Estrategias de ofertas de Google Ads: inteligentes, manuales y automatizadas

Aprendizaje automático versus manual; a eso se reduce cuando considera las estrategias de ofertas de anuncios de Google en estos días. Si ha estado siguiendo las estrategias de oferta de PPC de los anuncios de Google durante algunos años, probablemente haya adoptado procesos manuales por su granularidad y control. Pero hay nuevas funciones automatizadas en Google que pueden tener un impacto positivo en el esfuerzo que pones en estos laboriosos (y algunos dirían que obsoletos) flujos de trabajo.

El esfuerzo de Google para aplicar la automatización a las ofertas de anuncios no debería sorprender. Las empresas han estado hablando e implementando la automatización informática en los últimos años. Google no es una excepción. Ahora se han abierto camino más allá de las ofertas manuales, ofreciendo a los anunciantes varias opciones de ofertas automáticas de anuncios de Google para hacer su vida un poco más fácil.

Revisemos las ofertas automáticas y manuales de Google AdWords para ayudarlo a maximizar su ROI con esta plataforma.

Ofertas automáticas frente a ofertas manuales

No debería haber un debate sobre el huevo o la gallina; las ofertas manuales fueron lo primero y fueron superadas por la automatización. Las ofertas automáticas eliminan la actualización manual de ofertas para tipos específicos de palabras clave o grupos de anuncios en la plataforma. Según Google, este tipo de automatización informática "establece ofertas para sus anuncios en función de la probabilidad de que ese anuncio genere un clic o una conversión que lo ayude a lograr un objetivo específico".

El mayor beneficio de la automatización informática de Google es que elimina el elemento de las conjeturas humanas del proceso de licitación de anuncios. Las ofertas manuales le permiten establecer sus estrategias en función de varios tipos diferentes de datos (llamados "señales" en Google-speak), como:

• Tipo de dispositivo y uso entre dispositivos.
• Público objetivo.
• Datos demográficos de la audiencia como edad, género e idioma.
• Navegador y/o sistema operativo.
• Intereses del usuario.
• Visitas previas al sitio.
• Localizacion fisica.
• Preferencias de formato de anuncio del usuario final.
• Tipos de comportamientos en el sitio, como cuánto tiempo pasó el usuario en su sitio o el valor de los productos que vio.
• Día de la semana.
• Hora del día.

Hemos analizado los beneficios de las ofertas manuales, pero ¿qué pasa con los inconvenientes? Una debilidad es que debe monitorear continuamente el rendimiento de sus anuncios y luego modificar sus ofertas para optimizar las conversiones. Los creadores de campañas publicitarias hacen esto mediante el análisis de datos concretos, como elementos de pruebas A/B frente a conversiones de clics o el rendimiento de palabras clave específicas. Esto también significa que tú, bueno, necesitas saber realmente lo que estás haciendo. El ajuste manual de los procesos le brinda mucha flexibilidad granular, pero si no es un anunciante veterano de Google, podría reducir accidentalmente su rendimiento.

Si es paciente, tiene el tiempo y mucha experiencia en PPC, las ofertas manuales aún pueden ser la opción correcta. En el debate de ofertas automáticas versus ofertas manuales, las ofertas manuales son preferibles si desea un nivel de control amplio sobre su ROI. Las ventajas de las ofertas manuales sobre las ofertas automáticas incluyen:

• La capacidad de anular las caídas de rendimiento al hacer revisiones de ofertas de palabras clave de bajo rendimiento.
• Tener control sobre la agresividad con la que desea ofertar por una palabra clave.
• Controlar exactamente cuándo se aplican estos cambios. Si eres un fanático del control total o si necesitas una respuesta inmediata, esto puede ser atractivo. (La automatización puede tomar tiempo para implementarse).

La automatización es excelente siempre que su cuenta de PPC tenga un flujo decente y un volumen de conversión. Tampoco debe asumir que la IA es lo suficientemente inteligente como para dejarla completamente sola. También tendrá que esperar a que la automatización se sincronice después de seleccionar esta opción. También lleva tiempo “aprender”, así que pregúntese si puede permitirse ese tipo de paciencia. (Si su presupuesto publicitario es ajustado, ¿tal vez no?)

Pero siempre hay un inconveniente en la intervención humana en lo que se está convirtiendo en un proceso cada vez más informatizado. Dada la evolución de las ofertas automáticas de anuncios de Google, creemos que las ofertas manuales ahora tienen varios inconvenientes a considerar:

• Las cuentas más grandes hacen que sea muy difícil monitorear de cerca el rendimiento manualmente. Miles de palabras clave de comercio electrónico, por ejemplo, hacen que el control sea cada vez más difícil.
• El error humano y otras ineficiencias crean un ROI negativo que, en última instancia, se correlaciona con la pérdida de oportunidades y la pérdida de ingresos.
• El ajuste manual de las ofertas puede convertirse rápidamente en un trabajo de tiempo completo. ¿No tienes otras cosas que hacer?
• La segmentación de la audiencia es limitada, al igual que los datos que utiliza para ajustar manualmente sus grupos de anuncios, ofertas y campañas.

