¿Qué es la disrupción digital y los cinco principales disruptores digitales a tener en cuenta en 2022?

¿Qué es la Disrupción Digital?

La disrupción digital describe el cambio que ocurre cuando las nuevas tecnologías, servicios, capacidades y modelos comerciales digitales afectan y cambian el valor de los servicios y bienes existentes en la industria. Estos nuevos elementos cambian o interrumpen el statu quo, lo que obliga a las empresas a reevaluar el mercado actual con respecto a bienes y servicios y posiblemente a ajustarse.

La historia tiene muchos ejemplos de tecnología superior que suplantaron el statu quo. El automóvil reemplazó al caballo y al carruaje, las luces eléctricas reemplazaron a las velas y las lámparas de aceite, los teléfonos móviles terminaron con la superioridad del teléfono fijo y el video mató a la estrella de la radio.

En resumidas cuentas, la disrupción digital significa cambio, y eso puede ser bueno o malo. Sin embargo, la disrupción digital es un animal único. Veamos los elementos de la disrupción digital y obtengamos una mejor idea de su singularidad.

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¿Por qué la disrupción digital es algo bueno?

La disrupción digital, aunque tiene el potencial de ser un proceso desafiante y doloroso, ofrece tres sólidos beneficios comerciales:

1. Aumenta la satisfacción del cliente. Los clientes de hoy quieren más variedad, más innovación, más opciones, y todo se entregó ayer. Gracias a los medios de comunicación, en sí mismos beneficiarios de la disrupción digital, los clientes de hoy son más inteligentes, están más informados y son más exigentes. La disrupción digital impulsa a las empresas a enfrentar el desafío de los consumidores de hoy manteniéndose a la vanguardia de la tecnología e incorporando los últimos cambios más rápido. Además, la disrupción digital nos brindó big data y análisis, que las empresas pueden aprovechar para obtener ventas más sobresalientes al obtener información sobre los hábitos de compra de los clientes. La disrupción digital hace que el marketing sea más manejable, lo que da como resultado una empresa más saludable en general.
2. Ayuda a una empresa a crecer. Algunas especies de tiburones deben seguir nadando o mueren. Una empresa en reposo es una empresa que se queda atrás de la competencia. La disrupción digital genera un cambio radical, saca a las empresas de su zona de confort y las hace avanzar. Una empresa que se niega a adaptarse y cambiar, especialmente si su competencia lo está haciendo, es una empresa condenada al fracaso.
3. Evoluciona y mejora el lugar de trabajo. La disrupción digital trae innovaciones y nuevas tecnologías al lugar de trabajo. Mire las nuevas herramientas de gestión del flujo de trabajo, el software de colaboración, los dispositivos móviles y la tecnología en la nube que han impulsado la disrupción digital. Si necesita un ejemplo más oportuno y relevante, observe cómo las revoluciones en la tecnología del trabajo desde el hogar han ayudado a las empresas a mantenerse operativas durante la pandemia mundial.

Elementos de la disrupción digital

La disrupción digital se divide en cuatro elementos distintos, cada uno con el potencial de cambiar las formas de las empresas.

• Tecnología: Incluye cosas como invención, uso, diseño, etc.
• Negocios: Cubre marketing, desarrollo, precios de entrega, etc.
• Industria: Involucra clientes, métodos, procesos, estándares, etc.
• Sociedad: Abarca movimientos, cultura, costumbres, etc.

Las empresas que quieran crecer y tener éxito frente a la disrupción digital deben adoptar los siguientes cinco elementos:

• Desarrollar una cultura digital coherente en toda la empresa. La empresa debe moverse como una sola, adoptando nuevas tecnologías. Esta adopción es esencial para las empresas que aún no se han "digitalizado" e incluye la capacitación de los empleados en nuevas habilidades digitales.
• Cree nuevas experiencias de cliente y produzca resultados únicos. Las tecnologías disruptivas traen nuevas formas de servir a los clientes y nuevos resultados emocionantes.
• Cambie de decisiones basadas en el tiempo a decisiones basadas en datos. La puntualidad es importante, pero hay poco beneficio en ser la primera compañía en tomar una decisión destructiva y mal informada. Hay toneladas de datos valiosos y procesables gracias a los procesos relacionados con la disrupción digital. Las empresas innovadoras se beneficiarán de esto.
• Incorporar nuevas tecnologías y modelos de negocio a los servicios y productos existentes. Las empresas que desean mantenerse a la vanguardia y aumentar su participación de mercado adoptarán lo nuevo y desecharán lo viejo. O, al menos, modificar lo antiguo con mejores procedimientos y tecnología.
• Trabajar con socios para crear e innovar nuevos procedimientos y políticas. El trabajo en equipo es clave. Las empresas deben aprovechar las experiencias y habilidades de sus asociaciones existentes para colaborar en mejores prácticas comerciales. Todos ganan; su empresa, sus socios y sus clientes.

Ejemplos de disrupción digital

Anteriormente mencionamos algunos ejemplos de disrupción, pero veamos cinco ejemplos anteriores de disrupción que se aplican al mundo digital.

