Las mejores estrategias de relaciones públicas para su negocio de camisetas
Publicado: 2022-03-01
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La publicidad no es la única forma de aumentar las ventas de su tienda de camisetas. Teniendo en cuenta la cantidad de anuncios que encontramos en todos los lugares en los que nos conectamos, siempre debe pensar en ampliar su estrategia de marketing. ¡ Usar estrategias de relaciones públicas también es una excelente manera de promocionar sus tiendas!
Ingrese al mundo de PR (relaciones públicas) donde el objetivo final es crear confianza con su audiencia. Consiste en una gran variedad de prácticas que mejoran la comunicación efectiva y significativa entre usted y su audiencia. El objetivo final es inculcar una imagen de marca positiva y confiable en la mente de su audiencia y, como resultado, generar tráfico en sus tiendas y aumentar las ventas.
Veamos cómo funcionan las relaciones públicas para su negocio de camisetas.
Lo que encontrarás
- ¿Qué son las relaciones públicas y cómo funcionan?
- Estrategias de relaciones públicas para su tienda de camisetas
- Redes sociales
- Alentar los casos de uso y las críticas positivas
- Fórmula de alcance de los medios de 3 partes
- Al final, la confianza vence a todos
¿Qué son las relaciones públicas y cómo funcionan?
Según la Sociedad de Relaciones Públicas de América (PRSA):
Las relaciones públicas son un proceso de comunicación estratégica que construye relaciones mutuamente beneficiosas entre las organizaciones y sus públicos.
En otras palabras, es una estrategia para comunicar lo valioso que eres para tu audiencia.
Si bien la publicidad y las relaciones públicas son partes de una estrategia de marketing integral, son diferentes en un aspecto importante: la publicidad depende en gran medida de los medios pagados y su contenido está etiquetado como publicidad.
Las relaciones públicas, por otro lado, aprovechan los medios ganados, es decir, convencen a los propietarios de los medios para que hablen honestamente sobre su negocio a través de su contenido nativo, en lugar de ubicaciones de anuncios. El contenido que promueven las relaciones públicas es más natural y orientado a la audiencia que orientado a la marca.
Las relaciones públicas funcionan a través de varios canales o medios de comunicación, como reuniones públicas (reuniones, conferencias, etc.), televisión o radio (p. ej., entrevistas), plataformas de redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube, etc.), boletines, sitios web y blogs. (por ejemplo, sitios web propios, blogs de nicho de terceros o sitios web de noticias populares), y más.
Cada uno de estos canales necesita estrategias separadas y una gestión rigurosa para tener resultados ideales. Los oradores invitados, los eventos y seminarios, los patrocinios, el marketing en redes sociales, el marketing por correo electrónico, el SEO y el marketing de contenido, los blogs invitados, etc., con sus diversos enfoques y métodos, se consideran parte de una estrategia integral de relaciones públicas.
Estrategias de relaciones públicas para su tienda de camisetas
Se cree ampliamente que una estrategia de relaciones públicas se limita más o menos a llegar a los periodistas y colocar contenido en sitios web de noticias. Esto es cierto hasta cierto punto. Los sitios web de noticias siguen siendo populares entre la gente. Sin embargo, debido a la popularidad de otros medios de comunicación en estos días, es importante considerar un enfoque multicanal .
Obviamente, para una tienda de camisetas, las redes sociales parecen ser la carta de triunfo. Su audiencia que busca camisetas está más interesada en desplazarse por las imágenes de sus modelos en Instagram que en leer una historia sobre usted en una publicación de noticias. Por lo tanto, debe tener una presencia activa en las redes sociales y atender a su audiencia allí.
Redes sociales
Probablemente ya seas un experto en el uso de las redes sociales, especialmente Instagram. Así que no necesito enfatizar la importancia de la calidad de imagen en las redes sociales. La calidad de imagen profesional es un factor decisivo para atraer la atención de su audiencia.
Use maquetas para obtener una imagen de alta calidad
La forma tradicional de producir imágenes de alta calidad para tus camisetas era organizando una sesión de fotos. Necesitabas un set bien iluminado, fotógrafos y modelos profesionales, y gastaste mucho tiempo y dinero en editar y producir imágenes.
Una forma más económica y práctica de producir imágenes de alta calidad para tus publicaciones en las redes sociales es usar maquetas. Placeit es una plataforma profesional que ofrece maquetas con plantillas que se pueden personalizar fácilmente con sus diseños de camisetas. Por lo tanto, solo necesita elegir una plantilla de nuestra biblioteca y cargar el diseño de su camiseta para producir una imagen profesional.
