Automatizarea conținutului pentru începători: Ghidul complet

Automatizarea conținutului a revoluționat majoritatea domeniilor vieții moderne, făcând sarcinile de zi cu zi mai simple și mai ușoare. Termenul a fost inventat pentru prima dată de industria auto și se referea la utilizarea proceselor automate în liniile de producție mecanizate. Scopul său a fost de a reduce efortul uman necesar pentru sarcinile manuale repetitive.

Avanză rapid până în prezent, iar companiile folosesc din ce în ce mai mult automatizarea pentru a simplifica și eficientiza marketingul.

În orice afacere, timpul și resursele sunt limitate. Pe măsură ce companiile se dezvoltă și cresc, acestea sunt adesea în aprovizionare și mai puțin. Din păcate, însă, crearea de conținut de calitate este costisitoare și necesită timp. Cu excepția cazului în care, desigur, aveți la îndemână instrumentele și strategiile de marketing digital potrivite.

Aici este locul în care automatizarea conținutului iese în prim-plan și poate fi o schimbare absolută a jocului. Nu ești sigur dacă este pentru tine? Apoi fii atent la aceste semne revelatoare.

Site-ul dvs. și profilurile de rețele sociale au nevoie de lucru? Ați dori ca mai mulți oameni să vă citească conținutul? Simți că nu te-ai clasat suficient de bine? Dacă răspunsul este „da”, acest ghid este aici pentru a vă ajuta.

Ce este automatizarea conținutului?

Pe scurt, automatizarea conținutului este un set de instrumente software concepute pentru a elimina aspectele obositoare și repetitive ale unei strategii de marketing de conținut. Reducerea nevoii de intervenție umană, economisește timp, efort și bani. De la cercetare la crearea de conținut, partajarea rețelelor sociale până la analiza eficienței, acesta îmbunătățește productivitatea pe tot parcursul ciclului de viață al conținutului.

Cu software-ul care se ocupă de aceste procese manuale, echipele sunt libere să facă ceea ce fac cel mai bine: să conceapă strategii creative de marketing și conținut. Este ușor de înțeles atunci de ce industria de automatizare a conținutului se extinde rapid și se preconizează că va crește cu 19% până în 2024.

Iată șase domenii ale marketingului de conținut în care automatizarea se poate dovedi deosebit de utilă pentru afacerea dvs.:

Tipuri de automatizare a conținutului

1. Campanii de marketing prin e-mail

În ciuda creșterii de neoprit a rețelelor sociale, e-mailul rămâne una dintre cele mai bune modalități de a interacționa cu clienții și de a oferi conținut personalizat. Companiile pot face acest lucru într-o multitudine de moduri, de la e-mailul de „bun venit” la recomandări de produse, oferte sezoniere și mementouri „articole uitate din coș”. Dar, având în vedere cât de intensivă este aceasta, nu este realist sau de dorit să faci totul manual.

Automatizarea e-mailului elimină greutățile. Trimiterea de conținut personalizat la un program predefinit vă permite să ajungeți la clienții potriviți la momentul potrivit. Să presupunem că derulați o campanie la alegerea unui domeniu .au.

Este posibil să vizați companii din Australia, așa că campania dvs. ar trebui să fie concepută în acest sens. Aceasta înseamnă automatizarea e-mailurilor, astfel încât acestea să fie trimise într-un moment în care publicul dvs. de peste mări este cel mai probabil să le vadă, chiar dacă acest lucru se întâmplă în timpul nopții, în orice parte a lumii din care provineți.

În mod crucial, automatizarea e-mailului are un impact masiv asupra veniturilor. E-mailurile automate generează o creștere de 320% a vânzărilor în comparație cu omologii lor neautomatizate.

O platformă populară și binecunoscută de marketing prin e-mail este MailChimp, care oferă șabloane pentru crearea de conținut, link-uri către rețelele sociale și instrumente de analiză detaliate. Instrumentele de marketing AI, cum ar fi Salesforce, pot ajuta la prezicerea momentului din zi în care clientul este cel mai probabil să se implice.

2. Partajarea rețelelor sociale

În 2022, publicarea și promovarea pe rețelele sociale continuă să se dezvolte. Acesta este un alt domeniu în care automatizarea poate economisi timp enorm. Odată ce conținutul este gata de publicare, trebuie să îl programați, să îl încărcați și să îl optimizați pentru mai multe platforme sociale.

