디지털 혁신이란 무엇이며 2022년에 주의해야 할 상위 5대 디지털 혁신 요인

디지털 파괴란 무엇인가?

디지털 파괴는 새로운 디지털 기술, 서비스, 기능 및 비즈니스 모델이 업계의 기존 서비스 및 제품 가치에 영향을 미치고 이를 변경할 때 발생하는 변화를 설명합니다. 이러한 새로운 요소는 현상을 변화시키거나 혼란스럽게 하여 기업이 상품 및 서비스에 관한 현재 시장을 재평가하고 조정하도록 합니다.

역사에는 현상 유지를 대체하는 우수한 기술의 많은 예가 있습니다. 자동차는 말과 마차를 대체했고, 전등은 양초와 기름 램프를 대체했고, 휴대전화는 유선전화의 우위를 종식시켰고, 비디오는 라디오 스타를 죽였습니다.

결론적으로, 디지털 파괴는 변화를 의미하며, 그것은 좋고 나쁠 수 있습니다. 그러나 디지털 파괴는 독특한 동물입니다. 디지털 혁신의 요소를 살펴보고 그 고유성을 더 잘 이해해 보겠습니다.

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디지털 혁신이 좋은 이유는 무엇입니까?

디지털 혁신은 도전적이고 고통스러운 과정이 될 수 있지만 다음과 같은 세 가지 확실한 비즈니스 이점을 제공합니다.

1. 고객 만족도를 높여줍니다. 오늘날의 고객은 더 다양하고 혁신적이며 더 많은 선택을 원하며 이 모든 것이 어제 제공되기를 원합니다. 디지털 파괴의 수혜자인 대중 매체 덕분에 오늘날의 고객들은 더 현명하고, 더 많은 정보를 알고, 더 분별력 있게 되었습니다. 디지털 혁신은 기업이 기술 곡선보다 앞서 있고 최신 변경 사항을 더 빠르게 통합함으로써 오늘날 소비자의 도전 과제에 대처하도록 박차를 가합니다. 또한 디지털 혁신은 빅 데이터와 분석을 제공하여 기업이 고객 구매 습관에 대한 통찰력을 확보하여 더 뛰어난 판매에 활용할 수 있습니다. 디지털 혁신은 마케팅을 보다 쉽게 ​​관리할 수 있게 하여 결과적으로 회사 전체를 더 건강하게 만듭니다.
2. 회사의 성장에 도움이 됩니다. 어떤 종류의 상어는 계속 헤엄쳐야 하며 그렇지 않으면 죽습니다. 쉬고 있는 기업은 경쟁에서 뒤처지는 기업이다. 디지털 격변은 급진적인 변화를 가져오고 회사를 안전지대에서 벗어나 앞으로 나아가게 합니다. 적응과 변화를 거부하는 회사, 특히 경쟁업체가 그렇게 하고 있다면 실패할 회사입니다.
3. 그것은 작업장을 발전시키고 향상시킵니다. 디지털 혁신은 작업장에 혁신과 새로운 기술을 제공합니다. 디지털 혁신을 주도한 새로운 워크플로 관리 도구, 협업 소프트웨어, 모바일 장치 및 클라우드 기술을 살펴보십시오. 더 시기 적절하고 적절한 예가 필요한 경우 재택 근무 기술의 혁명이 글로벌 팬데믹 기간 동안 기업이 기능을 유지하는 데 어떻게 도움이 되었는지 살펴보십시오.

디지털 혁신의 요소

디지털 혁신은 비즈니스 방식을 변화시킬 가능성이 있는 네 가지 요소로 나뉩니다.

• 기술: 발명, 사용, 디자인 등과 같은 것을 포함합니다.
• 비즈니스: 마케팅, 개발, 배송 가격 등을 다룹니다.
• 산업: 고객, 방법, 프로세스, 표준 등이 포함됩니다.
• 사회: 움직임, 문화, 습관 등을 포괄합니다.

