リターゲティングとは何ですか？ （定義、利点、およびその仕組み）

このようなことがあなたに起こったことがありますか？

あなたはオンラインでスクロールしていて、オンラインの靴屋に行き着きます。 あなたは好きな靴を見て、それを買わないことに決め、すでにたくさんの靴を持っていると自分に言い聞かせます。

したがって、インターネットをスクロールし続けてから、Facebookにアクセスします。 そして、あなたのフィードのすぐそこに、あなたが以前に見ていたのと同じ靴の広告があります！

すごい！ 靴会社がどこへ行っても魔法のようにあなたをフォローしているように感じます。

今後数日間、さまざまなオンラインストア、ソーシャルメディア、さらには一部のブログでも、同じ靴の広告がどこにでも表示されます。

ある日まで、あなたはついにそれらの靴を譲って購入します。 あなたは広告の1つからかなりの割引を得たかもしれません。

しかし、これらの広告はどのようにポップアップしましたか？ まあ、真実はそれに魔法がないということです。 煙と鏡の後ろには、あなたのようなバイヤーを動かして購入を完了するためのリターゲティングキャンペーンを設定したチームがあります。

この記事では、リターゲティングキャンペーンとは何か、なぜそれが有益であるのか、そしてそれらがどのように機能するのかを学びます。

リターゲティングとは何ですか？

何千人もの人々が毎日オンラインストアをスクロールし、何も購入しないことを選択します。 実店舗での買い物とは、実質的に買い物はかなり異なります。 製品に触れて、実店舗で操作することができます。 営業担当者は質問に答え、ニーズに合わせて追加の製品を提案できます。

ただし、これらの戦術をオンラインで実装することは困難です。 オンラインビジネスとして、これらの魅了されていない顧客からのフィードバックはほとんど、またはまったくありません。 あなたの価格はそれらをオフにしましたか？ たぶん彼らはあなたの製品が気に入らないのですか？ それとも、彼らはまだ購入したいかどうかわからないのでしょうか？ 確実に知る方法はありません。

しかし、これらの勝ちにくい買い物客は、まだ失われた原因ではありません。 オンラインマーケターは、リターゲティングキャンペーンを実施することにより、これらの潜在的な顧客の一部を獲得するための戦略を考案しました。

リターゲティングとは、有料広告を使用して、商品を表示したが購入しなかったユーザーをターゲティングすることです。 Rain Groupによると、顧客は購入する前に約8つのタッチポイントが必要です。

タッチポイントは、ブランドと消費者の間の相互作用を表します。 ターゲットの購入者があなたの広告を見るとき、それはタッチポイントです。 彼らがあなたのウェブサイトにアクセスしたり、あなたのソーシャルメディアの投稿を見たりするとき、これらはすべて別々のタッチポイントです。

タッチポイントは、インタラクションごとに消費するリソースの量によって大きく異なります。 タッチポイントの例をさらにいくつか示します。

• ソーシャルメディアの投稿と広告を見る
• ブログ記事を読む
• ウェブサイトへのアクセス
• フォームとアンケートへの記入
• メールの受信
• 有料広告
• ウェビナーとセミナー
• ダウンロード可能なリソース
• 物理的な場所への訪問（店舗またはオフィス訪問）

では、潜在的な顧客があなたのWebサイトにアクセスし、何も購入せずに離れた理由は何でしょうか。

答えはタッチポイントの欠如です。 あなたのブランドとの十分な前向きな相互作用がなければ、顧客はあなたの会社との強いつながりを感じることはありません。 彼らの目には、見知らぬ人を見るのと同じようにあなたのブランドを見ることができます。 十分な信頼がありません。 そして信頼がなければ、彼らはあなたの製品やサービスを購入する準備ができているとは感じません。

リターゲティングキャンペーンは、まだブランドに不慣れで購入していない顧客との信頼関係を築くことにより、売り上げを伸ばすことに重点を置いています。

リターゲティングとリマーケティング：違いは何ですか？

よくある誤解の1つは、リターゲティングとリマーケティングは同義語であるというものです。 ただし、これら2つの概念は完全に異なります。

先に述べたように、リターゲティングは、関心のある顧客に購入を完了するように促すために、Googleやソーシャルメディアを介した有料広告を採用する戦略です。 リターゲティングを通じて、あなたはあなたの製品を見ることを選んだが何も購入しなかった顧客に焦点を合わせます。

リマーケティングとは、既存の顧客をターゲットにして、リピーターになるように促すことです。 見込み客を販売に導く方法は、リターゲティングキャンペーンでも同様ですが、焦点はまったく異なります。

じょうごの設定とコピーライティングで使用される言語は異なります。 各キャンペーンは、さまざまなグループの人々を対象としています。

では、なぜマーケティングにリターゲティングキャンペーンを含める必要があるのでしょうか。

リターゲティングのメリットは何ですか？

リターゲティングキャンペーンを利用することには多くの利点があり、これらは最も重要なもののほんの一部です。

忘れられた情報を顧客に思い出させる

リターゲティングの最初の利点の1つは、ブランドをターゲット購入者の意識に戻すことです。 購入者があなたの製品に興味を示したので、あなたはあなたのリターゲティングキャンペーンを通してあなたの最も適切な情報を彼らと共有することができます。

