視聴者の調査を開始し、それから利益を得る

調査は、企業によって過小評価されることが多いツールです。 多くの起業家が、大規模な顧客調査を実施する専門の研究センターからのデータを利用しているのは事実です。 ただし、それまでの間、メールマーケティングやサイトで簡単な調査やクイズを使用するメリットを否定しています。 それでも、顧客のフィードバックを収集することで大いに役立つのは、これらの小さなことです。 アンケートをクリエイティブに使用すると、結果を適用して収益を増やし、トラフィックを増やし、SEOを改善することもできます。

フィードバックの収集がビジネスの成功にとって非常に重要なのはなぜですか？

調査は、あらゆる種類の情報を収集するのに役立ちます。 これは、顧客満足度の学習から販売する製品の選択まで、あらゆる用途に使用できることを意味します。 ただし、調査を使用することの最も重要な利点は、顧客維持の増加です。

より多くの顧客を呼び戻すことは、すべてのビジネスの目標でなければなりません。 これは、リピート販売に比べて、新規顧客の獲得に約5倍の費用がかかるためです。 したがって、戻ってきたすべての購入者は、たとえ彼らがより多くのお金を使わなくても、あなたにより多くの収入を与えます。

また、次の購入でより多くのお金を使う可能性が高いです。 現時点では、顧客はすでにあなたの製品を評価する機会があったので、より自信を持って興味を持ってくれるでしょう。 さらに、彼らはあなたのビジネスを友達に勧める可能性が高くなります。 したがって、顧客維持はまた、あなたに複数のマーケティング上の利益を与えることができます。

正確に小さな調査が顧客維持にどのように役立つのか疑問に思っているなら、それはかなり簡単です。 フィードバックがすべてです。 ウェブサイトやメールマガジンでの調査の主な用途は、消費者データを収集することではありません。 代わりに、あなたはすでにあなたと取引をしている人々からのフィードバックを集めることに集中する必要があります。

次に、このデータを使用して、顧客にとってより魅力的な方法でWebサイトまたはビジネスを変更する必要があります。 これを行うことによって、あなたは彼らの意見が重要であることを彼らのそれぞれに示します。 また、彼らの便宜のために実際に変更するのに十分なほど彼らを尊重していることを示します。 また、これによりUXを改善する機会が得られ、将来の顧客エンゲージメントと維持が向上します。

顧客を最も効果的に調査する方法は？

顧客に調査を提供する方法はたくさんあります。 ただし、このタイプの対話は、貴重なデータを提供するだけではないことを考慮する必要があります。 それはまた訪問者をより長くウェブサイトにとどまらせるのを助けることができます、そしてそれは良いSEOブースターです。 これを簡単に実現するために、最高のWordPress調査プラグインの1つを使用できます。 それらは非常に用途が広く、手頃な価格です。 最も重要なことは、このプラグインを完全に制御できることです。 したがって、必要な調査の正確なタイプを設計できます。

WordPress調査プラグインを使用することを選択した場合、いくつかのオプションがあるため、1つを選択するのは難しいかもしれません。 したがって、これらのソリューションにとって最も重要な機能を検討してください。 彼らです：

• デザイン

あなたのページの調査は視覚的に魅力的であり、ウェブサイトのテーマを補完するものでなければなりません。

•使いやすさ

プラグインは、インストールと、アンケートに回答する訪問者の両方にとって使いやすいものでなければなりません。

•エクスポート機能

収集したデータをエクスポートできれば、調査ソリューションはより効率的になります。 通常、CRMソフトウェアで使用できるスプレッドシートとしてデータをエクスポートします。

•レポート機能

プラグインは、調査結果に関するさまざまなレポートを提供して、それらを最も生産的に使用できるようにする必要があります。

•調査結果の表示オプション

調査結果をWebサイトに直接表示すると便利な場合があります。 これは、顧客エンゲージメントを強化するのに役立ちます。

今日考慮すべきかなりの数のWordPress調査プラグインオプションがあります。 それぞれにいくつかの利点があります。 したがって、すべてのトップソリューションの機能とカスタマーレビューを調査する必要があります。 現在、このニッチのリーダーは、クイズと調査マスター、モーダル調査、手ごわいフォームビルダー、およびYOP投票です。

顧客のフィードバックを使用してビジネス全体を改善する方法

もちろん、調査は単にページで費やされるエンゲージメントと時間を増やすために使用することができます。 ただし、それらが提供する主な利点は、収集されたデータの使用方法にあります。

ビジネスを改善するために調査を適用する方法に関するいくつかのアイデアは次のとおりです。

•新しい製品とサービスを開発する

あなたの顧客にあなたの製品提供で何を見たいかをはっきりと尋ねてください。 新しい製品やサービスのアイデア、または既存のものの改善を求めることができます。 また、顧客があなたのニッチに対処するときに抱える一般的な問題について調べるために調査を実行することもできます。 次に、これらの問題の最も一般的な問題を解決する製品/サービスを考え出すことができます。

•視聴者が好むコンテンツを開発する

どのようなコンテンツを提供すべきかを知るために、人々の興味について尋ねてください。 これはあなたのブログのためにあなたに多くの創造的なアイデアを提供することができます。 これは、コンテンツマーケティング戦略の最適化にも役立ちます。 人々が何を知りたいのかだけでなく、どのように情報を提供してほしいのかを必ず尋ねてください。 このようにして、最適なコンテンツ形式とマーケティングチャネルを選択できるようになります。

•業績を追跡する

購入後の簡単な調査とサービスの品質に関する時折の問い合わせは、人々があなたのビジネスについてどう思っているかを知るのに役立ちます。 このデータを使用して、顧客サービスを改善し、さまざまなビジネスプロセスを最適化できます。

•顧客の人口統計を学ぶ

あなたはすでにターゲットを絞ったオーディエンスを持っていますが、それでもあなたはどのような人々があなたのウェブサイトを訪問するかを正確に学ぶべきです。 年齢、興味、教育レベルなどの簡単な質問をする簡単な調査を行うと、貴重なデータが得られます。 広告キャンペーンで使用したり、将来のマーケティングキャンペーンのセグメンテーションを絞り込むことができます。

結論：あなたの調査で創造性を受け入れる

調査の価値は非常に高いため、調査プラグインはWordPressWebサイトの必須リストに追加する必要があります。 これを使用して、製品とサービスの満足度、Webサイトのパフォーマンス、要望など、すべてに関する顧客のフィードバックを取得します。ただし、最も重要なのは、そのフィードバックを使用して意味のある変更を実装することです。 このように、あなたはあなたが彼らの意見にどれだけ感謝しているかをあなたの顧客に示すでしょう。 また、ビジネス全体を改善することができます。