Jak dodać Google Analytics do strony na Facebooku i uzyskać doskonałe raporty

Opublikowany: 2022-04-12

Nie możesz dodać Google Analytics bezpośrednio do strony na Facebooku, tak jak możesz, do witryny, ponieważ Facebook na to nie zezwala. Ale możesz użyć innych sztuczek, aby przeanalizować dane z Facebooka z Google Analytics i bez niego. Zobaczmy, jak możemy Ci pomóc.

Zaczynając od celów i działań

Jak teraz wygląda Twoja strona na Facebooku? Jaka jest aktywność? Jak ludzie komentują i reagują na Twoje posty? Czy czujesz więź między odbiorcami a Twoją marką? Te proste pytania są ważniejsze niż wszystkie techniczne dzwonki i gwizdki, o których opowiemy później.

Jaki jest główny cel Twojej aktywności na Facebooku? Dlaczego promujesz tam swoją markę? A co chcesz obserwować w Google Analytics?

Mógłbyś powiedzieć:

Wiem na pewno, że moja grupa docelowa cały czas korzysta z Facebooka i chcę, aby kupowali moje towary.
Chcę znaleźć więcej partnerów w społeczności Facebooka i chcę, aby ludzie dobrze znali moją markę, ponieważ popularność to pieniądze.
Facebook Insights nie daje mi wystarczającej ilości danych o działaniach klientów i nie mogę pozbyć się wrażenia, że coś jest nie tak w moich kampaniach.

To tylko przykłady, które skłonią Cię do myślenia o swoim celu na Facebooku. Bez tego wglądu część Twojego budżetu marketingowego wycieknie do Twoich kieszeni. Jeśli nie śledziłeś nawet Facebook Insights, wydawanie pieniędzy na reklamy jest jak rzucanie konfetti. To przerażająca sytuacja dla marketera lub menedżera SMM. Oto szersza lista celów, które możesz wybrać do śledzenia za pomocą Google Analytics:

Geo – raport językowy w GA bez ustawienia

Wybierz dwa lub trzy z tych celów. Po ustaleniu celów zobaczmy, jak możesz określić, czy zostały osiągnięte.

Cele SMART: Konkretne, Wymierne, Osiągalne, Odpowiednie, Określone w czasie

Rozgrzałeś się? Zbliżamy się do najciekawszej części! Cele, które uratowałeś dla siebie, są całkowicie mierzalne. Co oznacza, że nie potrzebujesz staruszki z kryształową kulą, by powiedziała Ci, czy Twoja kampania na Facebooku się powiodła. Liczby powiedzą ci na pewno.