Din nou, automatizarea poate elimina efortul din acest exercițiu. Software-ul este disponibil pentru a configura programe predefinite, pentru a încărca conținut în bloc pe mai multe canale și pentru a produce rapoarte de analiză. Există atât de multe platforme care vă pot ajuta (cum ar fi Vista Social).

Beneficiile acestui lucru sunt multiple și includ o capacitate de răspuns îmbunătățită, un angajament și satisfacție sporite și mai multe vânzări. Și, având în vedere sarcinile ușoare, echipele au timpul și datele necesare pentru a crea conținut mai captivant și creativ pe viitor.

3. Boti pentru crearea de conținut

Companiile folosesc acum inteligența artificială și tehnicile de procesare a limbajului natural pentru a automatiza și crearea de conținut. Unele instituții de știri le folosesc de ani de zile pentru a produce rapoarte scurte și actualizări pe rețelele sociale. Din 2016, de exemplu, The Washington Post a folosit tehnologia AI „Heliograf” pentru a scrie aproximativ 300 de articole, cititorii nu pot spune că au fost produse de un bot.

Cu toate acestea, roboții de scriere de conținut sunt departe de a face redundanți jurnaliştii și creatorii. „Talentul” principal al AI este analiza datelor și crearea de șabloane pentru conținut. De asemenea, poate ajuta la procesul de creare a conținutului, sugerând subiecte și cuvinte cheie și generând titluri. Capacitatea sa de a alege imagini, grafice și date poate fi, de asemenea, de ajutor în prezentarea conținutului.

Cu toate acestea, scriitorii umani sunt încă esențiali pentru a scrie articole empatice și care să poată relata, care captează și rețin publicul. Folosiți unul alături de celălalt, cei doi reprezintă o forță de creare de conținut de neoprit (și de mare succes).

4. Corectare AI

Cu atât de mult conținut produs în fiecare zi, greșelile gramaticale sunt inevitabile, dar chiar și erorile minore de ortografie și punctuație pot face ca o piesă să pară neprofesională și să dăuneze credibilității unei mărci. Conținutul eficient nu ar trebui să fie doar de înaltă calitate și direcționat, ci și impecabil.

Din fericire, pe piață există o selecție bună de instrumente de corectare bazate pe inteligență artificială care vă pot ajuta să realizați acest lucru. Încarnările timpurii au observat doar greșelile de ortografie și de punctuație, dar tehnologiile mai recente pot ajuta și la probleme mai complexe, inclusiv detectarea plagiatului, sugestii de alegere a cuvintelor și revizuirea structurii propozițiilor.

Acest lucru poate fi util în special pentru subiecte tehnice, cum ar fi monitorizarea firewall-ului și dezvoltarea software-ului, în care autorii ar putea să nu fie foarte siguri de formularea corectă sau abrevierea oficială pentru un termen sau concept, de exemplu „IoT” spre deosebire de „IOT”.

Instrumente precum Grammarly pot fi folosite chiar și ca supliment pe site-uri web, inclusiv Gmail, Facebook și LinkedIn. Acest lucru înseamnă că pot detecta erorile de îndată ce sunt făcute și pot oferi sugestii imediate pentru remedierea acestora.

4. Curarea conținutului

Cititorii sunt adesea înfometați de conținut, iar agenții de marketing se pot găsi luptă să genereze suficient pentru a menține traficul și a menține oamenii implicați. Dar generarea constantă de conținut nou este consumatoare de timp și costisitoare. Să presupunem că ai scris un articol care discută despre definiția domeniului IA.

Spre deosebire de crearea de conținut, care implică generarea de conținut original, curatarea conținutului vă va face să colectați informații interesante și relevante despre subiect din alte surse. După ce ați verificat T&C pentru a vă asigura că sunt în regulă, afacerea dvs. ar putea împărtăși acest lucru cu publicul dvs. prin canalele dvs. de comunicare. Acest lucru oferă toate beneficiile publicării de conținut grozav fără efortul de a-l crea singur.

Deși nu există reguli stricte și rapide, cercetările au descoperit că liderii în marketing de conținut generează 65% conținut original, 25% organizat și 10% sindicalizat.

Instrumentele de curatare a conținutului pot scana web-ul și pot extrage conținut care vă va interesa cititorii. Ei pot sursa și partaja informații despre subiecte cheie, le pot personaliza și automatiza distribuirea pe rețelele sociale. Cu un efort minim, puteți rămâne la curent cu tendințele actuale din domeniul dvs. de afaceri și puteți câștiga o reputație de „lider de gândire” cu expertiză și credibilitate în domeniul dumneavoastră.

