Qu'est-ce que la perturbation numérique et les cinq principaux perturbateurs numériques à surveiller en 2022

Publié: 2022-05-25

En règle générale, le mot «perturbation» véhicule des impressions défavorables pour les gens. Une ligne électrique tombée perturbe notre électricité, un voisin bruyant perturbe notre sommeil, des taches solaires perturbent la communication, un train déraillé perturbe le service de banlieue. La perturbation n'est pas toujours un mot bienvenu.

Mais toutes les formes de perturbation ne sont pas nuisibles ! Aujourd'hui, nous examinons la perturbation numérique et la façon dont elle peut changer la donne dans notre monde de haute technologie en pleine croissance. Et même si la perturbation numérique cause des problèmes à court terme, cela en vaut la peine à long terme. Alors, qu'est-ce que la perturbation numérique, de toute façon ?

Qu'est-ce que la rupture numérique ?

La perturbation numérique décrit le changement qui se produit lorsque de nouvelles technologies, services, capacités et modèles commerciaux numériques affectent et modifient la valeur des services et biens existants de l'industrie. Ces nouveaux éléments modifient ou perturbent le statu quo, obligeant les entreprises à réévaluer le marché actuel des biens et services et éventuellement à s'adapter.

L'histoire a de nombreux exemples de technologie supérieure supplantant le statu quo. L'automobile a remplacé le cheval et le buggy, les lumières électriques ont remplacé les bougies et les lampes à huile, les téléphones portables ont mis fin à la supériorité du téléphone fixe et la vidéo a tué la star de la radio.

En fin de compte, la perturbation numérique signifie un changement, et cela peut être bon et mauvais. Cependant, la disruption numérique est un animal unique. Examinons les éléments de la perturbation numérique et obtenons une meilleure idée de son caractère unique.

Pourquoi la perturbation numérique est-elle une bonne chose ?

La perturbation numérique, même si elle a le potentiel d'être un processus difficile et douloureux, offre trois avantages commerciaux solides :

Cela augmente la satisfaction des clients. Les clients d'aujourd'hui veulent plus de variété, plus d'innovation, plus de choix, et tout cela livré hier. Grâce aux médias de masse, eux-mêmes bénéficiaires de la rupture numérique, les clients sont aujourd'hui plus avertis, mieux informés et plus exigeants. La perturbation numérique incite les entreprises à relever le défi des consommateurs d'aujourd'hui en gardant une longueur d'avance sur la courbe technologique et en intégrant plus rapidement les dernières modifications. De plus, la perturbation numérique nous a donné des mégadonnées et des analyses, que les entreprises peuvent exploiter pour des ventes plus exceptionnelles en obtenant des informations sur les habitudes d'achat des clients. La perturbation numérique rend le marketing plus gérable, ce qui se traduit par une entreprise plus saine dans l'ensemble.
Il aide une entreprise à se développer. Certaines espèces de requins doivent continuer à nager ou elles meurent. Une entreprise au repos est une entreprise en retard sur la concurrence. La rupture numérique entraîne des changements radicaux, sortant les entreprises de leur zone de confort et les faisant avancer. Une entreprise qui refuse de s'adapter et de changer, surtout si ses concurrents le font, est une entreprise vouée à l'échec.
Il évolue et améliore le lieu de travail. La perturbation numérique apporte des innovations et de nouvelles technologies sur le lieu de travail. Examinez les nouveaux outils de gestion des flux de travail, les logiciels de collaboration, les appareils mobiles et la technologie cloud qui ont entraîné la perturbation numérique. Si vous avez besoin d'un exemple plus opportun et plus pertinent, regardez comment les révolutions de la technologie du travail à domicile ont aidé les entreprises à rester fonctionnelles pendant la pandémie mondiale.

Éléments de perturbation numérique

La perturbation numérique se décompose en quatre éléments distincts, chacun ayant le potentiel de changer les façons de faire des entreprises.

Technologie : comprend des éléments tels que l'invention, l'utilisation, la conception, etc.
Entreprise : couvre le marketing, le développement, les prix de livraison, etc.
Industrie : concerne les clients, les méthodes, les processus, les normes, etc.
Société : Englobe les mouvements, la culture, les habitudes, etc.

Les entreprises qui veulent croître et réussir face à la perturbation numérique doivent adopter les cinq éléments suivants :

Développer une culture numérique cohérente à l'échelle de l'entreprise. L'entreprise doit agir comme une seule et adopter les nouvelles technologies. Cette adoption est essentielle pour les entreprises qui ne sont pas encore « passées au numérique » et comprend la formation des employés aux nouvelles compétences numériques.
Créez de nouvelles expériences client et produisez des résultats uniques. Les technologies perturbatrices apportent de nouvelles façons de servir les clients et de nouveaux résultats passionnants.
Passez des décisions basées sur le temps aux décisions basées sur les données. La rapidité d'exécution est importante, mais il y a peu d'avantages à être la première entreprise du peloton à prendre une décision mal informée et destructrice. Il existe des tonnes de données précieuses et exploitables, grâce aux processus liés à la perturbation numérique. Les entreprises innovantes en profiteront.
Intégrer de nouvelles technologies et de nouveaux modèles commerciaux dans les services et produits existants. Les entreprises qui veulent rester en tête du peloton et augmenter leur part de marché adopteront le nouveau et mettront de côté l'ancien. Ou, au moins, modifiez l'ancien avec de meilleures procédures et technologies.
Travailler avec des partenaires pour créer et innover de nouvelles procédures et politiques. Le travail d'équipe est la clé. Les entreprises devraient tirer parti des expériences et des compétences de leurs partenariats existants pour collaborer sur de meilleures pratiques commerciales. Tout le monde gagne ; votre entreprise, vos partenaires et vos clients.

