أتمتة المحتوى للمبتدئين: الدليل الكامل

أحدثت أتمتة المحتوى ثورة في معظم مجالات الحياة الحديثة ، مما جعل المهام اليومية أبسط وأسهل. تم صياغة المصطلح لأول مرة من قبل صناعة السيارات وأشار إلى استخدام العمليات الآلية في خطوط الإنتاج الميكانيكية. كان هدفها هو تقليل الجهد البشري المطلوب للمهام اليدوية المتكررة.

تقدم سريعًا إلى يومنا هذا ، وتستخدم الشركات الأتمتة أكثر فأكثر لتبسيط التسويق وتبسيطه.

في أي عمل ، الوقت والموارد محدودة. مع تطور الشركات ونموها ، غالبًا ما يكون العرض أقل. لسوء الحظ ، فإن إنشاء محتوى عالي الجودة أمر مكلف ويستغرق وقتًا طويلاً. ما لم يكن لديك بالطبع أدوات واستراتيجيات التسويق الرقمي المناسبة.

هذا هو المكان الذي تبرز فيه أتمتة المحتوى ، ويمكن أن تغير قواعد اللعبة بشكل مطلق. غير متأكد ما إذا كان ذلك لك؟ ثم ترقب هذه العلامات المنذرة.

هل يحتاج موقع الويب الخاص بك وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية إلى العمل؟ هل تريد المزيد من الناس لقراءة المحتوى الخاص بك؟ هل تشعر أنك لا تحصل على مرتبة عالية بما يكفي؟ إذا كانت الإجابة "نعم" ، فهذا الدليل موجود للمساعدة.

ما هي أتمتة المحتوى؟

باختصار ، أتمتة المحتوى عبارة عن مجموعة من الأدوات البرمجية المصممة لإزالة الجوانب المملة والمتكررة لاستراتيجية تسويق المحتوى. تقليل الحاجة إلى المدخلات البشرية ، فإنه يوفر الوقت والجهد والمال. من البحث إلى إنشاء المحتوى ، ومشاركة الوسائط الاجتماعية إلى تحليل الفعالية ، يعمل على تحسين الإنتاجية طوال دورة حياة المحتوى.

من خلال البرامج التي تعتني بهذه العمليات اليدوية ، تتحرر الفرق للقيام بما تفعله بشكل أفضل: تصميم استراتيجيات ومحتوى تسويقي إبداعي. من السهل معرفة سبب التوسع السريع في صناعة أتمتة المحتوى ومن المتوقع أن تنمو بنسبة 19٪ بحلول عام 2024.

فيما يلي ستة مجالات لتسويق المحتوى حيث يمكن أن تكون الأتمتة مفيدة بشكل خاص لعملك:

أنواع أتمتة المحتوى

1. حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

على الرغم من الارتفاع المتواصل لوسائل التواصل الاجتماعي ، يظل البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق للتفاعل مع العملاء وتقديم محتوى مخصص. يمكن للشركات القيام بذلك بعدة طرق ، من البريد الإلكتروني "الترحيبي" إلى توصيات المنتجات والعروض الموسمية وتذكيرات "العناصر المنسية في عربة التسوق". ولكن نظرًا لمدى كثافة اليد العاملة ، فليس من الواقعي أو المرغوب فيه القيام بكل ذلك يدويًا.

تعمل أتمتة البريد الإلكتروني على إزالة العبء الصعب. يتيح لك إرسال المحتوى المخصص إلى جدول محدد مسبقًا الوصول إلى العملاء المناسبين في الوقت المناسب. لنفترض أنك تدير حملة لاختيار نطاق .au.

من المحتمل أنك تستهدف أنشطة تجارية في أستراليا ، لذلك يجب تصميم حملتك حول هذا الموضوع. هذا يعني أتمتة رسائل البريد الإلكتروني بحيث يتم إرسالها في الوقت الذي من المرجح أن يراهم فيه جمهورك في الخارج ، حتى لو كان ذلك أثناء الليل في أي جزء من العالم أتيت منه.

