Automatisation de contenu pour les débutants : le guide complet

L'automatisation du contenu a révolutionné la plupart des domaines de la vie moderne, simplifiant et facilitant les tâches quotidiennes. Le terme a été inventé pour la première fois par l'industrie automobile et faisait référence à l'utilisation de processus automatiques dans des lignes de production mécanisées. Son objectif était de réduire l'effort humain requis pour les tâches manuelles répétitives.

Avance rapide jusqu'à nos jours, et les entreprises utilisent de plus en plus l'automatisation pour simplifier et rationaliser le marketing.

Dans toute entreprise, le temps et les ressources sont limités. Au fur et à mesure que les entreprises se développent et grandissent, elles sont souvent encore plus rares. Malheureusement, la création de contenu de qualité coûte cher et prend du temps. À moins, bien sûr, que vous n'ayez les bons outils et stratégies de marketing numérique à portée de main.

C'est là que l'automatisation du contenu prend le dessus, et cela peut changer complètement la donne. Vous ne savez pas si c'est pour vous ? Alors gardez un œil sur ces signes révélateurs.

Votre site Web et vos profils de médias sociaux ont besoin de travail ? Souhaitez-vous que plus de personnes lisent votre contenu ? Vous avez l'impression de ne pas être assez bien classé ? Si la réponse est « oui », ce guide est là pour vous aider.

Qu'est-ce que l'automatisation de contenu ?

En un mot, l'automatisation de contenu est un ensemble d'outils logiciels conçus pour supprimer les aspects fastidieux et répétitifs d'une stratégie de marketing de contenu. Réduisant le besoin d'intervention humaine, il permet d'économiser du temps, des efforts et de l'argent. De la recherche à la création de contenu, du partage sur les réseaux sociaux à l'analyse de l'efficacité, il améliore la productivité tout au long du cycle de vie du contenu.

Avec un logiciel prenant en charge ces processus manuels, les équipes sont libérées pour faire ce qu'elles font le mieux : concevoir des stratégies et du contenu marketing créatifs. Il est facile de comprendre alors pourquoi l'industrie de l'automatisation du contenu se développe rapidement et devrait croître de 19 % d'ici 2024.

Voici six domaines du marketing de contenu où l'automatisation peut s'avérer particulièrement utile pour votre entreprise :

Types d'automatisation de contenu

1. Campagnes de marketing par e-mail

Malgré l'essor irrésistible des médias sociaux, le courrier électronique reste l'un des meilleurs moyens de dialoguer avec les clients et de fournir un contenu personnalisé. Les entreprises peuvent le faire de multiples façons, de l'e-mail de "bienvenue" aux recommandations de produits, aux offres saisonnières et aux rappels "articles oubliés dans votre panier". Mais étant donné que cela demande beaucoup de main-d'œuvre, il n'est ni réaliste ni souhaitable de tout faire manuellement.

L'automatisation des e-mails supprime le travail difficile. L'envoi de contenu personnalisé selon un calendrier prédéfini vous permet d'atteindre les bons clients au bon moment. Supposons que vous menez une campagne sur le choix d'un domaine .au.

Vous ciblerez probablement des entreprises en Australie. Votre campagne doit donc être conçue autour de cela. Cela signifie automatiser les e-mails afin qu'ils soient envoyés à un moment où votre public étranger est le plus susceptible de les voir, même si c'est pendant la nuit, quelle que soit la partie du monde d'où vous venez.

Fondamentalement, l'automatisation des e-mails a un impact considérable sur les revenus. Les e-mails automatisés génèrent une augmentation de 320 % des ventes par rapport à leurs homologues non automatisés.

Une plate-forme de marketing par e-mail populaire et bien connue est MailChimp, qui propose des modèles pour la création de contenu, des liens vers les médias sociaux et des outils d'analyse détaillés. Les outils de marketing IA tels que Salesforce peuvent également aider à prédire l'heure de la journée à laquelle le client est le plus susceptible de s'engager.

2. Partage sur les réseaux sociaux

En 2022, l'édition et la promotion sur les réseaux sociaux continuent de se développer. C'est un autre domaine où l'automatisation peut être un énorme gain de temps. Une fois que le contenu est prêt à être publié, vous devez le planifier, le télécharger et l'optimiser pour plusieurs plateformes sociales.