Alentar los casos de uso y las críticas positivas
Las relaciones públicas tienen que ver con formar comunicaciones significativas con su audiencia y demostrar su valor para ellos. La mejor manera de hacerlo es fomentando reseñas positivas y casos de uso por parte de sus clientes satisfechos.
Los clientes confían más en las reseñas de terceros que en las reseñas generadas por la marca.
Según BrightLocal , el 87 % de los clientes lee reseñas en línea y “el 79 % de los consumidores dice que confía tanto en las reseñas en línea como en las recomendaciones personales de amigos o familiares.
Estos son algunos pasos que debe seguir para fomentar las críticas positivas en las redes sociales:
1. Mejore la gestión de la experiencia del cliente
La calidad del producto y el servicio al cliente son el núcleo de la gestión de la experiencia del cliente. El 90% de los estadounidenses consideran la reputación de servicio al cliente de una empresa antes de decidir hacer negocios con ellos. Por lo tanto, debe priorizar el servicio al cliente a toda costa.
2. Mejorar la participación en las redes sociales
Tenga en cuenta que la métrica más importante en las redes sociales es el nivel de participación (me gusta, acciones compartidas, comentarios, menciones, etc.) que obtienen sus publicaciones en lugar de la cantidad de seguidores. Aborde el punto de dolor de su audiencia compartiendo contenido excelente, participando en conversaciones en su nicho y respondiendo a las consultas de los clientes de manera oportuna para mejorar la participación en las redes sociales.
Como explica Mentionlytics, para aumentar el compromiso con tus publicaciones, debes seguir la regla 20/80, donde el 80 % de tu contenido debe abordar las preocupaciones de tu audiencia y el 20 % debe ser promocional.
3. Formar sociedades
Una de las formas de aumentar tu alcance en las redes sociales es asociarte con otras marcas e influencers. Las asociaciones con las marcas se pueden realizar en forma de colaboración en la creación de contenido, una práctica que a veces se denomina "co-branding". La marca compartida en las redes sociales le permite utilizar la experiencia de su socio en la creación de contenido y, al mismo tiempo, llegar también a la audiencia de su socio.
Fórmula de alcance de los medios de 3 partes
Una gran parte de su estrategia de relaciones públicas se relaciona con comunicarse con los propietarios de los medios y establecer relaciones con ellos para asegurar fácilmente ubicaciones en los medios cuando sea necesario. Por propietarios de medios, me refiero a cualquier persona a cargo de publicar contenido en un medio de comunicación en particular. Esto incluye personas influyentes y administradores de redes sociales, propietarios de sitios web, blogueros, escritores de contenido, administradores y editores, periodistas, etc.
Un exitoso alcance en los medios para un negocio de camisetas consta de tres partes principales: Prospección, lanzamiento y mantenimiento de relaciones .
Prospección
La prospección es el proceso de encontrar a las personas adecuadas a quienes contactar. Este es el primer paso en cualquier estrategia de divulgación y probablemente el más importante porque garantiza que su mensaje llegue a las personas relevantes.
Durante la prospección, debe definir exactamente a quién está buscando. Como parte de su estrategia de relaciones públicas, está buscando creadores de contenido como periodistas, blogueros, administradores de contenido, creadores de videos, fotógrafos, etc. La pregunta principal que debe responder en este paso es "¿su contenido llega al tipo de personas?" ¿a quién quieres vender? Si la respuesta es sí, entonces está un paso más cerca de los candidatos adecuados.
Ahora aquí está el truco. Hay dos enfoques para la prospección:
1. Busque directamente a su candidato ideal en función de sus criterios
Puede utilizar una búsqueda de LinkedIn para extraer una lista de contactos. También hay algunos sitios web que venden listas de contactos. Este enfoque masivo de la prospección tiene algunos problemas. En primer lugar, no tienes idea de si el contacto que publican es el adecuado para ti. No puede arriesgar su reputación asociándose con creadores de contenido de baja calidad. En segundo lugar, su presentación no será personalizada y probablemente será ignorada por los mejores creadores de contenido.
2. Busque los medios de comunicación adecuados y solo busque a las personas detrás de ellos
Al contrario del enfoque de rociar y rezar, el segundo enfoque encuentra a las personas a través del contenido que publican. Debe buscar el contenido digno de mención en su nicho y comunicarse con sus creadores o propietarios para que lo destaquen. De esta manera, puede comunicarse con las personas adecuadas y personalizar su presentación para atraer su atención.
