Verstehen der Benutzerabsicht mit Käuferpersönlichkeiten und Suchverhalten

Veröffentlicht: 2017-10-26

Die Benutzerabsicht ist der Kern einer erfolgreichen SEO-Kampagne. Um Kunden zu gewinnen und sinnvolle Beziehungen aufzubauen, müssen wir zunächst verstehen, warum sie unsere Produkte und Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Zwei großartige Möglichkeiten, zuvor verborgene Erkenntnisse über potenzielle, aktuelle und frühere Kunden aufzudecken, sind Käuferpersönlichkeiten und Suchanfragen. Dieser Blogbeitrag behandelt, was sie sind, Strategietipps und wie sie in eine SEO-Kampagne eingebunden werden.

Käuferpersönlichkeiten werden manchmal übersehen, wenn es um SEO geht, aber wir wissen, dass jedes Produkt einen Zielmarkt hat, und wenn Sie eine bessere Vorstellung davon haben, wer dieser Zielmarkt ist, können Sie eine bessere Strategie entwickeln, um ihn zu erreichen. Was ist also eine Käuferpersönlichkeit? HubSpot definiert es als „eine halb-fiktionale Darstellung Ihres idealen Kunden, basierend auf Marktforschung und realen Daten über Ihre bestehenden Kunden“.

Erste Schritte mit Käuferpersönlichkeiten

Um mit Käuferpersönlichkeiten zu beginnen, sollten Sie wichtige Informationen aus öffentlichen oder privaten Datenbanken, Website-Analysen, früheren Recherchen Ihres Unternehmens, Umfragen, Gruppen- oder Einzelinterviews und Formularausfüllungen auf Ihrer Website sammeln. Je mehr Informationen, desto besser.

Interviews sind eine außergewöhnliche Informationsquelle, da Sie wichtige Erkenntnisse direkt aus dem Maul des Pferdes preisgeben können. Es gibt eine Granularität, die Sie nicht aus anderen Quellen erhalten können, die Interviews bieten können. Stellen Sie Ihren Teilnehmern Fragen wie:

Beschreiben Sie Ihr Familienleben.
Was sind deine Hobbies?
Was macht dir bei der Arbeit am meisten Spaß?
Welche Ziele haben Sie?
Welche Hindernisse stehen Ihren Zielen im Weg?
Welches Ihrer Probleme löst unser Produkt/unsere Dienstleistung?

Stellen Sie einfach sicher, dass die Informationen, die Sie abrufen, so authentisch wie möglich sind. Darüber hinaus können Sie Zitate abrufen, um Ihren Zielkunden besser zu beschreiben.

Verwenden Sie eine Vielzahl dieser Quellen, um umfassende Informationen wie Demografie, Branchenfakten, Schmerzpunkte, Ziele, Motivationen, Hindernisse, häufig genutzte soziale Plattformen und sogar Einkaufspräferenzen zu finden. Segmentieren Sie dann die Daten und finden Sie aussagekräftige Muster oder Ähnlichkeiten.

Sobald Sie Muster gefunden haben, können Sie Käufer-Persona-Profile erstellen. Viel Spaß bei diesem Schritt. Schließlich haben Sie sich viel Mühe gegeben. Erschaffe den idealen Kunden und auch den unidealen. Verwenden Sie eine Vorlage, wenn Sie möchten. Jetzt können Sie diese neu gestalteten Käuferpersönlichkeiten verwenden, um Ihre Keyword-Recherche und den Linkaufbau zu leiten.

Das Kuratieren von Schlüsselwörtern unter Berücksichtigung von Käuferpersönlichkeiten hilft Ihnen, übermäßige Zeit und Ressourcen für Schlüsselwörter zu verwenden, die wenig Gegenleistung bringen. Denken Sie bei der Durchführung von Recherchen an die Absichten und Schmerzpunkte Ihrer Käuferpersönlichkeiten. Welches Problem versuchen sie zu lösen? Wenn jemand eine Suche durchführt, stellt er im Wesentlichen eine Frage.