Encore une fois, l'automatisation peut supprimer l'effort de cet exercice. Un logiciel est disponible pour configurer des horaires prédéfinis, télécharger du contenu en masse sur plusieurs canaux et produire des rapports d'analyse. Il existe de nombreuses plates-formes qui peuvent vous aider (comme Vista Social).

Les avantages sont multiples et incluent une meilleure réactivité, un engagement et une satisfaction accrus, et davantage de ventes. Et, avec les tâches subalternes prises en charge, les équipes disposent du temps et des données nécessaires pour créer un contenu plus attrayant et créatif à l'avenir.

3. Robots de création de contenu

Les entreprises utilisent désormais l'intelligence artificielle et des techniques de traitement du langage naturel pour automatiser également la création de contenu. Certains médias les utilisent depuis des années pour produire de courts reportages et des mises à jour sur les réseaux sociaux. Depuis 2016, par exemple, le Washington Post a utilisé la technologie d'IA "Heliograf" pour écrire environ 300 articles, les lecteurs étant incapables de dire qu'ils ont été produits par un bot.

Cependant, les robots de rédaction de contenu sont loin de rendre les journalistes et les créatifs superflus. Le « talent » principal de l'IA consiste à analyser les données et à créer des modèles de contenu. Il peut également aider au processus de création de contenu en suggérant des sujets et des mots-clés et en générant des titres. Sa capacité à choisir des images, des graphiques et des données peut également être utile dans la présentation du contenu.

Pourtant, les écrivains humains sont toujours essentiels pour écrire des articles empathiques et relatables qui captent et retiennent le public. Utilisés côte à côte, les deux constituent une force de création de contenu imparable (et très réussie).

4. Relecture IA

Avec autant de contenu produit chaque jour, les erreurs grammaticales sont inévitables, mais même des erreurs mineures d'orthographe et de ponctuation peuvent donner à un article un aspect non professionnel et nuire à la crédibilité d'une marque. Un contenu efficace ne doit pas seulement être de haute qualité et ciblé, mais sans faille.

Heureusement, il existe sur le marché une bonne sélection d'outils de relecture basés sur l'IA qui peuvent vous aider à y parvenir. Les premières incarnations n'ont relevé que les fautes d'orthographe et de ponctuation, mais les technologies plus récentes peuvent également aider à résoudre des problèmes plus complexes, notamment la détection du plagiat, les suggestions de choix de mots et les révisions de la structure des phrases.

Cela peut être particulièrement utile pour les sujets techniques, tels que la surveillance du pare-feu et le développement de logiciels, où les rédacteurs peuvent ne pas être tout à fait sûrs de la formulation correcte ou de l'abréviation officielle d'un terme ou d'un concept, par exemple "IoT" par opposition à "IOT".

Des outils tels que Grammarly peuvent même être utilisés comme compléments sur des sites Web tels que Gmail, Facebook et LinkedIn. Cela signifie qu'ils peuvent détecter les erreurs dès qu'elles sont commises et fournir des suggestions immédiates pour les corriger.

4. Conservation du contenu

Les lecteurs sont souvent avides de contenu, et les spécialistes du marketing peuvent avoir du mal à en générer suffisamment pour maintenir le trafic et maintenir l'engagement des gens. Mais générer constamment de nouveaux contenus prend du temps et coûte cher. Supposons que vous écriviez un article sur la définition du domaine ai.

Contrairement à la création de contenu, qui consiste à générer du contenu original, la curation de contenu vous permettrait de collecter des informations intéressantes et pertinentes sur le sujet à partir d'autres sources. Après avoir vérifié les CGU pour s'assurer qu'elles étaient correctes, votre entreprise pourrait ensuite les partager avec votre public via vos canaux de communication. Cela offre tous les avantages de la publication d'un contenu de qualité sans l'effort de le créer vous-même.

Bien qu'il n'y ait pas de règles strictes et rapides, la recherche a révélé que les principaux spécialistes du marketing de contenu génèrent 65% de contenu original, 25% organisé et 10% syndiqué.

Les outils de curation de contenu peuvent analyser le Web et extraire le contenu qui intéressera vos lecteurs. Ils peuvent rechercher et partager des informations sur des sujets clés, les personnaliser et automatiser le partage sur les réseaux sociaux. Avec un minimum d'effort, vous pouvez ainsi rester au courant des tendances actuelles dans votre domaine d'activité et gagner une réputation de «leader d'opinion» possédant une expertise et une crédibilité dans votre domaine.

