Alıcı Kişileri ve Arama Davranışı ile Kullanıcı Niyetini Anlama

Alıcı Kişilere Başlarken

Alıcı kişileri ile başlamak için, genel veya özel veritabanlarından, web sitesi analizlerinden, şirketiniz tarafından gerçekleştirilen geçmiş araştırmalardan, anketlerden, grup veya bireysel görüşmelerden ve web sitenizdeki form dolgularından önemli bilgiler toplamak isteyeceksiniz. Daha fazla bilgi daha iyidir.

Önemli bilgileri doğrudan atın ağzından açığa çıkarabileceğiniz için röportajlar olağanüstü bir bilgi kaynağıdır. Mülakatların sağlayabileceği diğer kaynaklardan elde edemeyeceğiniz bir ayrıntı düzeyi vardır. Katılımcılarınıza aşağıdaki gibi sorular sorun:

• Aile hayatınızı anlatın.
• Hobilerin neler?
• İşyerinde en çok nelerden keyif alırsınız?
• Hangi hedefleriniz var?
• Hedeflerinizin önünde hangi engeller var?
• Ürün/hizmetimiz hangi sorununuzu çözüyor?

Çektiğiniz bilgilerin mümkün olduğunca gerçek olduğundan emin olun. Ek olarak, hedef müşterinizi daha iyi tanımlamanıza yardımcı olacak teklifler alabilirsiniz.

Demografi, sektör gerçekleri, sorunlu noktalar, hedefler, motivasyonlar, engeller, sık kullanılan sosyal platformlar ve hatta alışveriş tercihleri ​​gibi zengin bilgileri bulmak için bu kaynakların çeşitliliğini kullanın. Ardından verileri bölümlere ayırın ve anlamlı kalıplar veya benzerlikler bulun.

Kalıpları bulduktan sonra, alıcı kişisel profilleri oluşturabilirsiniz. Bu adımda iyi eğlenceler. Sonuçta çok emek verdin. İdeal müşteriyi ve ideal olmayanı da yaratın. İsterseniz bir şablon kullanın. Artık, anahtar kelime araştırmanıza ve bağlantı kurmanıza yardımcı olması için bu yeni hazırlanmış alıcı kişiliğini kullanabilirsiniz.

Anahtar kelimeleri alıcı kişileri göz önünde bulundurarak seçmek, karşılığında çok az şey sağlayan anahtar kelimelere fazla zaman ve kaynak harcamanızı önlemenize yardımcı olur. Araştırma yaparken, alıcı kişilerinizin niyetlerini ve acı noktalarını düşünün. Hangi sorunu çözmeye çalışıyorlar? Birisi bir arama yaptığında, aslında bir soru soruyorlar.

Örneğin, Tony Technology, "IPhone 8 Uzman İncelemesi" ve "IPhone 8 ve Samsung Galaxy 7" gibi terimleri kullanarak en son IPhone 8'in özelliklerini arayabilir. Sorduğu soru şu: "Teknolojiyi önemsiyorum ve ihtiyaçlarım için en iyi telefon hangisi?"

Öte yandan Social Sam, 'IPhone 8 Kamera' ve "IPhone 8 Kamera İncelemesi'ne bakmak için sosyal ağıyla görüntü paylaşma konusunda daha fazla endişe duyabilir. Sorduğu soru şu: “Hayatımın resimlerini paylaşmaktan zevk alıyorum ve iyi bir kameraya ihtiyacım var. IPhone 8'in kamerası yeni bir telefon almam için yeterince iyi mi?”

Ek olarak, aynı ilkeleri bağlantı oluşturmaya da uygulayabilirsiniz. Konuk olarak yazılacak blogları belirlediğinizde, müşterinizin okumak isteyeceği materyalin türünü düşünün. Tony Technology, teknoloji bloglarını sık sık ziyaret etmek isteyebilirken, Social Sam en son fotoğraf düzenleme uygulamalarıyla ilgili blog yazılarını okumayı tercih edebilir.

SEO için Arama Davranışını Kullanma

Ardından, arama davranışını anlamak, anahtar kelime araştırması yapıyor olsanız da dönüşümlerin neden düşük olduğunu anlamak istiyorsanız harikadır. Aramanın arkasındaki motivasyonu, arama yapan kişinin dönüşüm hunisindeki konumunu ve ele almaya çalıştıkları sorunlu noktaları anlamanıza yardımcı olurlar. Her şeyden önce, üç farklı sorgu türü vardır: gezinme, bilgi ve işlem.

Gezinme sorguları, belirli bir web sitesine gitmek amacıyla yapılan aramalardır. Arama yapanlar, bir yer işaretine tıklamak yerine alan adını arama çubuğuna yazabilir. Bu durumda arama motoru bir dizin görevi görür. Bu tür aramalar, aranan web sitesi için çok değerli olsa da, diğer markalar tıklama oranlarını düşük bulabilir. Ancak bu durum, arama yapanları hedeflerinden uzaklaştırmak için küçük bir fırsat sunuyor.

Bilgi edinme amaçlı sorgulamalar yapılır. Korku filmi 'It' de bir aktörün adını aramak veya son zamanlarda kızarıklığınızın sebebini aramak, hepsi bilgi kategorisine girer. Bu aramalar dönüşüm hunisinin en üstünde olma eğilimindedir ve ortalama bir arama yapan kişi genellikle henüz bir şey satın almaya hazır olmayacaktır. Bununla birlikte, bilgi sorguları daha geniş olma eğiliminde olduğundan, genellikle daha yüksek bir arama hacmine sahiptir. Bu fırsatı ziyaretçilerin gözlerini kamaştırmak ve görünürlüğünüzü artırmak için kullanabilirsiniz. Harika içerik oluşturun ve onların uyandırılan setinin bir parçası olmak için sorunsuz, olumlu bir kullanıcı deneyimi sağlayın.

İşlem sorguları, satın alma yapmak isteyen bir kullanıcı tarafından gerçekleştirilir. İster ücretsiz bir Amazon Prime denemesi için kaydolsunlar, ister 'SF Cheese Shop' için arama yapsınlar, dönüşüm hunisinin en altında sayılırlar ve yakın gelecekte satın almaları muhtemeldir. Kısa vadede dönüşümlerdeki en çarpıcı artışı görmek için, anahtar kelime araştırmanızda işlem sorgularını hedefleyin. Müşterileri dönüştürmek için uygun uzun kuyruklu anahtar kelimeler için alakalı içerik oluşturduğunuzdan emin olun. Ek olarak, bir müşteri web sitenize girdiğinde, bir kullanıcının satın alma kararı vermesi için gerekli tüm uygun bilgileri sağladığınızdan emin olun. Araştırmalar, kullanıcıların %50'sinin ilk tıklamalarıyla aynı gün satın aldığını göstermiştir. Bu nedenle, web sitenizin bu yüksek tıklama oranı işlem sorguları için optimize edilmesi çok önemlidir.

Kullanıcı amacını belirlemek, web sitenizin çevrimiçi varlığını oluşturmanın çok önemli bir parçasıdır. Anahtar kelime doldurma ve istenmeyen Web 2.0 geri bağlantıları artık geçmişte kaldı. Alıcının kişisel araştırmasına yatırım yapmak ve farklı arama davranışı türlerini anlamak için zaman ayırarak, web sitenizin alaka düzeyini artırabilirsiniz. Bu, potansiyel müşterilerinize ürün ve hizmetlerinizin sahip olduğu değeri gösterme yeteneğinizi artırdığınız anlamına gelir.