Warum Fokussierung der richtige Weg für leistungsstarke Marketingorganisationen ist

In meinem vorherigen Artikel habe ich darüber geschrieben, warum sich kreative Marketingteams von den veralteten Betriebsmodellen befreien müssen, um Langlebigkeit zu gewährleisten. Es beinhaltete einen Fünf-Punkte-Rahmen für die Schaffung einer leistungsstarken Organisation:

• Vorschlag : Ausrichtung und Konzentration der Bemühungen Ihrer Marketingfirma oder Ihrer internen Agentur auf eine fokussierte Vision, Positionierungsstrategie und Wertversprechen.
• Prinzipien : Vereinigung von Menschen mit einem gemeinsamen Satz von Arbeitsprinzipien, wie sie bei ihrer Arbeit führen, zusammenarbeiten, kommunizieren und Entscheidungen treffen können.
• Menschen : Organisationsstruktur, Personalbesetzung und Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung aufeinander abstimmen, um Vision, Strategie und Wertversprechen umzusetzen.
• Prozess : Einsatz einfacher Prozesse und Tools für flexible Arbeitsweisen.
• Leistung : Messung, Analyse und Verbesserung der Arbeitsweise Ihres Unternehmens oder Ihrer internen Agentur.

In diesem Artikel tauche ich in das Thema „Angebot“ ein und erkläre, warum es wichtig ist, die Bemühungen Ihres Unternehmens auf eine fokussierte Vision, eine Positionierungsstrategie und ein Wertversprechen auszurichten. Ich werde auch einen Kurs aufzeichnen, den Sie für den Einstieg verwenden können.

Bauen Sie Ihre Grundlage für Fokus auf

Es gibt heute eine so niedrige Hürde, eine kreative Marketingfirma zu eröffnen. Scharen von Talenten verlassen Agenturen und eröffnen ihre eigenen Firmen oder treten innovativen Talent-Communities und Matchmaking-Marktplätzen bei. Der Markt ist gesättigt mit Kreativ- und Marketingdienstleistern.

Wir haben auch CMOs, die immer mehr Arbeit intern erledigen. Infolgedessen sind viele Inhouse-Produktionsstudios gewachsen und haben sich weiterentwickelt, ihre Dienstleistungen erweitert und sind als Inhouse-Agenturen bekannter geworden.

Um in diesem Umfeld erfolgreich zu sein, muss Ihr Unternehmen ein einzigartiger Anbieter von konzentriertem Fachwissen werden, das andere nicht replizieren können. Nur so kann man sich eine Marktposition sichern, die vor dem Meer der Gleichförmigkeit sicher ist.

Marketingkunden suchen eher nach gut positionierten „Best-in-Class“-Partnern mit engem und tiefem Fachwissen als nach einer Reihe von Dienstleistungen mit geringerem Wert. Die Zeiten, in denen alle Arten von Dienstleistungen für alle Arten von Kunden erbracht wurden, liegen hinter uns.

Heutzutage lässt sich das Angebot einer breiten Palette von Dienstleistungen nicht skalieren. Es ist kostspielig, ineffizient und schafft chaotische Betriebsumgebungen.

Fokus ist, was Skalen. Damit können Sie:

• Konzentrieren Sie die Ressourcen auf eine kohärente Strategie.
• Verbessern Sie schnell die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter, Ihrer Dienstleistungen und Ihrer internen Arbeitsweisen, da sie sich auf nur eine oder wenige spezifische Lösungen oder Dienstleistungen konzentrieren.
• Setzen Sie das Fachwissen der Mitarbeiter über einen großen Kundenstamm hinweg ein, da sie die gleichen fokussierten Servicebereiche replizieren.
• Halten Sie ganz einfach die Ausrichtung zwischen Strategie, Betriebsmodell und täglichen Entscheidungen aufrecht.

Focus macht die Führung Ihres Unternehmens viel einfacher und profitabler. Sie können bessere Arbeit leisten, was bei der Rekrutierung, Mitarbeitermoral und -bindung hilft.

Entwicklung einer fokussierten, differenzierenden Positionierungsstrategie

Erfolgreiche kreative Marketingorganisationen richten ihre Ressourcen auf eine fokussierte und differenzierende Positionierungsstrategie aus. Sie investieren in die Erweiterung ihres einzigartigen Fachwissens und ihrer besten Fähigkeiten, während sie andere kostspielige oder ablenkende Fähigkeiten abgeben oder auslagern.

