什麼是數字顛覆以及 2022 年值得關注的前五位數字顛覆者

什麼是數字顛覆？

數字化顛覆描述了當新的數字技術、服務、能力和商業模式影響和改變行業現有服務和商品的價值時發生的變化。 這些新元素改變或破壞了現狀，迫使企業重新評估當前的商品和服務市場，並可能進行調整。

歷史上有許多卓越技術取代現狀的例子。 汽車取代了馬車，電燈取代了蠟燭和油燈，手機結束了座機優勢，視頻殺死了廣播明星。

歸根結底，數字化顛覆意味著改變，這可能是好事也可能是壞事。 然而，數字化顛覆是一種獨特的動物。 讓我們看看數字化顛覆的要素，更好地了解它的獨特性。

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為什麼數字顛覆是一件好事？

數字化顛覆雖然有可能成為一個具有挑戰性和痛苦的過程，但它提供了三個堅實的商業利益：

1. 它提高了客戶滿意度。 今天的客戶想要更多種類、更多創新、更多選擇，而所有這些都是昨天交付的。 由於大眾媒體本身就是數字化顛覆的受益者，如今的客戶更加精明、見多識廣、眼光更加敏銳。 數字化顛覆促使企業通過保持領先於技術曲線並更快地融入最新變化來迎接當今消費者的挑戰。 此外，數字化顛覆為我們提供了大數據和分析，企業可以通過深入了解客戶購買習慣來利用這些數據和分析來實現更出色的銷售。 數字化顛覆使營銷更易於管理，從而使公司整體更健康。
2. 它幫助公司成長。 某些種類的鯊魚必須繼續游泳，否則就會死亡。 一家處於靜止狀態的公司是一家落後於競爭對手的公司。 數字化顛覆帶來了根本性的變化，將公司拉出舒適區並推動它們向前發展。 一家拒絕適應和改變的公司，尤其是如果它的競爭對手正在這樣做，那是一家注定要失敗的公司。
3. 它發展並改善了工作場所。 數字化顛覆為工作場所帶來了創新和新技術。 看看推動數字化顛覆的新工作流管理工具、協作軟件、移動設備和雲技術。 如果您需要一個更及時、更相關的示例，請查看在家工作技術的革命如何幫助公司在全球大流行期間保持運轉。

數字顛覆的要素

數字化顛覆分為四個不同的元素，每個元素都有可能改變企業的方式。

• 技術：包括發明、使用、設計等。
• 業務：涵蓋營銷、開發、交付定價等。
• 行業：涉及客戶、方法、流程、標準等。
• 社會：包括運動、文化、習慣等。

想要在數字化顛覆中成長並取得成功的公司必須採用以下五個要素：

• 在公司範圍內建立一致的數字文化。 公司必須團結一致，擁抱新技術。 這種採用對於尚未“數字化”的公司至關重要，包括培訓員工掌握新的數字化技能。
• 創造新的客戶體驗並產生獨特的結果。 顛覆性技術帶來了服務客戶的新方式和令人興奮的新成果。
• 從基於時間的決策轉變為數據驅動的決策。 及時性很重要，但成為第一家做出不明智的破壞性決定的公司並沒有什麼好處。 由於與數字中斷相關的流程，那裡有大量有價值的、可操作的數據。 創新公司將利用這一點。
• 將新技術和商業模式融入現有的服務和產品中。 想要保持領先地位並增加市場份額的公司將擁抱新事物並摒棄舊事物。 或者，至少，用更好的程序和技術修改舊的。
• 與合作夥伴一起創建和創新新的程序和政策。 團隊合作是關鍵。 公司應利用其現有合作夥伴的經驗和技能，就更好的商業實踐進行合作。 每個人都贏了； 您的公司、您的合作夥伴和您的客戶。

數字顛覆的例子

我們之前談到了一些顛覆性的例子，但讓我們看一下過去五個適用於數字世界的顛覆性例子。

視頻流/基於網絡的視頻

Netflix 通過專注於 DVD 而不是 VHS 磁帶顛覆了 Blockbuster Video。 如今，Netflix 作為視頻流媒體業務的主要參與者，不斷打破現狀。 點播觀看已經徹底顛覆了傳統的廣播和有線電視服務。 不僅傳統的運營商跳上了視頻流的列車，其他網絡電視平台也如雨後春筍般湧現，如Hulu和Sling TV。

智能手機

當您談論顛覆性技術時，智能手機不僅應該是談話的一部分，而且可能是最重要的。 如今，智能手機無處不在，幾乎扼殺了固定電話和公用電話。

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電子郵件

雖然郵遞員在您的郵箱中投遞郵件的景像不會很快消失，但很明顯，電子郵件的發明已經深深地影響了郵局。 當您可以在很短的時間內發送一封電子郵件時，為什麼還要承擔寫信、郵寄和等待幾天讓收件人收到的所有麻煩呢？

在線參考和百科全書

現在還有人買成套的百科全書嗎？ 當您只需登錄維基百科或其他在線參考網站並以更便宜、更快的速度獲取最新信息時，為什麼會有人願意花 1000 美元購買這些在五年內就會過時的龐大書籍？

個人電腦和手持設備

嘿，還記得 80 年代和 90 年代在家庭和工作場所激增的那些笨重的台式電腦嗎？ 小型化、處理能力的提高以及無線技術的出現使台式機幾乎過時了。 誠然，他們仍然大量存在，但他們的統治時代已經結束。 筆記本電腦、平板電腦和平板電腦提供了台式電腦所能提供的一切，但還具有移動性和便利性的額外優勢。

2021 年最具顛覆性的五項技術

我們列出了過去顛覆行業的五種技術。 現在讓我們看一下最有可能在明年產生更顯著顛覆性影響的五種技術。

在線學習

危機孕育創新，沒有什麼比全球大流行和隨之而來的封鎖更能激發人們設計更好的在線學習方式了。 在線教育為學生提供了一種更便宜、更方便的方式來獲得學位或證書，繞過昂貴的大學系統。 雖然這個行業仍在發展，但在線學習勢必威脅到傳統的大學學習模式。

3D打印

3D 打印看起來像是科幻電影或電視節目中的東西，但它現在就在這裡並獲得了關注。 目前，3D 打印主要支持已建立的製造流程，但如果技術變得更好、更便宜，我們是否可以看到家庭使用 3D 打印機製作物品而不是通過零售商訂購？ 3D 打印機正變得越來越複雜，2021 年可能是我們看到其庫存上漲的一年。

加密貨幣

我們中的許多人都聽說過比特幣和區塊鏈技術，但它還沒有主導日常商業。 注意“還”這個詞的使用。 加密貨幣提供了更高的安全級別，在網絡犯罪和數據洩露不斷增加的今天，消費者和企業都高度重視這一點。 數字錢包可能會顛覆傳統銀行業務甚至在線支付服務，後者已經顛覆了傳統的賬單支付方式！

P2P商務

P2P 商務涉及兩個人直接交互而無需中間人，相互買賣商品和服務。 例如，想想 Airbnb。 儘管 P2P 還沒有接近癱瘓酒店和酒店業，但也有不祥的警告。

拼車和拼車

雖然我們總是需要出租車，但 ZipCar、Lyft 和 Uber 等公司已經讓出租車行業陷入了困境。 這些服務最終變得更便宜、更方便，甚至不需要現金轉手（另一項創新！）。 這些服務只會越來越受歡迎。 如果科技公司能夠完全擺脫無人駕駛汽車技術的所有問題，那隻會增加整體的破壞性影響。

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