大きなベンダーのリスク：金曜日の毎日の概要

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おはようございます、マーケター、そしてマーケティングオペレーションの専門家は彼らが集まったときに何をしますか？

ええと、彼らがすることの1つは、MoSCoW評価を実施することです。 これは、何を持っている必要があるか、持っているべきか、持っている可能性があるか、そしてすごいことを決定することに基づく優先順位付けの手法です。 うわーに戻ります。

このグループは、MOProsコミュニティ組織のMikeRizzoによってアトランタのホテルに数日間招集され、MoSCoWを、マーケティング運用チームが提供するサービスに関する情報の1つの中央リポジトリをコンパイルするタスクに適用しました。また、チーム自身の利益のためにプロセスを文書化します（グループは、営業チームが必要以上に知ることを避けるために、さまざまな役割にさまざまな権限を適用することを決定しました）。 この評価は、StackMoxieのCEOであるMHLinesが主導しました。

リードスコアリングとリード管理に関する情報とデータディクショナリが含まれている必要があります。 ワウファクターは必須ではないかもしれませんが、楽しいユーザーエクスペリエンスを提供します。 この場合、グループはAI駆動のチャットボットを追加してWowすることにしました。

私の唯一の貢献は、さまざまな理由でさまざまな人々によって作成されたリポジトリにいくつかの異なるバージョンを持たないことを提案することでした。

キム・デイビス

エディトリアルディレクター

MarTechの実話：大きなベンダーの安定性？

Real StoryGroupの創設者であるTonyByrneは、報告された8,000のマーテックベンダーの大多数が生き残ると考える傾向がありますが、個々のベンダーの存続については懸念が続いています。 多くの中小企業は失敗します。 ソフトウェアベンダーも例外ではなく、サポートされていない製品で立ち往生したいのは誰ですか？

バーンは、非常に大きなベンダーが継続性の観点から実際に最も高いリスクを負う可能性があるという結論に達しました。 大手のマーテックスイートベンダーは企業として失敗することはありませんが、一瞬で個々の製品を殺したり置き換えたりします。 彼らは絶えず他のベンダーを購入し、ポートフォリオの一部を分娩しています。 一方、スタッフの離職率、株式市場の変化、または単純な狂気のために、自社の製品戦略は急速に変化する可能性があり、すべてのマーテックプレーヤーは同じように影響を受けやすくなっています。

いくつかの例を考えてみましょう。

• グーグルはプラットフォームを殺すことで悪名高い。
• Microsoftは、Dynamicsスイートを中心としたマーケティングオートメーションサービスの互換性のない表現をいくつか経験しており、過去10年間で、SharePointを公開WCMとして非推奨にしました。この分野での3回目の試みをあきらめました。
• 負けてはいけないことですが、最新のSalesforce WCM製品は、この市場でのベンダーの3回目の試みです（最初の2回の試みのライセンスにコメントを求めることはできませんでした…）。
• また、Salesforceは、今日2つのCDPのライセンスを不便にしています。これは、最終的な敗者のライセンシーにとって持続不可能な状況である可能性があります。
• アドビのデマーチは少なくなっていますが、これはおそらくM＆Aがより慎重になっているためですが、Macromediaデジタルツールのファンはまだ苦い思い出を持っているかもしれません。 と
• オラクルは、家系図が画面全体を占める可能性が高い、非常に多くの重複するデジタルおよびマーケティングプラットフォームを購入、販売、および開発しました。取得したプラットフォームの中には耐えるものもあり、多くは怠慢で亡くなっています。

しかし、小規模なベンダーはどうでしょうか？

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Qubitは、新しいCommerceAIソリューションにディープラーニングを活用しています

eコマースのパーソナライズエンジンであるQubitは、現在1：1のパーソナライズをサポートする新しいオファリングであるQubitCommerceAIをリリースしました。 このツールは、標準の機械学習ではなく深層学習を使用します。これは、アルゴリズムの非線形階層化を使用して、大規模なデータセット全体のパターン認識を検出する手法です。

顧客データと製品データをまとめて、場合によっては数千のSKUを選別し、リアルタイムの1：1製品推奨を作成し、表示される次善の製品を推奨します。 また、パーソナライズされたコンテンツを推奨し、放棄の回復のために自動応答をトリガーします。

なぜ気にするのか。 eコマースは2020年に爆発的に増加し、オンライン支出は前年比44％の飛躍を遂げたと推定されています。 もちろん、これは強力なeコマースサービスを提供するマーチャントにとって朗報ですが、それはまた、スペースがこれまで以上に競争力があることを意味します。 高度なAIは、何千もの顧客の個人的なニーズに対応することを約束します。 Qubitは、ディープラーニングの「ニューラルネットワーク」を展開することで限界を押し広げ、顧客の行動を即座に認識して対応することを目指しています。

「Googleの全体的な価値提案は、考えられるさまざまな結果を区別することです」

Googleを規制する動機にはいくつかのメリットがありますが、公益事業または一般通信事業者として分類および処理する必要があるという考えは、まったく当てはまりません。これは、GiladEdelmanのWiredに関する記事からの抜粋です。

「公益事業は、政府と公益事業となるはずの事業体との間の契約関係から生まれます」と、一般運送法と公益事業法を研究しているインディアナ大学メディアスクールのバーバラチェリー教授は述べています。 Googleと統治機関の間にはそのような関係はありません。

「一般的な運送業者は、一般の人々に何かを運ぶことを申し出た人でした。そのようにビジネスを行うことを選択した人は誰でも、無差別を含む特定の法的義務の対象となりました。」 重要なのは、Googleのビジネスの基盤は検索結果のランク付けと広告枠の競売であるため、Googleは中立的な行動をとることを約束していません。これは2つの根本的に差別的な慣行です。

しかし確かに、Googleが広告スペースやランキング結果の競売をやめることを望んでいる人は誰もいない。 「もっと狭い意味で無差別を意味する場合、Googleのアルゴリズムには、ウェブページに保守的な色合いかリベラルな色合いがあるか、または性別、人種、あなたが何を持っているかなど、他の何かに基づいているかどうかが含まれます。そうすると、Googleは次のように言うかもしれません。これらの狭い意味では無差別です。 しかし、これは一般的な運送の問題に簡単に対応することはできません」と、連邦通信委員会の元チーフテクノロジストであり、現在カリフォルニア大学アーバイン校の電気工学およびコンピューターサイエンスの教授であるスコットジョーダンは述べています。

利害関係者（規制当局、ビッグテック、一般市民）全体でテクノロジーと法律に精通しているレベルが異なると、勢いを失いがちな複雑さの層がさらに追加されます。これらのイニシアチブを急ぐと、将来の優先順位が低くなる可能性があるためです。

今日の名言

「今日、広告への支出を減らし、代わりにクリエイターに直接働きかけ、独自の創造性を解き放ち、公平性を獲得することを積極的に模索している巨大なグローバルブランドに電話をかけました。 これらの新しいモデルは、すぐに登場します。」 Bodaciousの創設者、Zoe Scaman