ما هو الاضطراب الرقمي وأهم خمسة معوقات رقمية يجب الانتباه لها في عام 2022

ما هو الاضطراب الرقمي؟

يصف الاضطراب الرقمي التغيير الذي يحدث عندما تؤثر التقنيات الرقمية والخدمات والقدرات ونماذج الأعمال الجديدة وتغير قيمة الخدمات والسلع الحالية للصناعة. تعمل هذه العناصر الجديدة على تغيير أو تعطيل الوضع الراهن ، مما يجبر الشركات على إعادة تقييم السوق الحالية فيما يتعلق بالسلع والخدمات وربما التعديل.

يحتوي التاريخ على العديد من الأمثلة على التكنولوجيا المتفوقة التي حلت محل الوضع الراهن. حلت السيارة محل الحصان والعربة ، واستبدلت المصابيح الكهربائية الشموع والمصابيح الزيتية ، وانتهت الهواتف المحمولة بتفوق الخطوط الأرضية ، وقتل الفيديو نجم الراديو.

خلاصة القول ، الاضطراب الرقمي يعني التغيير ، ويمكن أن يكون ذلك جيدًا وسيئًا. ومع ذلك ، فإن الاضطراب الرقمي هو حيوان فريد. دعونا نلقي نظرة على عناصر الاضطراب الرقمي ونفهم بشكل أفضل تفرده.

برنامج ماجستير متخصص في التسويق الرقمي

عزز حياتك المهنية كمسوق رقمي استكشف الدورة التدريبية

لماذا يعتبر التعطيل الرقمي شيئًا جيدًا؟

يقدم الاضطراب الرقمي ، على الرغم من إمكانية كونه عملية صعبة ومؤلمة ، ثلاث مزايا قوية للأعمال:

1. يزيد من رضا العملاء. يريد العملاء اليوم المزيد من التنوع ، والمزيد من الابتكار ، والمزيد من الخيارات ، وكل ذلك تم تسليمه بالأمس. بفضل وسائل الإعلام ، التي هي نفسها مستفيدة من الاضطراب الرقمي ، أصبح العملاء اليوم أكثر ذكاءً وأكثر استنارة وتميزًا. يحفز الاضطراب الرقمي الشركات على الارتقاء إلى مستوى التحدي الذي يواجهه المستهلكون اليوم من خلال البقاء في صدارة منحنى التكنولوجيا ودمج أحدث التغييرات بشكل أسرع. أيضًا ، أعطانا الاضطراب الرقمي بيانات وتحليلات ضخمة ، والتي يمكن للشركات الاستفادة منها في المزيد من المبيعات المتميزة من خلال اكتساب نظرة ثاقبة على عادات الشراء لدى العملاء. يجعل الاضطراب الرقمي التسويق أكثر قابلية للإدارة ، مما يؤدي إلى شركة أكثر صحة بشكل عام.
2. يساعد الشركة على النمو. يجب أن تستمر بعض أنواع أسماك القرش في السباحة وإلا تموت. الشركة في حالة الراحة هي شركة متأخرة في المنافسة. يُحدث الاضطراب الرقمي تغييرًا جذريًا ، ويسحب الشركات من منطقة الراحة الخاصة بها ويدفعها إلى الأمام. الشركة التي ترفض التكيف والتغيير ، خاصة إذا كانت منافستها تفعل ذلك ، هي شركة محكوم عليها بالفشل.
3. إنه يتطور ويحسن مكان العمل. يجلب الاضطراب الرقمي الابتكارات والتكنولوجيا الجديدة إلى مكان العمل. انظر إلى أدوات إدارة سير العمل الجديدة ، وبرامج التعاون ، والأجهزة المحمولة ، والتكنولوجيا السحابية التي أدت إلى الاضطراب الرقمي. إذا كنت بحاجة إلى مثال أكثر توقيتًا وأكثر صلة بالموضوع ، فراجع كيف ساعدت الثورات في تكنولوجيا العمل من المنزل الشركات على الاستمرار في عملها أثناء الوباء العالمي.