Transmisión de video/video basado en la web

Netflix interrumpió Blockbuster Video al centrarse en los DVD en lugar de las cintas VHS. Hoy en día, Netflix continúa alterando el statu quo como un jugador importante en el negocio de transmisión de video. La visualización bajo demanda ha puesto de cabeza a los servicios tradicionales de radiodifusión y cable. No solo los operadores convencionales se están subiendo al tren de transmisión de video, sino que también ha surgido una gran cantidad de otras plataformas de televisión en línea, como Hulu y Sling TV.

teléfonos inteligentes

Cuando habla de tecnología disruptiva, los teléfonos inteligentes no solo deben ser parte de la conversación, sino que probablemente deben estar en la parte superior de la lista. Los teléfonos inteligentes están en todas partes hoy en día y casi han acabado con las líneas fijas y los teléfonos públicos.

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Correo electrónico

Si bien la vista de la persona de correos dejando el correo en su buzón no va a desaparecer pronto, está muy claro que la invención del correo electrónico ha dejado una profunda mella en la oficina de correos. ¿Por qué tomarse la molestia de escribir una carta, enviarla por correo y esperar varios días a que el destinatario la reciba cuando puede enviar un correo electrónico en una fracción del tiempo?

Referencias en línea y enciclopedia

¿Alguien compra juegos encuadernados de enciclopedias? ¿Por qué alguien querría invertir $1000 en la compra de estos voluminosos volúmenes que terminarán siendo obsoletos dentro de cinco años cuando simplemente puede iniciar sesión en Wikipedia u otros sitios de referencia en línea y obtener información actualizada más barata y más rápida?

Computadoras personales y dispositivos portátiles

Oye, ¿recuerdas esas voluminosas computadoras de escritorio que proliferaron en los hogares y lugares de trabajo en los años 80 y 90? La miniaturización, el aumento de la potencia de procesamiento y la llegada de la tecnología inalámbrica han hecho que las computadoras de escritorio sean casi obsoletas. Por supuesto, todavía existen en gran número, pero su era de dominio ha terminado. Las computadoras portátiles, las tabletas y las tabletas ofrecen todo lo que una computadora de escritorio puede ofrecer, pero con la ventaja adicional de la movilidad y la comodidad.

Las cinco principales tecnologías potencialmente disruptivas de 2021

Hemos enumerado cinco tecnologías que han revolucionado las industrias en el pasado. Ahora veamos cinco tecnologías que tienen más probabilidades de tener un efecto disruptivo más significativo en el próximo año.

Aprender en línea

Las crisis generan innovación, y no hay nada como una pandemia mundial y su consiguiente confinamiento para ayudar a inspirar a las personas a diseñar mejores formas de aprender en línea. La educación en línea ofrece a los estudiantes una forma más económica y conveniente de obtener un título o certificación, eludiendo el costoso sistema universitario. Si bien esta industria aún está evolucionando, el aprendizaje en línea está a punto de amenazar el modelo tradicional de aprendizaje universitario.

Impresión 3d

La impresión 3D parece sacada de una película de ciencia ficción o un programa de televisión, pero ya está aquí y está ganando terreno. Actualmente, la impresión 3D respalda principalmente los procesos de fabricación establecidos, pero si la tecnología se desarrolla mejor y es más barata, ¿podríamos ver a los hogares con sus impresoras 3D creando artículos en lugar de pedirlos a través de minoristas? Las impresoras 3D son cada vez más sofisticadas y 2021 podría ser el año en que veamos aumentar sus existencias.

criptomoneda

Muchos de nosotros hemos oído hablar de Bitcoin y la tecnología blockchain, pero aún no ha dominado el comercio cotidiano. Tenga en cuenta el uso de la palabra "todavía". Las criptomonedas ofrecen mayores niveles de seguridad, algo que tanto los consumidores como las empresas valoran mucho en estos días de aumento de los delitos cibernéticos y las filtraciones de datos. Las billeteras digitales podrían interrumpir potencialmente la banca tradicional e incluso los servicios de pago en línea, ¡el último de los cuales ya ha interrumpido los métodos tradicionales de pago de facturas!

Comercio P2P

El comercio P2P involucra a dos personas que interactúan directamente sin un intermediario, vendiendo y comprando bienes y servicios entre sí. Piensa en Airbnb, por ejemplo. Aunque P2P no está ni cerca de paralizar la industria hotelera y hotelera todavía, hay advertencias ominosas.

Ride-Sharing y Car-Sharing

Si bien siempre necesitaremos taxis, compañías como ZipCar, Lyft y Uber han dado un vuelco a la industria de los taxis. Estos servicios terminan siendo más baratos, más convenientes y ni siquiera requieren efectivo para cambiar de manos (¡otra innovación!). Estos servicios seguirán aumentando en popularidad. Si las empresas de tecnología alguna vez logran sacar todos los detalles de la tecnología de automóviles sin conductor, solo se sumará al efecto disruptivo general.

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