بشكل حاسم ، يكون لأتمتة البريد الإلكتروني تأثير هائل على الإيرادات. تولد رسائل البريد الإلكتروني الآلية زيادة بنسبة 320٪ في المبيعات مقارنة بنظيراتها غير الآلية.

يعد MailChimp أحد منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الشهيرة والمعروفة ، والذي يقدم قوالب لإنشاء المحتوى ، وروابط إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، وأدوات تحليلات مفصلة. يمكن أن تساعد أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي مثل Salesforce في التنبؤ بالوقت من اليوم الذي يُرجح فيه مشاركة العميل أيضًا.

2. تقاسم وسائل الاعلام الاجتماعية

في عام 2022 ، يستمر تطوير النشر والترويج على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا مجال آخر حيث يمكن أن تكون الأتمتة موفرًا كبيرًا للوقت. بمجرد أن يصبح المحتوى جاهزًا للنشر ، يجب عليك جدولته وتحميله وتحسينه لمنصات اجتماعية متعددة.

مرة أخرى ، يمكن للأتمتة إزالة الجهد من هذا التمرين. يتوفر البرنامج لإعداد جداول محددة مسبقًا ، وتحميل المحتوى بكميات كبيرة عبر عدة قنوات ، وإنتاج تقارير التحليلات. هناك العديد من المنصات التي يمكن أن تساعد (مثل Vista Social).

تتعدد فوائد ذلك وتشمل تحسين الاستجابة وزيادة المشاركة والرضا والمزيد من المبيعات. ومع الاهتمام بالمهام الوضيعة ، يكون لدى الفرق الوقت والبيانات اللازمة لإنشاء محتوى أكثر جاذبية وإبداعًا للمضي قدمًا.

3. روبوتات إنشاء المحتوى

تستخدم الشركات الآن تقنيات الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية لأتمتة إنشاء المحتوى أيضًا. تستخدم بعض المنافذ الإخبارية هذه منذ سنوات لإنتاج تقارير قصيرة وتحديثات على وسائل التواصل الاجتماعي. منذ عام 2016 ، على سبيل المثال ، استخدمت صحيفة The Washington Post تقنية الذكاء الاصطناعي `` Heliograf '' لكتابة حوالي 300 قطعة ، مع عدم تمكن القراء من معرفة أنها أنتجت بواسطة روبوت.

ومع ذلك ، فإن روبوتات كتابة المحتوى بعيدة كل البعد عن جعل الصحفيين والمبدعين زائدين عن الحاجة. "الموهبة" الأساسية للذكاء الاصطناعي هي تحليل البيانات وصنع قوالب للمحتوى. يمكن أن يساعد أيضًا في عملية إنشاء المحتوى من خلال اقتراح الموضوعات والكلمات الرئيسية وإنشاء العناوين الرئيسية. يمكن أن تكون قدرتها على اختيار الصور والرسوم البيانية والبيانات مفيدة أيضًا في عرض المحتوى.

ومع ذلك ، لا يزال الكتاب البشريون ضروريين لكتابة مقالات متعاطفة وقابلة للارتباط تجذب الجماهير وتحتفظ بها. إذا تم استخدامهما جنبًا إلى جنب مع بعضهما البعض ، فإن الاثنين يصنعان قوة إنشاء محتوى لا يمكن إيقافها (وناجحة للغاية).

4. AI التدقيق اللغوي

مع وجود الكثير من المحتوى كل يوم ، فإن الأخطاء النحوية أمر لا مفر منه ، ولكن حتى الأخطاء البسيطة في الإملاء وعلامات الترقيم يمكن أن تجعل القطعة تبدو غير مهنية وتضر بمصداقية العلامة التجارية. لا ينبغي أن يكون المحتوى الفعال عالي الجودة ومستهدفًا فقط ولكن لا تشوبه شائبة.