عناصر الاضطراب الرقمي

ينقسم الاضطراب الرقمي إلى أربعة عناصر مميزة ، كل منها لديه القدرة على تغيير طرق الأعمال.

• التكنولوجيا: تشمل أشياء مثل الاختراع والاستخدام والتصميم وما إلى ذلك.
• النشاط التجاري: يشمل التسويق والتطوير وتسعير التسليم وما إلى ذلك.
• الصناعة: تشمل العملاء والأساليب والعمليات والمعايير وما إلى ذلك.
• المجتمع: ويشمل الحركات والثقافة والعادات وما إلى ذلك.

يجب على الشركات التي ترغب في النمو والنجاح في مواجهة الاضطراب الرقمي أن تتبنى العناصر الخمسة التالية:

• تطوير ثقافة رقمية متسقة على مستوى الشركة. يجب أن تتحرك الشركة كواحد ، مع احتضان التكنولوجيا الجديدة. يعد هذا التبني ضروريًا للشركات التي لم "تتحول إلى رقمية" بعد ويتضمن تدريب الموظفين على المهارات الرقمية الجديدة.
• خلق تجارب جديدة للعملاء وتحقيق نتائج فريدة. تقدم التقنيات التخريبية طرقًا جديدة لخدمة العملاء ونتائج جديدة مثيرة.
• التحول من القرارات المستندة إلى الوقت إلى القرارات المستندة إلى البيانات. يعد الالتزام بالمواعيد أمرًا مهمًا ، ولكن هناك فائدة قليلة من كونك الشركة الأولى في المجموعة التي تتخذ قرارًا مدمرًا وغير مدروس. هناك الكثير من البيانات القيمة والقابلة للتنفيذ ، وذلك بفضل العمليات المتعلقة بالتعطيل الرقمي. ستستفيد الشركات المبتكرة من هذا.
• دمج التكنولوجيا الجديدة ونماذج الأعمال في الخدمات والمنتجات الحالية. الشركات التي ترغب في البقاء في الطليعة وزيادة حصتها في السوق ستحتضن الجديد وتتخلص من القديم. أو على الأقل تعديل القديم بإجراءات وتقنيات أفضل.
• العمل مع الشركاء لإنشاء وابتكار إجراءات وسياسات جديدة. العمل الجماعي هو المفتاح. يجب أن تستفيد الشركات من خبرات ومهارات شراكاتهم الحالية للتعاون في ممارسات أعمال أفضل. الجميع يفوز. شركتك وشركائك وعملائك.

أمثلة على الاضطراب الرقمي

لقد تطرقنا إلى بعض الأمثلة على الاضطراب في وقت سابق ، ولكن دعونا نلقي نظرة على خمسة أمثلة سابقة للاضطراب لأنها تنطبق على العالم الرقمي.

دفق الفيديو / الفيديو على شبكة الإنترنت

قامت Netflix بتعطيل Blockbuster Video من خلال التركيز على أقراص DVD بدلاً من أشرطة VHS. اليوم ، تواصل Netflix تعطيل الوضع الراهن كلاعب رئيسي في أعمال بث الفيديو. لقد حولت المشاهدة عند الطلب البث التقليدي وخدمات الكابل إلى رؤوسهم الجماعية. لم يقتصر الأمر على شركات النقل التقليدية التي تقفز على متن قطار دفق الفيديو فحسب ، بل ظهرت أيضًا مجموعة من منصات التلفزيون الأخرى عبر الإنترنت ، مثل Hulu و Sling TV.

الهواتف الذكية

عندما تتحدث عن التكنولوجيا التخريبية ، يجب ألا تكون الهواتف الذكية جزءًا من المحادثة فحسب ، بل ربما تكون على رأس القائمة. الهواتف الذكية منتشرة في كل مكان اليوم وقد تسببت في مقتل جميع الهواتف الأرضية والهواتف العمومية.

