Automatización de contenido para principiantes: la guía completa

La automatización de contenido ha revolucionado la mayoría de las áreas de la vida moderna, simplificando y facilitando las tareas cotidianas. El término fue acuñado por primera vez por la industria del automóvil y se refería al uso de procesos automáticos en líneas de producción mecanizadas. Su objetivo era reducir el esfuerzo humano requerido para tareas manuales repetitivas.

Avance rápido hasta el día de hoy, y las empresas utilizan cada vez más la automatización para simplificar y optimizar el marketing.

En cualquier negocio, el tiempo y los recursos son limitados. A medida que las empresas se desarrollan y crecen, a menudo escasean aún más. Desafortunadamente, sin embargo, crear contenido de calidad es costoso y requiere mucho tiempo. A menos, por supuesto, que tenga a mano las herramientas y estrategias de marketing digital adecuadas.

Aquí es donde la automatización de contenido pasa a primer plano, y puede ser un cambio de juego absoluto. ¿No estás seguro de si es para ti? Entonces esté atento a estos signos reveladores.

¿Tu sitio web y tus perfiles de redes sociales necesitan trabajo? ¿Te gustaría que más personas leyeran tu contenido? ¿Sientes que no estás clasificando lo suficientemente alto? Si la respuesta es "sí", esta guía está aquí para ayudar.

¿Qué es la Automatización de Contenidos?

En pocas palabras, la automatización de contenido es un conjunto de herramientas de software diseñadas para eliminar los aspectos tediosos y repetitivos de una estrategia de marketing de contenido. Al reducir la necesidad de intervención humana, ahorra tiempo, esfuerzo y dinero. Desde la investigación hasta la creación de contenido, el intercambio de medios sociales hasta el análisis de efectividad, mejora la productividad a lo largo del ciclo de vida del contenido.

Con el software que se encarga de estos procesos manuales, los equipos tienen libertad para hacer lo que mejor saben hacer: diseñar estrategias y contenidos de marketing creativos. Entonces, es fácil ver por qué la industria de automatización de contenido se está expandiendo rápidamente y se prevé que crezca un 19 % para 2024.

Aquí hay seis áreas de marketing de contenido donde la automatización puede resultar especialmente útil para su negocio:

Tipos de automatización de contenido

1. Campañas de marketing por correo electrónico

A pesar del aumento imparable de las redes sociales, el correo electrónico sigue siendo una de las mejores formas de interactuar con los clientes y entregar contenido personalizado. Las empresas pueden hacer esto de muchas maneras, desde el correo electrónico de 'bienvenida' hasta recomendaciones de productos, ofertas de temporada y recordatorios de 'artículos olvidados en su carrito'. Pero dado lo laborioso que es esto, no es realista ni deseable hacerlo todo manualmente.

La automatización del correo electrónico elimina el trabajo duro. El envío de contenido personalizado en un horario predefinido le permite llegar a los clientes adecuados en el momento adecuado. Supongamos que está ejecutando una campaña para elegir un dominio .au.

Es probable que se dirija a empresas en Australia, por lo que su campaña debe diseñarse en torno a esto. Esto significa automatizar los correos electrónicos para que se envíen en el momento en que es más probable que los vea su audiencia en el extranjero, incluso si es durante la noche en cualquier parte del mundo de donde provenga.

Fundamentalmente, la automatización del correo electrónico tiene un impacto masivo en los ingresos. Los correos electrónicos automatizados generan un aumento del 320% en las ventas en comparación con sus contrapartes no automatizadas.

Una plataforma de marketing por correo electrónico popular y conocida es MailChimp, que ofrece plantillas para la creación de contenido, enlaces a redes sociales y herramientas de análisis detalladas. Las herramientas de marketing de IA, como Salesforce, pueden ayudar a predecir la hora del día en la que es más probable que el cliente participe también.

2. Compartir en redes sociales

En 2022, la publicación y la promoción en las redes sociales continúan desarrollándose. Esta es otra área donde la automatización puede ser un gran ahorro de tiempo. Una vez que el contenido está listo para su publicación, debe programarlo, cargarlo y optimizarlo para múltiples plataformas sociales.