Dadurch erhalten sie eine Vielzahl von Vorteilen.

• Für kreative Marketingfirmen:
  • Ein klar definiertes Kriterium für die Ansprache idealer Kunden.
  • Eine stärkere Gewinnquote im Neugeschäft, weil Sie Ihre Stärken ausspielen.
  • Stärkere Preismacht.
  • Reduzierung der Kosten.
  • Bessere Margen.
  • Klarere Richtung für den Einsatz von Zeit, Geld und Ressourcen.
  • Ein breiterer – nicht engerer – geografischer Markt von Kunden, die Ihre Expertise suchen.
  • Weniger Konkurrenten sagen, dass sie das können, was Sie tun.
• Für Inhouse-Agenturen:
  • Klarheit darüber, welche internen Kunden Sie am besten bedienen können.
  • Stärkere Kundenorientierung, wann und wie Sie mit Ihrem Team zusammenarbeiten.
  • Es ist einfacher, Gelegenheiten zu schaffen, um an höherwertigen Projekten zu arbeiten.
  • Erhöhte Glaubwürdigkeit bei Stakeholdern und Kunden.
  • Wird wahrscheinlich als strategischer Partner angesehen.
  • Reduzierung der agenturweiten Kosten.
  • Größere Unterstützung und Finanzierung für Personal und Werkzeuge.
  • Weniger Überschneidungen und Wettbewerb mit externen Firmen.

Planen Sie Ihren Kurs nach vorne

Um eine fokussierte, differenzierende Positionierungsstrategie zu entwickeln, beginnen Sie mit der Beantwortung dieser vier Fragen.

1. Wer sind unsere besten Kunden? Welche Märkte oder Zielgruppen kennen wir am besten?

Das Definieren einer effektiven Positionierungsstrategie bedeutet, Ihren idealen Kunden klar zu definieren und zu verstehen – die Art von Kunden, für die Sie am besten geeignet sind.

Dazu müssen Sie Ihre Erfahrung in verschiedenen Geschäftskategorien, Marktsegmenten, Zielgruppen und sogar Geschäftsmodellen untersuchen, je nachdem, welche Kunden Sie bedient haben.

Es kann hilfreich sein, Folgendes zu identifizieren:

• Die Produkt- oder Dienstleistungskategorien, die Sie bedienen und gut abschneiden.
• Die Vertriebs- und Lieferkanäle, die Sie am besten bedienen.
• Die internen und externen Stakeholder, die Sie am besten kennen.
• Die Arten von Zielgruppen und Marktsegmenten, die Sie besser kennen als jeder andere.
• Die Arten von Marken, die Sie am besten bedienen.

Beispiel einer kreativen Marketingfirma

Die Agentur Sacks hat ihr Who als „wohlhabende Verbraucher“ definiert. Sie können die Wohlhabenden als das Publikum beeinflussen, das sie am besten kennen.

Beispiel Inhouse-Agentur

ESPNs CreativeWorks definiert ihr Who als Sportfans, was durchaus Sinn macht.

2. Was sind unsere Kernkompetenzen? In welchen Bereichen sind wir wirklich Best-in-Class?

Sie müssen über das Identifizieren von Fähigkeiten hinausgehen und herausfinden, was Sie auf zuverlässige und differenzierende Weise besser liefern können.

Einblick in:

• Einzigartige Fähigkeiten, die Ihr Team möglicherweise besitzt.
• Kommunikationskanäle, die Sie am besten kennen.
• Kundenkontaktpunkte, die Sie entlang der Customer Journey am besten kennen.
• Einzigartige strategische Vermögenswerte, die Sie besitzen.
• Ergebnisse, die Ihre Kunden konsequent von Ihnen erwarten.
• Vorteile, die Sie wiederholt liefern können.

Dies sind verschiedene Betrachtungsweisen derselben Frage. Oft können wir ein Muster finden, indem wir Dienste in verschiedene Fertigkeiten und Fähigkeiten unterteilen. Dann können wir sie neu organisieren, um eine überzeugende Geschichte darüber zu erzählen, wo Sie wirklich Klassenbester sind.

Beispiel

Tribe hat sich auf die interne Kommunikation konzentriert . Ihre Regie funktioniert auch mit ihrem Who – das Publikum, das sie am besten kennen, sind die Mitarbeiter globaler und nationaler Marken.

