2021'de Bilmeniz Gereken Sosyal Medya Trendleri

Yine yılın bu zamanı - önümüzdeki yılı şekillendirmeyi umduğumuz sosyal medya trendlerini gözden geçirme zamanı. İkna Et ve Dönüştür sosyal medya danışmanlık ekibine göre, şimdi 2021'de izlenecek yıllık sosyal medya trendleri listemize geçelim:

Şirketlerin Sosyal Medya Ekibi Tükenmişliğini Ele Alması Gerekecek

"Bir yandan, birçok sosyal ekip sonunda kuruluşlarının hayati bir parçası olarak görülmekten memnun oldu, çünkü üst düzey yöneticiler sosyal medyanın COVID-19 ve diğer büyük krizler yoluyla gerçek zamanlı olarak iletişim kurmak için ne kadar değerli olduğunu anladılar. Öte yandan, sosyal ekipler, her zaman sosyal müşteri hizmetleriyle (bir çok yanlış yerleştirilmiş vitriolün hedefi olmayı da içerir) ve aynı zamanda birçok değişen durum ve pandemi yoluyla yaşamanın getirdiği tüm kişisel zorluklarla uğraşmanın yanı sıra ciddi krizler.

Sosyal medya tükenmişliği, son birkaç aydır pek çok Social Pros podcast misafiri arasında büyük bir konu oldu. Yüksek öğrenimdeki danışanlarımızdan da endişelerini duydum. Aslında, Sprout Social'a göre, sosyal pazarlamacıların %88'i [yüksek edisyonda] pandeminin işlerini daha da zorlaştırdığını ve neredeyse yarısının zihinsel sağlıklarını yönetmek için yeterli desteğe veya kaynağa sahip olmadığını söylüyor. Kontrol eder.”

Anna Hrach, Stratejist

Ücrete Dayalı Hayran Toplulukları Büyüyecek

“Birçok işletme, sosyal medyada organik erişim eksikliğinden muzdarip olmaya devam ediyor. Aynı zamanda, tüketiciler giderek daha küçük, daha samimi güncel topluluklara yöneliyor (bir örnek olarak Facebook Gruplarının popülerliğinin yükselişine bakın). Eşzamanlı olarak, 2020, hem e-ticaret (Instagram alışverişinde kanıtlandığı gibi) hem de içerik (OnlyFans ve benzerlerinin patlayıcı büyümesine bakın) açısından doğrudan tüketiciye yönelik alanda büyük bir hamle gördü.

2021'de bu eğilimlerin birleştiğini göreceğiz ve markalar, süper hayranlara içeriğe, özel ürünlere ve daha fazlasına özel erişim sağlayan ücretli toplulukları benimsemeye başlayacak. Bu, Üyelik Kulübü'nün post-modern versiyonudur ve akıllı markalara, birbirleriyle ve işletmeyle etkileşim kurmak için aylık küçük bir ücret ödemeye istekli çekirdek müşteriler arasında savunuculuk ve ağızdan ağza iletişim kurma yeteneği verecektir. ”

Jay Baer, ​​Kurucu, Convince & Convert

İnsanlar Tarafından Sunulan ve Öne Çıkan İçerikler Yoluyla Güven Oluşturma

"Elbette, uzun süredir insanlar markalara olan güvenin erozyonundan bahsediyorlar, ancak markalar daha önce hiç bu sorunla 2020'den daha fazla yüzleşmek zorunda kalmamıştı. İçeriğin insanlar tarafından taşınması varsayılan hale gelmeli. etkileyiciler, çalışanlarınız veya diğer konu uzmanlarıdır. İnsanların sadece iyi hissettirdiği için güvenmeleri gerekmez; insanlar her eylemini ve her satın alma işlemini bir güvenlik ve ekonomik etki filtresinden geçirmek zorundadır. İçeriği bir üst seviyeye çıkarmanın zamanı geldi - mutlaka üretim değerinde değil, insani bağlantıda. daha mı zor? Evet. Yapılacak doğru şey bu mu? Evet."

Mary Nice, Stratejist

Özel Grupların ve Platformların Yükselişi ve Yeniden Doğuşu

“Sosyal medyada gürültü arttıkça, birçok kişi, özel gruplara ve forumlara, nedenlere ve kişisel çıkarlara dayalı olarak katılarak deneyimlerini kişiselleştirmek istiyor. Facebook Gruplarının ve üyeliklerinin sayısında artış oldu ve Instagram artık Konularının kullanımını veya belirli arkadaşlarla Hikayeler paylaşmayı görüyor. Ayrıca birçok insan eğitim, eğlence, ağ oluşturma ve karşılıklı çıkar için özel ve yarı özel çevrimiçi forumlara gidiyor veya geri dönüyor.”