دورة مجانية في استراتيجية التسويق الرقمي

ضع إستراتيجية لحملاتك ومبادراتك مثل المحترف سجل الآن

بريد الالكتروني

في حين أن مشهد الشخص البريدي وهو يسقط البريد في صندوق البريد الخاص بك لن يختفي في أي وقت قريبًا ، فمن الواضح تمامًا أن اختراع البريد الإلكتروني قد أحدث أثرًا عميقًا في مكتب البريد. لماذا تتحمل كل متاعب كتابة خطاب وإرساله بالبريد والانتظار عدة أيام حتى يحصل المستلم عليه بينما يمكنك إرسال بريد إلكتروني في جزء صغير من الوقت؟

المراجع والموسوعة على الإنترنت

هل يشتري أحد حتى مجموعات مجلدة من الموسوعات بعد الآن؟ لماذا قد يرغب أي شخص في إنفاق 1000 دولار على شراء هذه الأحجام الضخمة التي ستنتهي في النهاية في غضون خمس سنوات عندما يمكنك فقط تسجيل الدخول إلى ويكيبيديا أو مواقع مرجعية أخرى عبر الإنترنت والحصول على المعلومات الحالية بسعر أرخص وأسرع؟

أجهزة الكمبيوتر الشخصية والأجهزة المحمولة باليد

مرحبًا ، هل تتذكر أجهزة الكمبيوتر المكتبية الضخمة التي انتشرت في المنازل وأماكن العمل في الثمانينيات والتسعينيات؟ أدى التصغير ، وزيادة قوة المعالجة ، وظهور التكنولوجيا اللاسلكية إلى جعل أجهزة الكمبيوتر المكتبية شبه عفا عليها الزمن. صحيح أنهم ما زالوا موجودين بأعداد كبيرة ، لكن عصر هيمنتهم قد انتهى. تقدم أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، واللوحات ، والأجهزة اللوحية كل ما يمكن للكمبيوتر المكتبي ، ولكن مع ميزة إضافية تتمثل في التنقل والراحة.

أفضل خمس تقنيات يُحتمل أن تكون مزعجة لعام 2021

لقد قمنا بإدراج خمس تقنيات عطلت الصناعات في الماضي. الآن دعونا نلقي نظرة على خمس تقنيات من المرجح أن يكون لها تأثير تخريبي أكثر أهمية في العام المقبل.

تعليم على الانترنت

تولد الأزمات الابتكار ، ولا يوجد شيء مثل جائحة عالمي وما يترتب عليه من إغلاق للمساعدة في إلهام الناس لتصميم طرق أفضل للتعلم عبر الإنترنت. يوفر التعليم عبر الإنترنت للطلاب طريقة أرخص وأكثر ملاءمة للحصول على درجة علمية أو شهادة ، وذلك للتحايل على النظام الجامعي المكلف. بينما لا تزال هذه الصناعة تتطور ، فإن التعلم عبر الإنترنت مهيأ لتهديد نموذج التعلم الجامعي التقليدي.

طباعة ثلاثية الأبعاد

تبدو الطباعة ثلاثية الأبعاد وكأنها شيء من فيلم خيال علمي أو برنامج تلفزيوني ، ولكنها هنا الآن وتكتسب المزيد من الزخم. في الوقت الحالي ، تدعم الطباعة ثلاثية الأبعاد بشكل أساسي عمليات التصنيع المعمول بها ، ولكن إذا أصبحت التكنولوجيا أفضل تطورًا وأرخص تكلفة ، فهل يمكننا أن نرى الأسر لديها طابعات ثلاثية الأبعاد تنشئ عناصر بدلاً من طلبها من خلال تجار التجزئة؟ أصبحت الطابعات ثلاثية الأبعاد متطورة بشكل متزايد ، وقد يكون عام 2021 هو العام الذي نرى فيه ارتفاع مخزونهم.