6. Chatbots

Bien qu'il ne s'agisse pas d'une nouvelle technologie, les entreprises accordent de plus en plus d'attention aux chatbots au cours des dernières années.

Les chatbots sont essentiellement des machines conçues pour interagir avec les clients, répondant aux questions les plus élémentaires et les plus courantes. Ils sont inestimables pour les stratégies de support client et sont utilisés sur les sites Web, les applications et les plateformes de médias sociaux.

Pour les consommateurs, ils améliorent le service client en fournissant des réponses ultra-rapides aux requêtes, leur permettant de trouver eux-mêmes les réponses dont ils ont besoin. Avec deux milliards de messages envoyés entre les entreprises et les clients sur Facebook Messenger chaque mois, l'efficacité est absolument de mise.

Avec des questions de routine telles que "combien coûte un nom de domaine" traitées par les chatbots, les agents du service client sont libérés pour offrir un support plus proactif.

Cependant, il est prudent de dire que les chatbots ne doivent pas remplacer les agents humains. Les clients font confiance aux robots pour les premières interactions simples, mais 86 % souhaitent l'assistance d'une personne réelle pour les questions plus complexes.

Par où commencer avec l'automatisation de contenu ?

L'automatisation de contenu est un domaine complexe avec de nombreuses possibilités. Avec des dizaines d'outils différents sur le marché, il peut être un peu écrasant et difficile de savoir par où commencer.

Le message clé est que le marketing de contenu prend du temps et que l'automatisation existe pour faciliter la vie en économisant de nombreuses heures et beaucoup d'argent.

Pour vous aider à démarrer votre parcours d'automatisation de contenu, voici quatre bonnes pratiques à garder à l'esprit.

1. Ayez une feuille de route claire

Examinez attentivement vos tâches marketing et identifiez celles qui prennent le plus de temps et sont les plus faciles à automatiser. De nombreuses entreprises trouvent que les e-mails sont un bon point de départ. Automatiser simplement vos e-mails de bienvenue, par exemple, est un bon début et peut réduire considérablement la pression sur votre équipe avec un minimum d'efforts à mettre en œuvre.

2. Choisissez les bons outils

Il peut sembler qu'il existe une sélection infinie d'outils parmi lesquels choisir, mais si vous prenez le temps de faire des recherches, vous trouverez rapidement ceux qui correspondent le mieux aux besoins de votre entreprise. Recherchez particulièrement les outils spécifiques à votre industrie. Beaucoup offrent même un essai gratuit afin que vous puissiez «essayer avant d'acheter».

3. Préparez votre équipe

Il est également important de reconnaître que l'adoption de nouveaux logiciels signifie investir dans la formation de votre personnel. Permettez-leur de tester de nouveaux systèmes et de voir comment l'automatisation leur sera bénéfique, et ils embarqueront bientôt.

4. Surveillez les performances

La mise en œuvre d'outils d'automatisation n'est que la première étape - ce qui compte, c'est de garder un œil sur les indicateurs de performance clés tels que votre taux de rebond par rapport au taux de sortie. Cela vous permet de voir ce qui fonctionne et où des améliorations peuvent être apportées. Vous pouvez ensuite ajuster votre stratégie en conséquence et le cas échéant.

Les plats à emporter

Qu'il s'agisse d'automatiser les campagnes par e-mail, de planifier les publications sur les réseaux sociaux ou de trouver du contenu à partager, l'automatisation peut aider les spécialistes du marketing à faire plus avec leur temps limité - et à économiser de l'argent dans le processus.

Heureusement, avec les grands développements des technologies d'IA, l'automatisation est aujourd'hui plus facile que jamais. Il peut y avoir une courbe d'apprentissage assez raide, mais avec un peu d'effort et un peu d'expérience, vous en récolterez bientôt les fruits.

A propos de l'auteur

François Roi

Francis dirige l'acquisition de clients chez OnlyDomains, une solution de gestion de domaine qui offre des services et une assistance mondiaux accessibles depuis n'importe où dans le monde. Il fait partie de l'équipe depuis 2009 et est la référence de l'équipe pour tout ce qui concerne la publicité en ligne.

Il a écrit pour des domaines tels que Zumvu et Trujay Voici son blog.