디지털 혁신에 직면하여 성장하고 성공하기를 원하는 기업은 다음 5가지 요소를 채택해야 합니다.

• 일관되고 전사적인 디지털 문화를 개발하십시오. 기업은 새로운 기술을 수용하며 하나가 되어야 합니다. 이러한 채택은 아직 "디지털화"되지 않은 회사에 필수적이며 직원에게 새로운 디지털 기반 기술 교육을 포함합니다.
• 새로운 고객 경험을 창출하고 독특한 결과를 만들어 냅니다. 파괴적 기술은 고객에게 서비스를 제공하는 새로운 방법과 흥미진진한 새로운 결과를 가져옵니다.
• 시간 기반 의사결정에서 데이터 기반 의사결정으로 전환합니다. 적시성도 중요하지만, 정보가 부족하고 파괴적인 결정을 내리는 최초의 회사가 되는 것에는 거의 이점이 없습니다. 디지털 파괴와 관련된 프로세스 덕분에 가치 있고 실행 가능한 데이터가 엄청나게 많습니다. 혁신적인 기업은 이를 활용할 것입니다.
• 새로운 기술과 비즈니스 모델을 기존 서비스 및 제품에 통합합니다. 시장에서 앞서나가고 시장 점유율을 높이고자 하는 기업은 새로운 것을 받아들이고 오래된 것을 버릴 것입니다. 또는 적어도 더 나은 절차와 기술로 오래된 것을 수정하십시오.
• 파트너와 협력하여 새로운 절차와 정책을 만들고 혁신합니다. 팀워크가 핵심입니다. 기업은 기존 파트너십의 경험과 기술을 활용하여 더 나은 비즈니스 관행을 위해 협력해야 합니다. 모두가 이깁니다. 당신의 회사, 당신의 파트너, 그리고 당신의 고객.

디지털 파괴의 예

앞서 몇 가지 파괴적 파괴의 예를 다루었지만 디지털 세계에 적용되는 파괴적 파괴의 과거 5가지 예를 살펴보겠습니다.

비디오 스트리밍/웹 기반 비디오

Netflix는 VHS 테이프 대신 DVD에 집중함으로써 블록버스터 비디오를 혼란에 빠뜨렸습니다. 오늘날 Netflix는 비디오 스트리밍 비즈니스의 주요 업체로서 현상 유지를 계속해서 파괴하고 있습니다. 주문형 시청은 기존의 방송 및 케이블 서비스를 그들의 머리로 삼았습니다. 기존의 통신사들이 비디오 스트림 트레인에 뛰어 들었을 뿐만 아니라 Hulu 및 Sling TV와 같은 다른 온라인 TV 플랫폼도 등장했습니다.

스마트폰

파괴적인 기술에 대해 이야기할 때 스마트폰은 대화의 일부일 뿐만 아니라 아마도 목록의 맨 위에 있어야 합니다. 스마트폰은 오늘날 어디에나 있고 유선전화와 공중전화를 제외하고는 거의 사라졌습니다.

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이메일

우편함에서 우편물을 떨어뜨리는 우체국 직원의 모습이 금방 사라지지는 않겠지만 이메일의 발명이 우체국에 깊은 상처를 주었다는 것은 분명합니다. 짧은 시간 안에 이메일을 보낼 수 있는데 왜 편지를 쓰고, 우편으로 보내고, 받는 사람이 받을 때까지 며칠을 기다려야 하는 모든 번거로움을 감수해야 합니까?

온라인 참조 및 백과사전

아무도 더 이상 제본된 백과사전 세트를 구입합니까? Wikipedia나 다른 온라인 참조 사이트에 로그온하여 최신 정보를 더 저렴하고 빠르게 얻을 수 있는데 왜 5년 이내에 쓸모가 없어질 이 방대한 양의 책을 구입하는 데 1000달러를 투자하려고 합니까?