La tercera evolución de las estrategias de oferta de anuncios de Google se denomina oferta inteligente. Podría ser el futuro de Google AdWords, aunque no todos los expertos en PPC estarán de acuerdo.

Ofertas inteligentes frente a ofertas manuales

Las ofertas inteligentes de anuncios de Google son, más o menos, la automatización de anuncios de Google 2.0. Las ofertas inteligentes manejan el proceso de optimización de ofertas en su nombre. Es una función plug-and-play que permite que la computadora maneje la toma de decisiones para su campaña publicitaria de Google. La diferencia entre las ofertas inteligentes y las ofertas manuales es que las ofertas inteligentes de Google utilizan algoritmos de aprendizaje automático para optimizar sus conversiones.

El aprendizaje automático es una subclase de automatización en inteligencia artificial (IA) que permite que la computadora aprenda de los comportamientos. En el caso de los anuncios de Google, este tipo de ofertas inteligentes puede extrapolar datos del rendimiento de la oferta para maximizar su inversión. Los algoritmos integrados en el sistema pueden capturar y analizar una amplia gama de parámetros de rendimiento. En el ámbito digital, estas funciones pueden ayudar a optimizar sus ofertas automáticamente en tiempo real, y mucho más rápido de lo que puede responder un simple ser humano.

Una característica interesante de las ofertas inteligentes para sus anuncios de Google es que puede personalizarlas para que se ajusten a su estrategia deseada. Por ejemplo, si sus objetivos de ofertas inteligentes de anuncios de Google son para la generación de clientes potenciales, puede configurar el algoritmo para maximizar los clics, las conversiones, el valor de la conversación o las impresiones objetivo.

Sus opciones para las estrategias de ofertas inteligentes de anuncios de Google incluyen:

• Maximizar los clics para aumentar el tráfico del sitio web. Google tiene en cuenta el presupuesto de su campaña y la cantidad de palabras clave y establece ofertas automáticamente para obtener la mayor cantidad de clics posible.

• Orientación de sus impresiones para aumentar la visibilidad de Google para sus anuncios pagados. Si va a la parte superior de la página, seleccionar esta opción es una buena idea. Como habrás adivinado, esta estrategia puede ser costosa: todos quieren encabezar la página de resultados en estos días.

• La orientación de su costo por adquisición o CPA lo ayuda a comprender cuánto está gastando por cada nuevo cliente que adquiere. Va de la mano con la generación de prospectos vinculada a un número de costo establecido. Un consejo aquí: asegúrese de establecer objetivos razonables que no hagan más daño que bien.

• Orientar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) es probablemente una de las estrategias de oferta de anuncios de Google automatizadas (y manuales) más comunes que vemos por ahí. Es una métrica diseñada para justificar su presupuesto de inversión en anuncios pagados. Tenga en cuenta que necesitará datos bastante consistentes a lo largo del tiempo para realizar un seguimiento de esto, pero es excelente para escalar una campaña exitosa. Con esa advertencia, si tiene dificultades para optimizar los ingresos en una inversión publicitaria paga de Google, el ROAS como estrategia es la opción correcta.

• Maximizando su tasa de conversión. La conversión es un término usado mucho en los círculos de marketing. Esto es un poco complicado ya que debe tener claro qué tipo de conversión es deseable. Es fácil hacer suposiciones sobre lo que constituye el tipo de conversión que desea. Por ejemplo, ¿una "conversión" se cuenta como un clic de botón en un anuncio o como un formulario más detallado?

• Optimizando el valor de tus conversiones. Si desea pasar al siguiente nivel más allá de maximizar las conversiones como parte de su mejor estrategia de oferta de anuncios de Google, considere optimizar sus conversiones. Esto significa centrarse en generar valores de conversión más altos dentro de su presupuesto.

A medida que Google se vuelve más automatizado, debe comprender estas estrategias subyacentes y utilizarlas en su beneficio. Las ofertas inteligentes tienen algunas ventajas definitivas sobre las ofertas manuales cuando se analizan estos objetivos. Otra gran ventaja es que las ofertas inteligentes utilizan análisis predictivos (es decir, más algoritmos) para ayudarlo a crear predicciones más precisas para sus estrategias de ofertas de anuncios de Google.

Los beneficios de las ofertas inteligentes de anuncios de Google incluyen:

• Es una función de "configúrelo y olvídese" que le ahorra tiempo.
• Se extrae de una amplia gama de datos de Google.
• La computadora toma decisiones y modifica su campaña en tiempo real.
• Los informes de esta función son bastante buenos, lo que permite obtener información más detallada sobre si sus estrategias de oferta de anuncios de Google están funcionando.

Por otro lado, incorporar este tipo de estrategia de smart bidding en tu campaña publicitaria de Google también tiene algunos inconvenientes, como por ejemplo:

• No puede controlar los datos que se utilizan para el proceso de toma de decisiones.
• Tienes menos control sobre el presupuesto.
• Google puede usar datos que son demasiado amplios o que no reflejan con precisión a su público objetivo.
• Hay una "curva de aprendizaje" para este proceso computarizado. Si bien el aprendizaje automático permite que la computadora base sus ajustes en el rendimiento anterior de sus anuncios, si las suposiciones originales para su campaña no son correctas, se sesgará el rendimiento.