Una vez más, la automatización puede eliminar el esfuerzo de este ejercicio. El software está disponible para configurar horarios predefinidos, cargar contenido de forma masiva a través de varios canales y producir informes analíticos. Hay tantas plataformas que pueden ayudar (como Vista Social).

Los beneficios de esto son múltiples e incluyen una mayor capacidad de respuesta, mayor compromiso y satisfacción, y más ventas. Y, con las tareas menores atendidas, los equipos tienen el tiempo y los datos necesarios para crear contenido más atractivo y creativo en el futuro.

3. Bots de creación de contenido

Las empresas ahora también utilizan inteligencia artificial y técnicas de procesamiento de lenguaje natural para automatizar la creación de contenido. Algunos medios de comunicación los han estado utilizando durante años para producir informes breves y actualizaciones de redes sociales. Desde 2016, por ejemplo, The Washington Post ha empleado la tecnología de inteligencia artificial 'Heliograf' para escribir alrededor de 300 artículos, y los lectores no pueden darse cuenta de que fueron producidos por un bot.

Sin embargo, los bots de redacción de contenido están lejos de hacer que los periodistas y los creativos sean redundantes. El "talento" principal de AI es analizar datos y crear plantillas para contenido. También puede ayudar en el proceso de creación de contenido al sugerir temas y palabras clave y generar titulares. Su capacidad para elegir imágenes, gráficos y datos también puede ser de ayuda en la presentación de contenido.

Sin embargo, los escritores humanos siguen siendo esenciales para escribir artículos empáticos e identificables que capten y retengan audiencias. Usados ​​uno al lado del otro, los dos forman una fuerza de creación de contenido imparable (y muy exitosa).

4. Revisión de IA

Con tanto contenido producido cada día, los errores gramaticales son inevitables, pero incluso los errores menores de ortografía y puntuación pueden hacer que una pieza parezca poco profesional y dañe la credibilidad de una marca. El contenido efectivo no solo debe ser de alta calidad y específico, sino también impecable.

Afortunadamente, hay una buena selección de herramientas de revisión impulsadas por IA en el mercado que pueden ayudarlo a lograr esto. Las primeras encarnaciones solo detectaron errores de ortografía y puntuación, pero las tecnologías más recientes también pueden ayudar con problemas más complejos, incluida la detección de plagio, sugerencias de elección de palabras y revisiones de la estructura de oraciones.

Esto puede ser particularmente útil para temas técnicos, como la supervisión de cortafuegos y el desarrollo de software, donde los escritores pueden no estar seguros de la redacción correcta o la abreviatura oficial de un término o concepto, por ejemplo, "IoT" en lugar de "IOT".

Herramientas como Grammarly incluso se pueden usar como un complemento dentro de sitios web como Gmail, Facebook y LinkedIn. Esto significa que pueden detectar errores tan pronto como se cometen y proporcionar sugerencias inmediatas para corregirlos.

4. Curación de contenido

Los lectores a menudo están hambrientos de contenido, y los especialistas en marketing pueden tener dificultades para generar suficiente para mantener el tráfico y mantener a las personas comprometidas. Pero generar contenido nuevo constantemente lleva mucho tiempo y es costoso. Digamos que estaba escribiendo un artículo sobre la definición del dominio ai.

A diferencia de la creación de contenido, que implica generar contenido original, la curación de contenido te permite recopilar información interesante y relevante sobre el tema de otras fuentes. Después de verificar los términos y condiciones para asegurarse de que todo esté bien, su empresa podría compartir esto con su audiencia a través de sus canales de comunicación. Esto ofrece todos los beneficios de publicar contenido excelente sin el esfuerzo de crearlo usted mismo.

Si bien no existen reglas estrictas y rápidas, la investigación ha encontrado que los principales especialistas en marketing de contenido generan un 65 % de contenido original, un 25 % curado y un 10 % sindicado.

Las herramientas de curación de contenido pueden escanear la web y extraer contenido que interesará a sus lectores. Pueden obtener y compartir información sobre temas clave, personalizarla y automatizar el intercambio en las redes sociales. Con un esfuerzo mínimo, puede mantenerse al tanto de las tendencias actuales en su área de negocios y ganarse la reputación de "líder de pensamiento" con experiencia y credibilidad en su campo.

