Inhaltsautomatisierung für Anfänger: Der vollständige Leitfaden

Die Inhaltsautomatisierung hat die meisten Bereiche des modernen Lebens revolutioniert und alltägliche Aufgaben einfacher und einfacher gemacht. Der Begriff wurde erstmals von der Automobilindustrie geprägt und bezog sich auf den Einsatz automatischer Prozesse in mechanisierten Produktionslinien. Ziel war es, den menschlichen Aufwand für sich wiederholende manuelle Aufgaben zu reduzieren.

Spulen wir bis heute vor, und Unternehmen nutzen die Automatisierung immer mehr zur Vereinfachung und Rationalisierung des Marketings.

In jedem Unternehmen sind Zeit und Ressourcen begrenzt. Wenn sich Unternehmen entwickeln und wachsen, werden sie oft noch knapper. Leider ist die Erstellung hochwertiger Inhalte teuer und zeitaufwändig. Es sei denn natürlich, Sie haben die richtigen Tools und Strategien für digitales Marketing zur Hand.

Hier kommt die Automatisierung von Inhalten in den Vordergrund, und sie kann ein absoluter Wendepunkt sein. Unsicher, ob es für Sie ist? Dann halten Sie Ausschau nach diesen verräterischen Zeichen.

Ihre Website und Ihre Social-Media-Profile brauchen Arbeit? Möchten Sie, dass mehr Leute Ihre Inhalte lesen? Haben Sie das Gefühl, nicht hoch genug gerankt zu sein? Wenn die Antwort „Ja“ lautet, hilft Ihnen dieser Leitfaden weiter.

Was ist Inhaltsautomatisierung?

Kurz gesagt, Content-Automatisierung ist eine Reihe von Software-Tools, die entwickelt wurden, um die langwierigen und sich wiederholenden Aspekte einer Content-Marketing-Strategie zu beseitigen. Durch die Reduzierung des Bedarfs an menschlichem Input werden Zeit, Mühe und Geld gespart. Von der Recherche über die Erstellung von Inhalten, das Teilen in sozialen Medien bis hin zur Effektivitätsanalyse verbessert es die Produktivität während des gesamten Lebenszyklus von Inhalten.

Wenn sich Software um diese manuellen Prozesse kümmert, können Teams sich auf das konzentrieren, was sie am besten können: kreative Marketingstrategien und -inhalte entwerfen. Es ist also leicht zu erkennen, warum die Content-Automatisierungsbranche schnell wächst und bis 2024 voraussichtlich um 19 % wachsen wird.

Hier sind sechs Bereiche des Content-Marketings, in denen sich die Automatisierung für Ihr Unternehmen als besonders hilfreich erweisen kann:

Arten der Inhaltsautomatisierung

1. E-Mail-Marketing-Kampagnen

Trotz des unaufhaltsamen Aufstiegs von Social Media bleibt E-Mail eine der besten Möglichkeiten, um mit Kunden in Kontakt zu treten und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Unternehmen können dies auf unzählige Arten tun, von der Willkommens-E-Mail bis hin zu Produktempfehlungen, saisonalen Angeboten und Erinnerungen an „vergessene Artikel im Einkaufswagen“. Angesichts dessen, wie arbeitsintensiv dies ist, ist es weder realistisch noch wünschenswert, alles manuell zu erledigen.

E-Mail-Automatisierung beseitigt den harten Slog. Das Versenden personalisierter Inhalte nach einem vordefinierten Zeitplan ermöglicht es Ihnen, die richtigen Kunden zur richtigen Zeit zu erreichen. Angenommen, Sie führen eine Kampagne zur Auswahl einer .au-Domain durch.

Sie zielen wahrscheinlich auf Unternehmen in Australien ab, daher sollte Ihre Kampagne darauf ausgerichtet sein. Das bedeutet, E-Mails so zu automatisieren, dass sie zu einem Zeitpunkt verschickt werden, zu dem Ihr ausländisches Publikum sie am wahrscheinlichsten sieht, selbst wenn dies nachts ist, egal aus welchem ​​Teil der Welt Sie stammen.

Entscheidend ist, dass die E-Mail-Automatisierung einen massiven Einfluss auf den Umsatz hat. Automatisierte E-Mails generieren eine Umsatzsteigerung von 320 % im Vergleich zu ihren nicht automatisierten Gegenstücken.

Eine beliebte und bekannte E-Mail-Marketing-Plattform ist MailChimp, die Vorlagen für die Erstellung von Inhalten, Links zu sozialen Medien und detaillierte Analysetools bietet. KI-Marketing-Tools wie Salesforce können dabei helfen, die Tageszeit vorherzusagen, zu der der Kunde am ehesten mit ihm interagieren wird.

2. Teilen in sozialen Medien

Im Jahr 2022 entwickeln sich Social Media Publishing und Promotion weiter. Dies ist ein weiterer Bereich, in dem die Automatisierung eine enorme Zeitersparnis sein kann. Sobald der Inhalt zur Veröffentlichung bereit ist, müssen Sie ihn für mehrere soziale Plattformen planen, hochladen und optimieren.

