Social-Media-Trends, die Sie 2021 kennen müssen

Es ist wieder soweit – Zeit für einen Rückblick auf die Social-Media-Trends, von denen wir erwarten, dass sie das kommende Jahr prägen werden. Lassen Sie uns jetzt in unsere jährliche Liste der Social-Media-Trends eintauchen, die laut dem Social-Media-Beratungsteam von Convince & Convert im Jahr 2021 zu beobachten sind:

Unternehmen müssen sich mit dem Burnout des Social-Media-Teams befassen

„Auf der einen Seite waren viele Social-Teams hocherfreut, endlich als wichtiger Bestandteil ihrer Organisationen angesehen zu werden, weil höhere Stellen erkannt haben, wie wertvoll soziale Medien für die Kommunikation in Echtzeit während COVID-19 und anderen großen Krisen waren. Auf der anderen Seite brennen Social-Teams aus, weil sie ständig in der sozialen Kundenbetreuung sein müssen (was auch beinhaltet, das Ziel von viel fehlgeleitetem Gift zu sein) und auch in vielen wechselnden Situationen und Situationen als Erste kommunizieren müssen schwere Krisen sowie die Bewältigung aller persönlichen Nöte, die das Durchleben einer Pandemie mit sich bringt.

Burnout in den sozialen Medien war in den letzten Monaten ein großes Thema bei vielen Podcast-Gästen von Social Pros. Ich habe die Besorgnis auch von unseren Kunden im Hochschulbereich gehört. Tatsächlich geben laut Sprout Social „88 % der Social Marketer [an Hochschulen] an, dass die Pandemie ihre Arbeit viel schwieriger gemacht hat und fast die Hälfte keine angemessene Unterstützung oder Ressourcen hat, um mit ihrer psychischen Gesundheit umzugehen. Checkt aus."

Anna Hrach, Strategin

Kostenpflichtige Fangemeinden werden wachsen

„Viele Unternehmen leiden weiterhin unter mangelnder organischer Reichweite in den sozialen Medien. Gleichzeitig tendieren Verbraucher zunehmend zu kleineren, intimeren thematischen Gemeinschaften (siehe den Anstieg der Popularität von Facebook-Gruppen als Beispiel). Gleichzeitig gab es 2020 eine große Bewegung im Direct-to-Consumer-Bereich, sowohl in Bezug auf E-Commerce (wie durch Instagram-Shopping belegt) als auch in Bezug auf Inhalte (siehe das explosive Wachstum von OnlyFans und ähnlichem).

Im Jahr 2021 werden wir sehen, dass diese Trends zusammenlaufen, und Marken werden damit beginnen, gebührenpflichtige Communities einzuführen, die Superfans exklusiven Zugang zu Inhalten, exklusiven Produkten und mehr gewähren. Dies ist die postmoderne Version des Membership Club und wird smarten Marken die Möglichkeit geben, Interessenvertretung und Mundpropaganda bei Kernkunden aufzubauen, die bereit sind, eine kleine monatliche Gebühr zu zahlen, um miteinander und mit dem Unternehmen zu interagieren. ”

Jay Baer, ​​Gründer, überzeugen & konvertieren

Aufbau von Vertrauen durch Inhalte, die von und mit Menschen bereitgestellt werden

„Sicher, die Leute haben lange über die Erosion des Vertrauens in Marken gesprochen, aber nie zuvor mussten sich Marken dem so direkt stellen wie 2020. Es sollte zur Standardeinstellung werden, dass Inhalte von Menschen getragen werden – sei es das sind Influencer, Ihre Mitarbeiter oder andere Fachexperten. Menschen müssen nicht nur vertrauen, weil es sich gut anfühlt; Die Menschen müssen jede Handlung und jeden Einkauf durch einen Filter aus Sicherheit und wirtschaftlichen Auswirkungen führen. Es ist an der Zeit, den Inhalt zu verbessern – nicht unbedingt in Bezug auf den Produktionswert, aber in Bezug auf die menschliche Verbindung. Ist es schwieriger? Ja. Ist es das Richtige? Ja."

Mary Nice, Strategin

Der Aufstieg und das Wiederaufleben privater Gruppen und Plattformen

„Da der Lärm in den sozialen Medien zunimmt, versuchen viele, ihre Erfahrungen anzupassen, indem sie sich privaten Gruppen und Foren anschließen, die auf Ursachen und persönlichen Interessen basieren. Die Zahl der Facebook-Gruppen und -Mitgliedschaften ist gestiegen, und Instagram sieht jetzt die Verwendung seiner Threads oder das Teilen von Geschichten mit bestimmten Freunden. Viele Menschen besuchen oder kehren auch zu privaten und halbprivaten Online-Foren zurück, um sich weiterzubilden, sich zu unterhalten, Kontakte zu knüpfen und sich gegenseitig zu interessieren.“

Christin Kardos, Community-Managerin

Influencer werden im B2B von entscheidender Bedeutung sein, nicht nur im B2C

„Laut dem 11. jährlichen B2B Content Marketing Benchmarks, Budgets, and Trends Report von CMI/MarketingProfs nutzen 89 % der B2B-Vermarkter soziale Medien für die Verbreitung von Inhalten, aber nur 24 % nutzten Medien-/Influencer-Beziehungen.

