Verwendung von Social Media zur Beeinflussung der Kaufabsicht

Wissen Sie, welche Anzeichen darauf hindeuten, dass Ihr Publikum daran denkt, bei Ihrer Marke zu kaufen?

Der beste Weg, eine effektive Marketingstrategie zu entwickeln, besteht darin, zu verstehen, welche Signale darauf hindeuten, dass Ihr Publikum eine starke Kaufabsicht hat.

Indem Sie lernen, welche Verhaltensweisen und Anzeichen darauf hindeuten, dass Ihr Publikum bereit und kaufbereit ist, können Sie die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtigen Personen übermitteln.

Und hier kommt Social Media ins Spiel: 54 % der Social-Media-Nutzer nutzen diese Plattformen, um Produkte und Dienstleistungen zu recherchieren. Außerdem kaufen 71 % der Nutzer eher Produkte oder Dienstleistungen, die ihnen von anderen in den sozialen Medien empfohlen wurden.

Indem Sie also soziale Medien nutzen, um Vertrauen aufzubauen, soziale Beweise zu liefern und ansprechende Kundenerlebnisse zu bieten, können Sie dazu beitragen, den Kaufweg Ihres Publikums zu optimieren.

Um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Social-Media-Kanäle in eine Conversion-treibende Engine zu verwandeln, wird dieser Blog Folgendes untersuchen:

• Alles, was Sie über die Kaufabsicht wissen müssen
• Was die Kaufabsicht zu einer wertvollen Kennzahl für Ihr Unternehmen macht
• Die wichtigsten Faktoren, die die Kaufabsicht beeinflussen
• Warum Social-Media-Marketing der Schlüssel zur Steigerung der Kaufabsicht Ihres Publikums ist
• Eine Reihe praktischer Möglichkeiten, Social-Media-Marketing zu nutzen, um die Kaufabsicht zu beeinflussen + mehr

Was ist Kaufabsicht?

Kurz gesagt, die Kaufabsicht ist ein Maß dafür, wie wahrscheinlich es ist, dass eine Person bei Ihrer Marke kauft. Es geht darum, nach wichtigen Zielgruppenverhalten zu suchen, die zur Vorhersage zukünftiger Verkäufe verwendet werden können.

Für jedes Unternehmen sind die Verhaltensweisen, die eine starke Kaufabsicht signalisieren, unterschiedlich.

• Für einen E-Commerce-Shop können Aktionen wie das Anzeigen von Preisseiten und das Speichern von Artikeln auf einer Wunschliste wichtige Kaufabsichtsverhalten sein.

• Für ein dienstleistungsbasiertes Unternehmen können diese Aktionen das Anzeigen einer FAQ-Seite, die Interaktion mit einem Chatbot oder sogar das Senden einer Anfrage sein.

Indem Sie sich ein klareres Bild vom Online-Verhalten Ihrer Zielgruppe machen, können Sie besser verstehen, welche Schritte sie unternehmen müssen, bevor sie konvertieren. Darüber hinaus kann Ihnen das Verständnis der Kaufabsicht dabei helfen, Ihre Marketingstrategie zu verfeinern, da Sie in der Lage sein werden, Inhalte zu entwerfen, die das Publikum zum nächsten Schritt in der Käuferreise führen.

Eine aktuelle Studie untersuchte den Zusammenhang zwischen Kaufabsicht und Kaufverhalten im Internet. Es zeigte sich, dass es bei der Kaufabsicht darum geht, wie bereit jemand ist, bei einer Marke zu kaufen, und dass dieses Verhalten sowohl von internen (wie gut reagiert das Produkt oder die Marke auf ihre Bedürfnisse) als auch von externen Faktoren (wie einfach es ist, sich zurechtzufinden) beeinflusst wird ihrem E-Commerce-Shop).

Um zu verstehen, wie wahrscheinlich es ist, dass jemand bei einer Marke kauft, wird die Kaufabsicht mithilfe von Vorhersagemodellen gemessen. Es stützt sich auf eine Reihe von Daten und Faktoren, darunter:

• Zielgruppendemografie
• Website-Engagement
• Kaufverhalten in der Vergangenheit
• Interaktionen mit Marketingaktivitäten

Mit einem klaren Verständnis der Kaufabsicht können Marken ihre Marketingbemühungen verfeinern, um sich auf Botschaften, Kanäle und Plattformen zu konzentrieren, die den besten Return on Investment erzielen.