개인용 컴퓨터 및 휴대용 장치

80년대와 90년대에 가정과 직장에서 널리 퍼졌던 그 부피가 큰 데스크탑 컴퓨터를 기억하십니까? 소형화, 향상된 처리 능력, 무선 기술의 출현으로 데스크탑은 거의 쓸모가 없게 되었습니다. 물론, 그들은 여전히 ​​​​많은 수로 존재하지만 지배 시대는 끝났습니다. 랩탑, 패드 및 태블릿은 데스크탑 컴퓨터가 제공할 수 있는 모든 것을 제공하지만 이동성과 편리함이라는 추가 이점도 있습니다.

2021년의 잠재적으로 파괴적인 상위 5가지 기술

우리는 과거에 산업을 파괴한 5가지 기술을 나열했습니다. 이제 내년에 더 중대한 파괴적 영향을 미칠 가능성이 가장 큰 5가지 기술을 살펴보겠습니다.

온라인 학습

위기는 혁신을 낳고 사람들이 온라인 학습을 위한 더 나은 방법을 설계하도록 영감을 주는 세계적 대유행과 그에 따른 폐쇄와 같은 것은 어디에도 없습니다. 온라인 교육은 학생들에게 값비싼 대학 시스템을 우회하여 학위 또는 인증을 취득하는 더 저렴하고 편리한 방법을 제공합니다. 이 산업은 여전히 ​​진화하고 있지만 온라인 학습은 전통적인 대학 학습 모델을 위협할 태세입니다.

3D 프린팅

3D 프린팅은 공상과학 영화나 TV 쇼에서 튀어나온 것처럼 보이지만 바로 지금 여기에 있으며 주목을 받고 있습니다. 현재 3D 프린팅은 주로 확립된 제조 프로세스를 지원하지만 기술이 더 발전하고 저렴해진다면 가정에서 소매업체를 통해 주문하지 않고 3D 프린터로 제품을 만드는 것을 볼 수 있을까요? 3D 프린터는 점점 더 정교해지고 있으며 2021년은 3D 프린터의 재고가 상승하는 해가 될 수 있습니다.

암호화폐

우리 중 많은 사람들이 비트코인과 블록체인 기술에 대한 이야기를 들어보았지만 아직 일상적인 상거래를 지배하지는 않았습니다. "아직"이라는 단어의 사용에 유의하십시오. 암호 화폐는 사이버 범죄 및 데이터 침해가 증가하는 오늘날 소비자와 기업 모두에게 높은 가치를 부여하는 더 높은 보안 수준을 제공합니다. 디지털 지갑은 잠재적으로 전통적인 뱅킹과 심지어 온라인 지불 서비스를 방해할 수 있습니다. 후자는 이미 전통적인 청구서 지불 방법을 방해했습니다!

P2P 커머스

P2P 상거래는 두 개인이 중개 없이 직접 상호 작용하여 상품과 서비스를 서로에게 판매하고 구매하는 것을 포함합니다. 예를 들어 에어비앤비를 생각해 보세요. P2P가 아직 호텔과 환대 산업을 마비시킬 정도는 아니지만 불길한 경고가 있습니다.

라이드 셰어링 및 카 셰어링

우리에게는 항상 택시가 필요하지만 ZipCar, Lyft 및 Uber와 같은 회사는 택시 산업을 루프에 빠뜨렸습니다. 이러한 서비스는 더 저렴하고 더 편리하며 손을 바꾸는 데 현금이 필요하지 않습니다(또 하나의 혁신입니다!). 이러한 서비스는 계속해서 인기를 끌 것입니다. 기술 회사가 무인 자동차 기술의 모든 문제를 해결한다면 전반적인 파괴적 효과만 가중될 것입니다.

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인디드(Indeed)에 따르면 미국 디지털 마케터의 기본 연봉은 미화 56,146달러입니다. Glassdoor에 따르면 인도의 동일한 전문가는 연간 평균 383,541루피를 받습니다.

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