لحسن الحظ ، هناك مجموعة جيدة من أدوات التدقيق اللغوي المدعومة بالذكاء الاصطناعي في السوق والتي يمكن أن تساعدك على تحقيق ذلك. لم يتم التعرف إلا على التجسيدات المبكرة على أخطاء التهجئة وعلامات الترقيم ، ولكن يمكن أن تساعد التقنيات الحديثة أيضًا في حل المشكلات الأكثر تعقيدًا ، بما في ذلك اكتشاف الانتحال واقتراحات اختيار الكلمات ومراجعات بنية الجملة.

يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص للموضوعات التقنية ، مثل مراقبة جدار الحماية وتطوير البرامج ، حيث قد لا يكون الكتاب متأكدين تمامًا من الصياغة الصحيحة أو الاختصار الرسمي لمصطلح أو مفهوم مثل "إنترنت الأشياء" بدلاً من "إنترنت الأشياء".

يمكن استخدام أدوات مثل Grammarly كإضافة داخل مواقع الويب بما في ذلك Gmail و Facebook و LinkedIn ، وهذا يعني أنه يمكنهم التعرف على الأخطاء بمجرد حدوثها وتقديم اقتراحات فورية لإصلاحها.

4. تنظيم المحتوى

غالبًا ما يكون القراء متعطشين للمحتوى ، ويمكن أن يجد المسوقون أنفسهم يكافحون لتوليد ما يكفي للحفاظ على حركة المرور والحفاظ على تفاعل الناس. لكن إنشاء محتوى جديد باستمرار يستغرق وقتًا طويلاً ومكلفًا. لنفترض أنك كنت تكتب قطعة تناقش تعريف مجال ai.

على عكس إنشاء المحتوى ، الذي يتضمن إنشاء محتوى أصلي ، سيساعدك تنظيم المحتوى على جمع معلومات مثيرة للاهتمام وذات صلة بالموضوع من مصادر أخرى. بعد التحقق من الشروط والأحكام للتأكد من أنها بخير ، يمكن لعملك بعد ذلك مشاركة هذا مع جمهورك عبر قنوات الاتصال الخاصة بك. يوفر هذا جميع مزايا نشر محتوى رائع دون بذل مجهود لإنشائه بنفسك.

على الرغم من عدم وجود قواعد صارمة وسريعة ، فقد وجدت الأبحاث أن كبار مسوقي المحتوى ينشئون 65٪ محتوى أصليًا ، و 25٪ منظمًا ، و 10٪ مشتركًا.

يمكن لأدوات تنظيم المحتوى مسح الويب واستخراج المحتوى الذي يثير اهتمام القراء. يمكنهم الحصول على معلومات حول الموضوعات الرئيسية ومشاركتها ، وتخصيصها ، وأتمتة المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي. مع الحد الأدنى من الجهد ، يمكنك بالتالي البقاء على اطلاع بالاتجاهات الحالية في مجال عملك واكتساب سمعة "كقائد فكري" يتمتع بالخبرة والمصداقية في مجال عملك.

6. روبوتات المحادثة

على الرغم من أنها ليست تقنية جديدة ، فقد اهتمت الشركات بشكل متزايد ببرامج الدردشة الآلية على مدار السنوات القليلة الماضية أيضًا.

روبوتات الدردشة هي في الأساس آلات مصممة للتفاعل مع العملاء والإجابة على الأسئلة الأساسية والأكثر شيوعًا. إنها لا تقدر بثمن لاستراتيجيات دعم العملاء ويتم استخدامها على مواقع الويب والتطبيقات ومنصات الوسائط الاجتماعية.

بالنسبة للمستهلكين ، يقومون بتحسين خدمة العملاء من خلال توفير ردود سريعة على الاستفسارات ، وتمكينهم من مساعدة أنفسهم على الإجابات التي يحتاجون إليها. مع إرسال ملياري رسالة بين الشركات والعملاء على Facebook Messenger كل شهر ، فإن الكفاءة مطلوبة بالتأكيد.

من خلال الأسئلة الروتينية مثل "كم تكلفة اسم المجال" التي يتم التعامل معها بواسطة روبوتات الدردشة ، يتم تحرير وكلاء خدمة العملاء لتقديم المزيد من الدعم الاستباقي.