Warum ist die Kaufabsicht wichtig?

Die Kaufabsicht ist einer der zuverlässigsten Indikatoren für das Kaufverhalten. Im Wesentlichen geht es darum, nach den Anzeichen zu suchen, die darauf hindeuten, dass jemand wahrscheinlich einen Kauf tätigen wird.

Und deshalb ist es wichtig: Es schränkt Ihre Marketingbemühungen auf die Aktionen ein, die die Nadel für Ihr Unternehmen bewegen. Das bedeutet, dass weniger Zeit für Kanäle mit schlechter Leistung aufgewendet wird und mehr Zeit für die Pflege, Bindung und Konversion von hochinteressierten Zielgruppen aufgewendet wird.

Indem Sie die genauen Signale der Kaufabsicht verstehen, kann Ihre Marke die Verbraucher in jeder Phase des Kaufprozesses effektiver ansprechen.

Auf welche Signale sollten Sie also achten? Es gibt zwei Hauptkategorien von Absichten, die für Ihr Unternehmen wichtig sind:

• Informationsabsicht: Dies bedeutet, dass ein Verbraucher auf der Suche nach neuen Informationen oder Wissen ist und versucht, sich über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu informieren. Ihr Verhalten beinhaltet oft Aktivitäten in der Bewusstseinsphase wie das Lesen von Blogartikeln, Leitfäden oder Lehrvideos.

• Transaktionsabsicht: Dies bedeutet, dass ein Verbraucher auf dem Markt ist, um einen Kauf zu tätigen. Zu ihren Verhaltensweisen können Aktionen am Ende des Einkaufskorbs gehören, wie z. B. das Anzeigen von Preisseiten, die Suche nach hochspezifischen Schlüsselwortsätzen in Google oder das Hinzufügen von Artikeln zu ihrem Einkaufswagen.

Beide Arten von Absichten sind wichtig für Ihre Marketingbemühungen. Indem Sie zwischen Absichtssignalen in der Bewusstseinsphase und in der Entscheidungsphase unterscheiden, können Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Marketingmaterialien und -botschaften so anpassen, dass sie sinnvolle Maßnahmen für Ihr Publikum vorantreiben (unabhängig davon, wo sie sich in der Käuferreise befinden).

Welche Faktoren können die Kaufabsicht beeinflussen?

Es wurde eine Menge Forschung durchgeführt, die untersucht, welche Faktoren die Kaufabsicht beeinflussen.

Eine Studie untersuchte die Rolle der Sozialpsychologie bei der Beeinflussung der Kaufabsicht und hob fünf Schlüsselfaktoren hervor, die eine Rolle spielen, darunter:

1. Einstellung : Dies sind die Meinungen, die wir gegenüber Marken haben und die sich im Laufe der Zeit als Reaktion auf unsere Beziehung zu diesem Unternehmen und anderen einflussreichen Personen in unserem Leben entwickelt haben.
   • Im Zusammenhang mit der Kaufabsicht gilt: Je positiver unsere Einstellung gegenüber einem Unternehmen ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass wir bei ihm Geld ausgeben.

1. Subjektive Normen: Wenn wir sehen, dass andere Menschen, denen wir vertrauen, bei einer bestimmten Marke einkaufen, ist es wahrscheinlicher, dass wir dasselbe tun. Dies bezieht sich darauf, wie einflussreiche Personen (wie Freunde, Familie, Kollegen und sogar angesehene Influencer) unsere Entscheidungsfindung und Kaufgewohnheiten beeinflussen können.
2. Wahrgenommene Verhaltenskontrolle: Hier geht es darum, wie viel Kontrolle wir über den Kaufprozess haben (z. B. ob wir uns für Click-and-Collect über die Lieferung oder sogar die angebotenen Zahlungsmethoden entscheiden können). Je mehr Kontrolle wir über den Kaufprozess haben, desto stärker ist unsere Absicht, das Geschäft abzuschließen.

1. Benutzerfreundlichkeit : Hier dreht sich alles um die Benutzererfahrung und wie einfach es für jemanden ist, durch einen Online-Shop zu navigieren, mit einer Marke in sozialen Medien zu interagieren oder mit seinem Kundensupport-Team in Kontakt zu treten. Je angenehmer und angenehmer das Erlebnis ist, desto höher ist ihre Kaufabsicht.
2. Wahrgenommene Nützlichkeit : Hier geht es darum, wie effektiv die Website, der E-Commerce-Shop und das Social-Media-Marketing einer Marke darin bestehen, die Schmerzpunkte, Bedürfnisse und Bestrebungen ihres Publikums anzusprechen. Je maßgeschneiderter und relevanter diese Botschaften und Produkte auf ihre Bedürfnisse sind, desto höher ist ihre Kaufabsicht.