Es ist keine Überraschung, dass Social Media in den letzten zehn Jahren zu einem extrem fragmentierten und lauten Ort geworden ist, und daher werden Marken sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich feststellen, dass ihre Dollars weiter reichen, wenn sie mit Personen zusammenarbeiten, denen ihr Publikum vertraut. Unabhängig davon, ob es sich um Makro-Influencer oder Mikro-Influencer handelt, die gemeinsame Erstellung von Inhalten, die von diesen vertrauenswürdigen Stimmen kommen, wird Marken dabei helfen, den Lärm zu durchbrechen UND ein breiteres Publikum zu erreichen.“

Zontee Hou, Co-Lead, Beratung

Sozialbewusste Werte erstrecken sich auch auf Bilder

„Nahezu 80 % der Menschen weltweit haben gesagt, dass es nicht ausreicht, Menschen verschiedener Ethnien, Hintergründe und Erscheinungen in der Werbung zu haben, sondern dass sie erwarten, dass Unternehmen bessere Arbeit leisten, wenn es darum geht, den wahren Lebensstil und die Kultur der Menschen einzufangen, so eine neue Studie von Getty Images. Die Suchanfragen nach „Vielfalt“ (plus 133 %), „Kultur“ (plus 115 %), „echte Menschen“ (plus 115 %) und „Inklusion“ (plus 126 %) haben im Jahresvergleich zugenommen.

Allein von Mai bis Juni stiegen die Suchanfragen von Kunden nach verschiedenen Bildern um 200 % und die Suchanfragen nach Bildern zum Thema Einheit und Gleichheit um 500 %, Trends, von denen angenommen wird, dass sie durch Anti-Rassismus-Proteste verstärkt werden. Nebenbemerkung: Unser Kunde AARP hat sich mit Getty zusammengetan, um authentischere Bilder von Menschen über 50 zu erstellen.“

Jenny Magic, Marketingstrategin

Soziale Medien gehören zum Job eines jeden

„Soziale Medien sind seit mehr als einem Jahrzehnt ein zentraler Bestandteil des Geschäfts. Längst vorbei sind die Zeiten, in denen das „Spielen auf diesem Facebook-Ding“ nur in der Mittagspause stattfinden sollte. Im Zeitalter des Coronavirus sind soziale Medien für das Überleben und den Erfolg von Unternehmen wichtiger denn je geworden.

Ihre Mitarbeiter sind Ihre größten Social-Media-Assets. Tatsächlich recherchieren 45 % der Verbraucher eher über ein Produkt oder eine Dienstleistung, wenn die Mitarbeiter einer Marke über dieses Produkt oder diese Dienstleistung posten.

Social-Media-Fähigkeiten gehen über Marketing- und Kommunikationsrollen hinaus. Weniger häufig, aber besonders gefragt sind sie im Kundenservice, in der Personalabteilung, im Vertrieb und in der Forschung. Selbst in Positionen ohne direkte Verbindungen zu Inhalten, Botschaften, Design, Lead-Generierung, Vertrieb oder Service bitten wir unsere Mitarbeiter immer noch, gut in den sozialen Medien zu sein, um unsere internen Lobbyarbeit voranzutreiben. Mitarbeitervertretungsprogramme sind weiterhin ein Top-Trend, da ihr Erfolg bei der Humanisierung einer Marke und der Verstärkung des Geschichtenerzählens in großem Umfang unbestreitbar ist. Unternehmen müssen ihren Mitarbeitern Richtlinien für soziale Medien und Ressourcen zur Verfügung stellen, damit sie ihre Fähigkeiten in sozialen Medien beherrschen, da diese Technologie in der heutigen Geschäftswelt eher E-Mail als VR ähnelt.“

Lauren Teague, Strategin

Die Nutzung von nutzergenerierten Inhalten nimmt zu

„Benutzergenerierte Inhalte sind zu einer immer zuverlässigeren Social-Media-Marketing-Taktik geworden. Marken und Verbraucher finden diese Art von Inhalten authentischer und vertrauenswürdiger. Eine Mehrheit der Benutzer vertraut UGC, wenn es darum geht, ihre Kaufentscheidungen zu beeinflussen, und die Menschen möchten Erfahrungen aus dem wirklichen Leben sehen. Wir werden dieses Jahr einen Anstieg von UGC-Inhalten durch Plattformen wie TikTok und Instagram erleben.“

Leanna Pham, Markenmarketing-Praktikantin

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