3. Wie unterscheiden wir uns in unserer Denkweise? Haben wir unterschiedliche Ansätze oder Philosophien?

So identifizieren Sie die Standards, Werte und Überzeugungen, nach denen Ihre Agentur arbeitet, Kunden bedient und tägliche Entscheidungen trifft. Es geht auch um die proprietären Ansätze, die Sie zur Lösung von Kundenproblemen einbringen.

Halten:

• Die Philosophien oder Überzeugungen, die Ihre Arbeitsweise bestimmen.
• Die Methoden und Herangehensweisen, die Sie verwenden.
• Ihre „Premieren“ und wichtigsten organisatorischen Meilensteine.
• Ihr Zugang zu spezialisierten Ressourcen.
• Ihre Überzeugungen über Organisationsdesign, Struktur oder Arbeitsumgebung.

Kreative Marketingfirmen und Inhouse-Agenturen könnten versucht sein, die Antwort auf diese Fragen als Grundlage ihrer Strategie auszuwählen. Es erfordert weniger Konzentration und Opfer, als Ihre Strategie auf die Wer- oder Was -Fragen zu stützen. Aber den einfachen Weg zu gehen, ist eine schwache Strategie.

Nur wenige Organisationen haben wirklich eine eigene Philosophie oder Herangehensweise an ihre Arbeit.

Beispiel

TBWA ist ein großartiges Beispiel für eine Positionierungsstrategie, bei der es um die Frage geht, wie . Die Firma besitzt die Idee der Disruption. Keine andere Agentur kann sich so als „Disruption“-Unternehmen bezeichnen wie TBWA. Sie haben Disruptions-Workshops, Tools, eine Beratung, Disruptionstage und vier Bücher zum Thema entwickelt.

4. Warum existieren wir überhaupt? Was ist unsere Berufung?

Die bemerkenswertesten Marketingorganisationen haben ausnahmslos einen ehrgeizigen Daseinsgrund. Sie lassen sich nicht vom Markt, der Konkurrenz oder den Finanzen bestimmen.

Was treibt Ihre Gruppe von innen an? Ihr Zweck muss im Mittelpunkt dessen stehen, wer Sie als Organisation sind.

Warum ist die am schwierigsten zu beantwortende Frage. Denken Sie an Folgendes, um Ihre Berufung zu definieren:

• Abgesehen vom Geldverdienen, was ist unser Ziel?
• Wenn unsere Leute Freiwillige statt Angestellte wären, was würde sie dazu bringen, sich freiwillig zu engagieren?
• Was werden wir immer tun?
• Was sind die Dinge, die wir niemals tun werden?
• Was predigen wir?
• Wogegen sind wir?
• Wofür kämpfen wir?
• Was würden wir erreichen wollen, wenn wir wüssten, dass wir nicht scheitern können?

Beispiel

Das Warum von Common Good ist es, Gesundheit und Glück für jedermann zugänglich zu machen, also kämpfen sie für die Marken, die diesen Zweck teilen.

Weitere Beispiele für die Positionierung von Inhouse-Agenturen

Interne Agenturen werden ihre Positionierung darauf stützen, wen sie am besten kennen, nämlich die Marken ihres Unternehmens und die jeweiligen Kundenstämme. Einige Beispiele sind:

• BBC-Kreativ
• Entwurf von Anheuser Busch
• Googles Creative Lab 5 oder deren Brand Studio EMEA

Auch viele Inhouse-Agenturen gestalten ihre Organisation als „Full-Service“. Daher beschränken sie ihr Serviceangebot normalerweise nicht auf das Maß, das die Was- Frage erfordert, um einen strategischen Vorteil gegenüber anderen Serviceanbietern zu entwickeln.

Allerdings ist die Frage, was immer noch essenziell ist, weil damit kommuniziert werden kann, welche Art von kreativer Arbeit eine Inhouse-Agentur am besten abliefern kann. Bist du zum Beispiel am besten in der Produktionsarbeit oder in der Strategie- und Kreativkonzeption?

Leider ist mir keine hausinterne Agentur bekannt, die das Wie oder Warum differenziert auf einer öffentlich zugänglichen Website beantwortet. Wenn Sie Beispiele haben, die Sie teilen möchten, lassen Sie es mich bitte wissen.

Die nächsten Schritte, um eine leistungsstarke Marketingorganisation zu werden

Durch die Beantwortung der obigen Fragen können Sie eine Positionierungsstrategie definieren, um den Wert und die Relevanz Ihres Unternehmens zu steigern. Es weist den Weg, wie Sie Ihr Betriebsmodell gestalten und Ihre Strategie zum Leben erwecken können.