Aber es hört hier nicht auf. Es wurden weitere Untersuchungen durchgeführt, um zu zeigen, wie andere Faktoren (z. B. die Zunahme von Gamification) die Kaufabsicht und das Ausgabeverhalten beeinflussen können.

In einer Studie wird ein theoretisches Modell zur Bewertung der Auswirkungen von Gamification auf das Kaufverhalten entwickelt. Es baut auf einer so genannten „kognitiven Bewertungstheorie“ (oder kurz CET) auf, die erklärt, dass die Beteiligung von Menschen an bestimmten Aktivitäten, die auf ihren Bedürfnissen beruhen, dies intrinsische Motivation auslöst und ihr Gefühl von Freude und Zufriedenheit steigert.

Im Fall von Gamification setzt dieses Tool auf Willenskraft und Motivation, um den Verbrauchern positive Gefühle zu vermitteln.

Was sie dazu bringt, wiederzukommen, ist nicht nur der Kauf eines anderen Produkts, sondern das Gefühl der Freude, das sie gleichzeitig durch den spielerischen Einkaufsprozess erhalten (z. B. das Sammeln von Treuepunkten oder die Teilnahme an der Verlosung, um einen Preis zu gewinnen).

Und andere wissenschaftliche Artikel untermauern dies und zeigen, dass Verbraucher Aktivitäten, die Freude bereiten, eine größere Bedeutung beimessen.

Außerdem zeigt diese Studie, dass wir umso größer die Chance haben, einen Kauf bei einer Marke zu tätigen, je mehr Spaß wir an diesen Gamification-Elementen während des E-Commerce-Erlebnisses haben.

Welchen Einfluss hat Social Media Marketing auf die Kaufabsicht?

Social Media gibt Marken sofortigen Zugang zu ihren idealen Kunden. Jeder Beitrag, den ein Unternehmen teilt, gibt ihm die Möglichkeit, dem Publikum einen Mehrwert zu bieten, die Vorteile seiner Produkte und Dienstleistungen zu zeigen und letztendlich Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen.

Außerdem fungiert Social Media als Erweiterung des Kundendienstteams einer Marke. Von der Beantwortung von Bewertungen bis hin zur Beantwortung häufiger Kundenfragen schließen soziale Medien die Lücke zwischen Zielgruppen und Marken, indem sie sofortiges Feedback und wechselseitige Gespräche ermöglichen.

Eine Reihe von Studien hat auf die wichtige Rolle hingewiesen, die Social Media bei der Beeinflussung der Kaufabsicht spielt.

Eine Studie kam zu dem Schluss, dass die Fähigkeit der sozialen Medien, engagierte Communities aufzubauen und das Teilen von Social Proofs zu ermöglichen, einen wesentlichen Beitrag zur Kaufabsicht der Verbraucher leistet.

Und eine weitere Studie unterstreicht, dass die Fähigkeit des Social-Media-Marketings, Vertrauen durch wertvolle, maßgeschneiderte Inhalte aufzubauen, der Schlüssel zur Gestaltung der Kaufabsicht bei ihrem Publikum ist.

Lassen Sie uns also die drei wichtigsten Möglichkeiten aufschlüsseln, wie Social-Media-Marketing die Kaufabsicht beeinflussen kann.

Social Media schafft Vertrauen bei potenziellen Kunden

Social Media ist eine vertrauensbildende Plattform für Marken. Es ermöglicht Unternehmen, ihr Geschäft zu humanisieren, wertvolle Informationen mit potenziellen Kunden zu teilen und Bildung zu nutzen, um ihre Loyalität zu gewinnen.

Und Vertrauen ist ein wesentlicher Bestandteil des Kaufverhaltens. Studien zeigen: Je mehr Verbraucher einer Marke vertrauen, desto eher kaufen sie bei ihr ein.

Also lass uns das aufschlüsseln:

Social Media Marketing ist ein Instrument, mit dem Marken Vertrauen aufbauen.