Si está considerando las ofertas inteligentes en lugar de las ofertas manuales, tenga en cuenta que la tecnología está mejorando rápidamente. Por ahora, todavía hay casos en los que las ofertas manuales pueden tener más sentido.

¿Qué sucede con el ajuste de la oferta para dispositivos móviles en mis anuncios de Google?

Los ajustes de la oferta para dispositivos móviles son un área en la que es posible que desee aplicar un proceso manual. Los ajustes de la oferta móvil le permiten ajustar el porcentaje de la oferta de su anuncio para el público objetivo que utiliza sus dispositivos móviles para ver su anuncio. Este es un ajuste importante que evolucionó a medida que nuestro público objetivo adoptó sus teléfonos inteligentes como una especie de binky cultural.

Dado que las pantallas de los dispositivos móviles son más pequeñas, los usuarios finales ven menos anuncios en cualquier búsqueda. Esto puede y debe cambiar sus estrategias de oferta de anuncios de Google para dispositivos móviles.

Tenga en cuenta la perspectiva histórica de que Google AdWords surgió en el año 2000 más o menos: más de 20 años después, nuestra cultura de dar prioridad a los dispositivos móviles requiere algunos ajustes básicos en las campañas que pueden estar funcionando bien para computadoras de escritorio.

Hoy en día, el 61,9% de las interacciones de los usuarios de Google en forma de clics en anuncios se producen desde un teléfono inteligente. Por lo tanto, tiene sentido configurar sus campañas publicitarias de Google para maximizar para dispositivos móviles.

El ajuste de la oferta móvil en la publicidad de Google se realiza automáticamente con las ofertas inteligentes. Pero una estrategia de oferta manual también le permite aumentar el porcentaje de ofertas para los usuarios finales que utilizan sus dispositivos móviles. ¿Por qué? Su tasa de conversión es probablemente más baja en los usuarios de dispositivos móviles debido, nuevamente, al tamaño de la pantalla. Sin una oferta más alta, un anuncio que puede aparecer en la parte superior de la pantalla o cerca de ella en una computadora de escritorio puede desplegarse o no aparecer en la mitad superior de la página en un teléfono móvil. Eso le cuesta clientes, por lo que tiene sentido aumentar su presupuesto para usuarios móviles.

¿Qué es mejor para usted: las ofertas automáticas o manuales de Google AdWords ?

La respuesta a la pregunta de si las ofertas automáticas o manuales son adecuadas para usted depende de su experiencia, sus preferencias e incluso su confianza en un algoritmo. Cada situación es diferente. La pregunta a la que se reduce es si confiar en los robots (un conjunto de algoritmos, en realidad) sobre tus propias habilidades y cuándo. Es como conducir un vehículo moderno; a veces usted maneja la dirección y otras veces el auto trata de mantenerlo en el carril.

Los expertos en PPC argumentarán que los años de experiencia siempre triunfan sobre un algoritmo informático. Incluso pueden tener razón. Después de todo, un algoritmo no puede reemplazar la intuición y la experiencia humanas. Al menos no todavía. Además, la automatización es tan buena como el nerd informático detrás del código. Aquí hay ciencia, pero no arte, que podría ser el ingrediente secreto exacto que necesitas para superar a la competencia.

Seamos sinceros; las computadoras son herramientas No usarías una sierra para clavar un clavo, ¿verdad? El punto es que su elección de estrategias de oferta de anuncios de Google debe depender de seleccionar la herramienta adecuada para el trabajo en cuestión. Entonces, ¿cuándo debería usar las ofertas inteligentes frente a las ofertas manuales?

Utilice las ofertas inteligentes de Google cuando:

• Necesita administrar la eficiencia en su cuenta de AdWord mediante el seguimiento de las impresiones de palabras clave, el CTR y las conversiones. La automatización le permite configurar una alerta si el CTR cae por debajo de un cierto umbral. Luego puede recurrir a ajustes manuales para mejorar sus resultados.
• Tenga una gran cuenta de búsqueda paga que enfatice y llame las frases de mayor rendimiento.
• Tener una gran cantidad de datos históricos para extraer y tener objetivos muy específicos.
• Carecen del tiempo o la experiencia para manejar procesos manuales.

Siga con las ofertas manuales para:

• Control granular para pequeñas campañas con pequeños presupuestos.
• Cuando tiene menos de 30 días de datos de consumidores para estudiar.
• Cuando quieres confiar en tu instinto y experimentar y controlar el proceso.
• Cuando tienes mucho tiempo para monitorear los resultados de la campaña.

Hoy en día, la mejor estrategia de oferta de anuncios de Google probablemente incorpore un elemento de arte y ciencia vinculado a procesos manuales y automatizados. Seleccionar la herramienta adecuada requiere probar todas las funciones disponibles y compararlas con los objetivos de su campaña.