6. Chatbots

Deși nu este o tehnologie nouă, companiile au acordat din ce în ce mai multă atenție chatboților și în ultimii ani.

Chatbot-urile sunt în esență mașini construite pentru a interacționa cu clienții, răspunzând la cele mai elementare și frecvente întrebări. Sunt de neprețuit pentru strategiile de asistență pentru clienți și sunt utilizate pe site-uri web, aplicații și platforme de social media.

Pentru consumatori, ei îmbunătățesc serviciul pentru clienți oferind răspunsuri fulgerătoare la întrebări, permițându-le să se ajute singuri la răspunsurile de care au nevoie. Cu două miliarde de mesaje trimise între companii și clienți pe Facebook Messenger în fiecare lună, eficiența este cu siguranță necesară.

Cu întrebări de rutină precum „cât costă un nume de domeniu” tratate de chatbot, agenții de servicii pentru clienți sunt eliberați să ofere asistență mai proactivă.

Cu toate acestea, este sigur să spunem că chatboții nu ar trebui să înlocuiască agenții umani. Clienții au încredere în roboți pentru interacțiunile simple inițiale, dar 86% doresc sprijinul unei persoane reale pentru întrebări mai complexe.

De unde să începem cu automatizarea conținutului?

Automatizarea conținutului este un domeniu complex, cu multe posibilități. Cu zeci de instrumente diferite de pe piață, poate fi puțin copleșitor și dificil să știi de unde să începi.

Mesajul cheie este că marketingul de conținut reduce timp, iar automatizarea există pentru a face viața mai ușoară, economisind multe ore și mulți bani.

Pentru a vă ajuta să vă începeți călătoria automatizării conținutului, iată patru bune practici de reținut.

1. Aveți o foaie de parcurs clară

Aruncă o privire atentă la sarcinile tale de marketing și identifică-le pe cele care consumă cel mai mult timp și mai ușor de automatizat. Multe companii consideră că e-mailurile sunt un loc bun pentru a începe. Simpla automatizare a e-mailurilor de bun venit, de exemplu, este un început excelent și poate reduce semnificativ presiunea asupra echipei dvs. cu un efort minim de implementare.

2. Alegeți Instrumentele potrivite

Poate părea că există o selecție infinită de instrumente între care să alegi, dar dacă îți faci timp să cercetezi, le vei găsi în curând pe cele care se potrivesc cel mai bine nevoilor afacerii tale. Căutați în special instrumente specifice industriei dvs. Mulți oferă chiar și o perioadă de încercare gratuită, astfel încât să puteți „încerca înainte de a cumpăra”.

3. Pregătiți-vă echipa

De asemenea, este important să recunoașteți că adoptarea unui software nou înseamnă investiții în formarea personalului dumneavoastră. Permiteți-le să testeze sisteme noi și să vadă cum le va beneficia automatizarea, iar ei vor intra în curând la bord.

4. Monitorizați performanța

Implementarea instrumentelor de automatizare este doar primul pas – ceea ce contează este să urmăriți valorile cheie ale performanței, cum ar fi rata de respingere față de rata de ieșire. Acest lucru vă permite să vedeți ce funcționează și unde pot fi aduse îmbunătățiri. Puteți apoi să vă ajustați strategia în consecință și atunci când este cazul.

The Takeaway

Fie că este vorba despre automatizarea campaniilor de e-mail, programarea postărilor pe rețelele de socializare sau aprovizionarea conținutului de partajat, automatizarea poate ajuta specialiștii în marketing să facă mai mult cu timpul lor limitat – și să economisească bani în acest proces.

Din fericire, cu evoluțiile mari în tehnologiile AI, automatizarea este mai ușoară astăzi ca niciodată. Poate fi o curbă de învățare destul de abruptă, dar cu puțin efort și puțină experiență, veți culege în curând roadele.

Despre autor

Francis King

Francis conduce achiziția de clienți la OnlyDomains, o soluție de gestionare a domeniilor care oferă servicii globale și asistență care poate fi accesată de oriunde în lume. El face parte din echipă din 2009 și este tipul echipelor pentru orice publicitate online.

A scris pentru domenii precum Zumvu și Trujay. Aici este blogul său.