عملة مشفرة

سمع الكثير منا حديثًا عن تقنية Bitcoin و blockchain ، لكنها لم تهيمن بعد على التجارة اليومية. لاحظ استخدام كلمة "بعد". توفر العملة المشفرة مستويات أمان أعلى ، وهو أمر يقدره كل من المستهلكين والشركات بشكل كبير في هذه الأيام التي تشهد ارتفاع جرائم الإنترنت وانتهاكات البيانات. من المحتمل أن تؤدي المحافظ الرقمية إلى تعطيل الخدمات المصرفية التقليدية وحتى خدمات الدفع عبر الإنترنت ، والتي أدت بالفعل إلى تعطيل طرق دفع الفواتير التقليدية!

التجارة P2P

تتضمن تجارة P2P شخصين يتفاعلان بشكل مباشر دون وسيط لبيع وشراء السلع والخدمات لبعضهما البعض. فكر في Airbnb ، على سبيل المثال. على الرغم من أن برنامج P2P ليس قريبًا من شل صناعة الفنادق والضيافة حتى الآن ، إلا أن هناك تحذيرات مشؤومة.

تقاسم الركوب والسيارات

بينما سنحتاج دائمًا إلى سيارات الأجرة ، فإن شركات مثل ZipCar و Lyft و Uber قد ألقت بصناعة سيارات الأجرة في حلقة مفرغة. تصبح هذه الخدمات أرخص وأكثر ملاءمة ولا تتطلب حتى نقودًا للتبديل (ابتكار آخر!). ستستمر هذه الخدمات في الارتفاع في شعبيتها فقط. إذا تخلصت شركات التكنولوجيا من كل مكامن الخلل في تكنولوجيا السيارات ذاتية القيادة ، فإنها ستضيف فقط إلى التأثير التخريبي الكلي.

هل أنت محترف تطمح إلى جعل حياتك المهنية تسويقًا رقميًا؟ تحقق من برنامج التسويق الرقمي الخاص بـ Simplilearn الآن.

هل أنت مهتم بمهنة في التسويق الرقمي؟

يتمتع المسوقون الرقميون بموقع مثالي للاستفادة من الاضطراب الرقمي وتحويله إلى استراتيجية رابحة ومغيرة للعبة لمكان عملهم. يمكن أن يساعدك برنامج Simplilearn على البدء في مسارك لتصبح محترفًا في مجال التسويق الرقمي.

برنامج الدراسات العليا في التسويق الرقمي ، المقدم بالشراكة مع جامعة بوردو والذي تم إنشاؤه بالاشتراك مع Facebook ، مخصص للمهنيين الذين يتطلعون إلى ممارسة مهنة التسويق الرقمي ، ومعرفة الأساسيات ، واكتساب الخبرة العملية ، وتعلم أحدث مهارات التسويق الرقمي . سوف تكتشف أفضل أدوات التسويق الرقمي من خلال برنامج التسويق الرقمي هذا الذي يضم دروسًا رئيسية من Facebook و Purdue ودراسات حالة Harvard Business Publishing.

يمكنك أيضًا اختيار برنامج الماجستير في اختصاصي التسويق الرقمي. تحولك هذه الدورة التدريبية لشهادة التسويق الرقمي عبر الإنترنت إلى مسوق رقمي كامل يتمتع بخبرة في أهم المجالات مثل تحسين محرك البحث ، والوسائط الاجتماعية ، والدفع لكل نقرة ، وتحسين التحويل ، والتحليلات الرقمية ، والمحتوى ، والهاتف المحمول ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني. كن جاهزًا لتعلم أحدث الأدوات ، والعمل على مشاريع في العالم الحقيقي ، وحضور دروس Masterclasses من فريق Facebook. ستتعرض لأكثر من 40 من أدوات التسويق الرقمي وخبرة واسعة في المشروع ومحاكاة Mimic Pro لتجعلك جاهزًا للعمل.

يحصل المسوقون الرقميون في الولايات المتحدة على متوسط ​​راتب سنوي أساسي قدره 56146 دولارًا أمريكيًا ، وفقًا لـ إنديد. نفس المهنيين في الهند ، وفقًا لـ Glassdoor ، يكسبون في المتوسط ​​$ 383،541 سنويًا.

تعلم التسويق الرقمي واتقن قوى الاضطراب الرقمي. قم بزيارة Simplilearn اليوم!