Auch hier kann die Automatisierung den Aufwand dieser Übung verringern. Software ist verfügbar, um vordefinierte Zeitpläne einzurichten, Inhalte in großen Mengen über mehrere Kanäle hochzuladen und Analyseberichte zu erstellen. Es gibt so viele Plattformen, die helfen können (z. B. Vista Social).

Die Vorteile davon sind vielfältig und umfassen eine verbesserte Reaktionsfähigkeit, mehr Engagement und Zufriedenheit sowie mehr Umsatz. Und da die einfachen Aufgaben erledigt sind, haben die Teams die Zeit und die Daten, die sie benötigen, um in Zukunft ansprechendere und kreativere Inhalte zu erstellen.

3. Bots zur Inhaltserstellung

Unternehmen verwenden jetzt auch künstliche Intelligenz und Techniken zur Verarbeitung natürlicher Sprache, um die Erstellung von Inhalten zu automatisieren. Einige Nachrichtenagenturen verwenden diese seit Jahren, um Kurzberichte und Social-Media-Updates zu erstellen. Seit 2016 zum Beispiel hat die Washington Post die KI-Technologie „Heliograf“ verwendet, um rund 300 Artikel zu schreiben, ohne dass die Leser erkennen können, dass sie von einem Bot erstellt wurden.

Content-Writing-Bots sind jedoch weit davon entfernt, Journalisten und Kreative überflüssig zu machen. Das primäre „Talent“ der KI besteht darin, Daten zu analysieren und Vorlagen für Inhalte zu erstellen. Es kann auch bei der Erstellung von Inhalten helfen, indem es Themen und Schlüsselwörter vorschlägt und Überschriften generiert. Die Möglichkeit, Bilder, Grafiken und Daten auszuwählen, kann auch bei der Präsentation von Inhalten hilfreich sein.

Dennoch sind menschliche Autoren immer noch unerlässlich, um empathische und zuordenbare Artikel zu schreiben, die das Publikum fesseln und binden. Wenn sie nebeneinander verwendet werden, bilden die beiden eine unaufhaltsame (und äußerst erfolgreiche) Kraft zur Erstellung von Inhalten.

4. KI-Korrekturlesen

Bei so vielen Inhalten, die jeden Tag am laufenden Band produziert werden, sind grammatikalische Fehler unvermeidlich, aber selbst geringfügige Fehler in Rechtschreibung und Zeichensetzung können einen Artikel unprofessionell aussehen lassen und der Glaubwürdigkeit einer Marke schaden. Effektiver Content sollte nicht nur hochwertig und zielgerichtet, sondern auch fehlerfrei sein.

Glücklicherweise gibt es auf dem Markt eine gute Auswahl an KI-gestützten Korrekturlesetools, die Ihnen dabei helfen können. Frühere Inkarnationen erkannten nur Rechtschreib- und Zeichensetzungsfehler, aber neuere Technologien können auch bei komplexeren Problemen helfen, einschließlich Plagiatserkennung, Wortwahlvorschlägen und Überarbeitung der Satzstruktur.

Dies kann besonders nützlich für technische Themen wie Firewall-Überwachung und Softwareentwicklung sein, bei denen Autoren möglicherweise nicht ganz sicher sind, welche Formulierung oder offizielle Abkürzung für einen Begriff oder ein Konzept richtig ist, z. B. „IoT“ im Gegensatz zu „IOT“.

Tools wie Grammarly können sogar als Add-On innerhalb von Websites wie Gmail, Facebook und LinkedIn verwendet werden. Das bedeutet, dass sie Fehler sofort erkennen und sofort Vorschläge zu deren Behebung machen können.

4. Kuratierung von Inhalten

Leser sind oft hungrig nach Inhalten, und Vermarkter können Schwierigkeiten haben, genug zu generieren, um den Verkehr aufrechtzuerhalten und die Menschen zu beschäftigen. Aber ständig neue Inhalte zu generieren, ist zeitaufwändig und teuer. Angenommen, Sie haben einen Artikel geschrieben, in dem es um die Definition von ai-Domänen geht.

Im Gegensatz zur Erstellung von Inhalten, bei der Originalinhalte generiert werden, sammeln Sie bei der Inhaltspflege interessante und relevante Informationen zu diesem Thema aus anderen Quellen. Nachdem Sie die AGB überprüft haben, um sicherzustellen, dass sie in Ordnung sind, kann Ihr Unternehmen diese dann über Ihre Kommunikationskanäle mit Ihrem Publikum teilen. Dies bietet alle Vorteile der Veröffentlichung großartiger Inhalte ohne den Aufwand, sie selbst zu erstellen.

Obwohl es keine festen Regeln gibt, haben Untersuchungen ergeben, dass führende Content-Vermarkter 65 % Originalinhalte, 25 % kuratierte und 10 % syndizierte Inhalte generieren.

Content-Curation-Tools können das Web scannen und Inhalte extrahieren, die Ihre Leser interessieren. Sie können Informationen zu wichtigen Themen beschaffen und teilen, sie personalisieren und das Teilen in sozialen Medien automatisieren. So können Sie sich mit minimalem Aufwand über aktuelle Trends in Ihrem Geschäftsfeld auf dem Laufenden halten und sich einen Ruf als „Thought Leader“ mit Expertise und Glaubwürdigkeit in Ihrem Bereich verdienen.

