلات Google Analytics ،
مدير الإعلانات ،
تحليلات الفيسبوك
زيادة مشاركة العلامة التجارية والجمهور # التعليقات ، الإعجابات ، المشاركات ، إعادة النشر هل يتفاعل الجمهور بشكل كبير مع موضوعك ومحتواك؟ رؤى فيسبوك
أنشئ مجتمعًا واقترب أكثر من جمهورك # مجموعات الموضوع والمجتمعات الأخرى المرتبطة باهتمام عملك كم عدد الأشخاص المهتمين بخدماتك أو سلعك؟ هل يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك بشكل متكرر؟ صفحات الفيسبوك ،
أحداث الفيسبوك ،
مجموعات الفيسبوك
تحسين خدمة العملاء نطاق أسئلة الدعم

وقت الاستجابة

درجة رضا العملاء
ما هي مشكلات العملاء التي يمكننا حلها عبر Facebook؟

ما هي سرعة الرد؟

هل نساعد الناس أم نتظاهر بالمساعدة؟
رسول،
دعم العملاء الداخلي الخاص بك ،
تحقيقات الجمهور
احصل على المزيد من الإشارات تصل

المؤثرون

الانتشار المحتمل

الأسهم والإشارات
كم عدد الأشخاص الذين يمكننا الوصول إليهم بالإشارات على وسائل التواصل الاجتماعي؟

هل هناك صحفيون / مدونون مهتمون بموضوعنا؟

هل هناك أي نوع من الاهتمام الجماعي في مجال أعمالنا؟

هل يشارك الناس موادنا؟ أو مواد عنا؟
رؤى الفيسبوك ،
علامات التجزئة
خدمات متخصصة أخرى
احصل على ملاحظات العملاء # طلبات العملاء

# اقتراحات العملاء

المراجعات
هل يطلب منا الناس المساعدة أو التوصيات إذا احتاجوا؟

هل عادة ما يكتب لنا الناس اقتراحات حول خدماتنا أو منتجاتنا؟

كيف يمكننا تنفيذ هذه الاقتراحات في الحياة الواقعية؟

إلى أي مدى نحن جيدون في التعامل مع ردود الفعل السلبية؟
رؤى الفيسبوك ،
رسول،
خدمات CRM المتخصصة مع تتبع التذاكر

كما قلنا لك ، لن يكون الأمر سهلاً. لذا استعد للدراسة الجادة! أدوات Facebook للمعلنين هي نظام معقد يحتوي على أدوات إعلانية وتحليلية للشركات لتنمو على هذه الشبكة الاجتماعية. لا شيء يمكن أن يمنع Facebook من حساب الأحداث داخل النظام وذكرها وتحليلها ، ولكن على موقع الويب الخاص بك لا يمكنه فعل أي شيء على الإطلاق بدون مساعدة المطورين. ولكن بالنسبة لأي نوع من الأعمال التجارية ، لا يزال Google Analytics هو أكثر أنظمة تحليل مواقع الويب شيوعًا.

لهذا السبب نقترح عليك التعرف عن كثب على أدوات Facebook للمعلنين و Google Analytics. دعنا نستعد لهذا التعارف.

إضافة Google Analytics إلى صفحتك على Facebook

لإضافة Google Analytics إلى صفحتك على Facebook وحملاتك الإعلانية ، يجب عليك استخدام علامات UTM. إليك الترتيب الأساسي لكيفية إضافة Google Analytics إلى صفحتك على Facebook:

  • قم بإعداد Facebook Pixel على موقع الويب الخاص بك
  • قم بإعداد Google Analytics على موقع الويب الخاص بك
  • حدد الأهداف التي ستقوم بتتبعها على Facebook باستخدام Google Analytics
  • قم بإنشاء قائمة مرجعية لجميع الروابط الموجودة على صفحتك على Facebook والحملات الإعلانية على Facebook والتي تؤدي إلى موقع الويب الخاص بك.
  • UTM- إيزي لهم.
  • تحقق من البيانات التفصيلية في تقاريرك.

أكثر ما يمكنك تحقيقه باستخدام هذه التقارير دون مساعدة خدمات الجهات الخارجية هو محاسبة بيانات التكلفة. سنوضح لك كيفية القيام بذلك يدويًا وتلقائيًا.

الخطوات 1-2. إعداد برنامج Google Analytics

فيما يلي قائمة مهام لكي تبدأ العمل مع Google Analytics على موقع الويب الخاص بك.