ومع ذلك ، من الآمن أن نقول إن برامج الدردشة الآلية يجب ألا تحل محل العملاء البشريين. يثق العملاء في برامج الروبوت للتفاعلات الأولية البسيطة ، لكن 86٪ يريدون دعم شخص حقيقي للأسئلة الأكثر تعقيدًا.

من أين تبدأ أتمتة المحتوى؟

أتمتة المحتوى هي منطقة معقدة مع العديد من الاحتمالات. مع وجود العشرات من الأدوات المختلفة في السوق ، قد يكون من الصعب بعض الشيء معرفة من أين تبدأ.

الرسالة الأساسية هي أن تسويق المحتوى يستهلك الوقت ، وأن الأتمتة موجودة لجعل الحياة أسهل من خلال توفير العديد من الساعات والكثير من المال.

لمساعدتك في بدء رحلة أتمتة المحتوى الخاصة بك ، إليك أفضل أربع ممارسات يجب وضعها في الاعتبار.

1. احصل على خارطة طريق واضحة

ألق نظرة فاحصة على مهامك التسويقية وحدد المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً وأسهلها في التشغيل الآلي. تجد العديد من الأنشطة التجارية رسائل البريد الإلكتروني مكانًا جيدًا للبدء. تعد أتمتة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ببساطة ، على سبيل المثال ، بداية رائعة ويمكن أن تقلل بشكل كبير الضغط على فريقك بأقل جهد ممكن للتنفيذ.

2. اختر الأدوات الصحيحة

قد يبدو أن هناك مجموعة لا حصر لها من الأدوات للاختيار من بينها ، ولكن إذا كنت تأخذ الوقت الكافي للبحث ، فستجد قريبًا الأدوات التي تناسب احتياجات عملك. ابحث بشكل خاص عن الأدوات الخاصة بصناعتك. يقدم الكثيرون نسخة تجريبية مجانية حتى تتمكن من "التجربة قبل الشراء".

3. جهز فريقك

من المهم أيضًا أن تدرك أن اعتماد برامج جديدة يعني الاستثمار في تدريب موظفيك. اسمح لهم باختبار الأنظمة الجديدة ومعرفة كيف ستفيدهم الأتمتة ، وسرعان ما سينضمون إليها.

4. مراقبة الأداء

إن تنفيذ أدوات الأتمتة هو الخطوة الأولى فقط - ما يهم هو مراقبة مقاييس الأداء الرئيسية مثل معدل الارتداد مقابل معدل الخروج. يتيح لك ذلك معرفة ما ينجح وأين يمكن إجراء التحسينات. يمكنك بعد ذلك تعديل استراتيجيتك وفقًا لذلك وعند الاقتضاء.

الوجبات الجاهزة

سواء أكان الأمر يتعلق بأتمتة حملات البريد الإلكتروني ، أو جدولة نشر الوسائط الاجتماعية ، أو تحديد مصادر المحتوى لمشاركته ، يمكن أن تساعد الأتمتة المسوقين على القيام بالمزيد في وقتهم المحدود - وتوفير المال في هذه العملية.

لحسن الحظ ، مع التطورات الكبيرة في تقنيات الذكاء الاصطناعي ، أصبحت الأتمتة اليوم أسهل من أي وقت مضى. قد يكون هناك منحنى تعليمي حاد للغاية ، ولكن مع القليل من الجهد والخبرة ، ستجني المكافآت قريبًا.

عن المؤلف

فرانسيس كينج

يقود فرانسيس عملية اكتساب العملاء في OnlyDomains ، وهو حل لإدارة المجال يقدم خدمات ودعم عالمي يمكن الوصول إليه من أي مكان في العالم. لقد كان جزءًا من الفريق منذ عام 2009 - وهو الشخص المناسب للفرق في كل ما يتعلق بالإعلان عبر الإنترنت.

لقد كتب لمجالات مثل Zumvu و Trujay وهنا مدونته.