6. Chatbots

Si bien no es una tecnología nueva, las empresas también han prestado cada vez más atención a los chatbots en los últimos años.

Los chatbots son esencialmente máquinas construidas para interactuar con los clientes, respondiendo las preguntas más básicas y comunes. Son invaluables para las estrategias de atención al cliente y se utilizan en sitios web, aplicaciones y plataformas de redes sociales.

Para los consumidores, mejoran el servicio al cliente al proporcionar respuestas ultrarrápidas a las consultas, lo que les permite ayudarse a sí mismos a encontrar las respuestas que necesitan. Con dos mil millones de mensajes enviados entre empresas y clientes en Facebook Messenger cada mes, definitivamente se requiere eficiencia.

Con preguntas rutinarias como 'cuánto cuesta un nombre de dominio' tratadas por chatbots, los agentes de servicio al cliente quedan libres para ofrecer un soporte más proactivo.

Sin embargo, es seguro decir que los chatbots no deberían reemplazar a los agentes humanos. Los clientes confían en los bots para interacciones simples iniciales, pero el 86 % quiere el apoyo de una persona real para preguntas más complejas.

¿Por dónde empezar con la automatización de contenido?

La automatización de contenidos es un área compleja con muchas posibilidades. Con docenas de herramientas diferentes en el mercado, puede ser un poco abrumador y difícil saber por dónde empezar.

El mensaje clave es que el marketing de contenidos consume mucho tiempo y la automatización existe para hacer la vida más fácil al ahorrar muchas horas y mucho dinero.

Para ayudarlo a comenzar su viaje de automatización de contenido, aquí hay cuatro mejores prácticas para tener en cuenta.

1. Tenga una hoja de ruta clara

Eche un vistazo a sus tareas de marketing e identifique aquellas que consumen más tiempo y son más fáciles de automatizar. Muchas empresas consideran que los correos electrónicos son un buen lugar para comenzar. Simplemente automatizar sus correos electrónicos de bienvenida, por ejemplo, es un gran comienzo y puede reducir significativamente la presión sobre su equipo con un mínimo esfuerzo de implementación.

2. Elija las herramientas adecuadas

Puede parecer que hay una selección infinita de herramientas para elegir, pero si se toma el tiempo de investigar, pronto encontrará las que mejor se adapten a las necesidades de su negocio. Busque particularmente herramientas específicas para su industria. Muchos incluso ofrecen una prueba gratuita para que pueda "probar antes de comprar".

3. Prepara a tu equipo

También es importante reconocer que adoptar un nuevo software significa invertir en capacitación para su personal. Permítales probar nuevos sistemas y ver cómo la automatización los beneficiará, y pronto se incorporarán.

4. Supervisar el rendimiento

La implementación de herramientas de automatización es solo el primer paso: lo que importa es estar atento a las métricas de rendimiento clave, como la tasa de rebote frente a la tasa de salida. Esto le permite ver qué está funcionando y dónde se pueden realizar mejoras. A continuación, puede ajustar su estrategia en consecuencia y cuando sea apropiado.

la comida para llevar

Ya sea que se trate de automatizar campañas de correo electrónico, programar publicaciones en redes sociales o buscar contenido para compartir, la automatización puede ayudar a los especialistas en marketing a hacer más con su tiempo limitado y ahorrar dinero en el proceso.

Afortunadamente, con los grandes avances en las tecnologías de IA, la automatización es hoy más fácil que nunca. Puede haber una curva de aprendizaje bastante empinada, pero con un poco de esfuerzo y un poco de experiencia, pronto cosechará las recompensas.

Sobre el Autor

rey francisco

Francis lidera la adquisición de clientes en OnlyDomains, una solución de administración de dominios que ofrece servicios y soporte globales a los que se puede acceder desde cualquier parte del mundo. Ha sido parte del equipo desde 2009, y es la persona a quien acudir para todo lo relacionado con la publicidad en línea.

Ha escrito para dominios como Zumvu y Trujay Aquí está su blog.