Así es como te sugiero que hagas esto:
Enumere los medios de comunicación que conoce
Lo primero es lo primero, debe enumerar los medios de comunicación que conoce y en los que desea aparecer en su nicho. Esto incluye enumerar blogs personales o comerciales, sitios web de noticias, canales de redes sociales principales, boletines de comercio electrónico y, en general, cualquier tipo de medio de comunicación que tenga contenido similar al tuyo y en el que creas que puedes aparecer.
Buscar en Google palabras clave relevantes
Google tiene un lugar importante en una estrategia de prospección, obviamente, porque es la mejor fuente para encontrar sitios web relevantes. Puede encontrar estos sitios web a través de consultas de búsqueda o palabras clave que estos sitios web están tratando de clasificar.
Haga una lista de estas palabras clave e ingréselas en una búsqueda de Google. Examine los resultados de búsqueda para encontrar el adecuado para usted. Algunas de las palabras clave relevantes que podrían encontrar blogs de camisetas y sitios web de noticias son “tendencias de diseño de camisetas”, “marcas de camisetas principales”, “camisetas para hombre/mujer”, “cómo comprar camisetas baratas”. ”, etc. Debe buscar oportunidades para aparecer en estos blogs. Por lo tanto, busque las palabras clave a las que cree que apuntan los blogs y los sitios web de noticias, en lugar de las tiendas.
Vayamos con la palabra clave “tendencias de diseño de camisetas” y veamos adónde nos lleva.
Cualquiera de estos blogs parece ser el adecuado para que su negocio de camisetas aparezca. Incluso puede ir un paso más allá y consultar la sección de noticias de los resultados de búsqueda. Busque diferentes palabras clave relacionadas para encontrar tantos sitios web como sea posible.
Buscar contactos
Ahora que ha encontrado sitios web que podrían llegar a su audiencia ideal, es hora de extraer contactos y establecer relaciones con ellos. Este es el proceso real de prospección.
En algunos casos, puede encontrar un lugar específico (una página o una dirección de correo electrónico) dedicado a consultas sobre relaciones públicas para enviar su solicitud. Estas páginas generalmente explican cómo puede contribuir a su contenido. Para encontrar estas páginas, primero debe consultar los menús de su sitio web o el pie de página de la página de inicio.
Si no pudo encontrar ningún enlace allí, puede abrir sus páginas "contáctenos", "acerca de nosotros" o "asociarse con nosotros" y ver si hay alguna guía para contribuir o promocionar tiendas allí. Por lo general, lo alientan a consultar sobre problemas relacionados con los medios a través de una dirección de correo electrónico en particular. Puede continuar y enviarles un correo electrónico preguntando acerca de sus pautas.
En algunos casos, es posible que tenga suerte buscando sus páginas de pautas. Algunas publicaciones tienen estas pautas, pero no las hacen fácilmente accesibles. Es posible que tengas que buscar en su sitio web para encontrarlo. Así es como debe buscar a través de su sitio web:
En la barra de búsqueda de Google escribe esto:
Sitio: sitio web.com "directrices para colaboradores/presentar una historia/directrices para escritores/escribir para nosotros, etc."
También puede comunicarse con las personas responsables del contenido publicado en estos sitios web (propietarios de sitios web, administradores/especialistas de contenido, editores, redactores publicitarios o cualquier persona que tenga la palabra "contenido" en su título). Para hacer esto, puede consultar sus páginas "acerca de nosotros" o "nuestros equipos". Si no puede encontrar a nadie allí, intente buscar en la página de LinkedIn de su empresa y vea que han enumerado a las personas que trabajan para ellos.
Explore las publicaciones de su blog y vea si el nombre de un autor en particular se repite en la mayoría de sus artículos. Lo más probable es que esa persona esté a cargo de la producción de contenido para el sitio web y se le deba contactar.
Una táctica que he estado usando recientemente es revisar la sección del blog de un sitio web y ver si se menciona a los autores. Lo más probable es que algunas personas que manejan su blog también escriban para que puedas encontrarlas fácilmente y comunicarte con ellas.
Un consejo rápido para encontrar direcciones de correo electrónico. Así es como encuentro las direcciones de correo electrónico comerciales de las personas con las que quiero comunicarme (si no puedo encontrarlas en sus sitios web, es decir, en las páginas "contáctenos", "acerca de nosotros" o "nuestro equipo").
Abro mi página de Gmail y hago clic en "redactar". En la sección del destinatario de la ventana de redacción, pruebo uno de estos formatos de correo electrónico:
Cada vez que escribo uno de estos correos electrónicos allí, mantengo el cursor sobre ellos para ver si está asociado con una cuenta de Google. Si muestra una imagen (una foto de la cabeza o lo que sea) significa que la dirección de correo electrónico es válida.