6. Chatbots

Obwohl es sich nicht um eine neue Technologie handelt, haben Unternehmen in den letzten Jahren auch zunehmend auf Chatbots geachtet.

Chatbots sind im Wesentlichen Maschinen, die dafür gebaut wurden, mit Kunden zu interagieren und die grundlegendsten und häufigsten Fragen zu beantworten. Sie sind von unschätzbarem Wert für Kundensupportstrategien und werden auf Websites, Apps und Social-Media-Plattformen verwendet.

Für Verbraucher verbessern sie den Kundenservice, indem sie blitzschnelle Antworten auf Anfragen geben, sodass sie sich selbst helfen können, die Antworten zu finden, die sie benötigen. Bei zwei Milliarden Nachrichten, die jeden Monat zwischen Unternehmen und Kunden über den Facebook Messenger versendet werden, ist Effizienz definitiv gefragt.

Durch Routinefragen wie „Wie viel kostet ein Domainname“, die von Chatbots beantwortet werden, haben Kundendienstmitarbeiter mehr Zeit, um proaktiveren Support zu leisten.

Man kann jedoch mit Sicherheit sagen, dass Chatbots menschliche Agenten nicht ersetzen sollten. Kunden vertrauen Bots für erste einfache Interaktionen, aber 86 % wünschen sich bei komplexeren Fragen die Unterstützung einer echten Person.

Wo fange ich mit der Content-Automatisierung an?

Content Automation ist ein komplexer Bereich mit vielen Möglichkeiten. Bei Dutzenden verschiedener Tools auf dem Markt kann es ein wenig überwältigend und schwierig sein, zu wissen, wo man anfangen soll.

Die Schlüsselbotschaft ist, dass Content-Marketing zeitraubend ist und Automatisierung existiert, um das Leben einfacher zu machen, indem viele Stunden und viel Geld gespart werden.

Hier sind vier Best Practices, die Sie im Hinterkopf behalten sollten, um Ihnen den Einstieg in Ihre Content-Automatisierung zu erleichtern.

1. Haben Sie eine klare Roadmap

Sehen Sie sich Ihre Marketingaufgaben genau an und identifizieren Sie diejenigen, die am zeitaufwändigsten und am einfachsten zu automatisieren sind. Viele Unternehmen halten E-Mails für einen guten Ausgangspunkt. Die einfache Automatisierung Ihrer Willkommens-E-Mails ist beispielsweise ein guter Anfang und kann den Druck auf Ihr Team mit minimalem Implementierungsaufwand erheblich verringern.

2. Wählen Sie die richtigen Tools

Es mag den Anschein haben, als gäbe es eine unendliche Auswahl an Tools zur Auswahl, aber wenn Sie sich die Zeit nehmen, zu recherchieren, werden Sie bald diejenigen finden, die den Anforderungen Ihres Unternehmens am besten entsprechen. Achten Sie besonders auf branchenspezifische Tools. Viele bieten sogar eine kostenlose Testversion an, damit Sie „vor dem Kauf testen“ können.

3. Bereiten Sie Ihr Team vor

Es ist auch wichtig zu erkennen, dass die Einführung neuer Software bedeutet, in die Schulung Ihrer Mitarbeiter zu investieren. Ermöglichen Sie ihnen, neue Systeme zu testen und zu sehen, wie sie von der Automatisierung profitieren, und sie werden bald an Bord kommen.

4. Leistung überwachen

Die Implementierung von Automatisierungstools ist nur der erste Schritt – es kommt darauf an, die wichtigsten Leistungskennzahlen wie Ihre Absprungrate im Vergleich zur Ausstiegsrate im Auge zu behalten. So können Sie sehen, was funktioniert und wo Verbesserungen vorgenommen werden können. Sie können dann Ihre Strategie entsprechend und gegebenenfalls anpassen.

Das wegnehmen

Ob es sich um die Automatisierung von E-Mail-Kampagnen, die Planung von Posts in sozialen Medien oder die Beschaffung von Inhalten zum Teilen handelt, die Automatisierung kann Marketingfachleuten dabei helfen, mehr aus ihrer begrenzten Zeit herauszuholen – und dabei Geld sparen.

Glücklicherweise ist die Automatisierung dank der großen Entwicklungen in den KI-Technologien heute einfacher als je zuvor. Es mag eine ziemlich steile Lernkurve geben, aber mit ein wenig Anstrengung und ein wenig Erfahrung werden Sie bald die Früchte ernten.

Über den Autor

Franz König

Francis leitet die Kundenakquise bei OnlyDomains, einer Domainverwaltungslösung, die globale Services und Support bietet, auf die von überall auf der Welt zugegriffen werden kann. Er ist seit 2009 Teil des Teams – und der Ansprechpartner des Teams für alles rund um Online-Werbung.

Er hat für Domains wie Zumvu und Trujay geschrieben. Hier ist sein Blog.