Vertrauen ist ein wesentlicher Bestandteil bei der Vorhersage des Käuferverhaltens (auch bekannt als Kaufabsicht).

Daher ist Social Media Marketing ein wirksames Instrument zur Beeinflussung der Kaufabsicht durch seine Fähigkeit, Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen.

Social Media verstärkt die Wirkung von Social Proof

Social Media bietet Marken die einzigartige Gelegenheit, Bewertungen, Feedback und Erfahrungsberichte ihrer Kunden zu nutzen. Anstatt sich einfach auf ihr eigenes Marketing zu verlassen, um die schwere Arbeit zu erledigen, setzen soziale Medien die Macht der digitalen Mundpropaganda frei, um die Kaufabsicht beim Publikum zu steigern.

Und hier ist der Grund: Laut Forbes werden 81 % der Kaufentscheidungen der Verbraucher davon beeinflusst, was ihre Freunde und Familie in den sozialen Medien posten.

Verbraucher vertrauen der Meinung ihres eigenen Netzwerks (und der Meinung früherer Kunden) und nutzen dies, um potenzielle Marken zu prüfen und zu vergleichen, wenn sie sich entscheiden, wo sie einen Kauf tätigen.

Und es gibt unzählige Möglichkeiten, dies in den sozialen Medien zu tun, darunter:

• Überprüfen Sie die markierten Fotos einer Marke, um zu sehen, wie ein Produkt in einem realen Kontext aussieht und funktioniert
• Durchsuchen von Facebook- und Google- Rezensionen nach einer Marke, um die Erfahrungen anderer Kunden mit dem Unternehmen zu bewerten
• Erkunden von benutzergenerierten Inhalten in sozialen Medien durch Hashtags, um zu sehen, was andere Benutzer über ihre Erfahrungen und die Qualität des Angebots zu sagen haben

Und hier kommt der Wert des Influencer-Marketings ins Spiel. Studien haben gezeigt, dass Social-Media-Influencer, die als authentisch, vertrauenswürdig und glaubwürdig gelten, einen großen Einfluss auf das Online-Kaufverhalten der Kunden haben können.

In vielen Fällen werden hochkarätige Influencer als Experten auf ihrem jeweiligen Gebiet angesehen (sei es Schönheit, Mode, Fitness oder darüber hinaus). Das bedeutet, dass sie die Entscheidungen ihrer Follower maßgeblich beeinflussen können. Aktuelle Statistiken von Nielsen zeigen, dass 70 % der Verbraucher bei ihrem nächsten Einkauf Expertenmeinungen vertrauen, die sie online lesen.

Diejenigen Marken, die die Kraft des Influencer-Marketings effektiv nutzen, können diese engagierten Verbraucherpools erschließen und dazu beitragen, ihre Kaufabsicht zu formen. Das Geheimnis, um dies richtig zu machen, besteht darin, sich mit Influencern zusammenzutun, die als glaubwürdig und vertrauenswürdig gelten, um die maximale Wirkung auf ihren Follower-Pool zu erzielen.

Soziale Medien rationalisieren den Weg zum Kauf

Last, but not least, ist die Fähigkeit von Social Media, die Customer Journey zu verkürzen.

In den Tagen vor Social Media und Online-Marketing verließen sich Unternehmen auf Offline-Werbung und Kunden, die physische Ladenfronten oder Einzelhändler besuchten, um ihre Produkte zu sichern.

Jetzt kann dieser Weg von der Produktfindung bis zum Kauf Minuten (nicht Monate) dauern.

Tatsächlich haben Untersuchungen von Deloitte ergeben, dass 29 % der Social-Media-Nutzer angaben, am selben Tag, an dem sie es in den sozialen Medien entdeckt haben, einen Kauf bei einer Marke getätigt zu haben. Außerdem zeigt derselbe Bericht, dass diejenigen, die von sozialen Medien beeinflusst werden, mit viermal höherer Wahrscheinlichkeit mehr für Einkäufe ausgeben.

Dieser Akt der Rationalisierung des Kaufpfads bedeutet, dass Marken Benutzer mithilfe strategischer Social-Media-Inhalte einfach und effektiv von der Entdeckung bis zur Konversion führen können.

Außerdem bedeutet der Aufstieg der Einkaufsfunktionen in den sozialen Medien, dass es dem Publikum jetzt möglich ist, neue Produkte oder Dienstleistungen mit nur wenigen Fingertipps zu entdecken, anzusehen und zu kaufen. Mit weniger Reibungsverlusten im Konversionsprozess können Zielgruppen impulsiv handeln und schneller konvertieren als je zuvor.