Christin Kardos, Topluluk Yöneticisi

Influencerlar B2B'de Sadece B2C Değil, Hayati Olacak

“CMI/MarketingProfs'un 11. Yıllık B2B İçerik Pazarlama Kıyaslamaları, Bütçeleri ve Eğilimleri raporuna göre, B2B pazarlamacılarının %89'u içerik dağıtımı için sosyal medyayı kullanıyor, ancak yalnızca %24'ü Medya/Influencer ilişkilerini kullanıyor.

Son on yılda sosyal medyanın son derece parçalanmış ve gürültülü bir yer haline gelmesi şaşırtıcı değil ve bu nedenle hem B2B hem de B2C'deki markalar, kitlelerinin güvendiği kişilerle işbirliği yaptıklarında paralarının daha da arttığını görecekler. Bunlar ister makro etkileyiciler ister mikro etkileyiciler olsun, bu güvenilir seslerden gelen içerikleri birlikte oluşturmak, markaların gürültüyü aşmasına VE daha geniş kitlelere ulaşmasına yardımcı olacaktır.”

Zontee Hou, Yardımcı Lider, Danışmanlık

Sosyal Bilinçli Değerler İmgelere de Genişler

"Dünya çapında insanların yaklaşık %80'i, reklamcılıkta çeşitli etnik kökenlere, geçmişlere ve görünüşlere sahip insanlara sahip olmanın yeterli olmadığını, ancak şirketlerin insanların gerçek yaşam tarzlarını ve kültürlerini yakalamada daha iyi bir iş çıkarmasını beklediklerini söyledi. Getty Resimleri. "çeşitlilik" (%133 artış), "kültür" (%115 artış), "gerçek insanlar" (%115 artış) ve "kapsayıcılık" (%126 artış) için yapılan aramalar yıldan yıla arttı.

Yalnızca Mayıs'tan Haziran'a kadar, müşterilerin çeşitli görseller için yaptığı aramalar %200 arttı ve birlik ve eşitlikle ilgili görseller için yapılan aramalar %500 arttı ve bu eğilimlerin ırkçılık karşıtı protestolar nedeniyle yoğunlaştığına inanılıyor. Yan not: Müşterimiz AARP, 50 yaş üstü kişilerin daha özgün görüntülerini oluşturmak için Getty ile ortaklık kurdu."

Jenny Magic, Pazarlama Stratejisti

Sosyal Medya Herkesin İşinin Bir Parçası

“Sosyal medya, on yıldan fazla bir süredir iş dünyasının temel bir parçası olmuştur. 'Facebook'ta oynamanın' sadece öğle tatillerinde olması gerektiği günler geride kaldı. Koronavirüs çağında, sosyal medya, işletmelerin hayatta kalması ve başarısı için her zamankinden daha önemli hale geldi.

Çalışanlarınız en büyük sosyal medya varlığınızdır. Aslında, bir markanın çalışanları o ürün veya hizmet hakkında paylaşımda bulunduğunda, tüketicilerin %45'inin bir ürün veya hizmeti araştırma olasılığı daha yüksektir.

Sosyal medya beceri setleri, pazarlama ve iletişim rollerinin ötesine geçer. Müşteri hizmetleri, İK, satış ve araştırma alanlarında daha az sıklıkla ihtiyaç duyulur ancak özellikle ihtiyaç duyulur. İçerik, mesajlaşma, tasarım, lider oluşturma, satış veya hizmetle doğrudan bağlantısı olmayan rollerde bile, şirket içi savunuculuk çabalarımızı güçlendirmek için çalışanlardan sosyal medyada iyi olmalarını istiyoruz. Çalışan savunuculuğu programları, bir markayı insancıllaştırma ve hikaye anlatımını güçlendirmedeki başarıları yadsınamaz bir ölçekte olduğu için en popüler trend olmaya devam ediyor. Günümüz iş dünyasında bu teknoloji e-postaya, sanal gerçeklikten daha çok benzediğinden, işletmeler çalışanlarının sosyal medya becerilerinde ustalaşmaları için sosyal medya politikası yönergeleri ve kaynakları sağlamalıdır.”

Lauren Teague, Stratejist

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Kullanımı Artıyor

“Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, giderek daha güvenilir bir sosyal medya pazarlama taktiği haline geldi. Markalar ve tüketiciler bu tür içerikleri daha özgün ve güvenilir buluyor. Kullanıcıların çoğu, konu satın alma kararlarını etkilemek olduğunda UGC'ye güveniyor ve insanlar gerçek yaşam deneyimlerini görmek istiyor. Bu yıl TikTok ve Instagram gibi platformlar aracılığıyla UGC içeriğinde bir artış göreceğiz.”

Leanna Pham, Marka Pazarlama Stajyeri

Bu Sosyal Medya Trendlerinden Herhangi Biriyle İlgili Sorularınız mı var? Bir İkna Et ve Dönüştür Strateji Uzmanına Sorun!

Ekibimizdeki bir strateji uzmanından ücretsiz danışmanlık talebinde bulunmak için aşağıdaki formu doldurmanız yeterlidir. Sizi tanımayı çok isteriz.