Beispielsweise könnte Tony Technology die Spezifikationen des neuesten IPhone 8 mit Begriffen wie „IPhone 8 Expert Review“ und „IPhone 8 vs. Samsung Galaxy 7“ nachschlagen. Die Frage, die er stellt, lautet: „Ich interessiere mich für Technologie und welches ist das beste Telefon für meine Bedürfnisse?“

Während Social Sam andererseits eher daran interessiert sein könnte, Bilder mit seinem sozialen Netzwerk zu teilen, würde er nach „IPhone 8 Camera“ und „IPhone 8 Camera Review“ suchen. Die Frage, die er stellt, lautet: „Ich teile gerne Bilder meines Lebens und brauche eine gute Kamera. Ist die Kamera des IPhone 8 gut genug, um mir ein neues Handy zu kaufen?“

Darüber hinaus können Sie die gleichen Prinzipien auf den Linkaufbau anwenden. Wenn Sie Blogs für Gastbeiträge identifizieren, denken Sie an die Art des Materials, das Ihr Kunde lesen möchte. Tony Technology möchte häufig Technologie-Blogs besuchen, während Social Sam lieber Blog-Beiträge zu den neuesten Fotobearbeitungsanwendungen lesen möchte.

Verwendung des Suchverhaltens für SEO

Als nächstes ist das Verständnis des Suchverhaltens großartig, egal ob Sie eine Keyword-Recherche durchführen oder verstehen möchten, warum die Conversions niedrig sind. Sie helfen Ihnen, die Motivation hinter der Suche, die Position des Suchenden innerhalb des Conversion-Funnels und die Problempunkte zu verstehen, die er möglicherweise anzugehen versucht. Zunächst einmal gibt es drei verschiedene Arten von Abfragen: Navigations-, Informations- und Transaktionsabfragen.

Navigationsabfragen sind Suchen, die mit der Absicht durchgeführt werden, zu einer bestimmten Website zu gelangen. Suchende können den Domainnamen in die Suchleiste eingeben, anstatt auf ein Lesezeichen zu klicken. In dieser Situation dient die Suchmaschine als Verzeichnis. Während diese Art der Suche für die durchsuchte Website sehr wertvoll ist, können andere Marken ihre Klickraten als niedrig empfinden. Diese Situation bietet jedoch eine kleine Gelegenheit, Suchende von ihrem beabsichtigten Ziel abzuziehen.

Informationsabfragen werden mit der Absicht durchgeführt, Informationen zu erhalten. Die Suche nach dem Namen eines Schauspielers im Horrorfilm „Es“ oder der Ursache Ihres kürzlichen Hautausschlags fallen alle unter die Informationskategorie. Diese Suchanfragen befinden sich in der Regel ganz oben im Konversionstrichter, und der durchschnittliche Sucher ist in der Regel noch nicht bereit, etwas zu kaufen. Da Informationsabfragen jedoch tendenziell breiter angelegt sind, haben sie in der Regel ein höheres Suchvolumen. Sie können diese Gelegenheit nutzen, um Besucher zu verblüffen und Ihre Präsenz zu erhöhen. Erstellen Sie großartige Inhalte und bieten Sie ein nahtloses, positives Benutzererlebnis, um Teil ihres evozierten Sets zu werden.

Transaktionsabfragen werden von einem Benutzer durchgeführt, der einen Kauf tätigen möchte. Unabhängig davon, ob sie sich für eine kostenlose Testversion von Amazon Prime anmelden oder nach „SF Cheese Shop“ suchen, werden sie als ganz unten im Konversionstrichter angesehen und werden wahrscheinlich in naher Zukunft einen Kauf tätigen. Um den dramatischsten Anstieg der Conversions kurzfristig zu sehen, zielen Sie bei Ihrer Keyword-Recherche auf Transaktionsanfragen ab. Stellen Sie sicher, relevante Inhalte für die entsprechenden Long-Tail-Keywords zu erstellen, um Kunden zu konvertieren. Sobald ein Kunde auf Ihrer Website ist, stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alle relevanten Informationen bereitgestellt haben, die ein Benutzer benötigt, um eine Kaufentscheidung zu treffen. Studien haben gezeigt, dass 50 % der Nutzer am selben Tag kaufen, an dem sie zum ersten Mal klicken. Aus diesem Grund ist es so wichtig, dass Ihre Website für diese Transaktionsanfragen mit hoher Klickrate optimiert ist.

Die Identifizierung der Benutzerabsicht ist ein entscheidender Teil beim Aufbau der Online-Präsenz Ihrer Website. Keyword-Stuffing und spammige Web 2.0-Backlinks gehören damit der Vergangenheit an. Indem Sie sich die Zeit nehmen, in die Suche nach Käuferpersönlichkeiten zu investieren und die verschiedenen Arten des Suchverhaltens zu verstehen, können Sie die Relevanz Ihrer Website verbessern. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Fähigkeit erhöhen, Ihren potenziellen Kunden den Wert Ihrer Produkte und Dienstleistungen zu zeigen.