インターネット上には豊富な情報があるため、気が散るのは非常に簡単で一般的です。 さまざまな商品を際限なくスクロールした後、購入者が何も購入していない可能性が高いです。 たぶん彼らは何を手に入れるべきかわからないだけです。

数十または数百もの異なる製品を見た後、目立つのは難しいかもしれません。 そこで、リターゲティングキャンペーンが登場します。リターゲティング広告は、関心のある購入者に製品について繰り返し思い出させることができます。 これらのリマインダーは、顧客が購入するまで欲求を構築します。

彼らはあなたのウェブサイトへの再訪問を後押しします

リターゲティングキャンペーンのもう1つの利点は、Webサイトへの再訪問を促進することです。 消費者があなたのリターゲティング広告を見るとき、あなたの広告は彼らにあなたの製品リストまたはサービスをもう一度見るように促すかもしれません。

あなたのオファーを見ることに加えて、あなたはターゲット消費者とのタッチポイントの数を増やしています。 あなたの会社と顧客との関係は成長します。 彼らの経験が良ければ、彼らはおそらくあなたのブランドと関わり続けるでしょう。

より高いコンバージョン率

ウェブサイトへのトラフィックが増えると、コンバージョン率を上げる大きなチャンスがあります。 おそらく、販売マージンを上げたり、イベントへの申し込みを増やしたり、消費者をリードマグネットに誘導したりしたいと思うでしょう。 リターゲティングキャンペーンを実装すると、コンバージョン率を向上させ、競合他社の広告や顧客の決断から潜在的な顧客を失うことがないようにすることができます。

目標到達プロセスを作成して、一連のマイクロコミットメントを通じて潜在的な顧客を動かし、特定の行動を促すフレーズを完成させることができます。 時間の経過とともに、売上と投資収益率が向上します。

あなたはあなたの競争に勝つことができます

ビジネスの世界では、他の競合他社がやらないことをするときに成功することがよくあります。 一部の企業は、リターゲティングキャンペーンを実施せず、毎日の売り上げを犠牲にしています。

たとえば、2人の友達がいるとします。 ある友人が週に数回あなたに尋ねます。「ねえ、外に出て一口食べましょう。 何日空いていますか？」 しかし、他の友人はあなたにまったく尋ねません。 誰と一緒に昼食をとる可能性が高いですか？

あなたの会社がイニシアチブをとってより目立つようにすれば、あなたはあなたのターゲット顧客の注意をあなたの競争相手より長く保つでしょう。 タッチポイントが増えると、覚えやすくなります。 したがって、顧客が購入するときにあなたが選択される可能性があります。

リターゲティングはどのように機能しますか？

リターゲティングキャンペーンを実装すると、ブランドと潜在的な顧客の間のギャップを効果的に埋めることができます。 あなたは比喩的にこう言うイニシアチブを取っています。「ねえ、あなたがこの製品に興味を持っていることに気づきました。 疑問を明確にして、必要なものを正確に入手し、最高の体験をすることができるようにお手伝いさせてください。」

このアプローチは、店舗の営業担当者が、さまざまな商品が並ぶ棚を見つめている顧客を支援する方法に似ています。

では、これは30,000フィートの観点からどのように見えるでしょうか。

リターゲティングキャンペーンでは、Googleやソーシャルメディアの有料広告を利用して、潜在的な顧客に特定の行動を促すことができます。 Cookieと追跡可能なピクセルを使用して、企業は顧客が見ているものを追跡し、このデータに基づいてリターゲティングキャンペーンをパーソナライズできます。

通常、リターゲティングキャンペーンには、次のいずれかの行動を促すフレーズがあります。

• リソースをダウンロードする
• イベントに登録する
• 購入を完了する

顧客に求めている行動の呼びかけを特定したら、リターゲティングキャンペーンを設定する準備が整います。

プラットフォームの選択から始めます。 Google AdWordsアカウントをすぐに使い始めるか、サードパーティのプラットフォームを使用できます。 Facebook、LinkedIn、Twitterの広告には、リターゲティングのためのプラットフォームがあります。 Eメールマーケティング戦略でリターゲティングを使用している場合は、Eメールマーケティングマネージャーも必要になります。

アカウントを設定したら、キャンペーンのコピーの作成を開始し、テストして、最適化することができます。

今すぐリターゲティングキャンペーンを設定する

リターゲティングキャンペーンとは何かがわかったので、今日のマーケティング戦略にリターゲティングキャンペーンを実装する方法を検討し始めることができます。

リターゲティングは、信頼を築き、失われた売上を獲得するための優れた方法です。 ブランディングを強化するだけでなく、競合他社よりも優位に立つことができます。

それで、あなたがあなたのマーケティングを次のレベルに持っていくことができるように、今日あなたのリターゲティングキャンペーンの計画を始めてください！