Ir más allá de Google
Google podría ser su mejor fuente para encontrar sitios web relacionados, pero está lejos de ser el único lugar para encontrar otros medios de comunicación o periodistas. Como se explicó anteriormente, una estrategia de relaciones públicas para una camiseta puede beneficiarse mucho de las redes sociales. Encuentre páginas relacionadas con indumentaria/ropa/moda en Instagram y comuníquese con sus gerentes para formar una sociedad con ellos. Twitter también es un gran lugar para encontrar bloggers o periodistas que comparten contenido con frecuencia en su nicho.
Youtube es ideal para encontrar creadores de videos que puedan revisar sus productos y aumentar el conocimiento de su marca.
De vez en cuando, es posible que te encuentres con un artículo, una publicación en las redes sociales o un video que despierte tu interés. ¿Por qué no investigar un poco sobre el sitio web y sus autores para encontrar más prospectos a quienes contactar? Algunas herramientas de marketing de contenidos te facilitan la gestión de este proceso.
Cabeceo
Una vez que encuentre la información de contacto de sus prospectos, es hora de enviarles su propuesta o lanzamiento. Estas son algunas ideas:
- Pídales que revisen sus productos
- Cuéntales una historia. Esto podría ser una publicación de opinión, una guía práctica, etc.
- Ofréceles entrevistarte.
- Ofrezca una idea de asociación para la producción o promoción de contenido (usted los ayuda a crear/promocionar su contenido y ellos lo ayudan a usted a crear/promocionar contenido). La publicación de invitados es una práctica popular de relaciones públicas que entra en esta categoría. Consulte la guía definitiva de WebCEO para blogs de invitados para obtener más información al respecto.
- O cualquier tono relevante basado en el tipo de contenido que publican con frecuencia.
La relevancia es clave
La relevancia de su presentación es el siguiente factor más importante en el éxito de su campaña de relaciones públicas. Por lo tanto, debe asegurarse de que su propuesta sea realmente lo que están buscando.
Antes de diseñar su presentación, tómese el tiempo para analizar el contenido que producen y qué contribuciones aceptan de otros. Por ejemplo, es posible que descubras que con frecuencia publican entrevistas con otros dueños de negocios. Esta sería una gran oportunidad para que participes y averigües si están interesados en entrevistarte.
Por el contrario, si descubre que casi nunca publican entrevistas, no es una buena idea enviarles el discurso de la entrevista. Pueden estar interesados en publicar su contenido como publicaciones de invitados, revisar sus productos, incluir una cita simple o un estudio, imagen, gráfico, etc. suyo en su próxima publicación, presentando su historia de éxito, etc.
Diseñe su correo electrónico de manera efectiva
La forma en que diseñas tus correos electrónicos es extremadamente importante. Un correo electrónico de divulgación diseñado profesionalmente genera confianza con su destinatario y aumenta las posibilidades de obtener una respuesta.
En primer lugar, considere cómo se ven sus correos electrónicos para su destinatario. Un correo electrónico en la bandeja de entrada de una persona tiene tres partes principales: el nombre del remitente, la línea de asunto y la vista previa del correo electrónico.
Personalice el nombre del remitente. Podría decirse que el nombre del remitente es el elemento más reconocible que un lector verá al escanear una lista de correos electrónicos. Personalmente, prefiero la combinación de su primer nombre + el nombre de su empresa.
Las líneas de asunto honestas funcionan mejor. Evite las líneas de asunto engañosas y clickbait a toda costa. Si no puede encontrar una línea de asunto inteligente (pero honesta), una descripción de lo que trata el correo electrónico es una buena opción.
Preste especial atención a las primeras palabras de su cuerpo de texto. Las personas juzgarán todo su correo electrónico en función de las pocas palabras que se ven en la parte de vista previa de su correo electrónico. Dedica tiempo a hacerlos interesantes y atractivos.
Recuerde agregar una firma de correo electrónico de aspecto profesional . Una firma de correo electrónico aumenta la credibilidad de su correo electrónico y proporcionará al destinatario la información necesaria. Incluya su nombre completo, puesto de trabajo, identificadores de redes sociales y el nombre y el sitio web de su empresa. No olvide incluir el logotipo para realzar visualmente su firma.
Ofrecer incentivos
Es importante tener en cuenta que los lanzamientos de relaciones públicas son bastante comunes en estos días y que los destinatarios responderían a aquellos que tienen más beneficios para ellos. Además, dado que el objetivo final de un alcance de relaciones públicas es formar relaciones a largo plazo, debe asegurarse de proponer una asociación que pueda beneficiar a ambas partes a largo plazo.