Bramka	Co mierzyć	Oznaczający	Polecane instrumenty Facebooka lub Google Analytics dla początkujących
Pielęgnuj świadomość marki	# Obserwujący Zasięg postów Czynności: wzmianki, udostępnienia, komentarze	Ile osób jest teraz zainteresowanych lub lubi nas? Do ilu osób możemy dotrzeć? Czy ludzie o nas mówią?	Strona Statystyki na Facebooku, Analiza Facebooka
Pompuj ruch do witryny	Ruch w mediach społecznościowych Współczynnik odrzuceń Kliknięcia linków Średni czas trwania sesji	Jaki jest procent kanałów mediów społecznościowych w ogólnym ruchu? Czy osoby przechodzące z Twojej strony na Facebooku dostają to, czego oczekują, kiedy trafiają na Twoją stronę? Jak ludzie wchodzą w interakcję z Twoją wiadomością? Czy jesteś wystarczająco interesujący?	Google Analytics, Analiza Facebooka
Pielęgnuj nowych leadów	Dane o leadach zebrane za pomocą formularzy generowania leadów na Facebooku Zainteresowanie Twoimi bramkowanymi treściami Udział w wydarzeniach i konkursach Kliknięcia postów generujących leady Prawdziwe konwersje leadów	Ile osób powierzyło Ci swoje dane osobowe do komunikacji? Ile osób z Facebooka pobrało Twoje treści w zamian za swoje dane osobowe? Ile osób wzięło udział w Twoich prezentach, konkursach itp.? Czy ludzie angażują się w Twoje posty generujące leady? Ile osób na Facebooku dokonało konwersji w Twojej witrynie?	Google Analytics, Statystyki Facebooka, Menedżer reklam, Kierownik imprezy Analiza Facebooka
Zwiększ sprzedaż	Przychód Wpływ na reklamę	Czy ludzie kupują moje towary dzięki mediom społecznościowym? Czy reklama naprawdę zwiększa moją sprzedaż?	konwersje Google Analytics, Menedżer reklam, Analiza Facebooka
Zwiększenie zaangażowania marki i odbiorców	#Komentarze, polubienia, udostępnienia, reposty	Czy publiczność jest bardzo zaangażowana w Twój temat i treści?	Statystyki Facebooka
Stwórz społeczność i zbliż się do swoich odbiorców	# Grupy tematyczne i inne społeczności związane z Twoimi zainteresowaniami biznesowymi	Ile osób jest zainteresowanych Twoimi usługami lub towarami? Czy często wchodzą w interakcję z Twoimi treściami?	Strony na Facebooku, Wydarzenia na Facebooku, Grupy na Facebooku
Popraw obsługę klienta	Zakres pytań wsparcia Czas odpowiedzi Ocena zadowolenia klienta	Jakie problemy klientów możemy rozwiązać za pośrednictwem Facebooka? Jak szybko możemy odpowiedzieć? Pomagamy ludziom, czy udajemy, że pomagamy?	Posłaniec, Twoja wewnętrzna obsługa klienta, badania publiczności
Uzyskaj więcej wzmianek	Dosięgnąć Influencerzy Potencjalny zasięg Akcje i wzmianki	Do ilu osób możemy dotrzeć z wzmiankami w mediach społecznościowych? Czy są jacyś dziennikarze/blogerzy zainteresowani naszym tematem? Czy istnieje masowe zainteresowanie naszą sferą biznesową? Czy ludzie podzieliliby się naszymi materiałami? Lub materiały o nas?	Statystyki Facebooka, hashtagi, inne usługi specjalistyczne
Uzyskaj opinie klientów	# prośby klientów # Sugestie klientów Opinie	Czy ludzie proszą nas o pomoc lub rekomendacje, jeśli potrzebują? Czy ludzie mają zwyczaj pisać nam sugestie dotyczące naszych usług lub produktów? Jak możemy zastosować te sugestie w prawdziwym życiu? Jak dobrze radzimy sobie z negatywnymi opiniami?	Statystyki Facebooka, Posłaniec, specjalistyczne usługi CRM ze śledzeniem biletów

Jak już mówiliśmy, nie będzie to łatwe. Więc przygotuj się na ciężką naukę! Narzędzia Facebooka dla reklamodawców to złożony system zawierający narzędzia reklamowe i analityczne, dzięki którym firmy mogą się rozwijać w tej sieci społecznościowej. Nic nie może powstrzymać Facebooka przed zliczaniem, wspominaniem i analizowaniem zdarzeń w systemie, ale na Twojej stronie internetowej nie może nic zrobić bez pomocy programistów. Jednak w przypadku każdego rodzaju działalności Google Analytics jest nadal najpopularniejszym systemem analizy witryn internetowych.

Dlatego sugerujemy bardzo dokładne zapoznanie się z narzędziami Facebooka dla reklamodawców i Google Analytics. Przygotujmy się na tę znajomość.

Dodanie Google Analytics do Twojej strony na Facebooku

Aby dodać Google Analytics do swojej strony na Facebooku i kampanii reklamowych, powinieneś używać znaków UTM. Oto podstawowa kolejność dodawania Google Analytics do swojej strony na Facebooku:

Skonfiguruj Facebook Pixel na swojej stronie internetowej
Skonfiguruj Google Analytics w swojej witrynie
Ustaw cele, które będziesz śledzić na Facebooku za pomocą Google Analytics
Utwórz listę kontrolną wszystkich linków na swojej stronie na Facebooku i kampanii reklamowych na Facebooku, które prowadzą do Twojej witryny.
Zmień je w UTM.
Sprawdź szczegółowe dane w swoich raportach.

Największą zaletą tych raportów bez pomocy usług zewnętrznych jest rozliczanie danych o kosztach. Pokażemy Ci, jak to zrobić ręcznie i automatycznie.