  • المشكلات الفنية: إذا لم تكن متخصصًا تقنيًا ، فقم بإظهار هذه الإرشادات لمن هو المسؤول عن إضافة شفرة تتبع GA إلى موقع الويب الخاص بك.
  • إعدادات GA: افتح GA ، وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Gmail الخاص بك ، وقم بإضافة موقع الويب الخاص بك ، وقم بتأكيد حقوقك ، وأضف الموقع ورمز (أكواد) التتبع ، وأنشئ طريقة العرض الأولى مع تضمين جميع البيانات الأولية.

يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل والإرشادات الكاملة حول تحديد الهدف في دليل إعدادات Google Analytics.

الخطوة 3. وضع العلامات بعلامات UTM

قم بتنزيل دليل UTM الخاص بنا خطوة بخطوة واستخدمه في كل مرة تخطط لحملة Facebook:

قم بتنزيل نموذج UTM

الخطوة 4. تحقق من النتائج في تقاريرك

بعد الانتهاء من جميع الاستعدادات ، تحقق من أهم تقارير GA حول حملاتك. تذكر أن Google Analytics يحتاج إلى وقت لجمع وعرض نتائج البيانات التي تم جمعها. أيضًا ، لا تنس بيانات التكلفة. لديك طريقتان لاختيار استيراد بيانات التكلفة: تحميل هذه البيانات يدويًا أو إعداد خط أنابيب Facebook → Google Analytics.

تقرير الجمهور

تقرير الجمهور هو المفضل لدى المسوقين الجدد. إنه واسع وعميق ، وهناك خيارات متعددة لإجراء مقارنات أكثر إثارة للاهتمام ودمج البيانات من الأبعاد الثانية والمرشحات وما إلى ذلك.

نظرة عامة على تقرير الجمهور

هذا هو المكان الذي يمكنك فيه إنشاء شريحة جديدة من المستخدمين القادمين من Facebook أو أي منصة وسائط اجتماعية أخرى. سيساعدك هذا على تمييز ميزات مستخدمي Facebook عن الآخرين. لا تفوت إمكانية مراجعة الجمهور ← التركيبة السكانية ← الجغرافيا وغيرها من التقارير عن هذه الكتلة مع شريحة الوسائط الاجتماعية المختارة.

الاكتساب → الاجتماعية → تقرير نظرة عامة

هذا هو التقرير الأكثر شعبية لأولئك الذين يهتمون بحملاتهم الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي.

الاكتساب - اجتماعي - نظرة عامة على التقرير

استخدم الفلاتر والأبعاد الثانية لتصفية حملاتك ومشاهدة النتائج في مكان واحد.

الاكتساب ← الحملات ← تحليل التكلفة

إذا كنت تريد شيئًا أعمق ، فألق نظرة على تقرير عائد النفقات الإعلانية هذا. وهي متوفرة بعد استيراد بيانات التكلفة كما ذكرنا سابقاً.

الاكتساب - الحملات - نظرة عامة على تقرير تحليل التكلفة

هذه التقارير هي مجرد أمثلة لتظهر لك إمكانات Facebook و Google Analytics.

كيف يمكنني تحسين التسويق الخاص بي من خلال تحليل الحملات الإعلانية على Facebook؟

أفضل نتيجة لتتبع حملات Facebook في Google Analytics هي أنه يمكنك التحقق من الحالة المزاجية وسلوكيات العملاء القادمين من Facebook.

  • أنشئ مقطعًا لفيسبوك جزءًا من جمهورك للوصول السريع. ستكون هذه هي الخطوة الأولى لزيادة عائد الاستثمار.
  • تحقق من المحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك والذي لا يحبه الناس وقم بتحسينه. استخدم حملة Facebook لدعوة الأشخاص إلى موقع الويب وخلق تجربة تفاعلية سلسة.
  • استخدم إحصائيات GA لمعرفة نوع المحتوى الذي يعجب الناس أكثر ، ثم اجعله أكثر تشويقًا وجاذبية.

وتذكر تتبع بيانات Facebook طوال الوقت للتخلص من الشكوك في قراراتك التسويقية. وإذا كنت ترغب في إعداد مسار تحويل كامل وإثراء بياناتك باستخدام CRM أو بيانات مركز الاتصال ، فجرّب OWOX BI وابدأ في خط أنابيب Facebook → GBQ.

ابدأ النسخه التجريبيه

لا تستسلم أبدًا في جهودك لتحسين التحليلات. هذه هي الطريقة الصحيحة لتقديم أفضل خدمة لعملائك ولتطوير أعمالك.