Exemples de perturbation numérique

Nous avons évoqué quelques exemples de perturbation plus tôt, mais examinons cinq exemples passés de perturbation tels qu'ils s'appliquent au monde numérique.

Diffusion vidéo/vidéo basée sur le Web

Netflix a perturbé Blockbuster Video en se concentrant sur les DVD au lieu des cassettes VHS. Aujourd'hui, Netflix continue de perturber le statu quo en tant qu'acteur majeur du secteur du streaming vidéo. Le visionnage à la demande a bouleversé les services traditionnels de radiodiffusion et de câblodistribution. Non seulement les transporteurs conventionnels sautent à bord du train de flux vidéo, mais une foule d'autres plateformes de télévision en ligne ont également vu le jour, telles que Hulu et Sling TV.

Smartphones

Lorsque vous parlez de technologie perturbatrice, les smartphones ne doivent pas seulement faire partie de la conversation, mais probablement en tête de liste. Les smartphones sont partout aujourd'hui et ont presque tué les lignes fixes et les téléphones publics.

E-mail

Bien que la vue du facteur déposant du courrier dans votre boîte aux lettres ne disparaisse pas de si tôt, il est tout à fait clair que l'invention du courrier électronique a profondément entamé le bureau de poste. Pourquoi entreprendre tous les tracas d'écrire une lettre, de l'envoyer par la poste et d'attendre plusieurs jours que le destinataire la reçoive alors que vous pouvez envoyer un e-mail en une fraction du temps ?

Références en ligne et encyclopédie

Quelqu'un achète-t-il encore des ensembles reliés d'encyclopédies ? Pourquoi quelqu'un voudrait-il dépenser 1 000 $ pour acheter ces volumes volumineux qui finiront par être obsolètes d'ici cinq ans alors que vous pouvez simplement vous connecter à Wikipédia ou à d'autres sites de référence en ligne et obtenir des informations actuelles moins chères et plus rapides ?

Ordinateurs personnels et appareils portatifs

Hé, vous souvenez-vous de ces ordinateurs de bureau encombrants qui proliféraient dans les foyers et les lieux de travail dans les années 80 et 90 ? La miniaturisation, l'augmentation de la puissance de traitement et l'avènement de la technologie sans fil ont rendu les ordinateurs de bureau presque obsolètes. Certes, ils existent toujours en grand nombre, mais leur ère de domination est révolue. Les ordinateurs portables, les tablettes et les tablettes offrent tout ce qu'un ordinateur de bureau peut offrir, mais avec l'avantage supplémentaire de la mobilité et de la commodité.

Les cinq principales technologies potentiellement perturbatrices de 2021

Nous avons répertorié cinq technologies qui ont perturbé les industries dans le passé. Examinons maintenant cinq technologies qui sont les plus susceptibles d'avoir un effet perturbateur plus important au cours de la prochaine année.

Apprentissage en ligne

Les crises engendrent l'innovation, et rien de tel qu'une pandémie mondiale et son confinement qui s'ensuit pour inspirer les gens à concevoir de meilleures façons d'apprendre en ligne. L'éducation en ligne offre aux étudiants un moyen moins cher et plus pratique d'obtenir un diplôme ou une certification, en contournant le système universitaire coûteux. Alors que cette industrie est encore en évolution, l'apprentissage en ligne est sur le point de menacer le modèle d'apprentissage collégial traditionnel.

impression en 3D

L'impression 3D ressemble à quelque chose d'un film de science-fiction ou d'une émission de télévision, mais elle est là en ce moment et gagne du terrain. Actuellement, l'impression 3D prend principalement en charge les processus de fabrication établis, mais si la technologie devient plus développée et moins chère, pourrions-nous voir des ménages utiliser leurs imprimantes 3D pour créer des articles au lieu de les commander auprès de détaillants ? Les imprimantes 3D deviennent de plus en plus sophistiquées, et 2021 pourrait être l'année où nous verrons leur stock augmenter.

Crypto-monnaie

Beaucoup d'entre nous ont entendu parler de la technologie Bitcoin et blockchain, mais elle n'a pas encore dominé le commerce quotidien. Notez l'utilisation du mot "encore". La crypto-monnaie offre des niveaux de sécurité plus élevés, ce que les consommateurs et les entreprises apprécient beaucoup en ces temps de cybercriminalité et de violation de données en augmentation. Les portefeuilles numériques pourraient potentiellement perturber les services bancaires traditionnels et même les services de paiement en ligne, ce dernier ayant déjà perturbé les méthodes traditionnelles de paiement des factures !

Commerce P2P

Le commerce P2P implique deux individus interagissant directement sans intermédiaire, vendant et achetant des biens et des services l'un à l'autre. Pensez à Airbnb, par exemple. Bien que le P2P ne soit pas encore près de paralyser l'industrie hôtelière et hôtelière, il y a des avertissements inquiétants.

Covoiturage et autopartage

Bien que nous ayons toujours besoin de taxis, des entreprises telles que ZipCar, Lyft et Uber ont bouleversé l'industrie du taxi. Ces services finissent par être moins chers, plus pratiques et ne nécessitent même pas d'argent liquide pour changer de mains (une autre innovation !). Ces services ne feront que continuer à gagner en popularité. Si les entreprises technologiques éliminent un jour tous les problèmes de la technologie des voitures sans conducteur, cela ne fera qu'ajouter à l'effet perturbateur global.

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