Tómese el tiempo para considerar qué tipo de beneficios puede ofrecerle a su pareja. Lo que es popular en el mundo de las relaciones públicas son las asociaciones en la creación y distribución de contenido. Para que pueda ofrecer una gran pieza de contenido (una que no tienen en su sitio web y les interesa tener),
La mayoría de las veces, recibo correos electrónicos solicitando la ubicación de un enlace u oportunidades de publicación como invitado sin ofrecer ningún incentivo real. Este correo electrónico es uno de ellos.
Me pidió una ubicación de enlace o una publicación de invitado en mi blog y se ofreció a compartir mi publicación en sus perfiles de redes sociales; no es un buen incentivo porque probablemente no obtendría tráfico de ella.
Si tuviera que volver a escribir el correo electrónico para ofrecer un buen incentivo, lo haría de esta manera:
Nombre Hola],
Mi búsqueda de temas de titulares de contenido valiosos me llevó a la publicación de su sitio aquí: [URL]
Muy impresionante, ¡felicidades! Estaba pensando en incluir tu publicación (con un enlace de seguimiento) en una de las futuras publicaciones de invitados. He escrito para [las publicaciones en las que he aparecido]. Estoy seguro de que agrega mucho valor a mi publicación de invitado y a mi audiencia le encantará.
A cambio, ¿crees que puedes hacerme un favor? Recientemente publicamos una publicación sobre [tema] y creo que también agrega mucho valor a su audiencia si lo incluye en su publicación. Míralo aquí: [URL]. Alternativamente, puedo preparar una publicación de invitado para usted: tiene mis ejemplos de escritura arriba.
Déjame saber lo que piensas.
Gracias,
[nombre] [LinkedIn/Twitter] [sitio web]
Mantener relaciones
Su relación con sus contactos no termina con una ubicación de contenido/enlace. Necesitas ver esto como una relación a largo plazo que necesita ser nutrida continuamente. Al final del día, estas relaciones pueden generar más oportunidades y mayores logros.
Conéctese con sus contactos en las redes sociales e interactúe con su contenido allí. Promocione su contenido con frecuencia o intente ayudarlos de cualquier manera posible para usted. Al hacer más colaboraciones con ellos, puede ganar su confianza y expandir su alcance a su red también.
Al final, la confianza vence a todos
La mayor diferencia entre sus campañas de relaciones públicas y sus campañas publicitarias es el alto nivel de confianza y compromiso que producirán sus campañas de relaciones públicas con su audiencia. Lo que desea lograr con sus campañas de relaciones públicas es promulgar una imagen de marca positiva: una marca que sea completamente confiable y que se preocupe por ayudar a sus clientes más que cualquier otra cosa.
Esto se hace a través de ubicaciones de contenido nativo en medios de comunicación relevantes y confiables. Algunos de los tipos de contenido que podrían usarse para este propósito son reseñas de productos, guías prácticas, historias de logros relevantes, estudios de casos, entrevistas, publicaciones de invitados, etc.
Para una tienda de camisetas, el medio de comunicación más efectivo serían las redes sociales (especialmente Instagram). Configure su página comercial, produzca imágenes de modelos de alta calidad de sus camisetas (usando las maquetas de Placeit si desea ahorrar tiempo y dinero), interactúe con su audiencia y asóciese con personas influyentes para producir reseñas valiosas y guías prácticas.
Otros medios de comunicación importantes incluyen sitios web de noticias relevantes y blogs que publican contenido sobre comercio electrónico. Póngase en contacto con su equipo de contenido (administrador de blog, editor, administrador de contenido, escritores de contenido, etc.) y propóngales una idea de asociación beneficiosa utilizando las técnicas explicadas en este artículo.
Finalmente, mantenga su relación con ellos a lo largo del tiempo y amplíe su alcance para tener una estrategia de relaciones públicas efectiva. Construir estas relaciones puede parecer mucho trabajo al principio, pero a medida que construya su red y adquiera más experiencia, le resultará bastante fácil.
Biografía del autor
Mostafa Dastras ha escrito para algunas empresas como HubSpot, WordStream, SmartInsights, LeadPages y MarketingProfs. En los últimos años, sus clientes han confiado principalmente en él para aumentar el tráfico orgánico y generar clientes potenciales a través de campañas de divulgación. Visite su blog, LiveaBusinessLife , o conéctese con él en LinkedIn para que trabaje con usted.