Wie man Social Media nutzt, um die Kaufabsicht zu beeinflussen

Jetzt haben wir die Theorie hinter dem Social-Media-Marketing und der Kaufabsicht untersucht. Lassen Sie uns Sie mit fünf praktischen Strategien ausstatten, um soziale Plattformen zu Ihrem Vorteil zu nutzen.

Ermutigen und teilen Sie wertvolle soziale Beweise

Bauen Sie wertvolles Vertrauen bei Ihrem Publikum auf, indem Sie Ihren Kunden eine Plattform bieten, auf der sie mit ihren eigenen Worten für Ihre Marke eintreten können. Das erneute Teilen von nutzergenerierten Inhalten ist ein unglaubliches Werkzeug, um die Kaufabsicht zu formen, da es glaubwürdige Inhalte von Menschen aus der realen Welt nutzt, um den Wert Ihrer Produkte und Dienstleistungen zu bestätigen.

Stellen Sie sicher, dass Sie neben Ihren bestehenden Content-Säulen das erneute Teilen von Social Proofs zu einem Teil Ihrer Social-Media-Strategie machen. Einige der effektivsten Beispiele für diesen Inhalt sind:

• Benutzergenerierte Inhalte: wie Bilder und Videos, die Ihre Produkte und Dienstleistungen in freier Wildbahn festhalten und von Ihren früheren Kunden verwendet werden
• Testimonials : Diese können in Ihren Social-Media-DMs, in Ihrem Posteingang oder sogar in den Kommentaren oder Bildunterschriften von Social-Media-Beiträgen Ihrer Kunden zu finden sein
• Bewertungen : Tauchen Sie in Ihre Facebook- und Google-Bewertungen ein (oder nutzen Sie Tools wie Product Review oder Trustpilot), um wertvolles Feedback zu sammeln, das Sie nutzen und auf Ihren eigenen sozialen Kanälen weitergeben können

Und wenn es darum geht, Ihre Kunden zu ermutigen, nutzergenerierte Inhalte in sozialen Medien zu teilen, sollten Sie die folgenden Strategien ausprobieren:

• Veranstalten Sie Wettbewerbe , die das Teilen von UGC mit der Chance, einen Preis zu gewinnen, anregen.
• Ermutigen Sie das Teilen von UGC, indem Sie einen Marken-Hashtag auf Ihrer Website oder in Ihren E-Mail-Newslettern einfügen.
• Teilen Sie UGC regelmäßig auf Ihren sozialen Kanälen und fügen Sie der Bildunterschrift einen Call-to-Action hinzu, der Ihr Publikum auffordert, durch die Veröffentlichung von Inhalten mit einem Marken-Hashtag vorgestellt zu werden.

Bauen Sie Bildungsinhalte in Ihre Social-Media-Strategie ein = bieten Sie Mehrwert, um Vertrauen aufzubauen

Die Aufklärung Ihres Publikums ist eine wirksame Methode, um Vertrauen in die sozialen Medien aufzubauen, was letztendlich auch deren Kaufabsicht steigern wird. Stellen Sie bei der Gestaltung Ihrer Social-Media-Strategie sicher, dass Sie eine Reihe von Inhaltssäulen entwickeln, die sich darauf konzentrieren, Ihre Follower über Ihre Fachgebiete zu informieren und aufzuklären.

Einige praktische Möglichkeiten, Ihr Publikum über soziale Medien zu informieren, sind:

• Veranstalten Sie live gestreamte Kurse oder Tutorials, die Ihren Followern eine neue Fähigkeit beibringen.
• Teilen Sie ein Instagram-Karussell mit 5 Tipps, wie Sie einen gemeinsamen Schmerzpunkt des Publikums überwinden können, mit dem es konfrontiert ist.
• Entwerfen Sie eine ansprechende Infografik, die eine wichtige Nachricht oder Forschungsarbeit aufschlüsselt, die für Ihr Publikum wertvoll ist.

Je mehr Wert Sie Ihrem Publikum bieten können, desto wahrscheinlicher sehen sie Sie als führend in Ihrem Bereich (und desto größer ist die Chance, dass Sie ihre Kaufabsicht steigern).