Kroki 1–2. Konfiguracja Google Analytics

Oto lista rzeczy do zrobienia, od których możesz rozpocząć pracę z Google Analytics w swojej witrynie.

Problemy techniczne: jeśli nie jesteś specjalistą technicznym, pokaż te instrukcje osobie odpowiedzialnej za dodanie kodu śledzenia GA do Twojej witryny.
Ustawienia GA: otwórz GA, zaloguj się na swoje konto Gmail, dodaj swoją witrynę, potwierdź swoje prawa, dodaj właściwość i kod(y) śledzenia i utwórz swój pierwszy widok z dołączonymi wszystkimi surowymi danymi.

Więcej szczegółów i pełne instrukcje dotyczące ustawiania celów można znaleźć w naszym Przewodniku po ustawieniach Google Analytics.

Krok 3. Znakowanie tagami UTM

Pobierz nasz przewodnik krok po kroku UTM i korzystaj z niego za każdym razem, gdy planujesz kampanię na Facebooku:

Pobierz szablon UTM

Krok 4. Sprawdź wyniki w swoich raportach

Po zakończeniu wszystkich przygotowań sprawdź te najważniejsze raporty GA dotyczące Twoich kampanii. Pamiętaj, że Google Analytics potrzebuje czasu na zebranie i wyświetlenie wyników zebranych danych. Nie zapomnij również o danych kosztowych. Masz dwa sposoby wyboru importu danych o kosztach: wgraj te dane ręcznie lub skonfiguruj nasz potok Facebook → Google Analytics.

Raport o odbiorcach

Raport o odbiorcach jest ulubieńcem nowych marketerów. Jest obszerny i głęboki, a ponadto istnieje wiele możliwości dokonywania ciekawszych porównań i łączenia danych z drugich wymiarów, filtrów itd.

Tutaj możesz stworzyć nowy segment użytkowników pochodzących z Facebooka lub innej platformy mediów społecznościowych. Pomoże Ci to odróżnić cechy użytkowników Facebooka od innych. Nie przegap możliwości przeglądania Odbiorcy → Dane demograficzne → Geo i innych raportów tego bloku z wybranym segmentem mediów społecznościowych.

Przejęcie → Społeczności → Raport przeglądowy

To najpopularniejszy raport dla tych, którym zależy na kampaniach reklamowych w mediach społecznościowych.

Pozyskiwanie — Społeczności — Przegląd Omówienie raportu

Użyj filtrów i drugich wymiarów, aby filtrować kampanie i wyświetlać wyniki w jednym miejscu.

Akwizycja → Kampanie → Analiza kosztów

Jeśli chcesz czegoś głębszego, spójrz na ten raport ROAS. Jest dostępny po zaimportowaniu danych o kosztach, jak wspomnieliśmy wcześniej.

Pozyskiwanie — Kampanie — Omówienie raportu Analiza kosztów

Te raporty to tylko przykłady pokazujące potencjał Facebooka i Google Analytics.

Jak mogę ulepszyć swój marketing, analizując kampanie reklamowe na Facebooku?

Najlepszym rezultatem śledzenia kampanii na Facebooku w Google Analytics jest to, że możesz badać nastroje i zachowania klientów pochodzących z Facebooka.

Utwórz segment dla Facebooka dla części odbiorców, aby uzyskać szybki dostęp. To będzie pierwszy krok do zwiększenia ROI.
Sprawdź, jakie treści na Twojej stronie nie podobają się ludziom i popraw ją. Skorzystaj z kampanii na Facebooku, aby zaprosić ludzi na stronę i stworzyć płynne doświadczenie interakcji.
Użyj statystyk GA, aby zobaczyć, jakie treści ludzie lubią najbardziej, a następnie uczyń je jeszcze bardziej interesującymi i wciągającymi.

I pamiętaj, aby cały czas śledzić dane z Facebooka, aby pozbyć się wątpliwości w decyzjach marketingowych. A jeśli chcesz założyć pełnoprawny lejek i wzbogacić swoje dane o dane CRM lub call center, wypróbuj OWOX BI i zacznij korzystać z potoku Facebook → GBQ.

Rozpocząć proces

Nigdy nie poddawaj się w wysiłkach na rzecz ulepszania analityki. To właściwy sposób, aby zapewnić najlepszą obsługę swoim klientom i rozwijać swój biznes.