Schützen Sie den Ruf Ihrer Marke mit proaktivem Community-Management

Die Social-Media-Kanäle Ihrer Marke sind der Ort, an dem potenzielle Kunden entscheiden, ob sie etwas bei Ihnen ausgeben möchten oder nicht. Das bedeutet, dass Sie den Ruf Ihrer Marke mit einer sorgfältig verwalteten Online-Präsenz schützen müssen, die bei potenziellen Kunden einen positiven Eindruck hinterlässt.

Dazu müssen Sie dem proaktiven Community-Management Ihrer sozialen Kanäle Priorität einräumen, einschließlich:

• Reagieren Sie rechtzeitig auf alle Bewertungen (sowohl positive als auch negative) und hinterlassen Sie öffentliche Kommentare, die praktische Möglichkeiten zur Lösung von Beschwerden oder Kritik bieten, die Ihnen in den Weg kommen.
• Stellen Sie sicher, dass alle Benutzerkommentare und markierten Beiträge von den sozialen Konten Ihrer Marke anerkannt und auf angemessene und ansprechende Weise beantwortet werden.
• Führen Sie Social Listening Ihrer Marke auf verschiedenen sozialen Plattformen durch, um die Stimmung der Konversation zu überwachen und sich gegebenenfalls an Diskussionen zu beteiligen, um sicherzustellen, dass Ihre Marke sichtbar ist und schnell reagieren kann,

Nutzen Sie die Vorteile des Influencer-Marketings

Wie bereits erwähnt, kann Influencer-Marketing eine fantastische Möglichkeit sein, Ihre Marke mit vertrauenswürdigen Influencern in Einklang zu bringen und Ihre Reichweite mit neuen, relevanten Zielgruppen in den sozialen Medien zu erweitern.

Laut der Linqia-Umfrage „The State of Influencer Marketing“ halten beeindruckende 94 % der Befragten, die Influencer-Marketing nutzen, dies für eine effektive Taktik.

Wenn es um den Erfolg im Influencer-Marketing geht, ist es wichtig zu berücksichtigen:

• Die allgemeinen Ziele Ihrer Influencer-Strategie und die Schlüsselbotschaften, die jeder Influencer kommunizieren soll.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Influencer für Ihre Marke finden, die regelmäßig qualitativ hochwertige Inhalte teilen, authentisch sind und über einen engagierten Publikumspool verfügen, der wahrscheinlich an Ihrer Marke interessiert ist.
• Klare Richtlinien und Erwartungen von Anfang an (einschließlich Inhaltsüberprüfungs- und Genehmigungsverfahren), um sicherzustellen, dass Sie das Image und den Ruf Ihrer Marke schützen.

Entwerfen Sie soziale Inhalte, die den Kaufprozess optimieren

In den sozialen Medien können Benutzer mit nur wenigen Fingertipps einen Kauf tätigen. Aber Ihre Marke muss immer noch Inhalte erstellen, die inspirieren und die Konversion fördern.

In der Praxis geht es darum, Social-Media-Beiträge zu gestalten, die den Weg zum Kauf unterstützen und etwaige Vorbehalte ansprechen, die sie möglicherweise von einem Kauf abhalten.

Das beinhaltet:

• Teilen Sie Fallstudien oder Erfolgsgeschichten von Kunden , die die Transformation zeigen, die Sie Kunden oder Kunden geholfen haben, diese zu erreichen.
• Entwerfen von Beiträgen, die die wichtigsten Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung hervorheben und wie sie die Probleme Ihres Publikums lösen und ihm helfen, seine Ziele zu erreichen.
• Stellen Sie Kosten- oder Mitbewerbervergleiche bereit, die Benutzern helfen, Ihre Marke leichter im Vergleich zu anderen wichtigen Mitbewerbern zu bewerten, um ihren Rechercheprozess zu optimieren.

Das ist also ein Wrap. Wenn es darum geht, Social-Media-Marketing zur Beeinflussung der Kaufabsicht zu nutzen, geht es darum, zu verstehen, wie man Vertrauen aufbaut, soziale Beweise präsentiert und den Weg des Publikums zum Kauf rationalisiert.

Indem Sie ansprechende Benutzererlebnisse in sozialen Medien schaffen, handverlesene Influencer nutzen und beim Community-Management proaktiv vorgehen, können Sie die Social-Media-Plattformen Ihrer Marke in eine Konvertierungsmaschine verwandeln, die das Publikum im Autopiloten durch die Käuferreise führt.